TOMAS® Einführung TManager
Technische Voraussetzungen
First Login
TOMAS® - Arbeiten mit dem TManager
Alle Bereiche, die dunkelblau gefärbt sind, stehen zur Verfügung.
Die Destination entscheidet welche Module freigeschaltet werden.
Navigation:
- Direkt auf Module klicken
oder Navigationsliste
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TManager – Pflege Stammdaten �Objekt (Hotel & Ferienwohnung) �
TOMAS® - Pflege Stammdaten Objekt
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Bitte aktualisieren / kontrollieren Sie die Stammdaten des Objektes.
Modul Stammdaten auswählen und die folgende Rubriken bearbeiten:
- Adresse
- Beschreibungen � (In den alle Sprachen pflegen!)�- Merkmale
- Lage
- Bilder
Speichern unten rechts!
TOMAS® - Erklärungen Merkmale
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Setzen Sie die Merkmale, die auf Ihren Betrieb zutreffen: �Ausstattung Objekt:
z.B. Bar, Hallenbad, Sauna usw.
Betriebsart: �z.B. Hotel und Aparthotel, Pension und Bauernhof usw.
Freizeit / Sport: �Hier wählen Sie Freizeit- und Sportangebote Ihres Objektes an.
Service: �Hier wählen Sie Dienstleistungen Ihres Objektes an. �Gastrosuisse / Hotelleriesuisse:
Hier wählen Sie die Kategorie - sofern klassifiziert.
TOMAS® - Bilder
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Bilder hochladen:
- Die Bilder müssen einzeln hochgeladen werden�- Bilder dürfen nicht grösser als 1.5 MB sein
Setzen Sie:
- Namen (Sprachen ! de - fr - en - it)�- Sortierung
- Saison (kein Eintrag = Anzeige So/Wi)�- 1 Hauptbild pro Saison
WICHTIG:�- Nur Bilder im Querformat
- Ideal 4:3 (1200x900)�- JPG
- Max. 1.5 MB
TManager – Pflege
Stammdaten Leistungen (Zimmer & Wohnungen)�
TOMAS® - Stammdaten - Leistungen
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Modul Stammdaten und ein Leistung auswählen:
- Betrieb anklicken, um die Zimmer / Wohnungen anzuzeigen.� - (Neu) anklicken, um neue Zimmer / Wohnungen anzulegen.
Bitte folgende Rubriken regelmässig aktualisieren/kontrollieren:
- Leistung (Sprachen !)
- Konditionen
- Beschreibung (Sprachen !)�- Merkmale
- Bilder
Speichern unten rechts!�
TOMAS® - Konditionen
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Hier ein Beispiel von Konditionen eines Hotels.
TOMAS® - Konditionen: Belegung
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Setzen Sie die Belegungs-Konditionen wie folgt :
Standard Belegung | Optimale vorgesehene Belegung |
Minimum Vollzahler | Kommt bei Kinderpreisen zur Anwendung. Z.B. 1 Erw. und 1 Kind, wenn Min. Vollzahler = 2, dann wird das Zimmer wie für 2 Erw. verkauft. Grundsätzlich nur für Hotels. |
Personen Min / Max Erwachsene Min / Max�Kinder Min / Max | Min - Max Erwachsene und Kinder Min - Max Erwachsene Min - Max Kinder (Somit könnte man z.B. vermeiden, dass bei kleinen Zustellbetten 3 Erw. ein Zimmer buchen). |
Kinderpreis | Ja oder Nein -> wenn ja, dann wie lange gelten Kinderpreise? Alter erfassen. Grundsätzlich nur für Hotels |
TOMAS® - Konditionen: Belegung
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�ACHTUNG:
Alle Preisen werden zurückgesetzt / gelöscht, wenn die Belegungs- Konditionen geändert werden! Dies ist eine Vorsichtsmaßnahme um doppelte Preise zu verhindern. �
Die Belegungs-Konditionen müssen für neue Leistungen erfasst werden. �Diese sollten später nur in Ausnahmefällen geändert werden. ��
TOMAS® - Konditionen: Diverse
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Im Grundpreis enthaltene Leistungen | Für Hotels : z.B. Frühstück, Kurtaxen etc. Falls ausgewählt, wird die Leistung/Service bei den Preisen als inkludiert angezeigt werden. Für Wohnungen : z.B. Kurtaxen, Endreinigung, Bettwäsche etc. Falls ausgewählt, wird die Leistungs/Service bei den Preisen als inkludiert angezeigt werden. |
Vorausbuchungsfrist in Tagen | Bis wieviele Tage vor Ankunft kann dieses Zimmer oder diese Wohnung gebucht werden? Somit stellen Sie sicher, dass Sie das Objekt noch vorbereiten können - falls Sie nicht vor Ort sind. Wenn Sie die Reservierungen am Anreisetag um eine bestimmte Zeit blockieren möchten zum Beispiel um 19:00, dann erfolgt dies im Feld Am Anreisetag buchbar bis (Uhrzeit) bei den Stammdaten des Objektes - siehe Seite 7. |
TManager - Kontingente / Preise �
TOMAS® - Kontingente / Preise
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Modul Kontingente / Preise anwählen:
Sie sehen zunächst eine Gesamtübersicht.
Klick auf das rote Dreieck öffnet / schließt zusätzliche Parameter.
TOMAS® - Arbeiten im Kalender
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Zeichenerklärung
Anwendungshinweise
TOMAS® - Arbeiten im Kalender
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Eintrag direkt im Kalender
→ Klicken Sie z.B. auf das zu ändernde Kontingent, Preis, Konditionen
→ Das Feld wird aktiviert
→ Neuen Wert eintragen
→ Mit Enter bestätigen
Mit Tabulator-Taste können Sie jeweils auf den nächsten Tag springen.
Bei kleinen Änderungen können Sie den Direktklick benützen.
Bei zeitlich umfangreichen Änderungen ist der Generator zu empfehlen.
→ Klicken Sie auf Änderungen für Zeiträume eintragen � oder auf die Rechte Maustaste.
TOMAS® - Arbeiten mit dem Generator
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Bsp. Kontingente ändern:
Klicken Sie auf den Generator Änderung für Zeiträume eintragen�- Erfassen Sie den Zeitraum (von-bis)�- Wählen Sie 1 oder mehrere Zimmer/Wohnung Kategorien aus�- Wählen Sie Kontingente und erfassen Sie die Anzahl Kontingente�- Übernehmen
- Erfassen Sie weiter
oder Schliessen
TOMAS® - Arbeiten mit dem Generator
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Information: �Für Midweekpreise:
Periode erfassen und nur�gewünschten Tage aktivieren.
�Achtung:
Nur eine Änderung gleichzeitig
vornehmen (Bsp. Preise oder
Kontingente, nicht beide zusammen).
TManager – Preise�
TOMAS® - Preise
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Preisgruppen�TOMAS® arbeitet mit Preisen pro Zimmer / Wohnung abhängig von der Belegung.�
Beispiel
Preis für 1 Person = CHF 120.00 / Nacht�Preis für 2 Personen = CHF 180.00 / Nacht
Preis für 3 Personen = CHF 250.00 / Nacht
TOMAS® - Preise
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Wichtig�- Wochenpreise werden NICHT unterstützt
- Kostet die Wohnung von 1-4 Personen CHF 250.00 dann muss in jeder � Preisgruppe CHF 250.00 eingefügt werden
Special Rates
�Sondertarife / Spezialraten wie Nicht stornierbar, Last-Minute, Longstay sind möglich, entweder mit einer automatischen Ableitung vom Standard Rate (% oder CHF), oder zur Manuellen Erfassung im TManager. �
TOMAS® - Zuschläge erfassen
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Sie können Zuschläge z.B. Kinderpreise, Halbpension, Kurtaxe, Endreinigung, Bettwäsche erfassen.
Mittels Klick auf das Bearbeitungsrädchen auf den verschiedenen Laschen können Zuschläge definiert werden.
Klicken Sie auf Neue Zeile um einen Zu-/Abschlag hinzuzufügen.
Mit Übernehmen wird der Zu-/Abschlag angelegt.
Die Pflege der Preise erfolgt dann durch Direktänderung im Kalender oder im Änderungsgenerator.
TOMAS® - Kinderpreise
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Haben Sie bei den Konditionen entschieden mit Kinderpreisen zu arbeiten (Seite 14), dann müssen Kinderpreise in CHF erfasst werden. �In diesem Beispiel gelten Kinderpreise bis
zum letzten Tag vor dem 17. Geburtstag.
Parametrisierung Kinderpreise:
Achtung:
Wenn keine Kinderpreise erfasst sind, sind die Kinder “gratis”.
TOMAS® - Verpflegung
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Es stehen diverse Verpflegungszuschläge zur Verfügung, wie Frühstück, Halbpension, Vollpension.
Diese Zuschläge werden auf andere Platteformen wie booking.com nicht übermittelt. �
Parametrisierung Verpflegung:
TOMAS® - Kurtaxen
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Parametrisierung Kurtaxen (Erwachsene/Kinder):
Hinweis:
- Beachten Sie die Berechnungsregel und Umsatzsteuer
- Zwingend anklicken
Andere Möglichkeit:
Die Kurtaxe in den Beschreibungstexten aufführen und vor Ort einkassieren oder in den Grundpreis einrechnen.
TOMAS® - Endreinigung / Bettwäsche
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Parametrisierung Endreinigung und Bettwäsche:
Hinweis:
- Beachten Sie die Berechnungsregel und Umsatzsteuer
- Zwingend anklicken
Andere Möglichkeit:
Die Bettwäsche und Endreinigung im Grundpreis einrechnen.
TOMAS® - Shortstay / Longstay
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Shortstay Zuschlag (Kurzaufenthalt) - in dem Beispiel von 1 bis 3 Nächte
Longstay Rabatt (lange Aufenthalte) - in dem Beispiel von 7 bis 14 Nächte
Hinweis:
- Tage von / bis = wann der Zu-/Abschlag gerechnet wird�- Beachten Sie die Berechnungsregel, normalerweise pro Einheit/Nacht
- Beachten Sie die Umsatzsteuer
- Abschlag anklicken für Longstay Rabatt
TOMAS® - Kontingente / Mindestaufenthalte �
TOMAS® - Kontingente
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Die Verfügbarkeit pflegen Sie im TManager:
1 = ein Zimmer ist frei
22 = 22 Zimmer von den gleichen Typ sind frei
0 = kein Zimmer ist verfügbar
Schloss = Zimmer sind gesperrt
Orange = Datum in den Vergangenheit oder die Vorausbuchungsfrist ist Aktiv
--> Kontingent ist nicht buchbar
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TOMAS® - Konditionen
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Mindestaufenthalt / An-/Abreisetage
Sie können jederzeit eine Mindestaufenthaltsdauer und die gewünschten An- und Abreisetage festlegen.
TManager - Storno- und Zahlungsbedingungen�
TOMAS® - Stornobedingungen
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Sie können verschiedene Storno- und Zahlungsbedingungen hinterlegen. ��
Wichtig: �Standardmässig werden die folgenden Stornobedingungen hinterlegt:
2 Tage kostenfrei / 1. Nacht 100%
Stornierungen, die bis zu 2 Tage vor Anreisedatum erfolgen, sind kostenfrei. Stornierungen, die verspätet erfolgen, oder Nichtanreisen werden mit 100 Prozent des Preises der ersten Übernachtung berechnet.
Vorauszahlung nicht erforderlich.
Erfassen Sie die Storno- und Zahlungsbedingungen bis in Jahr 2100!
TOMAS® -
Buchungen / Kreditkarten�
TOMAS® - Buchungen / Kreditkarten
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Buchungen
Buchungen werden per Mail zugeschickt.
Buchungen sind zusätzlich jederzeit im TManager sichtbar.
Kreditkarten
Als Garantie hinterlegte Kreditkarte (für No-shows, sofortige Belastung je nach Rate) kann im TManager PCI-konform abgefragt werden.
CVC-Code ist nicht Gespeichert.
Manuelle Belastung im Terminal.
TOMAS® - Channel Management �
Channel Management TOMAS®
Schnittstellen Hotels:�Booking.com �Expedia.com (mit Venere.com und Hotels.com) �HRS STC �Trivago (by myhotelshop.de)�Kayak (by myhotelshop.de) |
Schnittstellen Parahotellerie:�Booking.com E-domizil Interhome My.switzerland.com AirBnB (im 2018) Mehrere Info hier. |
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TOMAS® -
Online booking & Webseite�
TOMAS® - TWebseite
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Ihre maßgeschneiderte Website direkt aus TOMAS®
Für Gastgeber - schnell, einfach, komfortabel.
Bilder, Beschreibungstexte direkt aus dem TManager.
Weitere Infos : twebsite.info
TOMAS® - TBooking
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TBooking - Online Buchungen
�Sofort online buchbar, perfekt auf jedem Gerät - egal ob Desktop, Tablet oder Smartphone.
Das macht die Bedienung für die Gäste einfach und führt zu mehr Buchungen und mehr Umsatz.
Weitere Infos. ����
TOMAS® -
PMS System / Channel Manager�
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PMS-Systeme / Channel Manager
Mehrere Infos.
TOMAS® & proDestination �Where Destination Management is daily business