1 of 33

5 заняття �Школи молодого фахівця психологічної служби «Розвиток професійної компетентності молодого фахівця психологічної служби»��28.11.2024

  • Тема “Консультативна функція працівників психологічної служби: робота з учасниками освітнього процесу”

2 of 33

  • Перше заняття за темою «Організаційно-методична функція працівників психологічної служби: аналітична діяльність, планування роботи, ведення документації»
  • Друге заняття за темою «Реалізація просвітницько-профілактичної функції працівниками психологічної служби: теоретичні та практичні аспекти»
  • Третє заняття за темою «Корекційно-розвиткова функція працівників психологічної служби: теоретичні та практичні аспекти, робота з дітьми з ООП»
  • Четверте заняття за темою «Реалізація діагностичного та навчального напрямів в роботі працівників психологічної служби. Соціально-педагогічний супровід»
  • П'яте заняття за темою «Консультативна функція працівників психологічної служби: робота з учасниками освітнього процесу»

СЕРТИФІКАТ учасника обсягом 15 годин за 5 занять.

3 of 33

Про особливості �консультативної роботи фахівця психологічної служби зі всіма учасниками освітнього процесу. Консультування як психологічна підтримка дітей та дорослих

Замазій Ю.О.,

завідувач Центру практичної психології,

соціальної роботи та здорового способу життя

КВНЗ “Харківська академія неперервної освіти”,

доктор філософії

4 of 33

  • Діагностика
  • Профілактика
  • Корекція
  • Освітня діяльність
  • Консультування
  • Зв*язки з громадськістю
  • Просвіта

Напрями діяльності �працівників психологічної служби �(відповідно до листа МОНУ від 24.07.2019 № 1/9-477 «Про типову документацію працівників психологічної служби у системі освіти України» )

5 of 33

Психологічне консультування

– це вид професійної психологічної допомоги, який передбачає надання клієнту необхідної психологічної інформації та створення відповідних умов для пошуку шляхів вирішення клієнтом своєї актуальної життєвої проблеми.

​

Консультування – це процес, у якому приймають участь двоє людей:

один з них - консультант (той, хто слухає),

інший – клієнт (той, хто розповідає).

6 of 33

Психологічне консультування

  • особливо організоване спілкування між фахівцем і клієнтом, спрямоване на підтримку клієнта, на роботу з його станами, переживаннями, взаєминами, проблемами, конфліктами.

7 of 33

Психологічне консультування – це вид психологічної допомоги здоровим людям у складній життєвій ситуації.

  • Головною ідеєю, яка лежить в основі психологічного консультування, є думка про те, що практично будь-яка психічно здорова людина в змозі справитися з більшістю психологічних проблем, що виникають в її житті.
  • Якщо тобі потрібна рука допомоги, пригадай, що в тебе вже є дві. Носсрат Пезешкіан, німецький психіатр, психотерапевт

​

8 of 33

Консультування

  • «психолог-консультант»
  • «практичний психолог, який займається консультуванням як одним із видів своєї діяльності»

​

  • У процесі консультації розглядаються переважно ті моменти, які мають відношення до вирішення головної мети психологічної служби освіти – максимально сприяти збереженню та укріпленню психічного та психологічного здоров’я кожної дитини.
  • Дорослі, педагоги та батьки, консультуються тому, що вони мають відношення до дитини. Їх проблеми розглядаються тільки у зв’язку з проблемами дітей, а не самі по собі.

​

9 of 33

Поняття консультування в соціально-педагогічній діяльності

  • Є.Холостова консультування в соціальній сфері визначає як кваліфіковану пораду, допомогу особам, які мають певні проблеми, спрямовану на відновлення й оптимізацію їхніх соціальних функцій з метою сприяння соціалізації особистості, вироблення соціальних норм спілкування.
  • Л.Завацька "консультування" в соціально-педагогічній діяльності визначає як "технологію надання соціальної допомоги шляхом цілеспрямованого інформаційного впливу на людину чи малу групу з метою їх соціалізації, відновлення і оптимізації соціальних функцій, орієнтирів, розробки соціальних норм спілкування».
  • А.Капська визначає як вид соціальної послуги клієнту. Консультативні послуги, на її думку, мають сприяти поліпшенню взаємин клієнта з соціальним середовищем, створенню психологічного комфорту в соціумі.

10 of 33

Психолого-педагогічне консультування

  • передбачає обговорення консультантом і клієнтом питань навчання і виховання дітей, підвищення педагогічної кваліфікації дорослих, вдосконалення педагогічного керівництва, управління дитячими та дорослими групами.

11 of 33

Завдання консультативної роботи фахівців психологічної служби (зі всіма учасникам освітнього процесу)

  • Консультує адміністрацію закладу освіти, вчителів, вихователів, батьків з проблем навчання і виховання дітей.
  • Проводить індивідуальне консультування учнів середнього та старшого шкільного віку з питань навчання, розвитку, проблем життєвого самовизначення, взаємовідносин з дорослими та ровесниками, самовиховання і т.п.
  • Консультує групи учнів з проблем самовиховання, професійної орієнтації, культури розумової праці і т.і.
  • Сприяє підвищенню психологічної культури педагогів та батьків шляхом проведення індивідуальних і групових консультацій, участю в психолого-педагогічних консиліумах, педагогічних нарадах, батьківських зборах.

12 of 33

Консультування

Індивідуальне

Групове

13 of 33

Принципи консультування

  • Принцип добровільності
  • Принцип конфіденційності
  • Принцип нейтральності
  • Принцип доброзичливості й безоцінного ставлення до клієнта
  • Принцип співробітництва
  • Принцип відмови від порад і рецептів
  • Принцип утримання необхідної дистанції

14 of 33

Фундаментальні психологічні настанови консультування

  • Настанова на розуміюче глибинне слухання;
  • Настанова на неосуд та співчуття;
  • Віра в іншу людину;
  • Повага свободи іншої людини;
  • Настанова на тепло і сердечність;
  • Настанова на невдаваність, щирість.

15 of 33

Позиції психолога у процесі консультування

​

  • Психолог – адвокат
  • Психолог – суддя

​

​

  • Психолог – нейтральний радник
  • Психолог – слухач
  • Психолог – дзеркало
  • Психолог – каталізатор

Заборонені позиції

16 of 33

Моделі консультативної допомоги

  • Директивна модель
  • Психолог грає роль учителя, наставника, знавця, ведучого.
  • Клієнт грає роль учня, підопічного, веденого.
  • (поради, інструкції, вказівки, настанови чи інші форми керівництва до дій)
  • Недирективна модель
  • (стимулювати клієнта до самостійного пошуку розв’язання проблем, прийняття рішення, покладання на себе відповідальності за реалізацію задуманого)

​

  • “Що мені сказав психолог? Ні-чо-го! Однак я знаю, що мені потрібно робити!”

​

17 of 33

Для того, щоб ефективно здійснювати консультативну взаємодію, консультант має володіти такими особистісними якостями, як:

  • емпатія,
  • повага до клієнта,
  • доброзичливість,
  • відкритість,
  • емоційна стабільність,

​

​

  • інтегративність мислення,
  • педагогічний такт,
  • конкретність,
  • чіткість,
  • рефлексія

18 of 33

3а тривалістю співпраці психолога і клієнта розрізняють (1)

  • разову консультацію.
  • Це консультація, тривалістю 45- 60 хв. Вона проводиться у випадках:

- коли клієнт звернувся до психолога з приводу проблеми, з якої йому, насамперед, потрібна допомога інших спеціалістів;

- коли психолог інформує клієнта з питань, які належать до його компетентності;

- коли клієнт звертається до психолога за підтримкою рішення, яке він збирається прийняти відносно певної життєвої ситуації;

- коли клієнт вдруге прийти не може;

19 of 33

  • короткотермінове консультування. Триває впродовж 3-4 зустрічей. Найчастіше проводиться у випадках, коли клієнт потребує консультації просвітницько-рекомендаційного характеру або з діагностичною метою;

​

  • середньотермінове консультування. Впродовж 10-15 зустрічей здійснюється значна психокорекційна робота;

​

  • тривале консультування. Психолог працює з клієнтом впродовж року.

3а тривалістю співпраці психолога і клієнта розрізняють (2)

20 of 33

Умови проведення консультування (1)

  • 1. Наявність окремого, ізольованого, тихого приміщення*, розташованого у зручному для відвідувачів місці, куди б не доходили, відволікаючі увагу, сторонні звуки.
  • 2. Зручне розташування в цьому приміщенні консультанта і клієнта – бажано поряд один з одним чи навпроти один одного під незначним кутом, на відстані від 60 до 110 см. Між ними, окрім письмового стола, не повинно нічого бути.

​

  • * Див. Положення про психологічний кабінет дошкільних, загальноосвітніх та інших навчальних закладів системи загальної середньої освіти» (наказ МОНУ № 691 від 19.10.2001р.), за яким наявність кабінету є обов’язковим елементом в системі роботи практичного психолога закладу освіти).

21 of 33

22 of 33

Умови проведення консультування (2)

  • 3. Організовувати і проводити консультацію в той час, коли клієнт нікуди не поспішає і знаходиться в доброму фізичному стані та настрої.

​

  • 4. Під час бесіди клієнт повинен мати можливість відвести погляд, повернутися в півоберта чи боком по відношенню до консультанта.

​

  • 5. Бажано, щоб час початку та закінчення консультації був заздалегідь позначений.

23 of 33

  • 6. В приміщенні, де проводиться консультація, не повинно бути предметів, які б відвертали увагу, насторожували клієнта чи викликали негативні емоції.

​

  • 7. Рекомендується, навпаки, щоб все, що знаходиться в приміщенні чи відбувається в ньому, створювало у клієнта хороший, комфортний настрій.

Умови проведення консультування (3)

  • 8. Бажано, щоб годинник, який є у приміщенні, не знаходився між консультантом та клієнтом. Краще, якщо він буде розташований навпроти консультанта за клієнтом і не попадатися клієнту на очі під час консультації.

24 of 33

Напрями консультування

  • Психоаналітичний (З.Фрейд, Карл Юнг, Альфред Адлер, Ерік Фромм, Г.С.Салліван, Карен Хорні)
  • Гуманістичний (особистісно-центроване консультування (Карл Роджерс), гештальтконсультування (Фріц Перлз), трансактний аналіз (Ерік Берн), позитивна психотерапія (Н.Пезешкіан).
  • Біхевіористичний (Б.Скіннер, Уїльям Глассер )
  • Когнітивний (Альберт Бандура, Альберт Елліс, Аарон Бек)
  • Екзистенційний (Ірвін Ялом, Ролло Мей, логотерапія – Віктор Франкл )

​

25 of 33

Навчання за різними видами психотерапії

  • Гештальттерапія
  • Психодрама
  • Психоанализ
  • Позитивна крос-культурна психотерапія
  • Арт-терапія
  • Тілесна психотерапія
  • Нейро-лінгвістичне програмування (НЛП)
  • Системно сімейна психотерапія
  • та інші.

26 of 33

Використання арт-методів в консультативній роботі

27 of 33

Основними цілями консультування є:

  • Надання необхідної психологічної інформації.
  • Надання професійної підтримки та консультацій.
  • Вивчення життя людини через її вплив на життя інших людей.
  • Дати можливість людині діяти належним чином у різних життєвих ситуаціях.
  • Подолати свої обмеження та розвинути новий погляд на життя.
  • Визначити бажаний напрямок змін у поведінці клієнта.
  • Активізувати ментальні ресурси клієнта.
  • Стимулювати та брати на себе відповідальність за зміни в життєвій ситуації клієнта.
  • Інтеграція особистості, подолання внутрішніх конфліктів, узгодження інтересів.
  • Смисл утворення, перебудова ієрархії цінностей, відкриття духовного та інтуїтивного виміру особистості.
  • Допомога у вирішенні серйозних життєвих проблем.

​

28 of 33

Проблеми, з якими можуть звертатися клієнти до психолога :

• пригнічений настрій;�• відчуття неповноцінності;�• труднощі в міжособистісних стосунках;�• втрата бажання спілкуватися з іншими;�• надмірна самокритика, невпевненість у собі;�• проблеми з навчанням та низька самооцінка;�• самотність і ностальгія за домом;�• стрес, депресивний стан;�• почуття тривоги, страху через складні життєві обставини;�• страхи, пов’язані з публічними виступами;�• сумніви з приводу професійного самовизначення;�• втрата важливих стосунків.

29 of 33

Різновидом психологічного консультування вважається кризове консультування.

  • Кризове консультування – це забезпечення підтримки та психологічної допомоги здоровим людям у складних, кризових життєвих ситуаціях.
  • Специфікою кризового консультування є те, що потреба у ньому виникає унаслідок виникнення у людини стрімких, надзвичайно важких, глибоких та неочікуваних проблем. Тому і допомога, що надається, має бути швидкою, розрахованою на стрімкі дії, використання термінових, але надійних засобів, залучення усіх можливих ресурсів.
  • Кризове консультування – це найчастіше індивідуальне та особистісне консультування, оскільки йдеться про гострі, несподівані колізії в житті клієнта.

30 of 33

Типові ситуації звернення клієнтів за психологічною допомогою

Кризова ситуація

​

Не знають як поступити в цій ситуації.

Знають, як вирішити проблему, але шукають підтримки.

​

«Хронічний» важкий період

Не знають як поступити в цій ситуації.

Знають, як вирішити проблему, але шукають підтримки.

Вичерпані ресурси для самостійного вирішення проблеми.

​

Стан емоційного зриву

​

Не знають як поступити в цій ситуації.

​

31 of 33

Ресурси для онлайн спілкування:

  • Zoom
  • Microsoft Teams
  • Viber
  • Messenger Facebook
  • Skype
  • Сайт закладу (сторінка психолога/соц.педагога)

Онлайн-консультування може практикуватися через різні альтернативні комунікативні канали

32 of 33

Пропоную ознайомитися з тематичними вебконсультаціями, які організовував Центр практичної психології, соціальної роботи та здорового способі життя

​

​

33 of 33

Блог центру практичної психології, соціальної роботи та здорового способу життя�https://psihologi1.blogspot.com/