BAOVIET DIRECT
TRẢI NGHIỆM THÚ VỊ VỚI RẤT NHIỀU TIỆN ÍCH TRÊN CÙNG MỘT ỨNG DỤNG
Thẻ bảo lãnh viện phí/Quyền lợi
Tra cứu thông tin bồi thường
Sản phẩm sức khỏe/xe cơ giới
Tìm kiếm Gara/Cơ sở y tế
BAOVIET DIRECT
>> Tải ứng dụng trên CH-Play (Android)
hoặc App Stores (IOS) và cài đặt
>> Đăng ký/đăng nhập bằng số Điện thoại
>> Xác thực thông tin: Xác thực thông tin cá nhận, email
BAOVIET DIRECT
B1: Vào chức năng
B2: Nhập thông tin cá nhân, chọn Lưu thông tin
Xác thực thông tin cá nhân
BAOVIET DIRECT
B3: Chụp ảnh giấy tờ tùy thân
Chọn loại giấy tờ và chụp ảnh mặt trước, mặt sau để xác thực.
Kiểm tra hình ảnh đảm bảo rõ nét không mất góc để sử dụng, ấn “Tiếp tục”, hoặc kích vào ảnh để chụp lại
B4: Hệ thống trả kết quả nhận diện thông tin hình ảnh
KH kiểm tra thông tin chọn “Xác nhận” hoặc “Chụp lại”
Xác thực thông tin cá nhân (tiếp theo)
BAOVIET DIRECT
B5: Chụp ảnh chân dung
Chụp selfie chính diện khuôn mặt bằng camera trước.
Kiểm tra hình ảnh đảm bảo khuôn mặt rõ nét, ấn “Gửi thông tin”, hoặc kích vào ảnh để chụp lại.
B6: Hệ thống kiểm tra thông tin
- Thông tin giấy tờ tùy thân khớp với thông tin đã nhập ở B2
- Nhận diện khuôn mặt trên giấy tờ tùy thân và ảnh ở B5
Thông tin đáp ứng đúng quy định sẽ thông báo xác thực thành công.
Xác thực thông tin cá nhân (tiếp theo)
BAOVIET DIRECT
B7: Gửi ảnh đến Bảo Việt để xác thực trong trường hợp không thành công.
Chọn “Xác thực không thành công?” và ấn “Gửi yêu cầu”
Xác thực thông tin cá nhân (tiếp theo)
BAOVIET DIRECT
>> Hệ thống tự động lấy thẻ về tài khoản nếu Thông tin số điện thoại, Email; Tên+CMND, Tên+Ngày sinh của chủ HĐBH/của NĐBH trùng với thông tin tài khoản.
>> KH tự thêm thẻ vào tài khoản nếu có mã kích hoạt do Bảo Việt cung cấp hoặc quét mã Qrcode trên HĐBH cá nhân.
>> KH tạo yêu cầu đồng bộ thẻ gửi đến BHBV
Đồng bộ thẻ về tài khoản
BAOVIET DIRECT
Hệ thống so sánh thông tin chủ tài khoản BVDR với thông tin trên BVcare để gán thẻ vào tài khoản:
Cùng số điện thoại
Cùng email
Cùng Họ tên + số CMND/CCCD/Hộ chiếu
Cùng Họ tên + Ngày sinh
Với chủ HDBH là cá nhân: Theo thông tin của chủ HĐBH
Với chủ HĐBH là tổ chức: Theo thông tin của NĐBH (thông tin thẻ trong danh sách tham gia)
Lưu ý: Thông tin họ tên, ngày sinh, CMND của tài khoản chỉ có giá trị để so sánh khi đã xác thực.
Đồng bộ thẻ về tài khoản – 1. Đồng bộ tự động
BAOVIET DIRECT
Chủ HĐBH là cá nhân: Trên bản in HĐBH từ Bvcare có Số HĐBH + mã kich hoạt và Qrcode
Chủ HĐBH là tổ chức: Cán bộ đầu mối công ty Bảo Việt lấy danh sách số thẻ và mã kích hoạt trên Bvcare gửi tới đầu mối KH để gửi thông tin tới từng NĐBH
B1: Vào chức năng thêm thẻ: Từ màn hình chính chọn “Hợp đồng bảo hiểm”, chọn “BH Sức khỏe”
- Với KH chưa có thẻ bảo lãnh nào: Chọn nút “Gửi yêu cầu thêm hợp đồng BH/Thẻ bảo lãnh vào tài khoản”
- Với KH đã có thẻ bảo lãnh: Chọn nút “Thêm thẻ bảo lãnh”
B2: Nhập số HĐBH/số thẻ và mã kích hoạt (hoặc quét Qrcode trên HĐBH để lấy thông tin) để tiếp tục
B3: Chọn thẻ tương ứng để lưu vào tài khoản
Đồng bộ thẻ về tài khoản – 2. KH tự thêm thẻ theo mã kích hoạt
BAOVIET DIRECT
B1: Vào chức năng thêm thẻ, chọn “Không có mã kích hoạt”
B2: Nhập số thẻ và lựa chọn quan hệ của chủ tài khoản với NĐBH của số thẻ
B3: Đính kèm hình ảnh chụp giấy tờ theo hướng dẫn để chứng minh quan hệ.
B4: Gửi thông tin. TTDVKH sẽ kiểm tra và đồng bộ/phản hồi kết quả trong vòng 2 ngày làm việc.
Lưu ý: KH phải hoàn thành xác thực tài khoản mới tạo được yêu cầu đồng bộ theo cách này.
Đồng bộ thẻ về tài khoản – 3. KH không có mã kích hoạt
THẺ BẢO LÃNH VIỆN PHÍ ĐIỆN TỬ
- Tra cứu quyền lợi theo HĐBH bản cứng
- Không nắm được quyền lợi khi tham gia theo HĐBH của tổ chức
Dùng thẻ bảo hiểm cứng/Mất thẻ/Quên thẻ
TRƯỚC
SAU
SỬ DỤNG THẺ BẢO LÃNH TRÊN BAOVIET DIRECT
03
Sử dụng thẻ bảo lãnh điện tử trên ứng dụng Baoviet Direct:
YÊU CẦU BỒI THƯỜNG – BẢO HIỂM SỨC KHỎE
Lựa chọn người được bảo hiểm
− Chọn thẻ bảo hiểm sức khỏe
1
Cập nhật thông tin yêu cầu bồi thường
2
Cập nhật thông tin thanh toán
3
Upload hồ sơ khám bệnh
4
YÊU CẦU BỒI THƯỜNG – BẢO HIỂM SỨC KHỎE
Lựa chọn người được bảo hiểm
1
Cập nhật thông tin yêu cầu bồi thường
2
Cập nhật thông tin thanh toán
3
Upload hồ sơ khám bệnh
4
YÊU CẦU BỒI THƯỜNG – BẢO HIỂM SỨC KHỎE
Lựa chọn người được bảo hiểm
1
Cập nhật thông tin yêu cầu bồi thường
2
Cập nhật thông tin thanh toán
3
Upload hồ sơ khám bệnh
4
YÊU CẦU BỒI THƯỜNG – BẢO HIỂM SỨC KHỎE
Lựa chọn người được bảo hiểm
1
Cập nhật thông tin yêu cầu bồi thường
2
Cập nhật thông tin thanh toán
3
Upload hồ sơ khám bệnh
4
TRA CỨU BỒI THƯỜNG – BẢO HIỂM SỨC KHỎE
TÌM KIẾM GARA/CƠ SỞ Y TẾ
Tìm kiếm Gara/Cơ sở y tế:
THEO DÕI SỨC KHỎE
Cập nhật thông tin cá nhân