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DETECTAR NECESIDADES

Identificar las necesidades de la comunidad, es comprender el entorno donde vivimos.

¿Quiénes son LAS PERSONAS BENEFICIARIAS tras identificar necesidades y recursos?

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MASLOW Y LA PIRÁMIDE DE NECESIDADES

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¿Quién se beneficia?

Las personas que sufren directamente el problema.
Entidades , Organismos Públicos….con poder de toma de decisiones y acciones.
Los proveedores de servicios, al detectar sus áreas de oportunidad.
Nosotras mismas, pues beneficiar el entorno donde vives, traerá recompensas…

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Cómo identificar las necesidades y recursos de una comunidad�

Foros de Participación
Evaluar a través de encuestas o formularios
Mapeo de recursos
Diagnóstico /OBSERVACIÓN

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CONECTAR CON EL ENTORNO

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PROPÓSITO

¿PARA QUÉ? + DESCRIPCIÓN DE LAS PERSONAS O COMUNIDADES PRINCIPALMENTE BENEFICIADAS POR LA CONSECUCIÓN DE ESTE PROPÓSITO

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ARQUETIPO DE CLIENTES

RESUMEN SOBRE LAS IDEAS PRINCIPALES RELACIONADAS TANTO CON EL CLIENTE Y CON EL PROBLEMA - NECESIDAD QUE QUEREMOS RESOLVER

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PROPUESTA DE VALOR

RESEÑAR LOS ELEMENTOS MÁS IMPORTANTES Y DIFERENCIALES DE NUESTRA PROPUESTA DE VALOR PARA ESTOS CLIENTES.

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CANALES DE COMUNICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN

IDENTIFICARLOS VALORANDO SU EFICACIA Y SU EFICIENCIA.
PUNTOS DE CONTACTOS CON LOS CLIENTES Y BENEFICIARIOS

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RELACIÓN CON CLIENTES / BENEFICIARIOS

IDENTIFICAR LOS MECANISMOS QUE VAMOS A UTILIZAR PARA MANTENERNOS EN CONTACTO CON LOS CLIENTES /BENEFICIARIOS

FIDELIZACIÓN DE ESOS CLIENTES A LARGO PLAZO

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RECURSOS Y PERSONAS CLAVES

PERSONAS, MEDIOS INTELECTUALES, TECNOLÓGICOS, FÍSICOS SIN LOS CUALES NO ES POSIBLE LLEVAR A CABO LA ACTIVIDAD

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ACTIVIDAD CLAVE

PROCESOS OPERATIVOS
MAPA DE PROCESOS

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FUENTE DE INGRESOS

SISTEMAS DE PAGO : PUNTUALES, SERVICIOS ÚNICO, SUSCRIPCIONES…. PÚBLICO O PRIVADO

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ESTRUCTURA DE COSTES

GASTOS PARA PODER VALORAR LA VIABILIDAD

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IMPACTO

VALORAR EL IMPACTO QUE PUEDE GENERAR EN LA SOCIEDAD, A NIVEL PLANETA… A NIVEL BARRIO, A NIVEL PUEBLO…

VINCULADO DIRECTAMENTE CON EL PROPÓSITO

DESCRIBE LAS PRINCIPALES CONSECUENCIAS ECONÓMICAS, SOCIALES Y MEDIOAMBIENTALES
Y DEFINIR LA FORMA DE CONSEGUIR LOS IMPACTOS

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Resultado:

______________ €

Arquetipo de cliente

Propuesta de Valor

Canales Comunicación �y Distribución

Aliados Clave

Recursos Clave

Actividades Clave

Estructura de Costes

Fuente de Ingresos

Relación con clientes

CANVAS SOCIAL

Propósito

Impacto

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