복지연구소 지행
이 봉 원
다산에게서 리더십을 배우다
앞을 내다보는 중간관리자의 역량강화
다산에게 배우는
학습과 성장의 길
I. 전문가 professional
Ⅱ. 다산에게 배우는
학습과 성장의 길
Ⅲ. 복지(비영리) 전문가의 역량
전문가의 개념과 특성
1. 평생 배우고 익히며 실천하다.
2. 일하면서 배우고 성장하다.
3. 가르치고 배우면서 함께 성장하다.
4. 백성을 구하고 나라를 바꾸려는 평생의 의지
5. 자신을 돌아보고 고치려고 노력한 다산
1. 역량 2. 공통역량
3. 직업기초역량 4. 직무-리더십역량
5. 학습과 성장을 위한 실행계획
I. 전문가(Professional)
○ 전문가의 개념
○ 전문가의 특성
전문가 ??
Professional
Specialist
Master
특정한 영역에서
상당한 지식과
경험을 바탕으로
문제를 해결하거나
높은 성과를
창출하는 능력을
가진 사람
전문가 Professional
지 식
기 술
경 험
문제해결능력
커뮤니케이션능력
소명의식
책 임 감
자기이해
II. 다산에게 배우는 학습과 성장의 길
0. 다산의 생애
1. 평생 배우고 익히며 실천하다_지식〮기술
2. 일하면서 배우고 성장하다_경험〮문제해결능력
3. 가르치고 배우면서 함께 성장하다_커뮤니케이션능력
4. 백성을 구하고 나라를 바꾸려는 평생의 의지_소명〮책임감
5. 자신을 돌아보고 고치려고 노력한 다산_자기이해
I . 다산에게 배우는 학습과 성장의 길
어렸을 때는 과거로 명예를 얻는 일이 좋아 보여, 이 길로 빠져든 것이 10년 이었다. (1783_정조7년 22세 생원시 합격, 성균관입학 ~ 1789년 28세 대과합격)
마침내 조정에 나아가 갑자기 검은 사모를 쓰고 비단도포를 입고,
백주대로 위를 미친 듯 내달렸다. 이와 같이 한 것이 12년…
(1789년 28세 희릉직장 ~1800년 39세 낙향)
돌이켜 한강을 건너고 조령을 넘어 친척과 조상의 산소를 버리고
곧장 어두운 바닷가 대숲 가운데로 내달아 멈추었다. 18년
(1801년 40세 장기현, 41세 강진 유배 ~ 1818년 57세 해배 / 고향 18년 1836년 75세 사망 )
다산의 생애 (1762 영조38 ~ 1836 헌종2)
1. 다산 정약용의 생애
정재원
정약현
정약용
정약종
정약전
정약황
잠성김씨
해남윤씨
누이
경주이씨
의령남씨
풍산홍씨
정학유
정학연
정명련
황사영
이승훈
딸
윤선도
이가환(이익_종조부)
누이
나주정씨
정윤종
이 벽(약현의 처남)
이 익(1681~1763)
권철신(녹암)
권일신
윤두서
윤지충(진산사건)
6남3녀
(이가환의 조카)
정조이
홍재영
부인, 자녀3
자녀 1
가계도
○ 공부하는 목표를 명확하게 하다.
내 나이 스무살 때 우주간의 모든 일을 다 깨닫고 그 이치를 완전히 정리해
내려 했다. 서른, 마흔 살이 되어서도 그러한 의지가 쇠약해지지 않았다.
모진 세월을 당한 뒤에는 백성과 나라에 관계된 일, 즉 전제, 관제, 군제,
세제 등으로만 생각을 좁히고, 경전을 연구하는데 있어서는
혼잡스런 것들을 모두 파헤치고 바로 잡아 가장 정통한 옛 유교의 원리로
돌이키려는 생각이 있었다. <편지. 189>
1. 평생 배우고 익히며 실천한 전문가
지식 / 기술
○ 공부하는 목표를 명확하게 하다.
군자는 새해를 맞으면 반드시 그 마음과 행동을 한번 새롭게 해야 한다.
나는 젊은 시절 새해를 맞이할 적마다 반드시 그 해에 공부해야 할 것들을
미리 정했다. 무슨 책을 읽고 무슨 글을 발췌하겠다는 계획을 미리 정하고
실행했다. 간혹 몇 달 뒤에 일이 생겨 계획대로 하지 못하는 경우도
있었지만, 좋은 일을 행하고자 했던 생각이나 발전하고 싶은 마음은 없어
지지 않아 많은 도움이 되었다. <편지 67. 두아들에게. 1803. 정월 초하루>
1. 평생 배우고 익히며 실천한 전문가
지식 / 기술
○ 어떤 일을 하더라도 공부하는 마음으로 더 나은 방법을 찾으려 했다.
네가 양계를 한다고 들었는데 양계란 참으로 좋은 일이긴 하지만 이것도 품위있는 것과 비천한 것, 깨끗한 것과 더러운 것의 차이가 있다. 농서를
잘 읽고 좋은 방법을 골라 시험해보아라. 색깔을 나누어 길러 보고, 닭이 앉는
홰를 다르게 만들어 보면서 다른 집 닭보다 더 살찌고 알을 잘 낳을 수 있도록 길러야 할 것이다... (중략)... 이미 닭을 기르고 있으니 아무쪼록 앞으로
많은 책 중에서 닭 기르는 법에 관한 이론을 뽑아낸 뒤 차례로 정리하여 계경(鷄經)같은 책을 하나 만든다면 좋을 것이다. <편지> 96.
1. 평생 배우고 익히며 실천한 전문가
지식 / 기술
○ 맡은 직무마다 학습과 실천으로 탁월한 성과를 낸 공직자
28세(1789)
희릉직장(7)
초계문신
대학강의
주교설계
30세
사간원(6)
사헌부(5)
홍문관(6)
시경강의
수원성설계
33세
성균관직강
암행어사
홍문관(5)
34세
사간원(3)
동부승지(3)
34세 금정찰방(6)
36세
동부승지(3)_사양상소
곡산부사
38세
형조참의(3)
39세 낙향
40세 귀양
57세 해배
정 책 연 구 보 고 서 / 학 술 논 문
마과회통
여유당전서 500권
18세
초시 탈락
사학등록
22세 생원시합격
성균관 7년
* 13번 대과 낙방
2. 일하면서 배우고 성장하다.
경험 / 문제해결능력
○ 공직 첫 과제들을 연구하고 실행하며 업무의 기초를 익히다.
- 1789. 3. 희릉직장(정7) / 초계문신 발탁
- 승정원 가주서 / 겨울 주교 설계(28세)_사도세장 화성 이장
경험 / 문제해결능력
2. 일하면서 배우고 성장하다.
부교에 대한 일은 나도 조마조마했는데 앞으로는 내 마음이
편안하겠다. 전일 선창을 설치할 때에는 걸핏하면 수만금을
허비했는데, 배다리 설치 후로는 수백금에 지나지 않으니
어찌 대단하게 비용을 줄인 것이 아니겠는가
2. 일하면서 배우고 성장하다.
경험 / 문제해결능력
○ 수원성 설계와 공사계획을 맡아 문제를 해결하다.
- 1792년(31세) 겨울에 수원에 성을 쌓게 되었다. 주상이 이르기를
“기유년(1789년)에 주교의 역사에 용이 그 규제를 진달하여 사공이
이루어 졌으니 그를 불러 사제(私第)에서 성제(城制)를 조진하도록
하라.”
- 성설을 보고 받고.. “다산은 자신이 이 일을 왜 하는지를 아는 자다”
- 성역을 마친 뒤(1794.1~1796.8) 주상이 일렀다. “다행히 기중가를
써서 돈 4만냥의 비용을 줄였다.” <묘지명>
2. 일하면서 배우고 성장하다.
경험 / 문제해결능력
○ 수령이 되어 목민관의 역할을 다양하게 실험해보고 역량을 키우다.
향갑(鄕甲)이 군정(軍丁)을 천보(薦報)할 적마다 용이 그 가난하고 외롭고 병든 것을 미리 알고서 곧 소리에 응하여 꾸짖기를, “아무 백성은 새로 모군(某郡)으로부터 와서 홀아비에 다리 병신인데 무슨 방법으로 군포에 응할 수 있겠는가?” 하니, 향갑이 깜짝 놀라며 감히 다시 말하지 못하였다. 이는 모두 침기표(砧基表)를 이용하여 알게 된 것이고 다른 방법이 있었던 것은 아니었다. <묘지명>
* 1797년(36세) 곡산부사 임용. “서운하게 여기지 말라. 한두 해 늦더라도 손상될 것이 없다. “
* 소요일으킨 이계심 방면, 세금부과 기준인 가좌책자 제대로 만들어 향임의 농락방지, 유배객 위한
겸제원 건축, 관원들이 직접 관아를 개축하도록 조치
2. 일하면서 배우고 성장하다.
경험 / 문제해결능력
○ 정조 (1752~1800. 6.28. / 즉위 1776)
(1800. 6.12. 39세). 한창 달 밝은 밤에 한가로이 앉았는데, 문을 두드리는
소리가 나므로 맞아들이니 곧 내각의 서리였다. 《한서선》 10건을 가지고 와서
하유(下諭)를 전하였는데, “오래도록 서로 보지 못하였으므로 그대를 불러
서적을 편찬하려 한다. 주자소(鑄字所)를 새로 개수하여 벽이 아직 마르지
않았다. 그믐께라야 들어와서 등연(登筵)할 수 있을 것이다.” 하며, 자상히
위문해 주셨다. 내각의 서리가 “하유하실 때에 안색이 몹시 그리워 하시고
사지(辭旨)가 온순하였으니, 특이한 일이었습니다.”하였다. 서리가 나간 뒤에
감격하여 눈물을 흘리고 마음이 동요되어 편치 못하였다.<묘지명>
3. 가르치고 배우면서 더불어 성장하다.
커뮤니케이션능력=네트워크
○ 이가환 (1742~1801)
- 나보다 20세 위였으나 국가의 큰 일을 함께 논하다가 충의에
감격한 뜻이 맞으면 훌쩍 일어나 절을 하곤 하였다.
○ 천진암 강학회(講學會) _1779년(17세) 시작
- 눈 속에 이벽이 밤중에 찾아와 촛불을 켜놓고 경전에 대해 토론하며
밤새웠는데 그 후 7년이 지나 서학에 대한 비방이 생겼으니 이때문에
그처럼 멋지던 강학회가 다시는 열릴 수 없게 되었다. (사암선생연보/1921)
커뮤니케이션능력=네트워크
3. 가르치고 배우면서 더불어 성장하다.
○ 다신계 18제자와 중인 제자
그 제자들 가운데 경서와 사서를 부지런히 살피는 자들이 두어명이요,
입으로 부르는 것을 받아 적어 붓달리기를 나는 듯하는 사람이 서너명이요,
항상 번갈아 가며 원고를 바꾸어 정서하는 사람이 서너명이요, 옆에서
도와 잘못 불러준 것을 고치고, 먹으로 줄 친 종이를 눌러 편편하게 하며
책을 장정하는 사람이 서너명이었다. 무릇 책을 한권 저술할 때에는 먼저
저술한 책의 자료를 수집하여 비교하고 참고하며 정밀하게 따졌다.
<평전. 571. 사암선생연보>
커뮤니케이션능력=네트워크
3. 가르치고 배우면서 더불어 성장하다.
○ 공정과 청렴으로 정성을 바치기를 원하노라
28세에 문과에 급제하여 벼슬살이를 시작하면서 자신의 각오를 피력한
공렴원효성(公廉願效誠), “공정과 청렴으로 정성을 바치기를 원하노라”
하는 다섯글자의 시 한 구절에 목민심서의 본질이 담겨 있다고 볼 수 있다.
* 목민관이 공렴을 실천해야 ”자신의 몸이 바르면 명령을 내리지 않아도 행해지지만
자신의 몸이 바르지 않으면 아무리 명령을 내려도 따르는 사람이 없다“는 공자의
말씀대로 공무를 바르게 집행해야 한다고 생각했다. <평전> 497
4. 백성을 구하고 나라를 구하려는 평생의 의지
소명의식/책임감
○ 백성을 긍휼히 여기고 구제하려는 마음으로 공직 수행
세상을 걱정하고 백성을 긍휼히 여겨 항상 힘없는 사람을 구원해주고
재산없는 사람을 구제해주고자, 마음이 흔들리고 가슴아파서 차마 그냥
두지 못하는 그런 간절한 뜻을 가져야만 바야흐로 시가 되는 것이다.
<편지 110. 둘째에게>
한 시대의 정점에 오르는 성취가 아니라, 그 시대의 아픔에 얼마만큼 다가서고 있는가 하는 것이 그의 생애를 읽는 기준이 되어야… 신영복<나무야나무야>
4. 백성을 구하고 나라를 구하려는 평생의 의지
소명의식/책임감
○ 백성의 삶에 실제적인 도움이 되는 방법을 고민하고 실천하다.
(곡산부사 시절) 무릇 경영(京營 서울의 군사기관)에 상납하는 포목은
용이 친히 면전에서 재어 보고 받았다. 향교에 오례의(五禮儀)가 있었
는데, 포백척도(布帛尺圖)가 실려 있었다. 그것을 시용척(時用尺)과
비교해 보니 2촌이 차이가 났다. 이에 도(圖)를 상고하여 자를 만들어
기필코 경영의 동척(銅尺)과 합치시켜 백성의 포목을 받아들이니,
백성이 편리하게 여겼다. <묘지명>
4. 백성을 구하고 나라를 구하려는 평생의 의지
소명의식/책임감
○ 비판적인 태도로 국가정책 제안ㆍ실천한 개혁가
경세유표 서문 - 간절한 자신의 개혁론에 대한 충심어린 설명.
머리털 하나인들 썩지 않은 분야가 없다고 전제하고, 그런 썩은 나라를
지금 당장 개혁하지 않으면 나라는 반드시 망하고 말 것이라는 엄중한
경고를 했다. 유배사는 중죄인이 나라에 개혁안을 올릴 자격도 없으나,
자신이 죽은 뒤에라도 옛날 신하가 죽은 뒤에 올리는 국가정책건의서
라고 생각하라는 뜻에서 ‘유표 遺表’ 즉 ‘유언으로 올리는 건의서’라
이름을 붙였다. <평전. 494>
4. 백성을 구하고 나라를 구하려는 평생의 의지
소명의식/책임감
○ 임금과 백성에게 존경ㆍ신뢰받는 공직자이고자 했다
“벼슬살이를 하고 임금을 섬기는데는 임금의 존경을 받아야지
임금의 총애를 받는 사람이 되는 것은 중요하지 않다.
또 임금의 신뢰를 받아야지 임금을 기쁘게 해주는 사람이 되는 것은
중요하지 않다.” <편지. 144. 두아들에게>
4. 백성을 구하고 나라를 구하려는 평생의 의지
소명의식/책임감
삶이 내게 말을 걸어 올 때 / 파커 파머
네 인생의 목소리를 들어보아라. Let Your Life Speak
가장 나답게 사는 길은 무엇일까?
소명 Vocation 마음 깊은 곳에서의 기쁨과
세상의 절실한 요구가 만나는 지점
길이 닫힐 때 불가능을 인정하고
그것이 주는 가르침을 발견하라.
○ 자신을 돌아보기위해 거처하던 방의 이름까지 사의재 四宜濟 로 짓다.
사의재란 내가 강진에 귀양살며 거처하던 방이다.
생각은 마땅히 맑아야 하니 맑지 못하면 곧바로 맑게 해야 한다.
용모는 마땅히 엄숙해야 하니 엄숙하지 못하면 곧바로 엄숙함이 엉기도록 해야한다.
언어는 마땅히 과묵해야 하니 말이 많다면 곧바로 그치게 해야 한다.
동작은 마땅히 중후해야 하니 중후하지 못하다면 곧바로 더디게 해야 한다.
그런 이유로 방의 이름을 네 가지 마땅하게 해야 할 방이라고 했다.
나이 들어가는 것이 염려되고 뜻을 둔 사업이 퇴폐됨을 서글프게 여기므로 자신을
성찰하려는 까닭에서 지은 이름이다. <사의재기> 평전 387.
5. 늘 자신을 돌아보고 고치려 했던 다산
자기이해/성찰
○ 자신의 병통을 알고 고치려고 노력하다.
나는 나의 약점을 스스로 알고 있다. 용기는 있으나 일을 처리하는
지모가 없고, 착한 일을 좋아하나 선택하여 할 줄 모르고,
정에 끌려서 의심도 하지 않고 곧장 행동해버리기도 한다.
그만두어야 할 일도 참으로 마음이 내키지 않으면 그만두지 못하고,
하고 싶지 않으면서도 마음에 남아 개운치 않으면 기필코 그만두지를
못한다. <여유당기>
• 1799년 사직하고 고향집에 내려와 자신의 거처를 여유당이라 이름짓고 불안한 낙향 생활을 하면서
자신의 어려운 처지의 원인을 돌아보며 정리한 글 <평전> 181
5. 늘 자신을 돌아보고 고치려 했던 다산
자기이해/성찰
III. 복지(비영리) 전문가의 역량
1. 역량의 개념
2. 공통역량
3. 직업기초역량
4. 직무역량
5. 학습과 성장을 위한 실천계획
II. 다산에게 배우는 학습과 성장의 길
3. 커뮤니케이션 능력 = 네트워크
III . 복지(비영리) 전문가의 역량
역량 Competency
ㆍ 직무나 역할 수행에서 뛰어난
성과자와 관련된 개인의 능력 특성
ㆍ 측정할 수 있고, 업무와 관련되고,
개인의 행동적 특성에 기초한
특성 또는 능력.
ㆍ 업무를 성공적으로 수행하는 데
필요한 지식, 기술, 태도 (KSA)
직 업 기 초 역 량
직 무 역 량(리더십/직무)
공 통 역 량
ㆍ신 념 ㆍ가치관
ㆍ성 격 ㆍ특 성
ㆍ동 기 ㆍ사명감
역량 Competency
역량명 | 하위역량 |
1. 기본역량 | 창의적 사고력, 시스템적ㆍ통합적 사고, 조직문화 이해, 적극적 자기학습, 문제해결, 인간존중, 솔선수범, 친절한 태도, 팀워크, 고객지향, 인내력, 이미지관리 |
2. 리더십, 수퍼비전역량 | 행정ㆍ경영지식, 직원동기부여, 업무지원 및 심리지지, 의견조정, 비전제시, 지시 및 통제력, 학습조직화, 직원평가, 권한부여, 직원개발 |
3. 서비스역량 | 치료 및 상담지식, 클라이언트가족과의 관계증진, 행동과학, 적극적 경청, 긍정적 언어표현, 카운슬링, 클라이언트에 대한 피드백, 대인감수성, 서비스사후관리 |
4. 행정역량 | 정보관리, 컴퓨터활용능력, 문서정리 및 보관, 정확한 업무보고, 정확한 계산력, 우선순위, 생활제도 및 법률지식, 프로그램 개발, 프로그램 성과평가, 신속한 업무처리, 리서치 |
5. 지역사회 변화역량 | 지역사회변화 통찰력, 지역사회 네트워킹, 홍보 및 프리젠테이션, 자원봉사자 활용, 후원섭외 |
○ 사회복지기관 사회복지사 핵심역량 리스트
* 조성우(2017) 근무평정과 핵심역량모델구축. 한국수퍼비전학회 추계학술대회 자료집
* 관리자 리더십 역량 : 구두/서면의사소통, 타인에 영향, 팀구축, 문제해결, 조직화ㆍ기획, 갈등관리ㆍ협상
□ 중간관리자, 리더에게 필요한 공통역량은?
- 성과도 잘 내고 즐겁게 일하는 직원의 가치,신념,성격, 특성은?
□ 사회복지인력의 핵심가치 / 공통가치
핵심가치 | 정의 |
인간존중 | 모든 사람이 고유한 잠재력을 가진 존재임을 믿으며, 신뢰와 배려의 자세로 클라이언트의 행복한 삶과 자아실현을 추구한다. |
열 정 | 클라이언트의 변화와 성장을 위해 적극적으로 도전하는 진취적인 자세를 가진다 |
전문성 | 최상의 서비스를 제공하기위해 전문지식과 기술을 끊임없이 연구하고 실천한다 |
상호협력 | 더불어사는 행복한 공동체를 위해 클라이언트, 동료, 지역사회와 열린 자세로 파트너십을 만들어간다. |
신재은등(2012). 경기도 사회복지인력의 교육체계 개발 연구. 경기복지재단
□ 최고 관리자의 리더십 역량_핵심가치
핵심가치 | 정 의 |
권한 부여 | 실질적인 업무 수행자에게 적절한 자율권, 권한, 책임 등을 과감히 부여하고 업무 담당자가 자신이 한 업무에 대해 책임을 지도록 노 력한다 |
의사소통 | 자신과 상대방의 상황 및 감정을 정확히 이해하고, 우호적인 분위기하에 상대에게 자신이 의도하는 바를 문장, 언변 등으로 명확하게 이해시키거나, 상대방의 의사를 경청하면서 상대방의 의도를 정확히 이해한다. |
목표〮방향제시 | 단위 조직을 이끄는 관리자로서, 기관의 정책 방향을 명확히 이해하고, 자기 부서의 업무 방향을 기관의 정책 방향과 연계시켜 개발하여 이를 소속 구성원 들이 기꺼이 수용할 수 있도록 적극적으로 전파한다 |
신재은(2010). 사회복지종사자의 역량중심 교육체계 구축을 위한 연구. 경기복지재단
직업기초역량 KEY〮CORE 국가직무표준(National Competency Standards)
N0 | 역량 | 하위영역 |
1 | 의사소통 | 문서이해 문서작성 경청 의사표현 기초외국어 능력 |
2 | 수리역량 | 기초연산 기초통계 도표분석 도표작성 능력 |
3 | 문제해결역량 | 사고력 문제처리능력 |
4 | 자기개발역량 | 자아인식 자기관리 경력관리 능력 |
5 | 자원관리역량 | 시간자원 예산자원 물적자원 인적자원 관리능력 |
6 | 대인관계역량 | 팀워크 리더십 갈등관리 협상 고객서비스 능력 |
7 | 정보역량 | 컴퓨터 활용 정보처리 능력 |
8 | 기술역량 | 기술이해 기술선택 기술적용 능력 |
9 | 조직이해 역량 | 국제감각 조직체제이해 경영이해 업무이해 능력 |
10 | 직업윤리 | 근로윤리 공동체윤리 |
문서이해능력 | 다른 사람이 작성한 글을 읽고 내용을 이해하는 능력 |
문서작성능력 | 자기가 뜻한 바를 글로 나타내는 능력 |
경 청 능 력 | 다른 사람의 말을 듣고 그 내용을 이해하는 능력 |
의사표현능력 | 자기가 뜻한 바를 말로 나타내는 능력 |
기초외국어능력 | 외국어로 의사소통 할 수 있는 능력 |
의사소통역량
의사소통역량
문서이해ㆍ작성능력
경 청 〮의사표현 능력
◦ 보고서, 논문 요약
◦ 좋은 보고서 따라하기
◦ 책 읽고 ( 한가지 ) 기록
◦ 적극적인 ( 공감 )반응
◦ 재정의(요약)와 ( 질문 )
◦ ( 존대말 ), 끝까지 말하기
◦ ( 몸 ) 돌려서 듣기
사회복지사의 역량
복지실천영역 | 중요 | 기여 | 차이 | 복지실천영역 | 중요 | 기여 | 차이 |
상담 및 치료 | 4.18 | 3.56 | 0.62 | 교육ㆍ문화욕구 지원 | 3.96 | 3.67 | 0.29 |
사각지대발굴ㆍ지원 | 4.56 | 3.46 | 1.10 | 자활ㆍ자조 지원 | 4.11 | 3.41 | 0.70 |
요보호자 돌봄(care) | 4.21 | 3.59 | 0.62 | 맞춤형 서비스지원 | 4.33 | 3.51 | 0.82 |
지역사회 자원 발굴 및 조직 | 4.37 | 3.46 | 0.91 | 사회복지 서비스의 전문화 | 4.47 | 3.44 | 1.03 |
이웃공동체 강화 | 4.30 | 3.23 | 1.07 | 복지 서비스 정보 제공ㆍ접근성 강화 | 4.42 | 3.54 | 0.88 |
(지역)사회발전을 위한 정책제안 | 4.19 | 2.74 | 1.45 | 중산층으로 서비스 대상확대 | 3.66 | 2.65 | 1.01 |
사회적 약자 옹호 | 4.41 | 3.24 | 1.17 | 복지예산ㆍ인프라확대 | 4.47 | 2.82 | 1.65 |
사회적 불평등 완화 | 4.32 | 2.78 | 1.54 | 복지인식개선 | 4.53 | 3.12 | 1.41 |
* 임정기, 김교성, 이현주 (2017). 사회복지사는 무슨 일을 하는가?. 한국사회복지행정학, 19(2), 209-242.
직 무 역 량
직 무 역 량
핵심역량
솔선수범 책임감
인간존중 업무전문성
자기개발
공감〮수용적태도
리더십 역량
비전 제시 성과관리
갈등관리 팀워크 조성
인적자원관리 자기관리
직무공통역량
상담 문서작성
자원발굴 및 관리
기획력 개념적 사고
신재은등(2012). 경기도 사회복지인력의 교육체계 개발 연구. 경기복지재단
소명의식 공정성
솔선수범 자기개발
공감〮수용적 태도
비전 제시 계획〮조직화
성과관리 갈등관리
인적자원관리 자기관리
상담 문서작성
자원발굴 및 관리
기획력 창의적 사고
과장
부장
국장
과장
○ 사회복지 중간관리자의 역량(과〮부〮국장)
리더십역량
○ 사회복지시설장의 역량
핵심역량
공정성
책임감
인간존중
업무전문성
공감〮수용적 태도
대인감수성
리더십 역량
비전 제시
계획 및 조직화
성과관리
팀워크 조성
인적자원관리
직무공통역량
상담
고객욕구파악
지역사회 환경변화
인식
자원발굴 및 관리
신재은등(2012). 경기도 사회복지인력의 교육체계 개발 연구. 경기복지재단
○ 지역자활센터 기관운영 역량
기관운영
(인사총무회계)
자금관리
세금관리
재무회계관리
계약관리
인사노무관리
자산관리
후원자관리
안전 및 보안관리
기관운영
(센터경영)
사업환경 분석〮기획
성과관리
조직관리
인적자원관리
예산관리
안전관리
업무네트워크 형성
리더십역량
전략적 사고
합리적 의사결정
목표〮방향 제시
임파워먼트
조정통합
한국자활연수원(2025). 지역자활센터 종사자 역량모델
직무역량
(수퍼비전)
수퍼비전 이해
행정적 수퍼비전
교육적 수퍼비전
지지적 수퍼비전
외부 수퍼비전 제공
○ 지역자활센터장〮실장 리더십 역량
효과적인 리더의 특성_연구 종합
1. 지성 : 언어스킬, 지각스킬, 추론능력_사고력
- 리더십 역할에 대한 정보 수집, 학습
2. 자신감 : 역할 이해와 연습
3. 카리스마 : 사람을 끌어당기는 매력
- 가치의 강력한 모범, 결정역량, 분명한 목표와 확고한
가치 표현, 높은 기대치, 믿는 모습, 영감
4. 결단력 : 일을 완수하고자하는 결의에서 출발
5. 사회성 : 기분좋은 사회관계 구축 능력
6. 진실성 : 진솔함과 신뢰성. 리더십의 중심
- 영향미치는 능력의 핵심. 진실성 표현의 조절(균형)
파괴적 리더십
Destructive Leadership
1. 파워와 통제권 또는 영향력을 지나치게
사용하는 것
2. 이기주의 속성 : 공동목표보다 리더
개인의 목표만 초점
3. 해로운 행동으로 조직과 구성원에게
나쁜 영향 주는 것
4. 학습과 성장을 위한 실행계획
□ 70-20-10 모델(영국 찰스 제닝스, 네덜란드 요세 아레츠)
조직의 성과와 개인의 성장에 영향을 미치는 학습
70 경험 .. 일하면서 배운다
- 해보지 않은 & 도전적인 일 경험
- 다른 사람들의 문제해결 돕기
- 성찰적인 업무수행
20 노출?..사회적 학습
- 지역사회, 네트워크, 경험나누기
- 코칭, 멘토링
- 피드백.. Face Book
- 구조화된 교육과정 및
교육프로그램
* 유튜브, 온라인 교육도…
학습과 성장을 위한 실행계획
오 늘
한 달
후반기
( )들과 함께 의미와 재미를 찾기 위해
많이 공부하고, 무엇이라도 끝까지 함께 해봅시다.
작은 성공과 실패경험을 쌓아가는 현장활동을 통해
신뢰받고 존경받는 전문가, 리더로 성장하길 응원합니다.
당신이 잘되면 좋겠습니다.
자신의 몸을 천하만큼 귀하게 여긴다면 천하를 줄 수 있고
자신의 몸을 천하처럼 아낀다면 천하를 맡길 수 있다.
貴以身爲天下 若可寄天下 愛而身爲天下 若可託天下 (노자 도덕경 13)
(최진석. 인간이 그리는 무늬)