Dengan ini kami berjanji sanggup untuk :
- Melaksanakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan;
- Memberikan pelayanan sesuai dengan kewajiban dan akan melakukan perbaikan secara terus menerus; dan
- Bersedia untuk menerima sanksi dan/atau memberikan kompensasi apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai dengan standar