Convivir amablemente
Taller para trabajadores
Gerencia de Cuidado y Desarrollo
Campaña “Convivir Amablemente”
En IST, consideramos que la manera en que nos relacionamos en el trabajo impacta en nuestro bienestar. Desde nuestra experiencia y mirada, hemos identificado cinco pilares que creemos fortalecen la convivencia y promueven entornos laborales más amables:
Empatía - Respeto - Calma - Escuchar - Conversemos
Estos principios nos invitan a transformar nuestras interacciones diarias, creando espacios donde el cuidado mutuo y la colaboración sean parte de nuestra cultura.
Algunos mitos sobre la amabilidad
“Ser amable es estar contento todo el tiempo”
La amabilidad no significa ocultar emociones ni forzar una sonrisa.
“Ser amable es no establecer límites”
Cuidarnos y poner límites claros también es una forma de respeto hacia nosotros mismos y los demás.
“Ser amable implica evitar el conflicto”
La amabilidad no significa evitar conversaciones difíciles. Podemos abordar conflictos con respeto y asertividad, promoviendo soluciones en lugar de ignorar los problemas.
“Ser amable es mostrar debilidad”
Un trato amable fortalece la colaboración, genera confianza y fomenta la gratitud, creando equipos más sólidos y entornos de trabajo más saludables.
¿Qué otros mitos conoces?
Promover una convivencia más amable en los espacios de trabajo
El acoso laboral, sexual y la violencia en los espacios de trabajo han sido, en muchas ocasiones, una realidad invisibilizada. Esto se debe a la creencia, arraigada en ciertos entornos, de que el maltrato, la falta de respeto o la agresión son dinámicas “normales” e inevitables en el ámbito laboral.
Lejos de ser parte natural del trabajo, la evidencia muestra que estas conductas tienen un impacto profundo en la salud mental de las personas y en el clima laboral, deteriorando la convivencia y el bienestar en los equipos.
El desafío de transformar la cultura laboral
La Ley Karin representa una oportunidad y un desafío ético a movilizar una profunda transformación de la cultura organizacional, una en la que la dignidad, el respeto mutuo y el cuidado sean valores fundamentales presentes en todas las relaciones interpersonales, independiente de la jerarquía, posición que se ocupe o labor que se realice.
Ejercicio
¿Qué actitudes o comportamientos necesitamos dejar atrás para convivir amablemente y promover un ambiente de respeto y cuidado mutuo?
Ejemplos conductas/actitudes a evitar
Ejercicio
Analicemos cada uno de los pilares y definamos acciones que podemos realizar en nuestro día a día para promover el convivir amablemente en el trabajo
Pilares para “Convivir amablemente”
Ejercicio
Pilar | ¿Qué es para nosotros? | Acciones: Lo que hacemos y/o podemos empezar a hacer |
Empatía | | |
Respeto | | |
Calma | | |
Escuchar | | |
Conversar | | |
Este pilar lo defines tu | | |
Indicaciones generales de la campaña “Convivir amablemente”
“Convivir amablemente”
Indicaciones generales de la campaña “Convivir amablemente”
“Convivir amablemente”
“Convivir amablemente” - Empatía
Mes de junio 2026
Nombre: Mural de amabilidad
Paso a paso:
1. De manera individual cada integrante del equipo escribirá en el mural respondiendo a las preguntas que se indican (al menos a 1).
2. Cada persona lee en voz alta lo escrito en el mural de amabilidad.
3. Se debe colocar el mural en algún lugar visible del centro de trabajo.
Nombre: Conexión humana
Paso a paso:
1. Formar duplas.
2. Cada uno debe entrevistar al otro durante 5 minutos usando preguntas del tipo: "¿Qué te apasiona fuera de aquí?", "¿Cuál es tu mayor orgullo personal?“.
3. Cada participante le comenta a su compañero con que aspecto de lo compartido empatiza más y ¿Por qué?.
4. Finalmente se les pregunta a cada uno, ¿Actuar con empatía es? … cada compañero responde con una palabra o una frase.
“Convivir amablemente” - Empatía
Mes de julio 2026
Nombre: Respeto como parte del cuidado
Paso a paso:
1. Formar grupos de 3 o 4 integrantes.
2. Cada grupo tendrá una conversación de 10 minutos respecto de las siguientes preguntas: "¿En que acciones se ve reflejado el respeto en mi lugar de trabajo?", "¿Cómo creo yo que el respeto nos ayuda a convivir de manera más amable?“.
3. Se realiza un plenario recogiendo las principales ideas de los grupos de conversación.
Nombre: Decisiones difíciles – Fin del mundo
Paso a paso:
1. Se reúnen en grupos de 6 integrantes. Como equipo deben tomar algunas decisiones en relación al caso presentado.
2. Cada grupo presenta cual fue su elección, argumentando sus decisiones.
3. Se realiza un plenario preguntando ¿Cómo se ve reflejado el respeto entre compañeros en este tipo de ejercicios grupales?.
4. Finalmente se les pregunta a cada uno, ¿Actuar con respeto es? … cada compañero responde con una palabra o una frase.
“Convivir amablemente” - Respeto
"Una catástrofe global ha ocurrido, y solo hay un refugio disponible con recursos limitados. Este refugio tiene espacio para salvar a 5 personas, pero hay 10 candidatos. Como equipo, deben decidir quiénes serán los seleccionados basándose en los perfiles entregados. Las decisiones que tomen determinarán el futuro de la humanidad."
Mes de Agosto 2026
Nombre: Entrenamiento de respiración en crisis
Paso a paso:
1. Se enseña la técnica 4-7-8 (Inhalar en 4, retener en 7, exhalar en 8).
2. Se realiza una práctica guiada de 5 minutos en total silencio.
3. Se realiza un cierre preguntando, ¿Cómo me siento realizando este ejercicios? y ¿Qué otras prácticas me ayuda a mantener la calma?
Nombre: Activación del sistema de calma
Paso a paso:
1. Formar grupos de 3 o 4 integrantes.
2. Cada grupo se tomara 10 minutos para conversar respecto de ¿Qué acciones realizo en el ámbito laboral que me ayudan a mantener la calma, en situaciones de mayor tensión? y ¿Qué acciones que hacen otros en el ámbito laboral, me ayudan a mantener la calma en situaciones de mayor tensión?
3. Se le solicita a un integrante por grupo que comparta las principales conclusiones del grupo.
4. Finalmente se les pregunta a cada uno, ¿Me ayuda a cultivar la calma? … cada compañero responde con una palabra o una frase.
“Convivir amablemente” - Calma
Mes de Septiembre 2026
Nombre: Practicando el escuchar
Paso a paso:
1. Parejas A y B. A habla por 4 minutos sobre alguna situación real.
2. B no puede hablar, ni interrumpir, ni hacer sonidos. Solo puede usar lenguaje corporal de apertura.
3. Al final, B debe entregar una interpretación de lo que escuchó y qué emoción identifico en A. Luego intercambian.
Nombre: Pregunto para escuchar
Paso a paso:
1. Formar grupos de 4 o 5 integrantes.
2. Se le solicita a un integrante del grupo que hable sobre alguna situación que sea importante y real, durante 3 minutos, mientras el resto escucha en silencio. Luego cada integrante del grupo, tendrá la tarea de hacer 2 preguntas, que permitan conocer un poco más de la situación del compañero/a.
3. Se le solicita a quien compartió su historia que pueda escoger 2 preguntas que le sirvieron para incorporar nuevas miradas a su situación.
4. Finalmente se les pregunta a cada uno, ¿Practicar la escucha en el ámbito laboral nos sirve para? … cada compañero responde con una palabra o una frase.
“Convivir amablemente” - Escuchar
Mes de Octubre 2026
Nombre: Mercado de conversaciones
Paso a paso:
1. Se juntan en duplas y tienen una primera conversación de 4 minutos acerca de ¿Qué me gusta de trabajar en este lugar?.
2. Se debe realizar cambio de duplas, y se tiene una segunda conversación de 4 minutos acerca de ¿Qué admiro de este equipo de trabajo? y ¿Porque?
3. Finalmente se realiza un plenario donde se le pregunta ¿Cómo me siento después de tener este tipo de conversaciones?,
Nombre: Ruleta de conversaciones
Paso a paso:
1. Formar grupos de 5 a 6 integrantes.
2. Escanear el QR y compartir las preguntas de la ruleta, durante 10 minutos (se conversa respecto de todos los temas que alcance).
3. Finalmente se les pregunta a cada uno, ¿Qué me pasa cuando tengo una conversación agradable? … cada compañero responde con una palabra o una frase.
“Convivir amablemente” - Conversar
Ruleta de conversaciones
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