ГОРОДСКОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «МОЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК»
УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ОКАЗАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ДОМУ
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ АППАРАТ
Переяславский переулок, д. 6
Лиоли Елена Юрьевна
Зам. начальника управления ЦАО
LioliEY@social.mos.ru
Переяславский переулок, д. 6
ЦАО
Овечкина Марина Евгеньевна
Начальник управления
САО, ЗелАО
OvechkinaME@social.mos.ru
САО
Проезд Черепановых, д. 22. Зеленоград, к. 320
ЗелАО
Ганжа Валентина Витальевна
Начальник управления СВАО
GanzhaVV@social.mos.ru
Пришвина, д. 12, к. 2
СВАО
ТиНАО
Профсоюзная, д. 142
ЮЗАО
Голицына Ольга Вячеславовна
Начальник управления
ЮЗАО, ТиНАО
GolitsynaOV@social.mos.ru
Бойцовая, д. 10, к. 5
ВАО
Степанова Ольга Анатольевна
Начальник управления ВАО
StepanovaOA@social.mos.ru
СЗАО
Исаковского, д. 31, стр. 1
ЗАО
Юсупова Виктория Вадимовна
Начальник управления
ЗАО, СЗАО
YusupovaVV@social.mos.ru
Утунова Елена Цадыровна
Начальник управления ЮАО
UtunovaET@social.mos.ru
1-й Кожуховский пр-д, д. 3
ЮАО
Корчагина Ольга Сергеевна
Начальник управления ЮВАО
KorchaginaOS@social.mos.ru
Люблинская, д. 159
ЮВАО
Виноходова Вера Михайловна
Директор
VinokhodovaVM@social.mos.ru
Вавулина Екатерина Сергеевна
Заместитель директора
VavulinaES@social.mos.ru
Кудрявцева Елена Юрьевна
Заместитель директора
KudryavtsevaEY1@social.mos.ru
Справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения Москвы:
8 (495) 870-44-44
РЕЗУЛЬТАТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ СОЦИАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ НА ТЕРРИТОРИИ РАЙОНА (НАЗВАНИЕ РАЙОНА)
ФИО руководителя: Силаева Ирина Владимировна
Справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения Москвы:
8 (495) 870-44-44
Электронная почта руководителя: SilaevaIV1@social.mos.ru
РАБОТА С ПОДОПЕЧНЫМИ – ДОЛГОВРЕМЕННЫЙ УХОД
1.1 РАБОТА ПО ПРОАКТИВНОМУ ВЫЯВЛЕНИЮ ГРАЖДАН
3640 чел.
нуждающихся в социальном обслуживании
РАБОТА ПО ВЫЯВЛЕНИЮ СОТРУДНИКАМИ
121 чел.
руководителями социальных служб в ходе работы на территориях, в том числе по району Выхино-Жулебино – 14 чел.
625 чел.
по заявкам социальных координаторов в рамках взаимодействия с КЦМП, в том числе по району Выхино-Жулебино – 11 чел.
РАБОТА ПО ВЫЯВЛЕНИЮ ЖИТЕЛЯМИ
752 чел.
с участием общественных советников районов АО г. Москвы, обращениям организаций
в том числе по району Выхино-Жулебино – 9 чел.
1873 чел.
по обращениям на «горячую линию", в том числе по району Выхино-Жулебино– 18 чел.
365 чел.
по спискам Департамента здравоохранения города Москвы за 2024 год
Справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения Москвы:
8 (495) 870-44-444
На обслуживании состоят как одинокие граждане, у которых нет близких родственников, так и одиноко проживающие граждане, имеющие трудоспособных родственников, которые по объективным причинам не могут осуществлять уход над нуждающимся гражданином.
удаленность проживания
ПРИЧИНЫ
проживание заграницей
наличие у родственника несовершеннолетних детей
наличие другого лица за которым осуществляет уход родственник
И др. объективные причины
В ПЕРИОД ПРИЗНАНИЯ В 2024 ГОДУ
СРОЧНЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ОКАЗАНЫ
672 МОСКВИЧАМ
В ТОМ ЧИСЛЕ ПО РАЙОНУ Выхино-Жулебино
13 МОСКВИЧАМ
1.2 ОКАЗАНИЕ СРОЧНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ПЕРИОД ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О СОЦИАЛЬНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ
59
0
78
9
5
4
6
83
17
6
32
108
67
17
1
0
29
67
97
155
5
3
0
Общее количество оказанных услуг: 875
1.3 ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОСТОЯННОЕ ПО ДОГОВОРУ
ИЗ НИХ В ГБУ «МСП» СОСТОЯТ НА
СОЦИАЛЬНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ
63
ИВОВ
3511
Тружеников тыла
365
УВОВ
В 2024 ГОДУ ОБСЛУЖИВАЛИСЬ ПОСТОЯННО
88201 человек
В ТОМ ЧИСЛЕ ПО РАЙОНУ Выхино-Жулебино
1342 Человека
ИЗ НИХ СОСТОЯТ НА
ОБСЛУЖИВАНИИ ПО РАЙОНУ Выхино-Жулебино
4
ИВОВ
90
Тружеников тыла
14
УВОВ
Из 88201 человек на обслуживании
Периодические услуги у 87703 человек
(2-3 раза в неделю)
Ежедневные услуги у 498 человек
Категории граждан на обслуживании (из 88201) | Количество |
Одиноких | 24887 |
Одинокопроживающих (есть родственники в Москве) | 27243 |
Одинокопроживающих (нет родственников в Москве) | 13427 |
Проживающих в семье | 5892 |
Проживающих в семье с ухаживающим лицом 60+ | 16752 |
Пересаживание (вертикализация, усаживание на край кровати); изменение положения тела
Помощь при использовании средств личной гигиены / помощь в пользовании туалетом
Полное купание
Проведение гигиенических процедур нижней части тела
Подача пищи и кормление
Подача пищи
Утренний\вечерний туалет
ПЕРЕЧЕНЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УХОДОВЫХ УСЛУГ
1.3 ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОСТОЯННОЕ ПО ДОГОВОРУ
Общее количество граждан на ежедневном обслуживании: 498 человек
Общее количество граждан на периодическом обслуживании: 87703 человек
12
33
28
87
122
105
111
519
1998
4916
16891
30146
18850
14383
УЧАСТИЕ В ГОРОДСКИХ ПРОЕКТАХ
Август – сентябрь
ТЕРРИТОРИЯ БУДУЩЕГО. 2030
участие в форуме
в Гостином дворе
в качестве волонтеров
Май
ДЕНЬ ПОБЕДЫ
сопровождение ветеранов
на возложение цветов
и торжественные мероприятия
организация встреч ветеранов
с молодежью
Май
ПАСХА
акция по подготовке
к празднику
помощь сотрудников в покраске яиц, освящении куличей
сопровождение в храмы Москвы
КОЛЛЕДЖ ДОБРЫХ ДЕЛ
организация совместных событий и акций
Декабрь
НОВЫЙ ГОД
проведение новогодней поздравительной акции с участием жителей Москвы
С подопечными в еженедельном формате проводятся беседы на темы безопасности, в том числе, от мошеннических действий.
Проведен мониторинг квартир по чек-листу
на предмет пожарной безопасности.
Всего по городу сотрудниками ГБУ «МСП» проведен мониторинг в квартирах
88 201 подопечных
В том числе по району Выхино-Жулебино 1342
Социальные работники ГБУ «МСП» обучены в рамках школы родственного ухода и могут помочь освоить навыки ухода за маломобильными родственниками при осуществлении ухода.
9:00 – 20:00
В «Школе родственного ухода» работают специалисты по долговременному уходу и реабилитации:
ШКОЛА РОДСТВЕННОГО УХОДА
ТРЕНЕРЫ / ПРЕПОДАВАТЕЛИ / ПСИХОЛОГИ
научат, как избежать ошибок при перемещении или кормлении близкого, осуществлении гигиенического ухода
Сайт: idposocial.ru
Телефон: 8 (495) 607-50-65 (доб. 519)
Почта: shkolaRU@social.mos.ru
Для москвичей, которые ухаживают за своими близкими и хотят поддержать их оптимальный уровень жизни, в Москве создана «Школа родственного ухода»
250
сотрудников приняли участие в командообразующем мероприятии «Забота начинается с нас»
ЗА 2 МЕСЯЦА РАБОТЫ ПОРТАЛА:
даны порядка 150 ответов и разъяснений сотрудникам по рабочим вопросам
> 300 сотрудникам оказана техническая поддержка опубликовано более 60 новостей о работе учреждения
КАДРЫ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
МИССИЯ
«Нести добро и профессионально помогать, оказывая социальные услуги, нуждающимся в нашей помощи жителям Москвы. Дарить заботу и уделять особое внимание индивидуальным потребностям каждого, продлевая привычное качество жизни дома»
ЦЕННОСТИ
компетентность
психологическая устойчивость
человеколюбие
командная работа
С декабря 2024 г. в ГБУ «МСП» действует система помощи работникам HelpDesk.
КОРПОРАТИВНЫЙ ПОРТАЛ
1 500
сотрудников, прошедших обучение в течение года
Место: ИДПО (Школа психологического развития)
Темы обучения: Принципы управления конфликтами, Эффективные коммуникации, Введение в профессию, Качество услуг в надомной форме обслуживания, Управление стрессом, Практические социально-медицинские навыки, Профессиональное общение социального работника, Особенности работы с пожилыми людьми, Деменция: оценка, подходы, повышение качества жизни, Использование технических средств реабилитации, Пожарная безопасность и др.
88
студентов колледжей, прошедших стажировки
(4 человека трудоустроено)
35
членов молодежного совета прошло обучение в школе блогеров
Зона отдыха для работников
первая уникальная площадка с оптимальными условиями для комфортной работы и обучения сотрудников
Тренировочная квартира
Учебный класс
Кухня-кафе
РЕМОНТ
Работы по ремонту помещений,
в которых расположены территориальные управления ГБУ «МСП» планируется
завершить до конца 2026 г.
Переяславский пер., д.6.
ЦАО
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ АППАРАТ
Стромынка, д. 19, к. 2
ЦАО
ВРЕМЕННЫЙ АДРЕС
ВЕСНА 2025
Запланировано завершение ремонтных работ в головном офисе ГБУ «МСП», расположенном по адресу: г. Москва, Переяславский пер., д.6.
После ремонта по данному адресу будут расположены
3 территориальных управления (ВАО, СВАО, ЦАО).
Не удобная
мебель
Эргономичная мебель
Маленькие, темные кабинеты
Свободное пространство
Типичное офисное пространство
Дизайнерский интерьер
Устаревшее техническое оснащение
Техника, создающая комфорт при звонках клиентам
Отсутствие зон отдыха
Уютное пространство для отдыха
Отсутствие столовой
Зона кафе
Отсутствие места для обучения
Учебный класс, тренировочная квартира
БЫЛО
СТАЛО
ИНФОРМАЦИОННОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
Увеличение количества подписчиков в социальных
сетях путем запуска
таргетирование рекламы
≥ 5
Профильных средне-специальных и высших учебных заведений
(не менее 2 раз за год)
≥ 132
Районных отделений МФЦ
(не менее 2 раз за год)
≥ 24 000
Для размещения на информационных подъездных досках
Распространение рекламных материалов об
актуальных вакансиях Учреждения
≥ 5
Крупных информационных поводов
Увеличение количества ключевых событии и акции Учреждения
≥ 10
Ключевых календарных поводов
Реализация территориальных событии с участием
руководителей социальных
служб в рамках календарного плана на 2025 год
Выпуск фирменной одежды
и брендированных элементов одежды комплекса надомного обслуживания
Актуализация
и усовершенствование
системы KPI медиа активности руководителей социальных служб
в социальных сетях
ЗАПЛАНИРОВАНО
ПЛАНЫ ПО УЧРЕЖДЕНИЮ НА 2025 ГОД
Повышение качества предоставления социальных услуг за счет мониторинга всех этапов взаимодействия
с подопечным от первого контакта до заключения
договора-оферты и последующего обслуживания.
Повышение эффективности и выстраивание системы проактивного выявления
на основании критериев выявления, нуждающихся в социальном обслуживании в форме надомного социального обслуживания
Проведение мероприятий по поздравлению ветеранов ВОВ в преддверии 80-летия Победы в Великой Отечественной войне и другим памятным праздничным датам.
Создание корпоративного университета для системного обучения и развития
сотрудников , в т.ч школа наставничества, тренинговые комнаты по отработке навыков.
ПЛАНЫ УЧРЕЖДЕНИЯ НА 2025 ГОД
Молодежный совет
Не менее 50 мероприятий по АО и порядка 10 городских мероприятий, коллаборации с молодежными советами департамента, участие в городских мероприятиях
Работа со студентами
Обеспечить увеличение привлеченных на работу студентов, проходящих практику в ГБУ МСП на 10%
Участие в днях отрытых дверей, встречи со студентами.
Участие в ярмарках вакансий.
ЗАПЛАНИРОВАНО
Проведение мероприятий по поздравлению ветеранов ВОВ
в рамках совместной акции с Департаментом образования
и науки города Москвы совместно с Колледжем добрых дел.
Ежегодные акции «чистый дом», «чистые окна» в квартирах ветеранов ВОВ.
ЗАПЛАНИРОВАНО
Совместные мероприятия
в рамках молодежного совета.
Трудоустройство выпускников
в ГБУ «МСП».