HƯỚNG DẪN KHÁCH HÀNG MỚI MỞ TÀI KHOẢN THANH TOÁN

Trung tâm Dịch vụ Ngân hàng số - VPBank NEO

VPBANK

NỘI DUNG

Ưu đãi dành cho khách hàng mới sử dụng VPBank NEO

2

3

Khách hàng mục tiêu

1

Hướng dẫn đăng ký mở TKTT VPBank, tải app VPBank NEO và kích hoạt VPBank NEO

ĐỘ TUỔI

Từ 21 tuổi đến dưới 55 tuổi

Khách hàng mục tiêu

NGHỀ NGHIỆP

Cá nhân tự doanh, chủ kinh doanh và chủ kinh doanh online

Nhân viên văn phòng có thu nhập ổn định, lao động tự do

Công chức nhà nước

​

KHU VỰC

Hà Nội, TP HCM hoặc các thành phố lớn khác

3.1 HƯỚNG DẪN MỞ TKTT QUA LUỒNG EKYC

https://pub2.accesstrade.vn/campaign/6502869082635662898

Bước 1: KH tải ứng dụng VPBank NEO theo link phía AT cung cấp

Truy cập đường link campaign này hoặc tải app trực tiếp nhập mã ATxxxx, xxxx là site no của bạn, bạn liên hệ AM hoặc xem trên đầu chiến dịch nhé

Lưu ý: Trong quá trình thực hiện copy link anh/chị lưu ý sử dụng đúng Link AT cung cấp . Xuất hiện màn hình bước 1 thì tải app xuống, thực hiện full luồng trên điện thoại để tránh lost tracking

Accesstrade user

3.2 HƯỚNG DẪN TẢI VÀ KÍCH HOẠT VPBANK NEO

Bước 1: Tải App VPBank NEO, chọn Đăng ký ngay

Bước 2: Chọn mở tài khoản

1. HƯỚNG DẪN MỞ TKTT QUA LUỒNG EKYC

Các thông tin cơ bản cần nhập bao gồm:

1. Số điện thoại: Lưu ý với trường hợp KH nhập sai số điện thoại, KH sẽ được phép nhập lại và thực hiện lại các bước từ đầu

2. Số CMND/CCCD:

-Với KH đã có CIF (Customer information file-thông tin khách hàng) tại VPBank hoặc KH đã từng đăng ký eKYC nhưng chưa hoàn thiện luồng đăng ký trước đó: bắt buộc nhập mã OTP được gửi đến số ĐT mà KH đã đăng ký trước đó.

-Với KH chưa từng đăng ký EKYC: Không cần nhập mã OTP ở bước này

Bước 1: Điền các thông tin cơ bản

1. HƯỚNG DẪN MỞ TKTT QUA LUỒNG EKYC

Bước 2: Chọn số tài khoản

Lựa chọn số TK mong muốn

-Số TK giống số ĐT

-Lựa chọn đuôi số TK theo nhu cầu KH

Bước 3: Chụp CMND/CCCD & Quay video

​

1. Chụp mặt trước CMND/CCCD
2. Xác nhận thông tin mặt trước CMND/CCCD
3. Xác nhận thông tin mặt sau CMND/CCCD

Màn hình quay video: Hệ thống yêu cầu KH di chuyển khuôn mặt lại gần, ra xa, quay sang trái hoặc sang phải

1. HƯỚNG DẪN MỞ TKTT QUA LUỒNG EKYC

Bước 4: Thông tin bổ sung

• Kéo xuống bên dưới chỗ mã giới thiệu
• BẮT BUỘC Nhập mã giới thiệu: “AT xxxx” để ghi nhận chỉ tiêu cho CTV/ PUB theo kênh đối tác. xxxx là Siteno, bạn liên hệ AM của bạn hoặc có thể xem trên phía đầu của chiến dịch
• Lưu ý: Mã giới thiệu không vượt quá 12 ký tự

ATxxxx (xxxx bạn có thể xem tại trên đầu chiến dịch)

1. HƯỚNG DẪN MỞ TKTT QUA LUỒNG EKYC

Bước 4: Thông tin bổ sung

• KHÔNG ĐIỀN TRƯỜNG NÀY

HƯỚNG DẪN MỞ TKTT QUA LUỒNG EKYC

Bước 5: Xác nhận mở thành công

Màn hình Xác nhận và cam kết mở TK

Nhập mã OTP để xác nhận

Xác nhận mở TK thành công đối với KH mở TK miễn phí

HƯỚNG DẪN MỞ TKTT QUA LUỒNG EKYC

Bước 6: Khách hàng login và thay đổi mật khẩu để kích hoạt VP Bank NEO

Mở ứng dụng và đăng nhập, thay đổi mật khẩu

Link hướng dẫn: link

3.3. HƯỚNG DẪN ĐỊNH DANH BẰNG CCCD GẮN CHIP CHO TẬP KH EKYC

1. Đối tượng KH áp dụng: KH mới mở TKTT qua luồng eKYC sử dụng CCCD 12 số gắn chip
2. Hướng dẫn các bước thực hiện:

Bước 1: KH đăng nhập VPBank NEO.

Bước 2: Với KH eKYC đủ điều kiện định danh online, hệ thống hiển thị banner yêu cầu nâng cấp dịch vụ bằng CCCD gắn chip ngay tại màn hình trang chủ

Bước 3: Bấm “Bắt đầu chụp” để thực hiện chụp 2 mặt GTTT

Bước 4: Bấm “Bắt đầu quay” để thực hiện quay video liveness khuôn mặt.

Bước 5: Hệ thống hiển thị video hướng dẫn KH cách thao tác NFC (*) đọc CCCD gắn chip. Sau khi đọc xong hướng dẫn, KH bấm “Bắt đầu xác thực”

(*) NFC: công nghệ kết nối không dây tầm ngắn trong khoảng cách 4 cm, sử dụng cảm ứng từ trường để thực hiện kết nối giữa các thiết bị khi có sự tiếp xúc trực tiếp (chạm)

Bước 6: KH thực hiện chạm chip của CCCD vào mặt sau của thiết bị đang sử dụng

Bước 7: Sau khi KH tap CCCD để đọc chíp, hệ thống thực hiện xác thực thông tin trên CCCD và so sánh khuôn mặt của KH với ảnh lưu trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Bước 8: KH xác nhận lại các thông tin trên màn hình và đi tiếp bước xác nhận giấy Yêu cầu nâng cấp dịch vụ, xác thực OTP. Hệ thống VPBank xử lý để phân luồng

nâng cấp cho KH:

+ Thông tin trọng yếu trùng khớp hoàn toàn: Hệ thống tự động nâng cấp dịch vụ cho KH ngay tại thời điểm hoàn thành thao tác.

+ Thông tin có sai khác chấp nhận được (không thỏa mãn nâng cấp ngay): Chuyển hồ sơ KH để kiểm soát và phê duyệt tại DVTK.

VÍ DỤ HƯỚNG DẪN PHÁT SINH GIAO DỊCH TRÊN VPBANK NEO -

Bước 1: Vào màn hình chính chọn điện thoại di động

Bước 2: PHÁT SINH GIAO DỊCH THEO YÊU CẦU

Ngày 1: psgd chuyển khoản khác CIF 10k

​

Ngày 2: psgd chuyển khoản khác CIF 10k

+ nạp điện thoại 10k

ƯU ĐÃI dành cho

Khách hàng mới sử dụng VPBank NEO

KHO QUÀ OĐ TRÊN NEO

1

MUA SẮM HOÀN TIỀN

2

VÒNG QUAY MAY MẮN

• Thời gian áp dụng: Không giới hạn

​

• Hàng ngàn voucher ưu đãi đến từ 1000+ thương hiệu đình đám như: Shopee, Apple, PNJ, KFC, Be... và đa dạng các ngành hàng

• Không cần điểm tích lũy, nhận HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ trong phần “Đổi quà” trên VPBank NEO

​

1

• Thời gian áp dụng: Không giới hạn
• Không cần chờ Ngày vàng, truy cập mục “Mua sắm hoàn tiền” trên VPBank NEO để mua sắm nhận x3 ưu đãi ngay:
• Hoàn tiền đến 30% Thương hiệu Unilever, L’Oréal, Deli, Nestlé,..
• Giảm đến 15% từ kho voucher
• Hoàn tiền đến 5% từ sàn Shopee, Lazada, Tiki

​

MUA SẮM HOÀN TIỀN

DUY TRÌ SỐ DƯ BÌNH QUÂN

• Thời gian dự kiến:

01/12/2024 đến 01/07/2025

• Giá trị giải thưởng: Cơ hội trúng thưởng lên tới 10 triệu đồng khi Thực hiện nhiệm vụ để nhận lượt quay tương ứng. Các nhiệm vụ như: đăng nhập mỗi ngày, thực hiện giao dịch, mở sổ tiết kiệm…

3

Link CT: https://goneo.vpbank.com.vn/bai-viet/ctkm-vong-quay-may-man-tren-vpbank-neo

THANK YOU