Маркетинг на консервативну аудиторію

Шевченко Влад

СМО Growex

В Интернет-маркетинге 5 лет

Работал почти во всех специальностях в Маркетинге

​

Digital Agro Holding

Digital Agro Holding

Консервативная аудитория

Почему с ней сложно и как мы это решаем?

Как понять свою аудиторию?

В высококонкурентной среде всегда побеждает тот, кто лучше понимает своего клиента. Поэтому Вы всегда должны описывать и дополнять портреты своих клиентов:

• Четко описанная демография (возраст, гео, пол)
• Понимание ключевых особенностей во взаимодействии в тематике
• Опросы среди клиентов - спрашивайте, почему выбрали именно Вас!
• Смежные интересы
• Ключевые проблемы и боли, за решением которых они обращаются к Вам
• Понимание, с чьим мнением считаются

​

​

Как вам это поможет?

• Вы будете знать точки контакта, а, следственно, понимать, куда лучше всего направлять бюджет
• Вы сможете проводить более качественную работу над “юзабилити” сайта
• Вы сможете делать эффективные креативы без огромных трат на работу дизайнера
• У Вас будет возможность построить эффективную коммуникацию с клиентом

​

Кто наша аудитория

Аудитория

Основа аудитории - Фермеры:

• Возраст - 35 - 55
• Пол - 90% мужчины
• Гео - живут чаще всего в селах
• Интересы - политика, деньги, машины
• Профильное образование - отсутствует, работа исключительно на опыте
• Особенности - очень избалованная и резкая аудитория

​

​

Проблемы работы с ней

• Маленький охват в Интернете
• Отсутствие проверенных точек контакта
• Сложность тематики
• Доверие только авторитетам
• Слабая диджитал-грамотность
• Очень ограниченная аудитория - всего 100 тысяч на всю Украину

​

Немного о наших успехах

Показатели нашей коммуникации с клиентом

www

Наши платформы

Growex

40 000 подписчиков

Growex Друге дихання

8 000 подписчиков

Growex

3 500 подписчиков

Growex Viber Чат

2 000 подписчиков

Growex.ua

11 500 подписчиков

Growex blog

500 000 подписчиков

20 000 + лидов за год

Со средним ROI 670%

12 млн

10 тыс

60 тыс

6 млн

Общий охват соцсетей за

2021

Просмотров на

Youtube

Общее количество аудитории на всех платформах

Общее количество клиентов

Growex

Кейс:

Как вернуть свою аудиторию

Как понимание аудитории помогает решать любую задачу

Блокировка основного канала

02.09 - Основной Ютуб-канал - 39 000 подписчиков, 2 миллионов просмотров за год

03.09 - Канал блокируется из-за взлома

04. 09 - Создаем новый канал Growex - Друге дихання

25.09 - 6 000 подписчиков на новом канале, 125 тысяч просмотров

Показатели за 2020/2021 ссновного канала

Growex Друге Дихання. Старт с нуля

Как мы это сделали?

• Много контента - мы делали 2-3 выпуска в день
• Постоянные анонсы в соцсетях - в день по 2-3 поста и сториз о новом канале, все должны были знать о том, что у нас случилось
• Помощь коллег-блогеров - почти каждый блогер рассказал о событии на своем канале
• Еженедельные дайджесты - итоги контент-недели в вайбер и емейл-рассылке
• Стримы по 2 раза в неделю

Выводы и советы

• Надо знать самые интересные и полезные темы, для набора большого количества трафика и просмотров
• Надо делать много контента
• Диверсификация - не делайте акцент на одной платформе
• Не мучайте аудиторию ненужными и неполезными рассылками
• Дружите с лидерами мнений

Контент-маркетинг

Как мы добиваемся доверия от наших клиентов?

Основа контент-стратегии

• Только важный для аудитории контент
• Одна единица контента - один ответ на вопрос
• Экспертность во главе
• Постоянная работа с фидбеком (комьюнити для ответа на комментарии, еженедельные стримы, опросники в соцсетях)

​

​

Дешевый трафик, дешевые лиды

Как итог эффективной коммуникации с клиентом

www

Проблема:�Плохое понимание тематики

То, на чем чаще всего загибаются контент-стратегии

Контент-маркетинг - это не сео

Неправильный алгоритм контент-маркетинга

• Собираем темы из сео-запросов
• Контент пишет копирайтер с биржи или рядовой смм-щик
• Отслеживаем только количественные показатели
• Удаляем негативные комментарии

​

​

Возможные последствия

• Потраченный впустую бюджет
• Недоверие со стороны клиенты
• Очень дорогие лиды
• Фокус на ограниченных инструментах привлечения клиента

​

​

Как узнать, про что нужно делать контент?

Спросить у аудитории

Агроном в команде

Самая эффективная инвестиция в качество маркетинга

Как эксперт помогает команде?

• Проверка материала - не допускаем смешных ошибок
• Делаем интересный, небанальный контент, наш материал есть только у нас, а не на каждом информационном портале
• Повышаем СТР - ставим акцент на самом важном во всех креативах
• Отвечаем на самые сложные вопросы
• Генерируем очень дешевые лиды консультаций

Нужна ли Вам помощь эксперта?

• У Вас не масс-маркет продукт
• Вы продвигаете профессиональные решения
• Продукт используется очень небольшой категорией людей
• Клиент не принимает решение о покупке импульсивно

Если ответ на эти вопросы, да - то однозначно вам необходимо искать себе эксперта в команду или пользоваться консультациями

Эксперт в команде всегда окупится

Как измерять эффективность?

Отслеживаем эффективность нашей коммуникации

Метрики для оценки

• Время для принятия решение (google analytics - время до конверсии)
• Качественные показатели контента
• Сохранения
• Время просмотра
• Процент досмотра
• Коментарии, лайки, дизлайки
• Количество негативных отзывов
• CTR

Спасибо за внимание