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CALIDAD TOTAL

Mg Alejandro Canales Rivera

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CARTAS DE CONTROL

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CARTAS DE CONTROL

Las cartas de control son la herramienta más poderosa para analizar la variación en la mayoría de los procesos.

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Las cartas de control enfocan la atención hacia las causas especiales de variación cuando estas aparecen y reflejan la magnitud de la variación debida a las causas comunes.

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Las causas comunes o aleatorias se deben a la variación natural del proceso.

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Las causas especiales o atribuibles son, por ejemplo: un mal ajuste de máquina, errores del operador, defectos en materias primas.

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Se dice que un proceso está bajo Control Estadístico cuando presenta causas comunes únicamente. Cuando ocurre esto tenemos un proceso estable y predecible.

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TIPOS DE CARTAS DE CONTROL

De medida (Media) – Por atributos

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Requieren el recuento de mediciones discretas, del estilo aceptable/inaceptable, sí/no, Su uso es menos frecuente.

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Piensa en una característica de calidad basada en atributos como el cumplimiento con respecto a una especificación

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TIPOS DE CARTAS DE CONTROL

De variabilidad

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La característica de calidad que se mide es una variable continúa (peso, pulgadas, temperatura, etc). Si ese es el caso, podemos encontrar gráficos basados en la tendencia central X y en el rango.

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LIMITES DE INTERVENCIÓN PREVIOS AL CONTROL

  • El objetivo de la gráfica: para qué hacemos este gráfico.

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  • El aspecto que se va a considerar: qué queremos controlar, qué proceso debemos controlar, qué característica se va a medir, quizá longitud, quizá número de defectos, el volumen.

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  • la unidad de donde se va a tomar la muestra: dónde se va a tomar la muestra.

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  • Determinar qué tipo de gráfico se debe realizar

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  • Determina el tiempo en el que estarás capturando los datos y define con base en el tipo de gráfico que vas a trazar, cuestiones como la cantidad de muestras a considerar (considera al menos 20) y el tamaño de cada una.

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  • Recopila los datos.

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  • Calcula la media de los valores y el rango (Límite superior e inferior)

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  • Representa la gráfica

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  • Analiza el resultado de los datos obtenidos

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LÍMITE DE CONTROL CENTRAL, SUPERIOR E INFERIOR (LCC, LCS, LCI)

La gráfica tiene una línea central que simboliza el valor medio de la característica de calidad (Valor central LCC).

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Finalmente, otras dos líneas (el límite superior (LCS) e inferior (LCI)de control) flanquean a la anterior a una distancia determinada.

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Estos límites son escogidos de manera que, si el proceso está bajo control, casi la totalidad de los puntos muéstrales se halle entre ellos. Así, un punto que se encuentra fuera de los límites de control se interpreta como una evidencia de que el proceso está fuera de control.

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Además, incluso si todos los puntos se hallan comprendidos entre los límites de control, pero se comportan de manera sistemática o no aleatoria, también tendríamos un proceso fuera de control

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CRITERIOS PARA DETERMINAR SI UN PROCESO ESTÁ BAJO�CONTROL

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CRITERIOS PARA DETERMINAR SI UN PROCESO ESTÁ BAJO�CONTROL

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http://ctcalidad.blogspot.com/2015/12/mi-proceso-esta-bajo-control-graficas.html

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