Pengalaman dan Kesedaran Pengguna

Dewasa terhadap Isu Pengawasan di

Media Sosial

​

MOHD AZUL MOHAMAD SALLEH

NURUL MADIHA MOHD ILHAM

​

UNIVERSITI KEBANGSAAN MALAYSIA

APLIKASI MEDIA SOSIAL

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• Whatsapp

​

• Youtube
• Myspace
• Friendster
• Pinterest

​

PLATFORM POPULAR DI MALAYSIA

TUJUAN UTAMA PENGGUNAAN INTERNET DI MALAYSIA

PENGUATKUASAAN UNDANG-UNDANG JENAYAH SIBER

* Apa yang menjadi jenayah di luar talian, tetap menjadi jenayah di alam siber dan termaktub di dalam undang-undang yang sama. Jenayah siber adalah di bawah Akta Komunikasi dan Multimedia 1998.

• Tidak memuat naik, berkongsi kandungan yang menyalahi undang-undang negara.

• Kandungan relevan dengan peranan Agensi.

• Kandungan dan maklumat benar, tepat dan jelas.

• Memelihara dan melindungi reputasi Agensi.

• Menyaring dan menapis komen atau maklumat daripada pengguna/pelawat.

• Memadamkan pautan kepada iklan atau mesej spam yang tidak berkaitan.

• Berwaspada dengan hakcipta dan harta intelek pihak lain.

ETIKA AM PENJAWAT AWAM DALAM

PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL (RASMI)

Memelihara kerahsiaan.

Menyaring rakan-rakan. Tidak telalu mudah membenarkan orang tidak dikenali menjadi rakan.

Tidak memuat naik, berkongsi kandungan yang menyalahi undang-undang.

Tidak oversharing

-peribadi/tugas

Memelihara dan melindungi reputasi Agensi.

Disyor guna tetapan private bagi profil.

Berhati-hati di

dalam mengikuti link yang dikongsi melalui PM, chat/messenger,

emel.

ETIKA AM PENJAWAT AWAM DALAM

PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL (PERIBADI)

Mekanisma pemantauan Media Sosial secara pasif yang boleh membantu meningkatkan kepekaan situasi (situational awareness) sesuatu Agensi terhadap isu-isu yang tersebar/viral di media sosial dan internet (isu yang relevan kepada peranan Agensi).

• Sesuai untuk Agensi yang bertanggungjawab keatas isu-isu yang sering mendapat perhatian masyarakat.
• Melengkapi pemantauan aktif yang dibuat oleh Agensi.
• Membolehkan reaksi / tindakbalas pantas.

Contoh:

​

• Kumpulan WhatsApp untuk berkongsi apa-apa kandungan relevan yang diterima oleh ahli kumpulan di Media Sosial/internet.
• Terdiri daripada kakitangan agensi daripada berbilang peringkat umur, jawatan, bangsa dan lokasi (lingkungan sosial yang berbeza-beza).

�

PEMANTAUAN PASIF MEDIA SOSIAL

LAIN-LAIN PERATURAN TERGUNA PAKAI DALAM SEKTOR AWAM

• Surat Arahan Ketua Pengarah MAMPU bertarikh 17 Julai 2009 bertajuk “Pelaksanaan Blog Bagi Agensi Sektor Awam”.

• Surat Arahan Ketua Pengarah MAMPU bertarikh 19 Nov 2009 bertajuk “Penggunaan Media Sosial Di Sektor Awam”.

• Surat Arahan Ketua Pengarah MAMPU bertarikh 8 April 2011 bertajuk “Amalan Terbaik Penggunaan Media Jaringan Sosial Di Sektor Awam”.

KANDUNGAN TIDAK WAJAR

SEBARAN/ KEBOCORAN MAKLUMAT

MENYARING RAKAN-RAKAN

TIDAK TERLALU BERKONGSI DI MEDIA SOSIAL (OVERSHARING)

Risiko Profiling

• Pengumpulan maklumat mengenai Jabatan/Agensi - dengan memantau dan mengumpul kandungan media sosial yang dikongsi oleh kakitangan.

• Pengumpulan maklumat mengenai individu - maklumat peribadi, butiran keluarga, rakan, minat, dsb.

​

Risiko Spear Phishing / Social Engineering

• memperdaya atau memanipulasi individu yang disasar khusus (berdasarkan maklumat profiling yang dikumpul) untuk memperoleh maklumat sensitif, atau untuk individu tersebut melakukan sesuatu.

Risiko Penggodaman Kata Laluan (Brute Force)

• Proses cuba gagal untuk meneka kata laluan dengan menggunakan maklumat-maklumat telah dikumpul.

Risiko Pencerobohan Privasi

• Maklumat digunapakai untuk penipuan identiti, menganiaya, memalukan, menggugat keselamatan individu dan sebagainya.

Definisi VIRAL

​

​

The tendency of an image, video, or piece of information to be circulated rapidly and widely from one Internet user to another

Sesuatu berita yang ‘viral’ atau popular tidak  semestinya betul, jadi:

1 Sentiasa periksa kesahihan maklumat, jangan mudah terpedaya.

2 Pastikan sumber maklumat itu daripada pihak yang benar.

3 Siasat latar belakang penulis atau penyebar maklumat  tersebut.

4 Bertanya kepada orang yang lebih layak seperti pihak berkuasa.

5 Bukan semuanya benar di Internet. Ingat, tidak pasti, jangan kongsi!

VIDEO VIRAL

Ucapan Datuk Seri Najib Tun Razak, 3 Jun 2013 pada Perhimpunan Bulanan Jabatan Perdana Menteri.

​

“Kalau ada satu kelemahan yang kita dapat kesan selama ini, ialah mungkin kita tak berapa cekap menangani “the war of perception”. Inilah yang mungkin kita perlu perbaiki. Bagaimana kita harus tangani “the war of perception. Bukan realiti tapi persepsi. Persepsi boleh dibentuk dengan pelbagai cara”.

​

“Bukan sahaja face to face, tapi Facebook. Inilah yang perlu kita,beri perhatian. Mungkin kita kurang cekap dalam hal ni tetapi kita boleh belajar dari segi pengalaman kita. Supaya pada masa akan datang kita akan lebih berjaya untuk memaparkan apa yang sebenarnya, bukan persepsi tetapi realiti”.

​

TERIMA KASIH