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�Carta Iberoamericana de Inteligencia Artificial en la Administración Pública

Comentarios al borrador a partir de la experiencia de Uruguay

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Dr. Conrado Ramos

Director de la Oficina Nacional del Servicio Civil

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Comentarios al borrador de Carta Iberoamericana

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  • Valoramos muy positivamente la introducción del tema en la agenda del CLAD.

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  • IA no es una tecnología emergente, sino que ya ha generado aplicaciones maduras que están dando resultados en organizaciones privadas y públicas.

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  • La Carta hace un resumen adecuado de beneficios y desafíos que se le plantean a las administraciones públicas a partir de su uso.

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  • Los Principios Orientadores definen un “deber ser” que compartimos.

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Acciones que lleva adelante Uruguay para impulsar el uso de IA en el sector público

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  • AGESIC: Experiencias con chatbot para atención de usuarios de servicios públicos.

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  • AGESIC: Estrategia Nacional sobre IA, desde 2020. Mesa de diálogo con participación de organismos públicos, entes reguladores y proveedores privados (en curso – julio 2023)

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  • Plataformas de Gestión Administrativa y Humana del Estado. (Presidencia, MEF, ONSC, ARCE). Explorando formas de incorporar IA para atención a usuarios y automatización de auditorías contables. (2022-2024).

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  • ONSC-BID: Exploración de IA para automatizar análisis de méritos y antecedentes de postulantes a llamados de ingresos y ascensos al sector público. (2021-2022)

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Plataformas de Gestión Administrativa y Humana del Estado.

(Presidencia, Economía, Servicio Civil, Compras Estatales)

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  • Desafío:

Usuarios en los organismos utilizando sistemas informáticos integrados, gobernados por dos o más oficinas centrales: MEF – ONSC – ARCE.

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¿Cómo organizar la respuesta de forma eficiente, en un solo canal de comunicación para el usuario, derivando las consultas más complejas a las oficinas centrales?

ABM del personal en estructura organizativa

Catálogo de Estructuras organizativas y ocupaciones

Padrón de puestos de trabajo

(SGH)

Registro de Vínculos con el Estado

Legajo Digital

Gestión del desempeño individual

PRESENTISMO Marcas y licencias

(ONSC)

Liquidador de haberes

(SLH)

Sistema Integrado de Información Financiera

(SIIF)

Ministerio de Economía y Finanzas

Oficina Nacional del Servicio Civil

Interfase de usuario + mesa de atención común con IA

En uso

Referencias

En construcción

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ONSC-BID: Exploración de IA para automatizar análisis de méritos y antecedentes. (2021-2022)

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  • Oportunidad:

Nueva aplicación: CV Digital para que los postulantes presenten sus méritos y antecedentes.

Contiene información estructurada y campos de texto.

IA se podría utilizar para automatizar total o parcialmente el análisis de méritos y antecedentes de los postulantes en cada llamado.

Resultados esperados:

- Eliminar los sorteos, que dejan afuera buenos candidatos.

- Ahorrar esfuerzo del tribunal y acortar los procesos de selección.

- Sin perder transparencia ni ecuanimidad.

2021-2022. Exploración ONSC con apoyo del BID y proveedor privado.

  • Tecnología no suficientemente madura para el análisis de lenguaje natural en español (campo de texto libre). Ej. Sesgos de género.
  • Todavía no teníamos CV Digitales con información cargada, para entrenar algoritmos.
  • Explicabilidad / opacidad de los algoritmos.

Pero: Gobierno Federal de Brasil ya ha realizado experiencias exitosas.

Es necesario retomar esta investigación.

IA para automatizar el análisis de méritos y antecedentes

Tribunal actuante en cada proceso de selección para ingreso o ascensos

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Gracias