การทำธุรกิจดิจิทัล
บนสื่อสังคมออนไลน์
หน่วยที่ 6
หัวข้อเรื่อง
6.1 ความหมายของธุรกิจดิจิทัล
6.2 องค์ประกอบของธุรกิจดิจิทัล
6.3 ลักษณะและประเภทของธุรกิจดิจิทัล
6.4 การใช้โปรแกรมสร้าง
เว็บไซต์ในงานธุรกิจดิจิทัล
6.5 ตัวอย่างเว็บไซต์ที่เกี่ยวกับ
ธุรกิจดิจิทัลบนสื่อสังคมออนไลน์
ธุรกิจ คือ การทำกิจกรรมทางเศรษฐกิจในหลาย ๆ เรื่องที่เชื่อมโยงกันโดยมีกิจกรรมหลักคือผลิตสินค้าหรือบริการและแลกเปลี่ยนกันระหว่างผู้ผลิตกับผู้บริโภคทำให้เกิดการหมุนเวียนในระบบเศรษฐกิจขึ้น โดยธุรกิจมีเป้าหมาย คือ ผลตอบแทนกำไรจากการขายสินค้าหรือบริการ และผลประโยชน์ต่าง ๆ
ความหมายของธุรกิจดิจิทัล
6.1
1.เริ่มจากการสร้างช่องทางในสื่อสังคมออนไลน์
2. ปรับเปลี่ยนโครงสร้างทางธุรกิจให้มีความทันสมัยเหมาะสมกับผู้บริโภคยุคใหม่มากยิ่งขึ้น
3. พัฒนาสินค้าและบริการให้มีความคิดที่แตกต่าง สร้างสรรค์ไม่ซ้ำใคร
4. สร้างสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีความสะดวก ง่าย และรวดเร็ว
5. มีระบบการเก็บข้อมูลจากผู้บริโภค เพื่อนำไปปรับปรุงและใช้วิเคราะห์แนวทางในการดำเนินธุรกิจในภายภาคหน้า
ธุรกิจดิจิทัล หมายถึง การนำเทคโนโลยีต่าง ๆ เข้ามาพัฒนาธุรกิจที่ทำอยู่เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้ทั้งผู้ประกอบการและผู้บริโภคในการเลือกซื้อสินค้าหรือบริการต่าง ๆ โดยมีจุดประสงค์หลัก คือ การเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ
6.1.1 ธุรกิจดิจิทัล
6.1.2 การเปลี่ยนแปลงธรุกิจจากแบบเดิมไปสู่ธูรกิจดิจิทัล
ธุรกิจดิจิทัลมีมากมายหลายประเภท อาทิ ธุรกิจเสริมความงาม ธุรกิจเกี่ยวกับหุ้นหรือตราสารหนี้ธุรกิจเกี่ยวกับอาหาร โดยผู้ซื้อสามารถสั่งซื้ออาหารได้ทางเว็บไซต์ออนไลน์ที่มีบริการส่งถึงบ้าน รวมถึงธุรกิจอื่นๆ
การทำธุรกิจดิจิทัล หมายถึง การขายสินค้า/บริการบนเว็บไซต์ การขายสินค้าบนเว็บไซด์ที่ลงทุนเอง หรือขายบนเว็บไซต์ที่ให้บริการฟรี เช่น เฟซบุ๊ก ไลน์
การทำธุรกิจดิจิทัลเป็นการขยายตลาดให้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย เช่น ผู้ซื้อสามารถเลือกชมสินค้าได้จากทั่วทุกมุมโลก และเลือกซื้อได้ตามชอบ
6.1.3 การทำ ธุรกิจดิจิทัล
องค์ประกอบ
ของธุรกิจดิจิทัล
แพลตฟอร์มออนไลน์ คือ การสร้างธุรกิจให้มีตัวตนอยู่บนระบบอินเทอร์เน็ต โซเชียลมีเดีย ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น เฟซบุ๊ก ไลน์โอเอ ทวิตเตอร์ หรือพื้นที่ต่าง ๆ
กลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ ซึ่งมี 3 อย่างที่ต้องทำด้วยกัน คือ
1.การมีสถานะบนโลออนไลน์
2. การขายออนไลน์
3.ระบบรักษาความปลอดภัยออนไลน์
6.2
6.2.1 แพลตฟอร์มออนไลน์
กลยุทธ์ของธุรกิจในยุคดิจิทัลนั้นสำคัญเป็นอย่างมาก ส่วนมากขึ้นอยู่กับข้อมูลที่มีอยู่ หากมีมากพอเเละวิเคราะห์ข้อมูลออกมาได้อย่างถูกต้องเเล้วจะส่งผลให้บริษัทเติบโตได้เป็นอย่างมาก
1. การตลาดดิจิทัล
2. การใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือ
กระเเสอีกอย่างที่กำลังมาเเรงในยุคใหม่คือการมีส่วนร่วมระหว่างธุรกิจเเละสังคมทั้งในด้านความรับผิดชอบ ไปจนถึงด้านการทำงานอื่น ๆ
1.การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
2. การปฏิสัมพันธ์กับผู้จัดหาสินค้าและวัตถุดิบ
3. การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า
6.2.2 กลยุทธ์ของธุรกิจ
6.2.3 ความสัมพันธ์
ไม่ว่ายุคไหนการจัดการภายในองค์กรยังคงมีความจำเป็นเสมอเพราะทุกอย่างยังต้องมีระบบ มีคนทำงาน หากขาดเรื่องนี้ไปอาจทำให้การทำงานเป็นไปอย่างไม่ราบรื่น
1. การปฏิบัติการภายใน
2. สินค้าและบริการ
3. ปัจจัยมนุษย์
ข้อมูลเเละเครื่องมือที่ทันสมัยคืออาวุธที่ทรงประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจดิจิทัล หากมี 2 สิ่งข้างต้นจะทำให้สนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างตรงจุดเเละทันท่วงที
1.เพิ่มประสิทธิภาพด้วยเทคโนโลยี
2. ระบบคลาวด์
3. ข้อมูลเเละการวิเคราะห์
6.2.4 ข้อมูลและเทคโนโลยี
6.2.5 การจัดการธุรกิจ
ลักษณะและ
ประเภทของธุรกิจดิจิทัล
6.3
เมื่อธุรกิจก้าวสู่ยุคเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อย่างเต็มรูปแบบ การดำเนินธุรกิจจะเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม คือ
1. องค์กรธุรกิจเล็กลง
2. ลดบทบาทคนกลาง
3. วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์สั้นลงอย่างรวดเร็ว
4. ผู้บริโภคมีส่วนร่วมในการผลิต
5. ตลาดไร้ขอบเขต
แบ่งตามการมีส่วนร่วมแบบดิจิทัลได้ 4 ระดับ โดยขึ้นอยู่กับปัจจัยที่ใช้เครื่องมือออนไลน์ ดังนี้
1.ธุรกิจระดับพื้นฐาน ธุรกิจขนาดเล็กในระดับนี้มีสถานะ
2. ธุรกิจระดับกลาง ในระดับนี้ธุรกิจขนาดเล็กจะใช้เครื่องดิจิทัล
3. ธุรกิจระดับสูง ธุรกิจมีเว็บไซต์ขั้นสูง
4. ธุรกิจระดับขั้นสูงมาก เป็นธุรกิจดิจิทัลที่แท้จริง ใช้เครื่องมือดิจิทัลทั้งหมดข้างต้น
6.3.1 ลักษณะธุรกิจการค้า
ในเครือข่ายดิจิทัล
6.3.2 ประเภทธุรกิจดิจิทัล
การใช้โปรแกรม
สร้างเว็บไซต์ในงานธุรกิจดิจิทัล
โปรแกรมวิกซ์ พัฒนาขึ้นโดย บริษัทวิกซ์ดอตคอม จำกัด ของประเทศอิสราเอล เป็นแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ที่ให้บริการพัฒนาเว็บไซต์บนระบบคลาวด์ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างเว็บไซต์ในคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือไว้
6.4
6.4.2 ขั้นตอนการใช้โปรแกรมวิกซ์
1.การลงทะเบียนเข้าใช้งานโปรแกรมวิกซ์
2. การเริ่มต้นสร้างเว็บไซต์
3. การเพิ่มส่วนประกอบต่าง ๆ ลงในหน้าเว็บ
4. การออกแบบและแก้ไขรูปพื้นหลังของ
หน้าเว็บไซต์
5. การดูตัวอย่างและบันทึก หน้าเว็บไซต์
6. การอัปโหลดแบบอักษร
7. การเผยแพร่เว็บไซต์
6.4.1 โปรแกรมวิกซ์ (Wix)
ตัวอย่างเว็บไซต์ที่เกี่ยวกับ
ธุรกิจดิจิทัลบนสื่อสังคมออนไลน์
1. Marketing Oops (https://www.marketingoops.com) เป็นเว็บไซต์ที่มีการอัปเดตข่าวสาร เทรนด์ต่าง ๆ อย่างรวดเร็วเหมาะกับผู้เริ่มต้นเรียนรู้ในด้านธุรกิจดิจิทัลและการตลาดดิจิทัล
6.5
ตัวอย่างเว็บไซต์ที่เกี่ยวกับธุรกิจดิจิทัลบนสื่อสังคมออนไลน์ของประเทศไทย
และเว็บไซต์ต่างประเทศแบ่งเป็นหมวดหมู่ได้ดังนี้
6.5.1 ความรู้ ข่าวสารทั่วไป
2. Think with Google (https://www.thinkwithgoogle.com) ผู้ใช้สามารถอัปเดตข้อมูล ความรู้ที่มาจากหลายประเทศทั่วโลก โดยเป็นบทความที่ค่อนข้างเป็นทางการ วิเคราะห์ข้อมูล สถิติต่าง ๆ
3. Digital Marketer (https://www.digitalmarketer.com/blog) เป็นเว็บไซต์ที่มีบทความที่มีประโยชน์มากมาย โดดเด่นเรื่องของเครื่องมือต่าง ๆ (Tools) วิธี แนวทางต่าง ๆ ซึ่งมีทั้งบทความให้อ่านฟรี
1. Smart Insights (https://www.smartinsights.com/blog) เว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลค่อนข้างลงลึกในด้านธุรกิจดิจิทัลและการตลาดดิจิทัลที่เน้นเรื่อง กลยุทธ์ การวิเคราะห์ ผู้อ่านจะได้ประโยชน์สำหรับการนำไปวงกลยุทธ์ให้แก่ธุรกิจของตนเอง
2. Google Analytics Thailand (https://googleanalyticsthailand.com) มีบทความที่ทำให้เข้า
ใจเครื่องมือต่าง ๆ ที่มีประโยชน์ของกูเกิลมากขึ้น โดยบทความจะเกี่ยวข้องกับเครื่องมือต่าง ๆ วิธีการใช้งาน ประโยชน์ต่าง ๆ
6.5.2 การวิเคราะห์ข้อมูล
3. NEILPATEL (https://neilpatel.com/blog) เป็นเว็บไซต์ของ นีล พาเทล(Neil Patel)ที่มีชื่อเสียงด้านการตลาดดิจิทัล ภายในเว็บไซต์มีบทความที่มีประโยชน์หลากหลายหัวข้อ
2. Content Marketing Institute (https://contentmarketinginstitute.com/blog)เป็นเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดโดยใช้เนื้อหาดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย โดยตรง ซึ่งภายในเว็บไซต์มีบทความน่าสนใจมากมายทั้ง แนวทางเทรนด์ วิธีการต่าง ๆ
3. STEPS Academy (https://stepstraining.co/blog) เป็นศูนย์การเรียนรู้ที่สามารถช่วยให้มีทักษะในด้านการตลาดดิจิทัลที่ดีขึ้น ภายในเว็บไซต์มีคอนเทนต์ การอัปเดตเทรนด์ วิธีการ เครื่องมือต่าง ๆ
6.5.3 บทความ
1.Content Shifu
(https://contentshifu.com/blog)
เป็นเว็บไซต์ที่รวบรวมบทความต่าง ๆ ที่นักเขียนบทความควรอ่านและศึกษาถึง เทคนิค เทรนด์ และวิธีการต่าง ๆ