Как мы создали цифровой инструмент ��для развития культуры признания �в Спортмастере

17�лет на рынке

1 500+�ИТ-профессионалов

9

собственных �ИТ-продуктов

250+

ведущих инженеров, senior-разработчиков �и экспертов

10+

лет — средний стаж работы специалистов

1 200+

проектов в год�в сфере ИТ-услуг

Эксперты цифровизации бизнеса

Спортивный ритейлер №1 в России

Большая география �от Калининграда �до Южно-Сахалинска

24 000 + сотрудников

Предпосылки

Развитие культуры признания

Широкая и демократичная культура, не ограниченная универсальным «спасибо»

Сегментация программ признания

Разные департаменты, внутренние процессы и бюджет — одна программа признания не решает эту задачу

Потребность �в амбассадорах

Потребность в формировании сообщества амбассадоров бренда работодателя с помощью геймификации

Зачем автоматизировать геймификацию?

01

Развиваем сообщество внутренних амбассадоров

02

Строим систему признания �и объединяем сотрудников �со всей России

03

Создаем единую точку входа �для других приложений

Решаем несколько задач

24 000 сотрудников от Калининграда �до Южно-Сахалинска

Логистика и доставка

ИТ-сотрудники и офис

Клиентский сервис

Розничный персонал

Портрет целевого решения

6

Сегментация аудиторий

Разный Tone �of Voice

01

02

Разные миссии �и витрины товаров

Адаптивная версия

03

04

Закрытый контур, pentest

05

Муки выбора

7

Самописное решение

Коробочное решение

Важен не только софт, а экспертиза

8

В команде подрядчика есть игротехники или методологи?

Можем найти эксперта HR, �кто курировал похожие проекты?

Есть опыт внедрения в компаниях, �где 10000+ сотрудников?

Всё это нашлось в одном месте

А как с экономикой геймификации?

Как считали экономику

Сколько миссий хотим запустить?

Курс валюты

Сколько товаров �у нас есть?

Миссии

Сколько сотрудников пройдут миссию?

Витрина лотов

Как замотивировать �и при этом сделать доступной?

Как быстро «вынесут» витрину?

Как не выйти за рамки бюджета?

Что учесть при запуске геймификации

• Главное — определиться, зачем нужна геймификация

​

• Нужна вовлеченная HR команда. Геймификация «живой» инструмент, но он не будет работать сам

​

• Учитывайте все трудозатраты

​

• Не раздавайте коины за все подряд – не будет работать

​

• Давайте покупателю то, что он хочет купить

​

• Периодически делать замеры и корректировать путь

​

• Недовольные будут всегда

Планы развития

01

Разработать алгоритм для отправки товаров �по России

03�Масштабировать �на другие страны

​

02�Разработать доп. отчеты

​

04�Разрабатывать новые миссии

​

05�Дать рук-лю возможность управлять поощрением своих сотрудников

​

06�Создать «Общие лоты» �для розницы

​

Чертыкова Екатерина

Ведущий менеджер,�Спортмастер

Соколов Игорь

Директор по отраслевым решениям,�K2 Тех

+7 916 411 15 74

+7 926 966 49 80