Introduction aux ERP et découverte de Odoo���

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Objectifs du cours

• Comprendre le rôle d’un ERP dans une entreprise
• Découvrir les fonctionnalités principales de Odoo (Grâce aux multiples modules)
• Comprendre le fonctionnement des modules
• Réaliser des manipulations pratiques
• Comprendre les liens entre ventes, stock et facturation

Introduction aux ERP

• ERP = Enterprise Resource Planning
• En français : Progiciel de Gestion Intégré (PGI)
• Ensemble complet, documenté et paramétrable de programmes informatiques, conçu pour être fourni à plusieurs utilisateurs en vue d'une même application ou fonction, comme le GLPI.
• Permet de gérer plusieurs services de l’entreprise dans un seul logiciel (La véritable force d’un ERP !)
• Centralise les données et automatise de nombreuses tâches
• Tout se fait automatiquement !

Pourquoi les entreprises utilisent un ERP ?

• Centralisation des informations
• Meilleure communication entre les services
• Réduction des erreurs manuelles (L’humain fait des erreurs, pas les machines)
• Gain de temps grâce à l’automatisation
• Suivi des activités en temps réel
• Amélioration de la productivité

Exemples d’entreprises utilisant des ERP

• Magasins et commerces
• Entreprises informatiques
• Hôpitaux
• Écoles et administrations
• Usines et entreprises industrielles
• Entreprises de logistique

Les différents modules d’un ERP

• CRM : gestion des clients
• Sales : gestion des ventes
• Inventory : gestion du stock
• Accounting : comptabilité
• Employees : gestion des employés
• Helpdesk : support technique
• Project : gestion de projets

Fonctionnement modulaire

• Chaque module possède une fonction spécifique
• Les modules communiquent automatiquement entre eux
• Une seule base de données est utilisée
• Les informations sont synchronisées en temps réel
• Exemple :
• Une vente peut automatiquement modifier le stock et créer une facture

Avantages des ERP

• Centralisation des données
• Automatisation des tâches
• Réduction des coûts (Un logiciel fait des tâches automatisées plutôt qu’un employé devrait faire)
• Amélioration du suivi des activités
• Meilleure organisation de l’entreprise
• Gain de temps pour les employés

Inconvénients des ERP

• Coût parfois élevé (ERP Personnalisé de A à 0)
• Temps d’installation et de configuration (Demande beaucoup de temps pour le configurer et débugger)
• Formation des utilisateurs nécessaire
• Complexité de certains modules
• Maintenance régulière nécessaire

Présentation de Odoo

• Odoo est un ERP open source très populaire
• Développé en Belgique
• Interface moderne et intuitive
• Fonctionnement basé sur des applications/modules
• Disponible en version Community et Enterprise

Pourquoi choisir Odoo ?

• Simple à utiliser
• Très modulaire
• Adapté aux PME (Petite ou Moyenne Entreprise) et grandes entreprises
• Nombreux modules disponibles (Officiels par Odoo et Communautaires)
• Grande communauté et documentation (Tutoriels et forums d’aide)
• Accessible depuis un navigateur web

Découverte de l’interface Odoo

• Page d’accueil avec les applications
• Menu principal
• Barre de recherche
• Gestion des utilisateurs
• Paramètres du système
• Notifications et activités

Odoo vs GLPI

Odoo (ERP)

• Gestion globale d’entreprise
• Multi-départements
• CRM, ventes, RH, comptabilité
• Très modulaire
• Utilisé par toute l’entreprise

​

GLPI (ITSM)

• Gestion informatique spécialisée
• Service informatique
• Tickets, inventaire, incidents
• Très orienté support IT
• Utilisé surtout par l’équipe IT

Odoo vs GLPI

Odoo Avantages et Inconvenients

• Avantages
• Solution complète
• Interface moderne
• Très modulaire
• Convient aux PME
• Inconvénients
• Certaines fonctions payantes
• Moins spécialisé IT
• Peut devenir complexe

GLPI Avantages et Inconvenients

• Avantages
• Excellent pour le support informatique
• Gestion de parc très complète
• Open source
• Très utilisé en entreprise
• Inconvénients
• Interface moins moderne
• Moins adapté hors informatique
• Configuration parfois technique

Quel outil choisir ?

Situation

​

• Gestion complète d’entreprise�
• Helpdesk informatique�
• Gestion de parc IT�
• PME avec plusieurs services�
• Service informatique scolaire

Solution recommandée

​

• Odoo�
• GLPI�
• GLPI�
• Odoo

​

• GLPI

Manipulation pratique 1 : Connexion

• Ouvrir le navigateur internet
• Accéder au serveur Odoo
• Entrer son identifiant et mot de passe
• Observer l’interface principale
• Identifier les modules disponibles

Manipulation pratique 2 : Exploration des modules

• Ouvrir le module CRM
• Ouvrir le module Inventory
• Ouvrir le module Sales
• Comparer les différentes interfaces
• Identifier le rôle de chaque module

Manipulation pratique 3 : Création d’un client

• Ouvrir le module Contacts
• Cliquer sur Créer
• Compléter les informations du client
• Enregistrer le contact

Exemple de client à créer

• Nom : TechNova SRL
• Téléphone : 02 555 44 11
• Ville : Bruxelles
• Email : contact@technova.be
• Site web : www.technova.be

Manipulation pratique 4 : Ajouter des produits

• Ouvrir le module Sales ou Inventory
• Créer un nouveau produit
• Définir le prix de vente
• Ajouter une référence interne
• Définir la quantité en stock

Produits à encoder

• Clavier Logitech — 29 €
• Souris HP — 19 €
• SSD Kingston 1To — 89 €
• Écran Dell 24 pouces — 159 €

Manipulation pratique 5 : Création d’un devis

• Ouvrir le module Sales
• Créer un nouveau devis
• Choisir un client
• Ajouter des produits
• Modifier les quantités
• Enregistrer puis confirmer le devis

Exemple de vente

• Client : TechNova SRL
• Produit : SSD Kingston 1To
• Quantité : 2
• Produit : Clavier Logitech
• Quantité : 1

Lien entre ventes et stock

• Après validation d’une vente :
• Le stock diminue automatiquement
• Une livraison peut être générée
• Une facture peut être créée
• Toutes les opérations sont reliées

Manipulation pratique 6 : Gestion du stock

• Ouvrir le module Inventory
• Observer les quantités disponibles
• Consulter les mouvements de stock
• Identifier les produits manquants
• Comprendre la notion de rupture de stock

Manipulation pratique 7 : Facturation

• Créer une facture depuis une commande
• Vérifier les montants
• Contrôler les produits et quantités
• Valider la facture
• Observer le lien avec la comptabilité

Manipulation pratique 8 : Helpdesk

• Créer un ticket d’assistance
• Définir une priorité
• Ajouter une description détaillée
• Assigner un technicien
• Suivre la résolution du problème

Exemple de ticket Helpdesk

• Sujet : PC ne démarre plus
• Utilisateur : Salle informatique
• Priorité : Haute
• Description : écran noir au démarrage
• Technicien assigné : Élève support

Projet pratique final

• Créer une mini entreprise dans Odoo
• Ajouter des clients
• Créer des produits
• Effectuer une vente
• Gérer le stock
• Créer une facture
• Créer un ticket support

Questions de réflexion

• Pourquoi les entreprises utilisent-elles des ERP ?
• Quels sont les avantages de la centralisation ?
• Pourquoi les modules sont-ils reliés ?
• Quels métiers utilisent Odoo ?

Conclusion

• Les ERP sont indispensables dans les entreprises modernes
• Odoo permet de centraliser toutes les activités
• Les modules travaillent ensemble automatiquement
• La pratique est essentielle pour maîtriser un ERP

Ressources

Un lien avec la playlist officielle de vidéo tuto par Odoo

https://www.youtube.com/playlist?list=PLUGXYu3AhE2YvxNWzT8OWB8QGlm_jeJnu