1 of 22

Сойма Никита

Head of Digital Day 2021

Команда - ключевой ресурс Head of Digital

2 of 22

Agenda

  • Кому и когда нужна команда?
  • Формирование команды
  • Контроль мотивация
  • Агентство или инхаус + кейс Комфи
  • Ваши вопросы

3 of 22

О себе

  • Co-Founder at nn.partners (Ex-Head of Digital Marketing at Comfy)
  • Сертифицированный специалист Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager
  • Спикер конференций: Google Retail Academy, Ecommerce 2019, PPC Day, Google Automation Workshop, Retail Digital Day
  • Клиенты из 20 стран: Канады, Германии, Швеции, Таиланда, США, Австралии, Украины, Норвегии, Британии и др.
  • Спикер курса “Директор по интернет-маркетингу” в WebPromoExperts

Никита

Сойма

4 of 22

Кому нужна команда?

5 of 22

Всем, кто хочет быть лидером

6 of 22

7 of 22

Формирование команды

8 of 22

9 of 22

Формирование и начало совместной работы

  • Содействовать знакомству и общению
  • Говорить о роли каждого
  • Говорить об общих целях и задачах
  • Четко сформулировать и донести критерии оценки эффективности
  • Быть более вовлеченным в текущие задачи и принятие решений
  • Тимбилдинг

10 of 22

Конфликты и противостояния

  • Внимательность ко всем недовольствам
  • Управление конфликтами
  • Личные беседы с зачинщиками
  • В центре внимания процессы, а не конкретные люди

11 of 22

Нормализация

  • Возможный пересмотр критериев эффективности
  • Формирование и принятие общепринятых правил и норм поведения в команде
  • Командные сессии для проработки ключевых вопросов с возможностью высказаться каждому

12 of 22

Работа в полную силу

  • Анализ успехов каждого и команды в целом
  • Обратная связь
  • Поддержание сплоченности
  • Новые вызовы и цели

13 of 22

Контроль и мотивация

14 of 22

15 of 22

Системы управления проектами

  • Trello
  • Worksection
  • Jira
  • Битрикс-24 и тд.

16 of 22

KPI=Личный результат + Командный результат

17 of 22

Агентство или инхаус

18 of 22

Инхаус команда

Преимущества

Недостатки

  • Глубокое погружение в проект
  • Коммуникация и высокая скорость принятия решений
  • Возможность вырастить зрелого менеджера
  • 100% загрузка
  • Более дешевая цена (для больших проектов)
  • “Замыленный” взгляд
  • Риск ухода из команды
  • Профессиональное выгорание
  • Расходы на повышение квалификации

19 of 22

Агентство

Преимущества

Недостатки

  • Наличие разных специалистов
  • Более широкий взгляд на задачу
  • Оплата строго рабочих часов
  • Возможность увеличить команду в моменты высоких нагрузок (сезонность)
  • Более дешевая цена (для небольших проектов)
  • Независимость от отпусков/больничных/увольнений
  • Более сложный контроль загрузки
  • Сложности в коммуникации
  • “Шаблонный” подход
  • Не очень глубокое погружение в проект

20 of 22

Агентство + инхаус

21 of 22

Ваши вопросы

22 of 22

t.me/googleadsquiz

Спасибо за внимание!

facebook.com/soimanikita