2 of 42

Nội dung trình bày

Vì sao bán hàng đa kênh trở thành xu hướng kinh doanh?
Tổng quan về quản trị kho hàng
Các trải nghiệm quản trị kho hàng tại Haravan
Trải nghiệm nghiệp vụ kho cho nhà bán nhỏ
Trải nghiệm nghiệp vụ kho cho nhà bán nhiều kho
Thiết lập phân quyền cho nhân viên
Các vấn đề thường gặp khi quản lý kho
Liên hệ hỗ trợ và tư vấn

Haravan Onboarding

3 of 42

Về Haravan

Được thành lập từ tháng 4/2014, đến nay Haravan đã trở thành công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp bán lẻ Omnichannel, Thương mại điện tử và Engagement Marketing.

Với các giải pháp công nghệ tốt nhất, Haravan là tất cả những gì bạn cần để xây dựng thương hiệu online, thành công trong bán lẻ và marketing đột phá.

Năm 2024, các giải pháp công nghệ của Haravan đã được hơn 60.000 người kinh doanh & 300 thương hiệu bậc nhất tại Việt Nam tin dùng làm nền tảng để tăng trưởng kinh doanh trong thời đại số.

Haravan Onboarding

4 of 42

Vì sao bán hàng đa kênh trở thành xu hướng kinh doanh?

Haravan Onboarding

5 of 42

Vì sao bán hàng đa kênh là xu hướng kinh doanh hiện nay?

Lợi ích của việc bán hàng đa kênh

Tiếp cận khách hàng đa dạng: Mỗi kênh thu hút nhóm khách hàng khác nhau.
Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Đảm bảo trải nghiệm liền mạch trên nhiều nền tảng.
Nâng cao doanh thu: Tạo thêm cơ hội bán hàng và tăng doanh số.
Cạnh tranh hiệu quả: Giữ vững lợi thế cạnh tranh trong thị trường.
Dữ liệu và phân tích tốt hơn: Hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của khách hàng.
Linh hoạt và thích ứng: Dễ dàng điều chỉnh chiến lược khi thị trường thay đổi.

Haravan Onboarding

6 of 42

Các bước triển khai vận hành Social Commerce

Haravan Onboarding

7 of 42

Tổng quan về quản trị kho hàng

Haravan Onboarding

8 of 42

Mô hình tổng quan về quản trị kho hàng

Để quản trị kho hàng, doanh nghiệp sẽ cân nhắc hai đối tượng chính: Số lượng sản phẩm hiện tồn trong kho và tổng giá trị của những sản phẩm đang tồn kho.

Nhập hàng không chỉ đơn giản là mang một sản phẩm về kho để bán, mà còn nhập từ nhiều nguồn khác để điều chỉnh, cân đối hàng lỗi, hàng trả về từ khách.

Ngoài việc xuất sản phẩm để bán cho người tiêu dùng, công tác quản lý kho còn phải xuất hàng cho những kho nội bộ để cân đối, điều chỉnh hàng hoá có vấn đề.

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Haravan Onboarding

9 of 42

Đối tượng quản lý trong quản trị kho hàng

Số lượng tồn kho sản phẩm là gì?

Số lượng tồn kho sản phẩm là tổng số đơn vị của từng loại hàng hóa cụ thể hiện có trong kho tại một thời điểm nhất định.

Số lượng tồn kho sản phẩm phản ánh mức độ dự trữ của sản phẩm đó cũng như được sử dụng để theo dõi, quản lý và đảm bảo cung cấp đầy đủ trữ lượng hàng hóa cho nhu cầu kinh doanh và tiêu dùng.

Giá trị tồn kho sản phẩm là gì?

Giá trị tồn kho sản phẩm là tổng giá trị kinh tế của các sản phẩm hiện đang lưu trữ trong kho tại một thời điểm cụ thể.

Giá trị này được tính dựa trên chi phí mua hoặc chi phí sản xuất của hàng hóa, và các chi phí liên quan khác như vận chuyển, bảo quản. Giá trị tồn kho giúp doanh nghiệp theo dõi tài sản hiện có của doanh nghiệp, quản lý nguồn vốn hiệu quả và lập báo cáo tài chính chính xác.

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Haravan Onboarding

10 of 42

Một số nguyên tắc trong quản trị kho hàng

Hiểu bản chất của việc quản trị tồn kho: Xem thêm.
Phân chia sản phẩm theo nhóm hàng cụ thể.
Sắp xếp hàng hoá theo mã SKU dễ nhớ: Xem thêm.
Bố trí hàng hóa trong kho gọn gàng, khoa học.
Ứng dụng phương pháp FIFO hoặc LIFO: Xem thêm.
Kiểm soát số vòng tồn kho: Xem thêm.
Tối ưu hiệu quả phần mềm quản lý kho.
Thiết lập định mức tồn kho tối ưu.
Kiểm tra kho định kỳ, thường xuyên.

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Haravan Onboarding

11 of 42

Lợi ích của việc quản trị kho hàng đối với doanh nghiệp

Quản trị kho hàng là gì?

Quản lý kho hàng là việc kiểm soát các hoạt động hàng ngày của kho hàng như nhập – xuất – tồn kho, vận chuyển và phân phối hàng tồn kho nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp.

Quản trị kho hàng hiệu quả mang lại những lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Giảm chi phí quản lý, vận hành cho doanh nghiệp.
Có chiến lược, kế hoạch nhập - xuất hàng phù hợp.
Dự đoán được nhu cầu tiêu dùng của thị trường.
Tăng doanh thu cho cửa hàng.
Nâng cao tỉ lệ quay vòng hàng tồn kho cao.
Nắm bắt số lượng tồn, tạo chiến dịch khuyến mãi hợp lý.
Hạn chế tình trạng hàng hoá/quá hạn sử dụng.

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Haravan Onboarding

12 of 42

Nghiệp vụ nhập hàng vào kho

Nghiệp vụ nhập hàng là gì?

Quy trình nhập kho là một quá trình bao gồm các hoạt động nhằm đưa hàng hóa, nguyên liệu vào trong kho để chờ phục vụ cho sản xuất hoặc bán hàng. Sau khi hàng hóa, nguyên liệu được mua về, quy trình nhập kho sẽ diễn ra. Quy trình nhập kho giúp doanh nghiệp theo dõi và kiểm soát số lượng hàng hóa.

Các loại hình trong nhập hàng vào kho

Nhập mua - Nhập điều chuyển - Nhập trả (Hoàn trả) - Nhập điều chỉnh.

Một số lưu ý để nhập hàng hiệu quả

Lên quy trình để tránh tắc nghẽn, giao hàng bị trì hoãn.
Tìm nhiều NCC cho cùng một mặt hàng để tránh bị động.
Theo dõi tất cả mặt hàng bằng SKU.
Xác nhận số lượng thực tế với số lượng trên hóa đơn.
Kiểm tra dấu hiệu hư hỏng, rách, biến dạng của hàng hoá.
Xác minh trọng lượng thực và đơn giá nếu cần thiết.

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Lên kế hoạch nhập hàng

Sắp xếp hàng hóa trong kho

Kiểm tra hàng và đối chiếu

Lập phiếu nhập kho

Hoàn tất nhập kho hàng hóa

Quy trình nhập kho hàng hóa

Haravan Onboarding

13 of 42

Nghiệp vụ xuất hàng khỏi kho

Nghiệp vụ xuất hàng là gì?

Xuất kho là hoạt động xuất hàng hóa theo một trình tự nhất định dưới sự đồng bộ và kiểm soát. Xuất kho theo quy trình cụ thể và rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm rất nhiều thời gian, công sức cho doanh nghiệp. Đồng thời, đảm bảo hoạt động quản lý tồn kho được diễn ra suôn sẻ, thuận lợi hơn.

Các loại hình trong xuất hàng khỏi kho

Xuất mua - Xuất điều chuyển - Xuất trả - Xuất điều chỉnh.

Một số lưu ý để xuất hàng hiệu quả

Thiết lập quy trình xuất kho đồng bộ giữa tất cả kho.
Lên kế hoạch và lên lịch xuất hàng.
Chuẩn bị chứng từ xuất kho và giấy tờ vận chuyển đầy đủ.
Đảm bảo chất lượng và số lượng hàng hóa.
Sắp xếp kho hợp lý để dễ xuất hàng.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả để cải tiến quy trình.

Dịch vụ hỗ trợ: Hoàn thiện website

Yêu cầu xuất hàng

Kiểm tra số lượng tồn kho

Lập phiếu xuất kho

Xuất kho đúng số lượng, thời hạn

Cập nhật thông tin chuẩn xác

Quy trình xuất kho hàng hóa

Haravan Onboarding

14 of 42

Lưu ý khi nhập - xuất kho hàng

Trước khi hàng đến

Xem xét số lượng và xác nhận việc giao hàng với nhà cung cấp.
Cập nhật lịch trình nhập các lô hàng.
Đảm bảo luôn có bộ phận kiểm soát tại khu vực tiếp nhận.

Khi hàng đến

Xác minh danh tính tài xế, tránh đảm bảo nhập sai hàng / sai NCC.
Kiểm tra số lượng, chất lượng sản phẩm như yêu cầu nhập kho.
Xác nhận biên bản kiểm định hàng hoá, số lượng nhập - trả.
Báo cáo sản phẩm bị lỗi, sai mẫu mã và đề xuất nhập lại hàng.

Khi xuất hàng khỏi kho

Kiểm tra số lượng, chất lượng sản phẩm khi xuất kho.
Theo dõi quá trình vận chuyển của đơn vị giao hàng.
Dự trù các trường hợp hàng hỏng do vận chuyển, bị hoàn hàng.

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Haravan Onboarding

15 of 42

Các nghiệp vụ khác trong quản trị kho hàng

Nghiệp vụ kiểm kho là gì?

Là quá trình kiểm tra và đối chiếu số lượng, chất lượng hàng hóa thực tế trong kho với số liệu trên sổ sách hoặc hệ thống quản lý kho. Mục đích của việc kiểm kho là đảm bảo tính chính xác của thông tin tồn kho, phát hiện và xử lý kịp thời các sai lệch, thất thoát, hoặc hư hỏng hàng hóa.

Nghiệp vụ cân đối kho là gì?

Là quá trình đánh giá và điều chỉnh mức tồn kho để đảm bảo lượng hàng hóa phù hợp với nhu cầu kinh doanh. Việc cân đối kho giúp tối ưu hóa việc sử dụng vốn, tránh tình trạng tồn kho quá nhiều hoặc thiếu hụt hàng hóa, đồng thời giảm thiểu rủi ro hư hỏng và lỗi thời hàng hóa.

Nghiệp vụ báo cáo quản trị kho hàng là gì?

Là hoạt động báo cáo các chỉ số về tình trạng tồn kho, luân chuyển hàng hóa và các vấn đề liên quan khác. Báo cáo quản trị kho giúp doanh nghiệp nhìn tổng quan về tình hình kho hàng, từ đó đưa ra quyết định chiến lược kịp thời và hiệu quả nhằm tối ưu quy trình quản lý kho.

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Haravan Onboarding

16 of 42

Các trải nghiệm quản trị kho hàng tại Haravan

Haravan Onboarding

17 of 42

Các giải pháp quản trị kho hàng tại Haravan

Doanh nghiệp nhỏ phù hợp với giải pháp quản trị tồn kho nào?

Haravan đề xuất các nhà bán hàng nhỏ, đang trong quá trình khởi nghiệp, chưa có lượng dữ liệu sản phẩm / khách hàng lớn nên sử dụng giải pháp quản lý tồn kho cơ bản của Haravan. Quản lý tồn kho cơ bản sẽ giúp doanh nghiệp nhỏ tiết kiệm phần lớn thời gian nhập liệu thủ công, tính toán chi phí - hàng tồn; tập trung thời gian vào việc vận hành và quản lý kinh doanh hiệu quả.

Doanh nghiệp bán hàng đa kênh phù hợp với giải pháp quản trị tồn kho nào?

Doanh nghiệp tầm trung trở lên, hoặc bán hàng đa kênh nên sử dụng giải pháp quản lý tồn kho nâng cao. Quản lý tồn kho nâng cao sẽ có nhiều chức năng, thông số chi tiết để hỗ trợ cho quá trình kiểm kê số lượng hàng hoá lớn, kiểm soát việc vận đơn trên đa nền tảng, tránh sai sót nhất có thể.

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Haravan Onboarding

18 of 42

Phân biệt tồn kho cơ bản và tồn kho nâng cao

Tiêu chí lựa chọn	Tồn kho cơ bản Xem chi tiết	Tồn kho nâng cao Xem chi tiết
Mô hình áp dụng	Dùng cho DN nghiệp vụ đơn giản, ít bộ phận, ít sản phẩm.	Dùng cho DN có nhiều kho, nhiều bộ phận, nhiều sản phẩm.
Quản lý giá vốn	Giá vốn cố định	Giá vốn cố định
Quản lý giá vốn	Giá vốn cố định	Giá vốn bình quân gia quyền
Nghiệp vụ	Cập nhật số Tồn tại một kho bằng cách thêm bớt thủ công.	Quản lý nghiệp vụ Đặt hàng, Nhập hàng, Điều chuyển, Kiểm kho,... tại nhiều kho.
Thông số tồn kho	Hệ thống chỉ thể hiện giá trị Tồn là số lượng có thể bán được của biến thể.	Hệ thống thể hiện đủ 4 chỉ số: Giá trị tồn, Giá trị đặt hàng, Giá trị không khả dụng, Giá trị khả dụng.
Về hiển thị	Nằm trong menu Sản phẩm.	Nằm trong mục menu chính Quản lý tồn kho, bao gồm các nghiệp vụ quản lý chi tiết.
Gói Shopplan	Standard	Từ gói Pro trở lên

Menu quản lý tồn kho cơ bản

Menu quản lý tồn kho nâng cao

Haravan Onboarding

19 of 42

Trải nghiệm nghiệp vụ quản lý kho

dành cho nhà bán nhỏ

Haravan Onboarding

20 of 42

Nghiệp vụ kho cho nhà bán nhỏ

Lợi ích khi nhà bán nhỏ trải nghiệm quản lý tồn kho cơ bản

Tránh thiếu hàng.
Giảm thiểu tồn kho dư thừa.
Tối ưu giá vốn.
Nâng cao hiệu quả vận hành.
Cải thiện dịch vụ khách hàng.
Dự báo và lập kế hoạch tốt hơn.
Giảm chi phí.

Hướng dẫn sử dụng quản lý tồn kho cơ bản của Haravan

Để một sản phẩm / biến thể được nằm trong hệ thống quản lý tồn kho thì sản phẩm phải được bật tính năng “Có quản lý tồn kho”. Việc quản lý tồn kho sẽ thông qua thông số SKU của sản phẩm.

Hướng dẫn chi tiết: Tại đây.

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Hướng dẫn các thao tác quản lý tồn kho cơ bản

Haravan Onboarding

21 of 42

Quy trình quản lý kho cho nhà bán nhỏ

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Kiểm số lượng

Tạo sản phẩm

Nhập số lượng lên hệ thống

Điều chỉnh, cập nhật số lượng

Nhân viên kho

Haravan Omnichannel

Hàng về

Sản phẩm mới

Sản phẩm

sẵn có

Haravan Onboarding

22 of 42

Nghiệp vụ kho cho nhà bán nhỏ

Các bí quyết quản lý kho hàng cho nhà bán nhỏ

Ưu tiên giải phóng hàng tồn bằng khuyến mãi.
Theo dõi thông tin sản phẩm: SKU, barcode, NCC, lô hàng…
Kiểm tra hàng tồn hàng tháng, hàng tuần, thậm chí theo ngày.
Đánh giá chất lượng, độ uy tín của nhà cung cấp.
Quy tắc 80/20: 80% lợi nhuận đến từ 20% số lượng trong kho, doanh nghiệp cần ưu tiên kiểm soát hàng tồn của 20% này.
Thống nhất cách nhập hàng giữa chủ shop, nhân viên, NCC.
Theo dõi doanh số liên tục để có kế hoạch kinh doanh phù hợp.

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Haravan Onboarding

23 of 42

Trải nghiệm nghiệp vụ quản lý kho

dành cho nhà bán nhiều kho

Haravan Onboarding

24 of 42

Nghiệp vụ kho cho nhà bán nhiều kho

Những vấn đề về quản lý kho khi bán hàng nhiều kho

Số lượng hàng hóa cần được cập nhật liên tục và chính xác trên tất cả kênh để tránh tình trạng bán thiếu hoặc dư thừa.
Quy trình quản lý kho không chuyên nghiệp khiến việc nhập - xuất hàng bị thiếu hoặc thừa hàng hóa, tổn thất doanh thu.
Không thống nhất quy trình nhập - xuất giữa các kho, gây chậm trễ trong việc cung cấp sản phẩm cho khách hàng.
Xử lý đơn hàng, hàng trả lại từ nhiều kênh khác nhau có thể dẫn đến nhầm lẫn, gặp lỗi trong quá trình xử lý và giao hàng.
Sắp xếp kho không hợp lý để dễ dàng tìm kiếm và xử lý hàng hóa từ các kênh khác nhau, tốn nhiều thời gian lấy hàng.

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Trải nghiệm quản lý tồn kho nâng cao dành cho nhà bán nhà kho

Haravan Onboarding

25 of 42

Quy trình quản lý kho cho nhà bán nhiều kho

Xác định nhu cầu hàng hoá

Bộ phận mua hàng và kế toán

Haravan Omnichannel

Kho

Nhà cung cấp

Tìm kiếm và chọn nhà cung cấp

Tạo phiếu đặt hàng

Nhận yêu cầu mua hàng

Giao hàng

Nhận hàng trả

Kiểm tra hàng hoá

Trả hàng nhập

Tạo phiếu nhập kho

Kiểm tra công nợ và lên phiếu chi

Thanh toán

Quản lý công nợ với nhà cung cấp

Không đạt chất lượng

Đạt chất lượng

Haravan Onboarding

26 of 42

Nghiệp vụ kho cho nhà bán nhiều kho

Tips quản lý tồn kho hiệu quả cho nhà bán nhiều kho

Quản lý dữ liệu từ một hệ thống duy nhất để tránh nhầm lẫn.
Phân bổ tồn kho dựa trên mức độ ưu tiên, nhu cầu của từng kênh.
Sử dụng dữ liệu lịch sử và phân tích để dự báo nhu cầu trên từng kênh và điều chỉnh tồn kho phù hợp.
Thực hiện kiểm kê tồn kho định kỳ để đảm bảo số liệu chính xác.
Thiết lập mối quan hệ tốt với nhà cung cấp để đảm bảo nguồn cung ổn định và thời gian giao hàng chính xác.
Phối hợp với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo quy trình giao nhận hàng hóa hiệu quả và kịp thời.

Hướng dẫn sử dụng quản lý tồn kho nâng cao của Haravan

Với tồn kho nâng cao, người bán có thể: Xem chi tiết tồn kho, Đặt hàng, Nhập hàng, Trả hàng nhập, Quản lý nhà cung cấp, Tạo và xử lý phiếu điều chuyển, Xem lịch sử kho... Các tác vụ đặc biệt hỗ trợ khi người bán có nhiều kho hàng khác nhau, nhiều mặt hàng và nhiều nhân sự vận hành.

Hướng dẫn chi tiết: Xem tại đây.

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Haravan Onboarding

27 of 42

Ý nghĩa giao diện tồn kho nâng cao

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Hàng tồn	Số lượng tồn kho một biến thể/ sản phẩm ở một kho cụ thể.
Đặt hàng	Khách đặt hàng, hàng nằm ở kho A, kho A chưa giao => Số lượng sản phẩm đặt tăng lên. Khách đặt hàng, hàng nằm kho B, kho B cần điều chuyển sang kho A, đã tạo phiếu rồi nhưng kho B chưa chuyển => Số lượng sản phẩm đặt tăng lên.
K.K.D (Không khả dụng)	Người bán đặt nhà phân phối, nhà phân phối chưa xuất qua và nhà bán hàng chưa chọn Nhập hàng trên phiếu đặt => Số lượng sản phẩm K.K.D sẽ tăng lên. Khách đặt hàng, hàng nằm kho B, kho B đã điều chuyển sang kho A, kho A chưa nhận được => Số lượng sản phẩm K.K.D tăng lên.
Khả dụng: Tổng = Tồn - Đặt	Đây là giá trị hiển thị website/trang mua hàng của người mua. Nếu người bán không cho phép đặt hàng khi hết hàng. Người mua sẽ không thể đặt hàng khi số khả dụng <=0. Nếu người bán cho phép đặt hàng khi hết hàng. Người mua vẫn đặt được hàng bất kể số khả dụng là bao nhiêu.
Giá vốn	Giá vốn của sản phẩm.

Các hạng mục cần quan tâm trong giao diện tồn kho nâng cao

Haravan Onboarding

28 of 42

Tạo phiếu Đặt hàng

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Phiếu đặt hàng là gì?

Phiếu đặt hàng là văn bản để ghi nhận các thông tin sản phẩm nhà bán yêu cầu từ nhà cung cấp. Sau khi tạo phiếu đặt hàng, bạn có thể in phiếu đặt hàng và sử dụng như hợp đồng cam kết với nhà cung cấp.

Lưu ý: Khi tạo phiếu đặt, tồn kho của sản phẩm chưa được cập nhật. Tồn kho sẽ được cập nhật khi bạn thực hiện nhập hàng trên phiếu đặt.

Hướng dẫn chi tiết tạo phiếu đặt hàng

Để quản lý phiếu đặt hàng, doanh nghiệp sẽ trải qua 5 giai đoạn:

Tạo phiếu đặt hàng.
Nhập hàng từ phiếu đặt hàng.
Xem lịch sử trả hàng của phiếu đặt hàng.
Kết thúc phiếu đặt hàng.
In phiếu đặt hàng.

Xem chi tiết Tại đây.

Hướng dẫn thao tác tạo phiếu đặt hàng

Haravan Onboarding

29 of 42

Tạo phiếu Nhập hàng

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Phiếu nhập hàng là gì?

Nhập hàng vào kho là bước đầu tiên để bắt đầu vận hành 1 cửa hàng và cũng là nghiệp vụ mà bạn phải thực hiện thường xuyên trong quá trình bán hàng.

Hướng dẫn chi tiết tạo phiếu nhập hàng

Để quản lý phiếu đặt hàng, doanh nghiệp sẽ trải qua 5 giai đoạn:

Tạo phiếu nhập hàng
Thanh toán phiếu nhập hàng
Lịch sử trả hàng của phiếu nhập hàng
In phiếu nhập hàng
Trả hàng trên phiếu nhập

Xem chi tiết: Tại đây.

Hướng dẫn thao tác tạo phiếu nhập hàng

Haravan Onboarding

30 of 42

Tạo phiếu Trả hàng

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Phiếu trả hàng là gì?

Trong trường hợp nhập hàng nhân viên kho phát hiện một vài sản phẩm nhà cung cấp giao đến bị hỏng hoặc không đạt chất lượng, doanh nghiệp có thể tạo phiếu trả hàng nhập để ghi nhận sản phẩm trả lại và yêu cầu nhà cung cấp hoàn trả tiền hàng bị hỏng.

Hướng dẫn chi tiết tạo phiếu trả hàng

Để quản lý phiếu đặt hàng, doanh nghiệp sẽ trải qua 4 giai đoạn:

Tạo phiếu trả hàng.
Tạo phiếu trả hàng từ phiếu nhập hàng.
Thanh toán phiếu trả hàng nhập.
Xuất dữ liệu phiếu trả hàng.

Xem chi tiết Tại đây.

Hướng dẫn thao tác tạo phiếu trả hàng

Haravan Onboarding

31 of 42

Tạo phiếu Kiểm kho

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Phiếu kiểm kho là gì?

Trong quá trình vận hành cửa hàng, sẽ không tránh được những trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, thất thoát.

Lợi ích của việc tạo phiếu kiểm kho

Kiểm kê lượng hàng thực tế và số lượng trên hệ thống.
Phát hiện và ghi nhận chênh lệch trong kho.
Cân bằng để số tồn trên hệ thống khớp với thực tế.
Ghi chú lý do tại sao lệch.

Hướng dẫn chi tiết tạo phiếu kiểm kho

Để quản lý phiếu đặt hàng, doanh nghiệp sẽ trải qua 4 giai đoạn:

Tạo phiếu kiểm kho.
Điều chỉnh nhanh.
Xuất dữ liệu phiếu kiểm kho.
Hoàn điều chỉnh kiểm kho.

Xem chi tiết Tại đây.

Hướng dẫn thao tác tạo phiếu kiểm kho

Haravan Onboarding

32 of 42

Tạo phiếu Điều chỉnh nhanh

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Phiếu điều chỉnh nhanh có vai trò gì trong quản lý tồn kho?

Thao tác điều chỉnh nhanh sẽ hỗ trợ điều chỉnh nhanh số lượng tồn trong kho mà không phải thực hiện bước cân bằng kho. Điều chỉnh nhanh là một giai đoạn trong việc kiểm kho.

Hướng dẫn chi tiết tạo phiếu điều chỉnh nhanh

Để quản lý phiếu đặt hàng, doanh nghiệp sẽ trải qua 5 bước:

Bước 1: Vào Menu “Quản lý tồn kho”, chọn “Kiểm kho” và bấm “Điều chỉnh nhanh”.
Bước 2: Chọn kho cần kiểm.
Bước 3: Nhập thông tin sản phẩm cần kiểm.
Bước 4: Thực hiện nhập số lượng sản phẩm và lý do kiểm kho.
Bước 5: Chọn “Điều chỉnh ngay” để hoàn tất.

Xem chi tiết tại đây.

Hướng dẫn thao tác điều chỉnh nhanh

Haravan Onboarding

33 of 42

Tạo phiếu Điều chuyển

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Nghiệp vụ điều chuyển trong tồn kho là gì?

Điều chuyển tồn kho giúp chuyển sản phẩm từ chi nhánh A sang chi nhánh B. Trong các trường hợp hàng hủy, hàng bị hỏng hóc, mẫu thử, hàng đổi trả cần để tăng giảm số lượng tồn kho so với số lượng tồn kho thực tế.

Hướng dẫn chi tiết thao tác trong tác vụ phiếu điều chuyển

Giao diện phiếu điều chuyển: Xem chi tiết tại đây.
Chi tiết phiếu điều chuyển: Xem chi tiết tại đây.
Thông tin trên thẻ Chi tiết.
Thông tin trên thẻ Lịch sử.
Tạo phiếu điều chuyển: Xem chi tiết tại đây.
Tạo phiếu điều chuyển.
Tạo yêu cầu điều chuyển.
Xuất phiếu điều chuyển.
Nhận phiếu điều chuyển.
In phiếu điều chuyển: Xem chi tiết tại đây.

Hướng dẫn thao tác tạo phiếu điều chuyển

Haravan Onboarding

34 of 42

Xem lịch sử tồn kho

Lịch sử tồn kho là gì?

Trang Lịch sử ghi nhận tất cả lịch sử quản lý tồn kho của admin Haravan và các thông tin tương ứng: Mã (Mã đơn hàng), Sản phẩm, Ngày, Kho, Tồn, Đặt, K.K.D, Giá, Tổng.

Hướng dẫn xem lịch sử tồn kho

Xem chi tiết tại đây.

Giao diện lịch sử tồn kho trong trải nghiệm quản lý tồn kho nâng cao

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Haravan Onboarding

35 of 42

Chi tiết 8 loại nghiệp vụ trong lịch sử tồn kho

LOẠI NGHIỆP VỤ	CÔNG DỤNG	CHỈ SỐ THAY ĐỔI
Loại Cơ bản	Chỉ phát sinh khi Nhà bán hàng chuyển đổi phương thức tồn kho từ cơ bản lên nâng cao.
Loại Khởi tạo	Cập nhật khi người bán Tạo sản phẩm mới và sản phẩm này có số lượng Tồn kho.	Tăng số Tồn.
Loại Bán hàng	Cập nhật khi người mua đặt hàng hay người bán Tạo đơn hàng .	Tăng số Đặt.
Loại Giao hàng	Cập nhật khi đơn hàng giao thành công cho Người mua - Trạng thái vận chuyển “Đã giao”.	Giảm số Tồn & số Đặt.
Loại Trả hàng	Cập nhật khi người bán thực hiện Hoàn trả.	Giảm số Đặt nếu đơn hàng chưa được tạo vận đơn giao qua nhà vận chuyển/Tăng số tồn nếu đơn hàng đã hoàn tất giao hàng trước đó.
Loại Điều chuyển	Cập nhật khi người bán Tạo điều chuyển .	Tăng/Giảm số Đặt, số Tồn, số Không khả dụng.
Loại Điều chỉnh	Cập nhật khi người bạn thực hiện Kiểm kho.	Tăng/Giảm số Tồn.
Loại Mua hàng	Cập nhật khi người bán thực hiện Đặt hàng từ nhà cung cấp.	Tăng số K.K.D: Đặt hàng nhưng chưa nhập hàng. Giảm số K.K.D, tăng số Tồn: Mua hàng đã nhận. Giảm số K.K.D: Lưu trữ phiếu mua hàng.
Loại Nhập hàng	Cập nhật khi người bán thực hiện Nhập hàng khi nhà cung cấp giao hàng đến.	Tăng số Tồn.
Loại Trả nhập hàng	Cập nhật khi người bán thực hiện Trả hàng nhập cho nhà cung cấp.	Giảm số Tồn.
Loại điều chỉnh giá vốn	Cập nhật khi người bán điều chỉnh giá vốn.	Không ảnh hưởng tới các chỉ số, chỉ ảnh hưởng giá vốn.
Loại điều chỉnh tồn nhanh	Cập nhật khi người bán thực hiện điều chỉnh nhanh tồn kho khi sử dụng tồn kho cơ bản.	Tăng/giảm số Tồn.

Haravan Onboarding

36 of 42

Xem báo cáo tồn kho

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Vì sao cần xem báo cáo tồn kho định kỳ?

Báo cáo tồn kho giúp người bán kiểm soát số lượng hàng tồn hiệu quả để tiết kiệm thời gian, chi phí. Việc xem báo cáo tồn kho thường xuyên sẽ giúp doanh nghiệp đáp ứng kịp thời nhu cầu mua sắm của khách hàng.

Lưu ý khi xem báo cáo tồn kho

Nhà bán hàng sử dụng chế độ Tồn kho cơ bản sẽ không xem được Báo cáo tồn kho.
Đối tượng xem báo báo: Nhân viên quản lý kho được phân quyền quản lý báo cáo và quyền xem dữ liệu báo cáo.
Báo cáo sẽ được xuất dưới định dạng file xlsx và thời gian hiển thị sẽ theo múi giờ của hệ thống.

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây.

Hướng dẫn thao tác xem báo cáo tồn kho

Haravan Onboarding

37 of 42

Thiết lập quyền cho nhân viên

Haravan Onboarding

38 of 42

Thiết lập phân quyền cho nhân viên

Vì sao cần phân quyền tài khoản nhân viên?

Phân quyền tài khoản cho nhân viên là cách để nhân viên vận hành trong cửa hàng online của bạn.
Nếu không phân quyền cho nhân viên, bạn sẽ không thể vận hành hệ thống kinh doanh hiệu quả một mình.
Ngoài ra, các nhân viên Haravan khi có yêu cầu cũng phải được phân quyền vào cửa hàng mới có thể hỗ trợ nhà bán.

Tính năng thêm mới tài khoản giúp bạn tạo tài khoản đăng nhập vào Haravan cho từng nhân viên thông qua email, sau đó phân quyền cho nhân viên theo từng hạng mục phụ trách.

Hướng dẫn chi tiết: Tại đây.

Phân quyền nhóm tài khoản nhân viên là gì?

Để kiểm soát hoạt động của các nhân viên khi sử dụng hệ thống Haravan, người bán có thể tạo nhóm tài khoản theo vai trò của nhân viên và tùy chọn những quyền mà nhân viên được phép thực hiện bằng tính năng tạo nhóm tài khoản.

Hướng dẫn chi tiết: Tại đây.

Hướng dẫn các bước thiết lập phân quyền tài khoản và nhóm tài khoản nhân viên

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Haravan Onboarding

39 of 42

Các vấn đề thường gặp

khi quản lý kho

Haravan Onboarding

40 of 42

Các vấn đề thường gặp khi quản lý kho

Khó khăn

Không cập nhật lượng hàng tồn kho thường xuyên.
Chưa tối ưu việc lưu trữ và sắp xếp hàng hóa.
Không có kế hoạch quản lý kho hiệu quả.
Công tác quản lý thủ công mất nhiều thời gian.
Lơ là trong công tác kiểm tra hàng hóa.
Nhân viên chưa có đủ năng lực để quản trị kho bãi.

Giải pháp chung

Thực hiện công tác kiểm tra định kỳ.
Tối ưu hóa việc sắp xếp và lưu trữ hàng hóa.
Nâng cao năng lực quản lý kho của chính mình và nhân viên.
Cập nhật hàng hoá, giá vốn theo thời gian thực.
Kiểm soát quy trình nhập - xuất hàng chặt chẽ.
Có kế hoạch nhập - xuất hàng rõ ràng.

Dịch vụ hỗ trợ: Đào tạo vận hành chuyên biệt

Haravan Onboarding

41 of 42

Liên hệ hỗ trợ và tư vấn

Haravan Onboarding

42 of 42

Thank you!

Chúng tôi cam kết phản hồi nhanh chóng trong 02 giờ làm việc.

Khóa học vận hành và dịch vụ hỗ trợ

Đăng ký khoá đào tạo: Tại đây.

Kho dịch vụ hỗ trợ: Tại đây.

Email tư vấn: services@haravan.com

Kênh hỗ trợ khách hàng

Chat với nhân viên hỗ trợ trên trang quản trị MyHaravan

Email hỗ trợ: support@haravan.com

Tổng đài hỗ trợ: 1900.636.099

Ticket hỗ trợ: Tại đây.

Haravan Onboarding