MOVIMENTOS GERACIONAIS

Como podem impactar marcas e negócios?

Não é de hoje que o comportamento das diferentes gerações é foco de estudo de diversas disciplinas, como Sociologia, Antropologia e Psicologia, geralmente interessadas no impacto do comportamento dos mais jovens na relação com as gerações anteriores, e no papel do comportamento dos mais velhos em “moldar” as gerações futuras.

Tudo isso é de extrema importância, visto que a relação intergeracional pode determinar as expectativas, as frustrações e o modo de ser e viver das gerações mais novas. E é claro que tudo isso, impacta em muitos aspectos dos jovens, inclusive na sua forma de consumir.

MOVIMENTOS GERACIONAIS

Como podem impactar marcas e negócios?

O estudo foi realizado em Março de 2022 e ouviu 1.000 pessoas das classes A, B e C, com idades entre 18 e 65 anos, das principais capitais brasileiras.

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O foco do estudo Movimentos Geracionais, conduzido pela HSR, é justamente esse: identificar as verdades e os mitos sobre os valores e o consumo das novas gerações e qual o impacto que tais comportamentos podem ter nos negócios das empresas.

11

30

12

4

43

PERFIL DA AMOSTRA

Fonte: Q3 – Renda e Classe,| Q2 Gênero | Q1 Idade |Q0 - Cidades

Classe Social

Em %

Mais de R$ 12.925

R$ 8.610 a R$ 9.745

R$ 7.475 a R$ 8.610

R$ 4.604 a R$ 7.475

R$ 1.734 a R$ 4.604

Renda Familiar

Gênero

54%

46%

GERACÕES/FAIXA ETÁRIA

Cidades

73%

16%

11%

A

B

C

NE

SUL

Data de coleta:

16/01 a 29/01/22

Basse: 516 | 122 | 170 | 167 | 57

Fonte: Y_Q20

Quais as 3 coisas que hoje mais valoriza?

VALORES

Total

Geração Z�(18 a 25)

Geração Y�(26 a 40)

Geração X�(41 a 60)

Geração BB�(61 e +)

VALORES

E das atitudes e sentimentos, quais as 3 que mais valoriza?

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Basse: 516 | 122 | 170 | 167 | 57

Fonte: Y_Q21

Total

Geração Z�(18 a 25)

Geração Y�(26 a 40)

Geração X�(41 a 60)

Geração BB�(61 e +)

VERDADES SOBRE O COMPORTAMENTO DOS JOVENS QUE MOLDAM NEGÓCIOS

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Muito se falou sobre o movimento de “interiorização” das famílias durante a pandemia, ou seja, o isolamento social e as possibilidades de novos formatos de trabalho estimularam pessoas a buscarem locais mais tranquilos para viverem. Cidades e condomínios no interior viveram o boom de quem estava fugindo de seus apartamentos apertados nas capitais e buscava locais mais confortáveis para se isolarem.

Mas esse comportamento não representa a vontade nem dos jovens de 18 a 25 anos e nem da geração seguinte, de 26 e 40 anos, já que 85% dos primeiros e 77% dos segundos ainda preferem morar nas capitais, mostrando que empreendimentos que visam esses públicos, devem sim concentrar-se nos grandes centros urbanos. Este desejo de estar nas capitais decresce à medida que avançamos nas faixas etárias e atinge apenas 1/3 da população acima de 60 anos, o que impacta de maneira significativa os empreendimentos no interior que visam atrair moradores das capitais.

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MORADIA

Fonte: X_Q7 , X_Q8

Em %

Hoje, compraria ou preferia investir o dinheiro e morar de aluguel?

Basse: 699 | 120 | 364 | 180 | 35

Basse: 699 | 120 | 364 | 180 | 35

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Preferia morar em uma Capital ou no interior do estado?

MORADIA

Fonte: X_Q7 , X_Q8

Em %

Basse: 699 | 210 | 478

Hoje, compraria ou preferia investir o dinheiro e morar de aluguel?

Preferia morar em uma Capital ou no interior do estado?

Basse: 699 | 210 | 478

Basse: 516 | 122 | 170 | 167 | 57

Fonte: Y_Q18 | Y_Q19

Em %

Prefere conviver / se relacionar com as pessoas no mundo ...

RELACIONAMENTOS

Prefere conviver / se relacionar com as pessoas no mundo ...

Mas é claro que, mesmo desejando desenvolver relacionamentos reais, as soluções do mundo digital exercem grande atratividade junto às gerações mais jovens e moldam seu relacionamento com marcas e empresas, desde entretenimento até o relacionamento bancário.

A geração de 18 a 25 anos é a que menos se entretém pelo aparelho de TV (72%) e junto com a geração posterior, é a que mais utiliza computador e/ou celular para assistir programas de seus interesses (53%). E isso tem impacto na forma como essa geração se mantém informada, priorizando os sites e principalmente os perfis dos jornais em redes sociais (21%) em detrimento dos telejornais (4%). Vemos que os perfis nas redes sociais de diferentes canais de notícias têm percebido essa preferência dos jovens, adaptando sua linguagem, seus apresentadores e produzindo conteúdo exclusivamente para o digital.

Instagram (62%) e TikTok (19%) são as redes na qual a presença dos mais jovens é mais massiva. Facebook e Youtube penetram mais significativamente nas gerações mais velhas, a partir dos 40 anos.

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Fonte: : X_Q22 | X_Q23

Em %

Em quais redes sociais você está? E qual prefere?

Basse: 699 | 120 | 364 | 180 | 35

Total

Geração Z�(18 a 25)

Geração Y�(26 a 40)

Geração X�(41 a 60)

Geração BB�(61 e +)

COMUNICAÇÃO E CONEXÃO

Fonte: : X_Q22 | X_Q23

Em %

Em quais redes sociais você está? E qual prefere?

Basse: 699 | 210 | 478

Total

Classe AB1

Classe B2C

COMUNICAÇÃO E CONEXÃO

Essa digitalização impactou também sua forma de comprar: mais da metade da geração mais jovem prefere lojas digitais às físicas para efetuarem suas compras.

É claro que cada vez mais empresas e marcas, muitas delas impulsionadas pela pandemia, estão investindo cada vez mais nos seus canais digitais, mas será que estes estão tendo a importância e os investimentos que merecem, considerando que estão se tornando o principal canal de relacionamento com marcas, para as gerações mais novas?

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Além do olhar sobre o canal, as empresas e negócios, para se conectarem com o público mais jovem, devem estar muito atentas ao seu engajamento e propósito: tanto a geração 18-25 anos quanto a 26-40 tomam este critério como extremamente relevante no momento de escolha de suas marcas de consumo.

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CONSUMO

Em %

Prefere comprar Marcas

Prefere comprar Marcas

Base: 516 | 122 | 170 | 167 | 57

Fonte: Y_Q22 | Y_Q23

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