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Junglecosmetics
Jungledesign@outlook.es
Política de devolución
En Jungle cosmetics, nos comprometemos a ofrecer productos de cosmética natural de alta calidad.
Si bien esperamos que estés satisfecho con tu compra, entendemos que pueden surgir situaciones que requieran una devolución. Esta política detalla los procedimientos y condiciones para devoluciones y reembolsos.
1. Productos erróneos
Si recibiste un producto incorrecto, debes notificarnos dentro de los 3 días hábiles desde la recepción del pedido. Para ello, envía un correo a Jungledesign@outlook.es ó comunicate a Wpp 316 757 5425 con tu nombre, telefono y una descripción del error. Los costos de envío para el producto correcto serán asumidos por nosotros.
2. Reacciones alérgicas o insatisfacción
Si experimentas una reacción adversa a uno de nuestros productos, o si no estás satisfecho con tu compra, contáctanos dentro de los 8 días hábiles desde la recepción. Te pedimos que proporciones detalles sobre la reacción(con foto) o insatisfacción, así como fotos del producto. Evaluaremos tu caso y, si corresponde, te ofreceremos:
Cambio de producto: Puedes elegir un producto diferente de igual o menor valor.
Reembolso: Si el producto está sin usar y en su embalaje original, se procesará un reembolso a través del método de pago original. Los costos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente.
Política de devolución
3. Condiciones de devolución
Para que los productos sean elegibles para devolución:
Deben estar sin usar y en su embalaje original.
aplica dentro de los días hábiles después de haber realizado la compra; como se mencionó anteriormente.
4. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:
Contacta nuestro servicio al cliente a través de Jungledesign@outlook.es o 316 757 5425 .
Proporciona tu nombre, numero de contacto, pedido y la razón de la devolución.
Te enviaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
5. Tiempos de reembolso
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso en un plazo de 3-5 días hábiles. El reembolso se realizará a través del método de pago original.
6. Excepciones
Los productos en promoción o con descuento no son elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos.
7. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a Jungledesign@outlook.es y wpp 316 757 5425.
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Junglecosmetics
Jungledesign@outlook.es
Recuerda siempre hacer una prueba en una pequeña área de la piel antes de usar cualquier producto nuevo. ¡Espero que encuentres la opción perfecta para ti! 😊