Facebook集客

プレミアム講座

​

講師：牧野　晋久

カリキュラム

• Facebookがなぜビジネスに活用できるのか？（Facebookの基本情報）
• 反応が取れるアカウントを作る（アカウント設計）
• 興味関心を引いて反応が取れる投稿をする（投稿設計）
• Facebookを売上に変える（マーケティング導線設計）
• お客様に興味を持たれるプロフィール（プロフィール設計）
• 友達を増やす（友達設計）
• 距離を近づけファンにする（コミュニケーション設計）

【カリキュラム】

​

Facebookがなぜ�ビジネスに活用できるのか？�（Facebookの基本情報）

目的

• Facebookの基本を学ぶ
• Facebookのメリットと集客の考え方を理解する

ゴール

• 友達を増やす
• １日１回投稿
• エンゲージメントを高めることを意識する

Facebookとは？

FBグループが運営するコミュニケーションSNS

Facebookグループ

利用ユーザー数

年齢別利用率

40代をメインに広く利用

引用元：https://gaiax-socialmedialab.jp/post-30833/

Facebookの成功事例

２週間でコンサル講座が2000万販売

オンライン教室を募集して300万販売

コミュニティー会員が8,000人

治療院の集客やリフォームの注文

他にも多数事例がある

Facebookのメリット

Facebookは信頼の積み重ね

Facebookで集客の考え方

Facebookのアカウントは２種類

個人ページ

FBページ

※まずは個人

ページから使う

エンゲージメントという考え方

• エンゲージメント＝繋がり
• ユーザーが投稿に対して反応を示した割合を示す値
• エンゲージメント率が高ければ高いほど�FBに優遇される

集客に必要なアプローチ

集客導線を用意しておく

• LINE
• ブログ
• 予約
• 購入
• HP
• 他SNS

導線の設定方法

プロフィールの編集から

・自己紹介

・注目のコンテンツ

から編集する

​

他SNSとの違い

距離感を近づけることが目的のSNS

Facebookは文章発信がベース

FBは交友がメインのSNS

• 距離感を近づけることが一番の目的
• 発信バランスはビジネス６：プライベート４
• メインの発信コンセプトを決めて認知→関心を作る
• 人としてつながる
• プライベートだけの発信になるとビジネスの関心がもたれない

ゴール

• 友達を増やす
• １日１回投稿
• エンゲージメントを高めることを意識する

【カリキュラム】

​

反応が取れるアカウントを作る

（アカウント設計）

目的

• 認知→関心の流れになること設計する
• 興味関心をもたれ見込み客に教育する
• 友達につながるメリットを作る

ゴール

• ターゲットが興味を持つFBアカウントの設計ができている

テーマとコンセプトを決める

◎ 関心がもたれるもの　☓ 提供できるもの

まずはテーマから決める

そのあとにコンセプトを決める

テーマ

提供できる情報のテーマ

• ビジネス
• プライベート

コンセプト

あなたのアカウントで発信する共通テーマになるもの

最初から大カテゴリーにしても伸びない

☓ ダイエットだとライバルが多すぎる

VS

○ 二の腕ダイエットだと絞られる

アカウント設計

テーマ

コンセプト

投稿ジャンル

投稿の切り口

投稿の見せ方

例）パスタ

例）クリームパスタ

例）具材（ｘ複数）

例）具材ごとの調理(ｘ複数)

例）盛り付け（ｘ複数）

アカウント設計（集客コンサル）

テーマ

コンセプト

投稿ジャンル

投稿の切り口

投稿の見せ方

例）LINE集客

例）LINE仕組み化／LINE自動化

例）マーケティングノウハウ

例）集客

（他：売上、効率化、経営ノウハウ）

例）１分で読めるまとめコラム

アカウント設計（美容室）

テーマ

コンセプト

投稿ジャンル

投稿の切り口

投稿の見せ方

例）髪

例）50-60代のため白髪スタイル

例）ファッション（ｘ複数）

例）ファッションとグレイヘアーのコラボ例

例）着こなし

アカウント設計（集客コンサル）

テーマ

コンセプト

投稿ジャンル

投稿の切り口

投稿の見せ方

例）店舗集客

例）Youtube→店舗集客

例）集客ノウハウ

例）YouTube

例）文字コラム

アカウント設計（料理教室）

テーマ

コンセプト

投稿ジャンル

投稿の切り口

投稿の見せ方

例）和食

例）高血圧の人のための健康和食

例）具材

例）具材ごとのレシピ

例）盛り付け

アカウント設計（住まい、不動産）

テーマ

コンセプト

投稿ジャンル

投稿の切り口

投稿の見せ方

例）マイホーム

例）お金を払って宿泊したくなるホテルのような素敵なデザイン家

例）インテリア

例）世界観

例）オシャレな風景

アカウント設計（治療院）

テーマ

コンセプト

投稿ジャンル

投稿の切り口

投稿の見せ方

例）体の悩み

例）膝の痛み

例）原因

例）改善アドバイス

例）解説動画

アカウント設計

テーマ

コンセプト

投稿ジャンル

投稿の切り口

投稿の見せ方

まずはアカウントの

​

・テーマ

・コンセプト

​

から決める

常にリサーチ。これがすべて

• 情報の組み合わせで考える
• 世の中の成功事例のほとんどが「情報ｘ過去の成功」の組み合わせ
• ゼロから作るはやらない
• 日常からリサーチして気になったらメモしてストックする

ワーク

【カリキュラム】

​

興味関心を引いて

反応が取れる投稿をする

（投稿設計）

目的

• 投稿の作り方を学ぶ
• ビジネス、プライベート両方の視点を持つ

ゴール

• 関心をもってもらう投稿を１日１回行う

２つの投稿タイプ

ストーリーズ

フィード投稿

ストーリーズ投稿

フィード投稿

ストーリーズを投稿について

↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑

リアクションされる

DMのやり取りの

きっかけにもなる

メッセージDM

お知らせ

投稿

フィード投稿について

切り口を決める

投稿本文の作り方

結論を決めてから書く

見出しを書く

・会話は重要なコミュニケーションツール

・電話は相手の時間を奪う

・オンラインならLINEでチャットでOK�・時代遅れになって相手の時間を奪う嫌われおじさんに�　ならないように気をつけよう

・本当に最近身近に関する課題

・ここで損してる人が多いなと感じる

そのコミュニケーション無駄じゃないですか？

見出し例

最近遊んでる投稿ばかりにみえますが、今日もZoomセミナーで成約率が63％でした。

コロナは自分に関係ないと思ってましたが�はじめて身近に影響を感じる出来事が�ありました。

YouTubeは商用利用禁止の罠

FBは長文の反応がいい

いいねも多くなる

共感コメントや意見コメントでリアクションされる

シェアされる

FBは長文の反応がいい

嫁とケンカしました。

いや～、昨晩はバトルでした。

連日オンラインの

ワークショップセミナーを

開催してまして、

昨夜も終わってから

自宅に帰宅したのですが

珍しく嫁が

何か言いたそうに

していまして…

こんな遅い時間なのに

ぼそぼそと何かいい言い始めて…

まぁ、だいたい

こんな時は大事な話がある時で

（・・・・・冷汗）

な状態で

内心ビクビクだったのですが、

うちの４名の子供のうち

中二の長男が塾に通ってるのですが

あまりにも成績が悪いから

塾だけでなく、

新たに個別指導を追加したい

と、長男が言ってるけど

どう思う？

っていう話でした（・・・ほっ。）

ただ、問題は

ここからでして・・・

そう嫁に聞かれた僕は

「それ意味あるの？」

って真顔で一言返してしまってから

約２時間もの

大激論タイムが始まりました。

できる旦那の原則

その１

「嫁の話は否定しない」

を、すっかり

忘れてしまってました。。。。

そもそも

学校の勉強が

どれくらい意味があるのか？

ここの価値感が

家で家族を守ってる嫁

と

外で仕事をしている僕で

大きく違ったんですね。

で、結局２時間の

深夜まで生激論になってしまい…

最終的には

長男も含めて

三人で話し合った結果

塾を追加するどころか

塾をやめるという決断になりました。

塾を追加したいといっていたのが

なぜ、真逆の結果になったのかというと

私と嫁と長男の

意見が一致したのが

「これからの時代は

　やりたいことをやらないと意味がない」

「テストでいい点数を取ることは

　やりたいことではない」

という結論で

意見がまとまったから

です。

時間をかけて

ヒアリングした結果

長男がテストでいい点数を取りたい理由は

嫁である母親が

いい点数を取りなさい

という想いが理由でした。

嫁に

「なんでいい点数を取らせたいの？」

って聞いたら

「それが当たり前でしょ」

「将来、長男が就職面接で

　落とされるのが怖い」

っていうことでした。

僕は１３年間

自分で起業して

自分の会社を経営しているので

時代の変化を肌で感じ取っているので

３０年前の価値感と

今の価値感が

大きく変わっています。

はっきりいって

今、学業でいい点数とるより

Youtubeに動画１本

アップしてるほうが

よっぽど人生の為になります。

FBは長文の反応がいい

いつの時代も

頭がいいほうがいいのは

間違いないですが

これからの時代に

テストの点数がいい

は必要ないです。

むしろ大事なのは

自分のやりたいことを

いち早く見つけて

それに没頭することのほうが

10000％大事。

やりたいことの通過点に

テストの点数が必要なら

学べばいいけど

必要ないなら

やらなくてOKです。

そんな「生き方」の話を

ひょんなことから

息子と嫁と

深夜まで話してました。

何気ない深夜の

家族の会話でしたが

本当に自分が

好きなこと

やりたいこと

を見つけれるかは

これから生きていくのに

すごく重要なポイントになります。

僕は起業して

１３年ですが

もし、今ゼロになって

一からはじめるとしても

また起業という選択を

100％します。

だって

自分がやりたいこを

自分でできるのが

起業しかないからです。

僕もゼロから

なにかをはじめたい。

息子に話しながら

自分が勝手に

盛り上がってしまった。

そんな一夜でした。

​

もし、

これから

新しく、はじめるとしたら？

あなたは何からはじめますか？

PS

LINE＆SNS集客を学びたい人向けに

ワークショップを開催しています。

→ http://bit.ly/30bsa2i

残り３日で終了します。

SNSをビジネスに活用したい経営者は

かならず参加しましょう。

​

PPS

昨日、募集した

最新のネット広告教材の

レビュー募集が

一瞬で埋まりました。

ありがとうございました。

短文投稿で興味関心の反応を取る

プライベート発信で親近感を生む

実績報告系の投稿は記憶に残り、関心のきっかけになる

・売上・集客実績　・お客さんのビフォーアフター　・お客さんの声

・ライブ開催の結果報告　・完売報告　・コンテスト入賞

・予約満席の報告

想いを発信するというスタイルが共感を生みやすい

投稿のポイント

ワーク

【カリキュラム】

​

Facebookを売上に変える

（マーケティング導線設計）

目的

• ビジネスのゴールは売上
• 売上につながる導線を用意する

ゴール

• Facebookから売上につながる導線が用意できている

Facebookから集客する３ステップ

マーケティングの導線が大事

売上になるまでのゴールを線でつなげる

Facebook

LINE

HP

お客様の声

予約

来店

売上発生

導線に使えるもの

• LINE登録
• HP・ブログ
• セミナー案内
• 予約サイト

• 各SNS（Youtube）
• お客様の声
• メニュー／クーポン
• アクセス（店舗）

導線は多くしすぎない

興味関心があるものに絞る

Facebook

LINE

HP

お客様の声

予約

来店

選択肢を

増やしすぎない

​

増えすぎると

何を選択していいか

わからなくなり

​

離脱する！

売上に欠かせない導線

■今すぐ客

予約サイト

セミナー案内

問い合わせ(LINE)

■そのうち客

LINE

他SNS(Youtube)

HP/ブログ

導線イメージ例：牧野の場合

• LINE
• ブログ
• 予約
• 購入
• HP
• 他SNS

LINE登録

ウェビナー視聴

個別相談

商品成約

ワーク

【カリキュラム】

​

お客様に興味を持たれる

プロフィール

（プロフィール設計）

目的

• FBで友達になってもらい認知してもらう
• より興味をもたれるためにプロフィールを整える

ゴール

• お客さんに興味を持たれるFBプロフィールを完成させる

プロフィールはあなたのHPと同じ

• どんな人ｘどんな情報 ＝ 興味関心
• 興味関心を持つことでフォロワーになる
• プロフィールで友達リクエスト率が変わる

設定しておくべきポイント

カバー画像

プロフィール写真

自己紹介文

注目のコンテンツ（写真）

リンク

カバー画像

カバー画像

PCとスマホで表示される領域が違う

820ピクセル

360ピクセル

580ピクセル

カバー画像の作成は　横：820ピクセル ｘ 縦：360ピクセル　で作成する

PC＆スマホで共通して表示される領域は 横：580ピクセル ｘ 縦：320ピクセル

ココナラでデザイナーに外注する（数千円）

Canvaで簡単に作成できる

黄色いエリアの部分が

PCでもスマホでも

キレイに表示される

320ピクセル

カバー画像の表示の違い

用意した画像

PC表示

スマホ表示

プロフィール写真

• カメラマンに撮影してもらう（１万円〜）
• 笑顔で人を写すのがおすすめ
• アプリでトリミングと明るくする
• 「顔」になる部分
• 親しみやすいアイコンにする

アイコンは必ず明るさを調整する

トリミングで構図を整える

自己紹介

■３つの構成で自己紹介を作成する

• どんな情報を発信してる？
• 実績やプライベート
• オファー

注目のコンテンツ（写真）

▼どちらかで設定する

1. オファーを画像にする
2. コンセプトがイメージできる写真を掲載する

リンク

LINE登録　HP・ブログ　セミナー案内　予約サイト

各SNS（Youtube）　お客様の声　メニュー／クーポン

アクセス（店舗）

ワーク

【カリキュラム】

​

友達を増やす（友達設計）

目的

• 売上を作るための友達を増やす
• ターゲットを選定して友達を増やす

ゴール

• 売上のためにFBの友達が増えている状態になっている

３つの増やし方

友達リクエストで友達を増やす

​

​

イベントに参加して集客する

• 見込み客が集めれそうなイベントに参加する
• 見込み客と友達になる
• タイムラインとDMでコミュニケーションし集客

グループに参加して集客する

• アクティブなユーザに友達リクストを送る
• グループ内で発信する

ポイント

友達リクエストは段階的に増やす

友達リクエストと一緒にDMで挨拶する

友達は5000名まで

不適切な友達はブロックする

友達リクエストは段階的に増やす

初期は１日につき20名〜

• アカウントによって人数が違う
• ポイントが少ないアカウントだとアカウント規制になる
• 友達リクエスト承認率を意識する

​

たまった友達リクエストは週に１回程度、キャンセルする

友達リクエストと一緒にDMで挨拶する

パッと目に飛び込む学びになるステキな投稿＆シェアだったので、思わずリクエストしてしまいました。

私はLINE×SNS集客の専門家として経営をしています。

今後の投稿を楽しみに拝見させてもらいます😄

よろしければリクエスト承認してもらえるとうれしいです。

これからもぜひよろしくお願いします。

とてもステキな投稿だったので、思わず気になってリクエストしてしまいました。

私はLINE×SNS集客の専門家として経営をしています。

これからも投稿楽しみに拝見させてもらいますね😄

リクエスト承認してもらえたら、うれしいです。

これからもよろしくお願いします。

• 友達リクエストを承認してもらえるようにリクエストと同時に挨拶も送る
• 全く同じ文章を何度も送信するとFacebook側の規制にかかる
• 微妙に文章を変えたパターンを３つぐらい用意して順番に送る

友達は5000名まで

• 5000名になったら友達削除が必要
• １日50名〜ずつ友達解除する�（同時にたくさん解除するとアカウント規制が入る）
• いいね、コメントしてくれる人は友達解除しない

不適切な友達はブロックする

不適切な友達はブロックする

• 否定的なコメントをする人
• スパムユーザー

​

➤相手に見られたらブロックしてる事はバレるが�　気にしなくてOK

ワーク

【カリキュラム】

​

距離を近づけファンにする

（コミュニケーション設計）

目的

• 他人から知ってる人に進化させる
• 会ったことはないけど近い距離感にし信頼関係を生み出す

ゴール

• 友達との信頼関係を近づけ商品を購入してもらう動機が作れる

Facebookから集客する３ステップ

FACEBOOK側が気にいるアルゴリズム

コミュニケーションレベル

Facebook上でコミュニケーションとなるもの

友達に興味を持たれる攻略法

１こちらから先にコミュニケーションする

２ライブを開催する

ライブを開催する

ライブに参加（滞在時間、コメント、いいね）されることでエンゲージメントが高くなる

ライブを開催する時はテーマと時間を決める

３斬新性・意外性のある発信で興味を引く

• かんたんには手に入らない情報
• 目新しい情報
• 他ではみかけない発信

発信スキルは高めるにはある程度のレベルが要求される

発信で惹きつけれる

スキルを磨いて目指す

ワーク