組織行為與領導管理師

Organizational Behavior and Leadership Management Specialist

• 研究組織文化、動機與領導理論，培養管理者理解人性、激發團隊潛能與建構高效組織。
• Explores organizational culture, motivation, and leadership theories, developing managers’ ability to understand human behavior, inspire teams, and build high-performance organizations.

​

​

本教材由TIPCI學會製作

課程導論 Introduction

• 組織行為與領導管理是現代企業成功的關鍵。本課程從心理學、管理學與行為科學角度，培養具洞察力與影響力的領導人才。
• Organizational behavior and leadership management are key to modern business success. This course combines psychology, management, and behavioral science to cultivate insightful and influential leaders.

課程目標 Course Objectives

• • 理解組織行為與員工動機的理論基礎 (Understand theories of organizational behavior and motivation)
• • 掌握領導風格與溝通技巧 (Master leadership styles and communication techniques)
• • 強化團隊動力與激勵策略 (Strengthen team dynamics and motivation strategies)
• • 建立高效能組織文化 (Build high-performance organizational culture)

核心課程內容 Core Curriculum

1. 組織行為學基礎 Foundations of Organizational Behavior

研究人類行為在組織中的影響因素。

Study how human behavior impacts organizational performance.

2. 動機理論與績效管理 Motivation Theories & Performance Management

探討激勵員工的心理因素與制度設計。

Explore psychological and structural drivers of motivation.

3. 領導理論與實務 Leadership Theories & Practices

比較不同領導風格與情境應用。

Compare leadership styles and their contextual effectiveness.

4. 組織文化與變革管理 Organizational Culture & Change Management

建立組織文化、推動變革與管理抗拒。

Build culture, drive transformation, and manage resistance.

📈 組織行為學 (OB) 核心理論與實踐�

• 1. 基礎：組織行為學基礎 (Foundations of Organizational Behavior)
• 研究焦點： 探討個體（如個性、知覺、態度）、群體（如團隊動力、衝突）和組織結構如何共同影響組織的績效、生產力和員工滿意度。
• 學習重點： 瞭解基本的 OB 模型、職位設計、工作滿意度、以及不同組織結構（如扁平化、矩陣式）的優缺點。

📈 組織行為學 (OB) 核心理論與實踐�

• 2. 個體：動機理論與績效管理 (Motivation Theories & Performance Management)
• 研究焦點： 深入探討驅動員工行為與投入程度的心理因素（內在動機）和結構因素（外在激勵）。
• 學習重點： 學習如 Maslow 需求層次、Herzberg 雙因素理論、目標設定理論 (Goal-Setting Theory) 等。並瞭解如何設計公平有效的績效評估、獎酬和回饋機制。

📈 組織行為學 (OB) 核心理論與實踐�

• 3. 群體：領導理論與實踐 (Leadership Theories & Practices)
• 研究焦點： 比較和應用不同情境下的領導風格，以及這些風格如何影響團隊和組織的發展。
• 學習重點： 瞭解轉換型領導 (Transformational Leadership)、交易型領導 (Transactional Leadership)、僕人式領導 (Servant Leadership) 等理論，並學習在不同文化和危機情境下選擇最有效的領導方式。

📈 組織行為學 (OB) 核心理論與實踐�

• 4. 組織：組織文化與變革管理 (Organizational Culture & Change Management)
• 研究焦點： 組織的靈魂——文化，以及如何有計劃、有步驟地引導組織進行轉型和流程變革。
• 學習重點： 學習分析組織文化（如 OCP 量表），理解文化對決策的影響。掌握變革管理的核心模型（如 Lewin 的解凍-變革-再凍結模型），以及如何應對變革阻力和建立持續改進的文化。

​

應用與案例 Applications & Case Studies

• • 國際企業領導案例：Google、Toyota、Apple
• Leadership models from global corporations.

​

• • 台灣企業組織文化研究：台積電、遠東新世紀
• Organizational culture insights from leading Taiwanese companies.

​

• • 領導力實作：模擬決策、團隊挑戰與衝突協調
• Leadership in practice: Decision simulations, team challenges, and conflict resolution.

能力指標 Competency Framework

• • 組織洞察力 Organizational Insight
• • 領導力與影響力 Leadership & Influence
• • 團隊管理能力 Team Management Skills
• • 變革推動與策略思維 Change & Strategic Thinking

🔝 高階管理與變革的四大關鍵素質�

• 1. 🔍 組織洞察力 (Organizational Insight)
• 核心意義： 能夠深入理解組織的結構、權力關係、非正式文化、資源分配，以及這些因素如何影響決策與效率。
• 實踐意義： 不僅看到流程圖上的環節，更要看到**「人」和「政治」**因素。例如，在導入 ERP 時，能預見哪個部門的抵觸會最大，從而提前介入溝通。
• （是「組織行為學基礎」的實戰應用）

🔝 高階管理與變革的四大關鍵素質�

• 2. 👑 領導力與影響力 (Leadership & Influence)
• 核心意義： 透過個人魅力、專業知識和溝通能力，有效地說服、激勵和引導他人，達成組織目標。這不僅是職位權力，更是個人影響力。
• 實踐意義： 能夠傳達清晰且鼓舞人心的願景（如文創品牌的故事），並在變革時期建立信任，讓員工自願支持變革。
• （是「領導理論與實踐」的成果展現）

🔝 高階管理與變革的四大關鍵素質�

• 3. 🤝 團隊管理能力 (Team Management Skills)
• 核心意義： 有效地建立、維護和發展多功能、跨文化的團隊，確保團隊成員能夠高效協作並解決內部衝突。
• 實踐意義： 設立清晰的團隊目標和角色、促進團隊成員之間的開放溝通、管理團隊績效，並適時處理衝突以保持團隊動力。
• （是「團隊協作」與「衝突管理」的綜合運用）

🔝 高階管理與變革的四大關鍵素質�

• 4. 🧭 變革推動與策略思維 (Change & Strategic Thinking)
• 核心意義： 具備從長遠角度看待問題的能力，將日常營運與組織的宏觀戰略目標連結起來，並有能力規劃和實施重大的轉型或變革。
• 實踐意義： 制定三年期的文創品牌成長策略；設計企業數位轉型路線圖，並領導組織克服轉型期間的挑戰。
• （是「組織變革管理」與「系統思考」的終極目標）

​

職涯發展 Career Opportunities

• • 組織發展顧問 Organizational Development Consultant
• • 領導力教練 Leadership Coach
• • 人資管理主管 HR & People Manager
• • 企業培訓講師 Corporate Trainer

結語 Conclusion

• 組織行為與領導管理師幫助企業塑造健康文化、激勵員工潛能、打造高效能團隊，成為組織永續成長的關鍵力量。
• Organizational Behavior and Leadership Management Specialists help organizations foster healthy cultures, unlock team potential, and build high-performing, sustainable enterprises.