Несмотря на всю специфику и многоообразие, глубинная основа всех конфликтов и их структура однотипны, поэтому в динамике любого конфликта, т.е. в его реализации как процесса, выделяют следующие четыре основные стадии.
3 of 7
1. Возникновение объективной конфликтной ситуации (латентный период)
2. Осознание конфликта.
3. Конфликтное поведение
4. Разрешение (снятие) конфликта
4 of 7
Причины конфликтов�
Можно выделить три основные группы причин, обусловленных
3. личностным своеобразием членов группы, например, неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.
5 of 7
Потенциально конфликтогенные ситуации�
1. Конфликты деятельности возникающие в связи с выполнением заданий, оплатой труда и т.д.
2. Конфликты отношений, возникающие в сфере эмоционально-личностных отношений руководителей и подчинённых в сфере их общения в процессе совместной деятельности
3. Конфликты поведения (поступков), возникающие из-за нарушения правил поведения на работе, а также и вне её.
6 of 7
Причины конфликтов в малых группах
Стремление подгрупп к власти
Превышение лидером своей власти
Борьба за лидерство
Конкуренция (весьма часто ведёт к предвзятости и враждебности, порождает агрессию и конфликты).
Столкновение по официальным и неофициальным каналам
Перенос личных взаимоотношений в деловые и наоборот.
7 of 7
Личностные причины конфликтов�
1. Различия в психологических особенностях личности(в темпераменте, экстраверсии и интроверсии, проявление таких качеств, как тревожность, агрессивность, упрямство, раздражительность)
2. Критический настрой
3. Кризисы межличностного общения в результате предубеждения, недопонимания
4. Неадекватная самооценка своих возможностей и способностей (может быть как завышенной, так и заниженной)
5.Стремление доминировать во что бы то ни стало там, где это возможно и невозможно.
6.Консерватизм мышления, взглядов, убеждений.
7. Излишняя принципиальность и прямолинейность в высказываниях и суждениях.