Mr Kamel Kaced

Formation Entrepreneuriat

Le Business Model

28-29 mars2022

Qu’est-ce qu’un business model 

Steve Blank, auteur et professeur, le définit ainsi : “Un business model décrit la manière dont votre organisation crée, délivre et recueille la valeur.

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En résumé, un business model définit la manière dont votre organisation gagne de l’argent ou, selon vos propres indicateurs de succès : …conquiert des utilisateurs, augmente son trafic,…”.

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un business model définit la manière dont votre organisation gagne de l’argent ou, selon

Les 6 règles d’une bonne proposition de valeur

• ● Elle est courte et peut être lue en un coup d’oeil
• ● Elle emploie les mots qui sont ceux du prospect
• ● Elle est servie par un visuel et des images qui renforcent sa proposition
• ● Elle évoque explicitement un problème et implicitement une solution (ou l’inverse).
• ● Son sujet est l’avantage final obtenu par le prospect / client
• ● Elle intrigue et donne envie d’aller plus loin

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Produit :

• Carte de paiement déjeuner rechargeable qui vient en remplacement des tickets restaurants

Segment Client

• Toutes type d’entreprise

Problème

• La carte remplace les chèques papiers qui devaient être réceptionnés par l’entreprise puis vérifiés avant distribution aux salariés. Cette tâche administrative peut être très chronophage au fur et à mesure que le nombre de salariés augmente.

Solution apportée par l’entreprise au problème posé

• La carte de paiement rechargeable permet de réduire le temps dépensés aux tâches administratives de classement et distribution des chèques déjeuner papier.

Les mots et l’image

• Oublier le papier” avec une image de carte à l’arrière plan est une excellent façon de dire fini la paperasse.

Le Business Model Canevas

Relation Client

Segments des Clientèle

Revenus

Distribution

Ressources Clés

Coûts

Partenaires

Stratégiques

Activités Clés

Proposition de Valeur

:

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Différence entre Business plan et business model

2 notions fondamentales qu'il ne faut pas confondre.

• Le business model ou modèle économique en français est la façon dont l'entreprise génère son profit.
• Le business plan ou plan d'affaires est un document présentant la stratégie de l'entreprise et ses implications financières pour les années à venir.

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Ainsi le business model est au centre du business plan.

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Le business model décrit la façon dont l'entreprise se positionne au sein de la chaine de valeur de son secteur et comment elle organise ses relations avec ses clients, fournisseurs, et partenaires afin de générer un profit.

• Le business plan traduit se positionnement en une série d'actions stratégique à mettre en place et chiffre leur impact.

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Exemples de Business model: Compagnie low cost.

Baisse ses prix en rognant sur certains coûts.

- sous-traiter certaines activités (partenariats),

• rechercher l’optimisation sociale et fiscale (coûts), modifier ses canaux (web, automates),
• sa relation-client (niveau de service réduit à bord),
• chercher de nouvelles sources de revenus (suppléments payants, yield management, subventions, ventes à bord,…).
• Adapter ses activités clés (développement, pricing, gestion de la marque, négociations) et ses ressources(marketers, data-scientistes, juristes, lobbyistes…).
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Quel est business Model de Facebook quand on sait que les services offerts aux utilisateurs sont gratuits ?

Comment génèrent-il des revenus?

Quels sont ses segments de clientèle.

Comment des services gratuits ont-il permis de créer un géant?

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Le business model - ou modèle économique - décrit comment une organisation crée, délivre et capture de la valeur.

J’analyse en utilisant le Business Model Canevas la faisabilité et la profitabilité de mon projet à travers neuf questions qui correspondent aux 9 blocs du Business Model Canevas.

Je passe en revue les 9 blocs:

1- J’identifie quels sont mes (ou mon ) segments de clientèle.

2- Je clarifie la proposition de valeur que j’apporte à mon segment de clientèle: Quel est le problème et quels sont les besoins auxquels j’apporte des réponses. Je détermine mon facteur différentiant et innovant par rapport à l’existant sur le marché.

3- Quels sont les canaux de communication, de vente et de distribution que j'utilise pour faire parvenir mon produit (et ou) service à mon client.

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4- Quels type de relations clientèle vais-je établir avec chaque segment de clientèle et par quel moyen je les atteint.

5- J’évalue les flux de revenus générés par les ventes, Je met en évidence les générateurs de revenus et la rentabilité qui en résulte.

6- Quelles sont les ressources clés (physiques, financières, intellectuelles ou humaines ) que je dois mobiliser pour le projet :. .

7- Quelles sont les activités clefs dont la conception, la production, l’approvisionnement.

8- Quels sont les Partenaires clefs: fournisseurs, investisseurs, banquiers, prescripteurs …

9- Quels sonr les coûts engendrés par la mise en œuvre du Business model.

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 La segmentation de clients:

C’est la question du QUI. C’est le point de départ, le point-clé ; sans clients notre business est mort. Qui va utiliser notre produit / service ? Qui servons-nous? A qui offrons-nous ce que nous avons à offrir? L’organisation groupera ses clients / prospects en différents groupes homogènes selon certains critères à définir. Chaque groupe peut avoir des besoins quelque peu différents, être touchés par d’autres canaux de distribution, nécessiter un autre type de relation-client. A ce stade, une décision consciente de qui l’entreprise ne servira pas est également fondamentale.

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La proposition de valeur :

C’est la question du QUOI et du POURQUOI. Pourquoi est-ce que des clients utiliseraient notre produit / service ? Quel problème client cherchons-nous à résoudre ? A quel besoin répondons-nous ? Qu’offrons-nous ? Que veulent nos clients / prospects ? En quoi est-ce que notre offre crée de la valeur ajoutée ?

Les canaux

(De distribution, de vente, de communication): OU est-ce l’on peut trouver notre offre ? Par quel biais communiquons-nous ? Quels sont nos points de contact avec nos clients / prospects (pour la vente, pour une plainte, pour une question, pour un retour produit, pour un conseil) ?

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les relations client 

COMMENT établissons-nous et entretenons-nous notre contact et nos relations avec nos clients ? Ces relations peuvent aller d’une relation humaine intra-personnelle à une automatisation, d’une relation de masse à une relation personnalisée. Ces relations sont motivées par l’acquisition de clients, la rétention de clients, ou le fait de vendre plus à un client existant.

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Les sources de revenu 

COMBIEN est-ce que le client est prêt à nous payer pour la valeur ajoutée fournie ? Est-ce que nous touchons en une fois ou de manière récurrente ? Est-ce que les clients sont de bons payeurs ? Quelle proportion du revenu global représente chaque catégorie?

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Les ressources-clés 

QUELS sont les actifs (machines, humains, finances, intellectuels) les plus importants requis par le développement et l’offre de notre proposition de valeur ?

• Les activités-clés 

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QUELLES activités sont requises pour le développement et l’offre de notre proposition de valeur ?

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Les partenaires-clés

Avec QUI (partenaires, fournisseurs) nous associons-nous pour mener à bien nos activités ? Qu’acquérons-nous de nos partenaires et fournisseurs ? Trois motivations peuvent être distinguées derrière les partenariats : optimisation et économie d’échelle, réduction du risque et de l’incertitude, acquisition de ressources et activités particulières.

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La structure de coût 

QUELLES sont les sources de coûts principales, conséquences de la production et de la livraison de notre produit / service ? Quelles sont les ressources les plus chères 

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intonation

the B.L

gestures

+

+

Merci pour votre attention