2 of 21

Актуальність - дослідження природи виникнення бар’єрів спілкування, визначення шляхів їх усунення і подолання для покращення процесу спілкування.

Об'єкт дослідження - бар'єри в спілкуванні.

Предмет дослідження – причини виникнення бар'єрів між суб'єктами

Мета дослідження – визначення способів усунення бар’єрів спілкування.

3 of 21

ЩО ТАКЕ СПІЛКУВАННЯ ?

Спілкування — це взаємодія двох і більше людей, спрямована на узгодження й об'єднання їх зусиль з метою налагодження стосунків і досягнення спільного результату.

4 of 21

ПСИХОЛОГІЧНІ СПОСОБИ ВПЛИВУ

Переконання

Навіювання

Психічне зараження

Наслідування

5 of 21

РІВНІ СПІЛКУВАННЯ

Маніпулювання

Конкуренція

суперництво

Співробітництво

6 of 21

Труднощі спілкування можуть виникати з різних причин і можуть проявлятися у різних формах. Вони можуть бути пов'язані з особистими, соціальними або культурними факторами, а також з певними фізичними чи психологічними проблемами. Ось деякі з основних труднощів спілкування:

Труднощі спілкування

7 of 21

Особисті причини

Психологічні причини

Фізичні причини

Соціальні причини

8 of 21

Невпевненість у собі

Люди, які не впевнені у своїх силах, можуть мати труднощі зі спілкуванням через страх бути відкинутими або нерозуміння.

Соціальна тривожність

Це стан, при якому людина відчуває сильну тривогу в соціальних ситуаціях, що може призвести до уникнення спілкування.

Низька самооцінка

Люди з низькою самооцінкою можуть вважати, що їхні думки та почуття не мають значення, що ускладнює вираження себе.

Особисті причини

9 of 21

Емоційні проблеми

Депресія, стрес або інші емоційні розлади можуть знизити здатність людини ефективно спілкуватися.

Розлади комунікації

Деякі психологічні розлади, такі як аутизм або соціофобія, можуть ускладнювати спілкування.

Психологічні причини

10 of 21

Соціальні причини

Фізичні причини

Культурні відмінності: Культурні особливості можуть впливати на стиль спілкування, включаючи вербальні і невербальні аспекти.

Соціальні ролі та стереотипи: Відмінності у соціальних ролях або гендерні стереотипи можуть впливати на те, як люди спілкуються один з одним.

Проблеми зі слухом або мовленням:

Вади слуху чи мови можуть суттєво ускладнити комунікацію.

Неврологічні розлади:

Захворювання, такі як афазія, можуть впливати на здатність людини розуміти або виробляти мову.

11 of 21

Розвиток навичок активного слухання:

Це включає уважне слухання, підтвердження розуміння і відображення почуттів співрозмовника.

Методи подолання труднощів

12 of 21

Покращення вербальних навичок:

Чітке і зрозуміле висловлювання своїх думок.

13 of 21

Практика невербальних навичок:

Увага до мови тіла, виразів обличчя та жестів.

14 of 21

Психологічна підтримка:

Терапія або консультації можуть допомогти в подоланні емоційних та психологічних бар'єрів.

15 of 21

Конфлікти у спілкуванні можуть виникати з різних причин і мати різні форми. Вони є невід'ємною частиною міжособистісних стосунків і можуть виникати в різних контекстах, включаючи сім'ю, роботу, навчання і соціальні взаємодії. Розглянемо основні аспекти конфліктів у спілкуванні:

Конфлікти у спілкуванні

16 of 21

Причини конфліктів у спілкуванні

Різниця в цінностях та переконаннях:

Люди можуть мати різні життєві цінності, політичні переконання, релігійні погляди або культурні традиції, що може призвести до суперечок.

Непорозуміння та неправильна інтерпретація:

Недостатня чіткість або неточність у передачі інформації може призвести до непорозуміння.

17 of 21

Емоційна реакція:

Емоції, такі як гнів, страх або розчарування, можуть підсилювати конфлікти.

Особисті інтереси та потреби:

Конфлікти можуть виникати через суперечливі особисті інтереси або потреби.

Брак ресурсів:

Конфлікти можуть виникати через конкуренцію за обмежені ресурси, такі як час, гроші або увага.

18 of 21

Стратегії вирішення конфліктів

Відкрите спілкування

Активне слухання

Пошук компромісу

Медіація

19 of 21

Конфлікти у спілкуванні — це нормальне явище, яке, однак, потребує ефективних методів вирішення. Важливо навчитися справлятися з конфліктами конструктивно, що може сприяти зміцненню стосунків і покращенню взаємодії між людьми.

20 of 21

Додаткові поради для ефективного спілкування

Зворотний зв'язок:

Регулярно надавати та отримувати зворотний зв'язок для уточнення та покращення комунікації.

Підтримка відкритого діалогу:

Заохочувати відкритий обмін думками та ідеями, сприяти взаєморозумінню та співпраці.

Навчання та розвиток:

Постійно розвивати власні комунікативні навички через тренінги, курси та самонавчання.

21 of 21

Подолання бар'єрів у спілкуванні вимагає свідомих зусиль та готовності до змін. Однак, ефективна комунікація приносить значні переваги, сприяючи кращому взаєморозумінню, співпраці та гармонійним стосункам.