ASPECTOS INTRODUTÓRIOS E CONCEITUAIS BÁSICOS PARA O ESTUDO DA ADMINISTRAÇÃO

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

GILVAN DUARTE

28/04/2022

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OBJETO DE CONHECIMENTO

Aspectos Introdutórios e Conceituais Básicos para o Estudo da Administração.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

Entender os aspectos introdutórios e conceituais básicos para o estudo da administração.

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O que vamos dialogar nesta disciplina.

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Conceitos Básicos

Organizações e administração

Administração na história

Escolas clássica da administração

Estruturas, pessoas e sistemas

Desempenho das Organizações

Administração da qualidade

Eficiência e eficácia

Modelo japonês de administração

Responsabilidade social e ambiental

Conceitos Básicos

Organizações e administração

Administração na história

Escolas clássica da administração

Estruturas, pessoas e sistemas

Desempenho das Organizações

Administração da qualidade

Eficiência e eficácia

Modelo japonês de administração

Responsabilidade social e ambiental

Processo de Administração

Processo decisório e resolução de problemas

Planejamento e estratégia

Técnicas de planejamento

Processo de organização

Estruturas das organizações

Execução e controle

Motivação e desempenho

Liderança

Comunicação gerencial

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Processo de Administração

Processo decisório e resolução de problemas

Planejamento e estratégia

Técnicas de planejamento

Processo de organização

Estruturas das organizações

Execução e controle

Administração de Pessoas

Motivação e desempenho

Liderança

Comunicação gerencial

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• Quais são as funções organizacionais?
• Como ocorre o processo de administrar organizações e cada uma de suas funções?
• Qual o papel dos gerentes e as competências que são importantes para seu desempenho?

O QUE SÃO ORGANIZAÇÕES e ADMINISTRAÇÃO

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Organizações

Segundo o dicionário brasileiro da Língua Portuguesa Michaelis o termo organização significa:

1. Ato ou efeito de organizar(-se).
2. Inter-relação dos elementos que compõem um ser vivo.
3. Instituição, associação ou entidade que atua no âmbito dos interesses comuns; organismo: “[…] O conjunto das Forças Armadas é a mais antiga organização social brasileira […]”.
4. Conjunto de diretrizes, normas e funções que contribuem para o bom funcionamento de qualquer empreendimento: Seus bons conhecimentos administrativos ajudaram-no a impor uma organização exemplar na empresa.
5. Arrumação ordenada das partes de um todo.
6. Preparação de um projeto, com definição de procedimentos e metas.

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A presença das organizações na sociedade ocorre em todos os âmbitos e o que revela a importância de terem administração competente.

Perspectivas do estudo da administração:

• como processo, que compreende cinco grupos principais de decisões, e
• como desempenho de três tipos de papéis.

Organizações

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• As organizações fornecem os meios de subsistência para muitas pessoas. Salários, abonos, lucros distribuídos e outras formas de remuneração são fornecidos às pessoas, em retribuição por seu trabalho ou seu investimento. São esses rendimentos que permitem às pessoas adquirir os bens e serviços de que necessitam.
• O desempenho das organizações é importante para clientes e usuários, funcionários, acionistas, fornecedores e para a comunidade em geral. Para atender às expectativas de todas essas partes interessadas, as organizações precisam ser bem administradas.
• É a administração que faz organizações serem capazes de utilizar corretamente seus recursos e atingir seus objetivos.

Organizações

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São Sistemas de trabalho que transforma recursos em produtos e serviços.

Organizações

PRINCIPAIS COMPONENTES DAS ORGANIZAÇÕES

• Humanos
• Materiais
• Financeiros
• Espaço
• Tempo
• Informação

RECURSOS

OBJETIVOS

• Processos de transformação
• Divisão do trabalho

• Produtos
• Serviços

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PRINCIPAIS COMPONENTES DAS ORGANIZAÇÕES

• Objetivos e Recursos são palavras-chave na definição de administração e também de organização.

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• Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum objetivo, ou um conjunto deles.

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• As pessoas são o principal recurso das organizações. Em essência, as organizações são grupos de pessoas que utilizam recursos: materiais como: espaço, instalações, máquinas, móveis e equipamentos; e recursos intangíveis, tais quais o tempo e o conhecimento.

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PRINCIPAIS COMPONENTES DAS ORGANIZAÇÕES

• Processos de Transformação: Um processo é um conjunto de atividades interligadas, com começo meio e fim que utilizam recursos, como trabalho humano e equipamentos, para fornecer produtos e serviços. Alguns processos comuns: Produção, Administração de Encomendas, Administração de Recursos Humanos.

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• Divisão do Trabalho é a realização de tarefas específicas por cada pessoa ou cada grupo em uma organização. Permite a superação dos limites individuais através da especialização.

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TIPOS DE ORGANIZAÇÕES

• Governo: Compreende as organizações do serviço público;

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• Empresas: É uma organização de negócios, que tem por objetivo vender produtos e serviços e obter lucro;

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• Terceiro Setor: São as organizações de utilidade pública, que não possuem finalidade lucrativa.

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TIPOS DE ORGANIZAÇÕES

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FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS

São tarefas especializadas que as pessoas ou os grupos executam, a fim de que a organização realize seus objetivos.

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PRINCIPAIS FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS

Marketing

ADMINISTRAÇÃO-GERAL

Operações / Produção

Finanças

Recursos Humanos

Pesquisa e Desenvolvimento (P&D)

Tecnologia da Informação

PRINCIPAIS FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS

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CONCEITOS PARA AVALIAR O DESEMPENHO DAS ORGANIZAÇÕES

EFICIÊNCIA

• Ausência de desperdícios
• Uso econômico de recursos
• Menor quantidade de recursos para produzir mais resultados

EFICÁCIA

• Capacidade de realizar resultados
• Grau de realização dos objetivos
• Capacidade de resolver problemas

EXCELÊNCIA

Excelência empresarial (eficiência + eficácia), atendendo os interesses de clientes, colaboradores, comunidade e acionistas.