Tóm tắt dự án

​

​

Tuyên bố sứ mệnh

​

SWOT Analysis

Điểm mạnh

Điểm yếu

• Thế mạnh của công ty bạn là gì?
• Lợi thế cạnh tranh so với đối thủ?
• Điều gì khiến bạn nổi bật trên thị trường?
• Vị thế hiện tại của bạn trên thị trường?

• Điểm yếu nào bạn cần khắc phục?
• Những tài sản nào doanh nghiệp bạn cần bổ sung?
• Bạn còn thiếu sót gì so với đối thủ?
• Lời nhận xét tiêu cực gì nhận được từ khách hàng?

Cơ hội

Thách thức

• Xu hướng công nghệ hiện tại của thị trường?
• Thị trường đang phát triển hay có dấu hiệu chững?
• Chính sách hay bộ luật nào được điều chỉnh?

​

• Bạn làm cách nào để đối phó với đối thủ cạnh tranh tiềm tàng?
• Xu hướng nào trên thị trường nào đang gây bất lợi với bạn?
• Thay đổi hành vi tiêu dùng của khách hàng có ảnh hưởng đến công ty bạn?

Phân tích đối thủ

​

Danh sách các đối thủ đang cạnh tranh với bạn?

Điểm manh và điểm yếu

Chiến dịch marketing đang chạy

Khách hàng mục tiêu

​

• Giá cả
• Bao bì
• Tính năng
• Kênh phân phối
• V.v

​

• Chiến lược truyền thông trên mạng xã hội
• Chiến lược quảng cáo ngoài trời
• Chiến lược quảng cáo trên báo đài, truyền hình

​

• Khách hàng mục tiêu của họ là ai?
• Họ làm cách nào để nâng cao lòng trung thành của khách hàng?

​

Mục tiêu chung

• Specific: cụ thể
• Measurable: có thể đo lường được
• Action Oriented: chú trọng đến hành động
• Realistic: thực tế
• Time- bound: thời gian phù hợp

​

KPI cụ thể

​

• Chỉ số Lead, Chỉ số MQL (marketing-qualified lead), chỉ số SQL (Sale- qualified lead)
• Chỉ số ROI marketing 
• Chi phí marketing để thu hút khách hàng
• Giá trị trọn đời của khách hàng
• Tỷ lệ khách hàng không quay lại mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

4Ps Marketing

Product (Sản phẩm)

Price (giá)

• Sản phẩm cần có tính năng gì để đáp ứng nhu cầu khách hàng?
• Khách hàng sẽ sử dụng sản phẩm như thế nào?
• Sản phẩm có gì khác biệt so với đối thủ

• Giá trị cảm nhận của sản phẩm mang đến cho khách hàng là gì?
• Có nên giảm giá cho một phân khúc khách hàng cụ thể không?
• Mức giá của bạn đang cao hay thấp hơn đối thủ?

Place (Kênh phân phối)

Promotion (quảng bá)

• Bạn sẽ bán trực tiếp hay giao cho các nhà phân phối?
• Nếu tự bán, bạn sẽ bán online hay bán tại cửa hàng?
• Nếu bán tại cửa hàng, địa điểm bạn chọn có thuận tiện cho khách hàng không?

• Bạn sẽ lựa chọn phương thức marketing nào? (email, mạng xã hội, ngoài trời,v.v.)
• Hoạt động khuyến mại nào bạn áp dụng?
• Loại bao bì nào sẽ thu hút khách hàng tiềm năng của bạn?

​

VIII. Chiến lược định giá

Cân nhắc ba yếu tố sau:

• Giá trị cảm nhận của khách hàng so với giá tiền
• Độ nhạy cảm về giá của khách hàng
• Giá của công ty đối thủ

Tiếp thị nội dung

Mạng xã hội

​

​

Tiếp thị qua email

Truyền thông quảng cáo

​

​

X. Ngân sách Marketing

​