功能更新說明

上線日期：2023-10-04

Convert Visitors To Customers Through Chat

Release Note

Omnichannel Chat Commerce

上線項目

[Web] 優惠券可依開封後倒數使用期限

[Web] 全渠道顧客旅程數據報表可依照時間區間篩選

[Web] 機器人文字訊息、輪播卡片按鈕數量改為上限 40 個

[Web] 優惠券模組發布後可調整優惠券數量

[Mobile] 群發篩選：最後互動時間支援更多篩選條件

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優惠券發布後可調整優惠券數量

後台功能

• 固定序號優惠券發布後可以調整優惠券數量
• 調整後的優惠券數量不能低於已發送的數量
• 固定序號優惠券發布後無法調整序號
• 草稿領取紀錄更新邏輯調整
• 「僅在」變更固定序號、發布優惠券時清空草稿領取紀錄

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Omnichannel Chat Commerce

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優惠券增加開封後倒數使用期限

後台功能

• 優惠券使用期限增加

「自顧客開封後倒數使用期限」選項

• 更新已兌換畫面
• 收起使用期限倒數
• 收起 Barcode
• 收起複製按鈕
• 收起文案「請勿自行點擊按鈕，需交由門市人員兌換」
• 更新已過期畫面
• 收起文案「請勿自行點擊按鈕，需交由門市人員兌換」

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已兌換畫面

使用期限增加自開封後倒數

This button shall be clicked by staff only

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全渠道顧客旅程數據報表可依照時間區間篩選

後台功能

• 顧客旅程增加可以篩選數據統計時間
• 在旅程設定或任一節點進行篩選，篩選條件會套用到其他節點
• 預設選取時間：首次發佈~現在
• 時間篩選器
• 篩選點選「回預設值」可回到預設狀態
• 時間篩選下旅程完成次數、旅程完成率的邏輯
• 旅程完成次數：最後一個節點發生時間在時間區間內的次數（不是需要從觸發到結束都在時間區間內）
• 旅程完成率：有時間篩選時，不顯示旅程完成率

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機器人文字訊息、輪播卡片按鈕數量改為上限 40 個

後台功能

• 僅 LINE 平台
• 不限方案都支援

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群發篩選：最後互動時間支援更多篩選條件

iOS 1.45.0

最後互動時間支援更多條件：

1.過去 N 天以內 (N 不可填 0)

假如執行時為 2023-01-05 18:00，過去 3 天以內表示：

2023-01-02 18:00 ~ 2023-01-05 18:00

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2.「N 天前」以前 (N 不可填 0)

假如執行時為 2023-01-05 18:00，3 天前以前表示：

過去 ~ 2023-01-02 17:59

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3.排除過去 N 天以內 (N 不可填 0)

假如執行時為 2023-01-05 18:00，排除過去 3 天以內表示：

搜出資料時間不在 2023-01-02 18:00 ~ 2023-01-05 18:00 的人及無資料者

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4.任意值：包含所有期間

5.無資料：完全沒有互動時間的資料

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群發篩選：最後互動時間支援更多篩選條件

iOS 1.45.0

最後互動時間支援更多條件：

6.自訂區間

7.排除自訂區間

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日期規則：

• 結束日期需大於起始日期
• 結束日期不能選起始日以前的日期，但可以等於起始日

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時間規則：

• 預設時間值：起始為 00:00 ; 結束為 23:59
• 「小時」輸入超過 23，只會顯示最大值 23
• 「分鐘」輸入超過 59，只會顯示最大值 59
• 填一位數，前面會加上 0，例如填入 1，結果會顯示 01
• 起始與結束為同一天時，結束時間不能小於開始時間

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