Autogestión�Portal Partners
Guía explicativa de las modificaciones más comunes en Partners y gestión por soporte.
2.1 Modificación de polígonos Marketplace
2.3.1 Añadir correo a Partners
2.3.2 Creación Contacto Marketplace
Contenido.
1. Horarios
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¿Cómo editar tus horarios?
Clic en el botón Horarios del menú principal
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¿Cómo editar tus horarios?
En esta ventana puedes confirmar, editar o eliminar tus horarios para cada día de la semana en la pestaña Regulares
Confirmar
Eliminar
Editar
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¿Cómo editar tus horarios?
No olvides guardar cambios
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¿Cómo editar tus horarios?
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Conoce más contenidos sobre horarios en el centro de ayuda
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2. Dirección
Polígonos
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Clic en el botón Mis tiendas del menú principal
¿Cómo cambiar tu dirección?
Menú principal
Verifica la sucursal a modificar y hacer clic en Ver detalles
¿Cómo cambiar tu dirección?
Mis tiendas
Agregamos la dirección y el detalle para facilitar el reconocimiento del restaurante
¿Cómo cambiar tu dirección?
Mis tiendas
Ubicamos el pin en el punto exacto del restaurante, confirmamos el pin y guardamos cambios.
¿Cómo cambiar tu dirección?
Mis tiendas
Para mayor exactitud, podemos agregar una foto de la fachada del restaurante y guardamos cambios
¿Cómo cambiar tu dirección?
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Clic en el botón Mis tiendas del menú principal
2.1 Modificación de polígonos - Marketplace
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Verificamos la sucursal a modificar y seleccionamos Ver detalles
2.1 Modificación de polígonos - Marketplace
Menú principal
Clic en la pestaña de polígonos
2.1 Modificación de polígonos - Marketplace
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2.1 Modificación de polígonos - Marketplace
Guardamos cambios
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2.1 Modificación de polígonos - Marketplace
Clic en Mis tiendas
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2.2 Pick up (recoger en tienda)
Seleccionamos Tipo de entrega
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2.2 Pick up (recoger en tienda)
Esta opción permite a los clientes acercarse a recoger su pedido directamente al establecimiento
*No aplica para cocinas ocultas
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2.2 Pick up (recoger en tienda)
Acá podemos activar y desactivar la opción de recoger en tienda, Guardamos los cambios
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2.2 Pick up (recoger en tienda)
Recuerda los tipos diferentes tipos de roles que existen, todos cambian dependiendo de tu necesidad
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2.3.1 Añadir correo Partners
Nombre | Descripción resumida |
⭐️ Administrador(*) | Acceso a todas las funciones del Portal Partners, incluidas las legales. |
Administrador de Tienda | Acceso a todas las funcionalidades del Portal Partners, excepto las correspondientes al representante legal (Administrador) |
Administrador de Tienda (*) | Acceso a todas las funcionalidades del Portal Partners, excepto las correspondientes al representante legal. Puede crear otros usuarios. |
Mercadeo | Permite crear y administrar promociones y RappiAds para las tiendas asignadas y ver productos del menú. |
Operaciones | Permite acceso a las secciones operativas: gestionar el menú, Top Restaurantes, conectividad, mis tiendas, nivel de servicio, recomendaciones y reseñas para las tiendas seleccionadas. |
Finanzas | Permite acceder y descargar los reportes de pagos, órdenes, promociones y RappiAds para las tiendas seleccionadas. |
(*) Este rol puede crear usuarios
Recuerda que:
Solo el Administrador y el Administrador de la tienda con permisos pueden crear un nuevo usuario
*Selecciona la opción Mi Cuenta.
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2.3.1 Añadir correo Partners
Selecciona la opción usuarios y el botón agregar usuarios
2.3.1 Añadir correo Partners
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Se completan los datos personales del nuevo usuario.
Al correo cargado se enviará toda la información para ingresar con la nueva cuenta
Seleccionando las marcas se podrán asignar las tiendas que el nuevo usuario tendrá disponible en Portal
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2.3.1 Añadir correo Partners
Se puede seleccionar una, varias o todas las tiendas de una o varias marcas
Menú principal
2.3.1 Añadir correo Partners
El Perfil de acceso Personalizado permite dar un rol con privilegios específicos para el nuevo usuario
Se puede permitir adicionalmente a este usuario la gestión de usuarios
El Perfil de acceso Permitir acceso a todo el Portal da al nuevo usuario todos los privilegios excepto los que son exclusivos del representante legal
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2.3.1 Añadir correo Partners
Confirmación de que el usuario ha sido creado con éxito
Acá podemos modificar o crear contactos.
Menú principal
2.3.2 Creación Contacto (Marketplace)
Acá podemos modificar o crear contactos.
Menú principal
2.3.2 Actualización Contacto (Marketplace)
Acá podemos modificar o crear contactos.
Menú principal
2.3.2 Actualización Contacto (Marketplace)
Acá podemos modificar o crear contactos.
Menú principal
2.3.2 Actualización Contacto (Marketplace)
Ten en cuenta esta recomendación.
Acá podemos modificar o crear contactos.
Menú principal
2.3.2 Actualización Contacto (Marketplace)
Agregar contacto.
3. Menú/ Carta
Menú principal
Modificaciones de Menú
Menú principal
Importante:
Recuerda que la descripción y las fotos de tus productos deben cumplir con ciertas características para hacerlas llamativas para los usuarios y que así aumentes tu nivel de ventas.
Para más información haz clic aquí
Menú principal
4. Apagar
Toppings
Menú principal
Clic en el botón Menú/Carta del menú principal
¿Cómo apagar toppings?
Menú principal
Elige la categoría en la que se encuentra el producto
¿Cómo apagar toppings?
Menú principal
Elige el producto donde se encuentra el topping que deseas apagar
¿Cómo apagar toppings?
Menú principal
Selecciona el topping a apagar
¿Cómo apagar toppings?
Menú principal
Elige el tiempo de apagado
¿Cómo apagar toppings?
Menú principal
Define si apagarás el topping solo para este producto o si deseas seleccionar otros productos que tienen este topping
¿Cómo apagar toppings?
Menú principal
Elige los demás productos en los cuales deseas apagar el topping
¿Cómo apagar toppings?
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Encuentra en el centro de ayuda de Portal Partners muchos más contenidos que te servirán de guía para tener el menú perfecto
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Ir a la sección Menú
5.Campañas y banners promocionales
4.1 ¿Cómo crear Campañas promocionales?
4.2 Descuentos en productos seleccionados.
4.3 Descuentos en toda la tienda.
4.7 ¿Cómo vincularte a los banners de promociones especiales?
Menú principal
5.1 ¿Cómo crear campañas promocionales?
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Entre mayor porcentaje de descuento, mayor visibilidad tendrá tu marca. Tu escoges el % de descuento que quieras ofrecer y configurar un monto mínimo de la orden para que aplique. Este descuento se podrá aplicar a uno o varios productos del menú.
Crece tus ventas hasta 2X.
Retorno de inversión hasta 4X.
Aumenta la visibilidad de tu marca 5X.
5.2 Descuentos en productos seleccionados
Menú principal
Es una de las campañas que le dará más visibilidad a tu restaurante en la app. Tu escoges el % de descuento que quieras ofrecer y configurar un monto mínimo de la orden para que aplique.
Crece tus ventas hasta 9x.
Retorno de inversión hasta 3X.
Aumenta la visibilidad de tu marca 7x.
5.3 Descuentos en toda la tienda
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Ofrece un descuento en un monto de dinero a tu elección, siempre y cuando el cliente cumpla el valor mínimo de compra establecido en la orden. El descuento será reflejado en el momento en el que el usuario finalice la compra. Ejemplo: Hasta $15.000 de regalo por la compra mínima de $45.000. *El monto se reflejará dependiendo de la moneda local de cada país.
Crece tus ventas hasta 5X.
Retorno de tu inversión hasta 9X.
Aumenta la visibilidad de tu marca 2X.
5.4 Descuentos en valor
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Es una de las campañas con mayor retorno de inversión para tu restaurante dada la baja inversión y aumento en ticket promedio de las órdenes. Además puedes fijar un presupuesto máximo y en el momento en el que se acabe, se apaga la campaña.
Crece tus ventas hasta 3X.
Retorno de inversión hasta 7X.
Aumenta la visibilidad de tu marca 1.5X.
5.5 Envíos gratis
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Ofrece 2x1 o 3x2 en tus mejores productos. ¡La promo favorita de los usuarios para generar más órdenes!
5.5 2x1 y 3x2
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Crea promociones especiales y aparece en los banners del app de rappi con unos pocos clics.
Solo debes ir a la sección “Promociones” y encontrarás las promociones a las que te puedes sumar en la pestaña “Eventos Especiales”
Debes dar clic en
“Elige esta promoción”
5.6 ¿Cómo vincularte a los banners de promociones especiales?
Menú principal
Establece los productos que participarán en la promoción
5.6 ¿Cómo vincularte a los banners de promociones especiales?
Menú principal
Confirma los datos de la promoción.
Para finalizar solo debes dar clic en
“Crear”
5.6 ¿Cómo vincularte a los banners de promociones especiales?
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6. Campañas RappiAds
6.1 ¿Qué son las campañas de Ads
6.2 ¿Cómo crear una campaña de RappiAds?
6.3 ¿Cómo gestionar mis campañas?
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4.1 ¿Qué son las campañas de Ads?
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Accede aquí y conoce la propuesta de RappiAds
RappiAds te ayuda a aumentar la visibilidad de tu restaurante en la app de usuarios, posicionándote en los primeros lugares de las secciones más visitadas.
Aquí encontrarás videos explicativos, testimonios y preguntas frecuentes sobre esta herramienta.
4.2 ¿Cómo configurar una campaña de RappiAds?
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Configura tu campaña en 2 simples pasos
1. Completar información�-Alcance: ¿qué tiendas?�-Presupuesto semanal: ¿cuánto estás dispuesto a invertir cada semana?�-Costo por click: ¿cuánto quieres pagar por clic? (sistema de puja, nunca pagarás más de este monto)���2. Confirmar tu selección: ¡Listo! Quedó configurada tu campaña de RappiAds.
4.3 ¿Cómo gestionar mis campañas?
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¡Tú tienes el control sobre tus campañas de Ads!
En la sección “Activas”, verás un listado de tus campañas. Recuerda que estas se renuevan automáticamente cada semana.
Podrás realizar las siguientes acciones para cada campaña:
1. Editar campaña: Tiendas, presupuesto y CPC.
2. Ver detalles de cobro: revisar los cobros semanales por tienda.
3. Detener campaña: cancelar tu inversión en Ads cuando desees.
4. Ver reporte: analizar los resultados de tu campaña.
Si tienes dudas, Remi te guiará!
4.4 ¿Cómo ver los resultados de tu campaña?
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El reporte de campaña te permitirá analizar al detalle
Accede a la opción “Ver reporte”. Aquí podrás evaluar el desempeño de tu campaña de RappiAds:
4.5 ¿Cómo ver el impacto de Ads en tu negocio?
Menú principal
La sección Desempeño (Home) te ayudará a saber el impacto de Ads durante los últimos 30 días
Podrás ver resultados globales de todas tus campañas y filtrar las métricas por tienda.
7. Nivel de
Servicio
Menú principal
Métricas operativas
Menú principal
Clic en el botón Nivel de servicio del menú principal
¿Cómo descargar informe de Métricas Operativas?
Menú principal
Usa el scroll para moverte hacia la parte inferior de la página
¿Cómo descargar informe de Métricas Operativas?
Menú principal
Da clic en el botón “Descargar Excel” y el documento será enviado a tu correo registrado en Rappi
¿Cómo descargar informe de Métricas Operativas?
Menú principal
Busca en tu bandeja de entrada el correo “Reporte nivel de servicio”
¿Cómo descargar informe de Métricas Operativas?
Menú principal
Descarga el archivo adjunto
¡Ahora podrás revisar a detalle cada una de tus métricas!
¿Cómo descargar informe de Métricas Operativas?
Menú principal
8. Órdenes
Menú principal
Control de Órdenes
Menú principal
Si tienes dudas sobre cómo gestionar tus pedidos, puedes resolverlas en el Centro de Ayuda.
Ir a la sección Órdenes
Menú principal
9. Ventas
Menú principal
Flujo de Ventas
Menú principal
10. Pagos
Menú principal
Frecuencia de pagos
Menú principal
Clic en el botón Pagos del menú principal
¿Cómo revisar tus pagos?
Menú principal
¿Cómo revisar tus pagos?
Menú principal
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Da clic en el botón “Descarga la relación de ventas”
Clic aquí para saber cómo leer cada pestaña de la Relación de ventas,
¿Cómo descargar relación de pagos?
Menú principal
Seleccionar sucursal y periodo a revisar
Clic aquí para saber cómo leer cada pestaña de la Relación de ventas,
¿Cómo descargar relación de pagos?
Menú principal
El archivo se descarga en Excel
Clic aquí para saber cómo leer cada pestaña de la Relación de ventas,
¿Cómo descargar relación de pagos?
Menú principal
Encuentra en el centro de ayuda de Portal Partners toda una sección donde te resolvemos las dudas más frecuentes de pagos.
Menú principal
Ir a la sección Pagos
11. Soporte
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Cuentas con 3 canales de soporte para solucionar tus dudas.
Asistente virtual en Portal Partners
Asistente virtual en RappiAliados
Chat de Whatsapp
Canales de soporte
Menú principal
¿Cómo funcionan nuestros canales de soporte?
Canales de soporte
Menú principal
Portal de Partners
RappiAliados
Operación en vivo
Operación en vivo
Temas Administrativos
Temas Administrativos
AUTOGESTIÓN
CANALES DE ATENDIMIENTO
Contacta a soporte desde Portal Partners a través del ícono en la parte inferior.
Asistente virtual
Menú principal
Encuentra también la línea de soporte de tu país en la parte inferior de todos los mails que te enviamos desde Rappi. Aquí te las mostramos:
Chat de whatsapp
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Colombia: +5715140348
Brasil: +551149358891
México - Costa Rica: +5215541637682
Argentina - Uruguay: +5491159845795
Chile: +56232411896
Perú - Ecuador: +59324018990
Puntos a Tener a en Cuenta.
Soporte Restaurantes
Menú principal
Puntos importantes para facilitar la gestión | ||||
1 | La atención tanto por Whatssap como en partners inicialmente es por un BOT | |||
2 | La elección adecuada de las opciones del menú permite entregar una mejor atención a los aliados | |||
3 | Si se realiza una mala elección de las opciones se va tener un tiempo de resolución más elevado. | |||
4 | El bot no logra comprender IDs de órdenes que incluyen la palabra "ID". | |||
5 | El bot no logra comprender IDs de órdenes reenviados por medio de Whatsapp. | |||
6 | El bot no tiene capacidad para leer múltiples órdenes de forma simultánea. | |||
7 | El mensaje de "Actualmente tenemos un alto flujo de solicitudes. Uno de nuestros agentes tomará tu caso en algunos instantes" corresponde a periodos donde el inflow en soporte está siendo bastante elevado y la primera respuesta para los aliados no se está logrando dar pasados 3 minutos de estar en la cola. | |||
8 | El mensaje de ¡Entendido! Uno de nuestros agentes te ayudará en instantes, indica que el enrutador inicia la búsqueda de un agente para atender el requerimiento del aliado. | |||
9 | El mensaje de "¿Sigues ahí? Estoy aquí para ayudarte. Espero tu respuesta", indica que el agente está pendiente por respuesta por parte del aliado. | |||
10 | El horario de atención en soporte es 24/7 a excepción de los temas de pagos y temas de cambios contractuales (servicio de Especialistas y Comercial donde la operación trabaja de 6:00 a 00:00 y de 8:00 a 22:00 en Brasil | |||
Conoce los procesos que lleva a cabo el área de soporte cuando haces una solicitud sobre un tema específico:
El agente de soporte contacta al RT y, si no contesta, lo libera para que el algoritmo asigne uno nuevo.
El agente intenta asignar RT manualmente contactando a 5 Rts diferentes. En caso de que no sea posible la asignación, se le recomendará a la tienda dejar la orden en curso para que el algoritmo asigne un RT automáticamente o se le dará la opción de cancelar la orden.
Soporte Restaurantes
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1. Demora del RT:
2. Pedido sin RT:
Conoce los procesos que lleva a cabo el área de soporte cuando haces una solicitud sobre un tema específico:
El agente comparte al aliado un instructivo para que él mismo lo haga desde el Portal Partners. Sólo en caso de que el aliado indique que tiene un error al momento de montar su campaña, se escalará el caso por medio de Jira al área de tech con evidencias del error.
Cuando se resuelva el ticket, el aliado recibirá un correo durante las próximas 24 horas aproximadamente en el que se le comunica que el error fue solucionado y puede activar la campaña. Recuerda que el agente no puede crear la campaña, sino que lo debe hacer él mismo.
El agente guía al aliado para que revise el detalle en Rappi Aliados o Portal Partners. En caso que sean órdenes canceladas de la misma semana, se escala la solicitud al equipo de pagos para que den detalle. Se le dará un número de radicado al aliado y en máximo 4 días hábiles tendrá la respuesta.
Soporte Restaurantes
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3. Crear un descuento/promoción en producto:
4. Dudas sobre órdenes canceladas:
Conoce los procesos que lleva a cabo el área de soporte cuando haces una solicitud sobre un tema específico:
El agente solicita una certificación bancaria y otros documentos para validar la identidad del aliado, luego crea una negociación en Zoho y a partir de ahí, el equipo de pagos y legal se encargará del cambio.
El proceso puede durar entre 9 y 12 días hábiles, siempre y cuando no tenga rechazos.
Recuerda que este proceso puede conllevar a la firma de un nuevo contrato y puedes visualizar el estado de las negociaciones abiertas de tus aliados en Zoho.
Soporte Restaurantes
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5. Cambio de cuenta bancaria:
Conoce los procesos que lleva a cabo el área de soporte cuando haces una solicitud sobre un tema específico:
Si es una compensación por producto diferente o incompleto, el agente pide evidencias al aliado de que entregó correctamente el pedido al rappitendero (video o foto).
En caso de que aplique devolución, el equipo de soporte escala la solicitud al equipo de pagos para que haga el reembolso. El pago se verá reflejado en la relación de ventas a más tardar en dos ciclos de pago (15 días).
Dicho ajuste podrá ser identificado en el apartado “Otros Descuentos” en la relación de ventas. El agente sólo podrá revisar 10 órdenes, si el aliado envía más, se escalará al equipo de pagos.
Soporte Restaurantes
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6. Desacuerdo con una compensación:
Conoce los procesos que lleva a cabo el área de soporte cuando haces una solicitud sobre un tema específico:
Sólo se hace devolución del dinero restante al aliado siempre y cuando cumpla con los lineamientos estipulados y el agente de soporte verifique que fue culpa de Rappi.
En caso de que aplique la devolución (excepciones que fueron cancelaciones por culpa de Rappi), se escala la solicitud al equipo de pagos para que haga el desembolso. Se paga el % restante menos comisión e impuestos y el pago se verá reflejado en la relación de ventas a más tardar en dos ciclos de pago (15 días).
Dicho ajuste podrá ser identificado en el apartado “Otros Descuentos” en la relación de ventas. El agente sólo podrá revisar 20 órdenes, si el aliado envía más, se escalará al equipo de pagos.
Soporte Restaurantes
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7. Desacuerdo con órdenes canceladas:
Conoce los procesos que lleva a cabo el área de soporte cuando haces una solicitud sobre un tema específico:
El agente envía al aliado un instructivo para que pueda recuperarlas. Por temas de seguridad, el agente no podrá asignar nuevas credenciales, sólo se podrá limitar a educar al aliado.
Dependiendo del motivo de la suspensión, el agente le comunica al aliado que tiene 3 opciones:
- Esperar a que se levante automáticamente.
- Realizar la reactivación automática.
- Hacer el curso de nivelat para levantar la suspensión.
Soporte Restaurantes
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8. Solicitud de credenciales /Olvidó la contraseña Rappi Aliados:
9. Suspender/Quitar Suspensión de tienda:
Guía de preguntas frecuentes para aliados.
Encuentra en esta guía las preguntas más frecuentes y cómo resolverlas.
En cada ítem puedes ver si es necesario contactar a soporte o puedes autogestionarlas.
Soporte Restaurantes
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Ver guía
En caso de tener alguna observación o comentarios sobre la atención del Rt, lo puedes hacer desde el Portal de Rappi Aliados, de la siguiente forma:
Calificación Rt (Portal Aliados)
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12. Crea tu
nueva sucursal
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¿Cómo agregar una nueva sucursal de mi restaurante?
Selecciona “Mis tiendas” al costado izquierdo de la página.
Menú principal
¿Cómo agregar una nueva sucursal de mi restaurante?
Selecciona la opción “Crear una nueva sucursal o marca”.
Menú principal
¿Cómo agregar una nueva sucursal de mi restaurante?
Selecciona la marca y la tienda que deseas replicar.
Recuerda visualizar el tutorial para que tengas toda la documentación lista.
Menú principal
¿Cómo agregar una nueva sucursal de mi restaurante?
Completa todos los pasos e información.
Una vez estén completados todos los pasos y hayas cargado tu solicitud podrás empezar a operar tu nueva sucursal.
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5. Top Restaurantes
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¿Quiénes son los Top Restaurante?
Ser Rappi Top significa que eres uno de los mejores restaurantes de Rappi, aquellos que brindan la mejor experiencia a sus usuarios y que por esto ellos los vuelven a elegir.
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¿Cómo puedes conocer la información de cada una de tus tiendas dentro de la sección TOP Restaurantes en Portal Partner?
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Para acceder a los beneficios de ser Top Oro y Top Plata, tu tienda deberá complir con los siguientes requisitos:
1. Completar el número de órdenes requeridas por país.
2. Contar con Full service en Rappi (servicio de pickup).
3.Contar con un plan de comisión Medio o Premium��Es importante recordar que para acceder a más beneficios dentro del programa, tu tienda deberá de cumplir con las métricas de desempeño requeridas mes con mes, las cuales puedes consultar de manera directa en Portal Partner, en la sección de Top Restaurantes.�
Dentro del programa Top Restaurantes, dependiendo del nivel de excelencia en el servicio que brinde cada una de tus tiendas durante el mes anterior, se determinará la calificación de tu tienda, y los beneficios a los cuales podrá acceder el siguiente mes, brindándole a cada una de tus tiendas una calificación dentro del programa:�
Conoce la calificación de cada una de tus tiendas
dentro de Top Restaurantes
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Niveles de tus Restaurantes
¿Dónde monitorear tus métricas de desempeño por restaurnate?
Menú principal
Para acceder a este apartado dá clic en —-> Revisar tienda aquí podrás visualizar la estimación del nivel al que pertenece tu tienda al momento de consulta, tomando en cuenta la calificación de cada una de sus métricas
Estimación de nivel
Consulta el detalle de cada una de tus métricas durante el mes
Menú principal
Dentro de este espacio podrás consultar el nivel de desempeño en el que se encuentra cada una de las métricas, recuerda que para alcanzar el Nivel Top Oro, todas tus métricas deben alcanzar este nivel.
Puedes acceder a ver a máyor detalle el comportamiento de tu métrica durante el mes, dando clic en →Ver detalle o en el hexágono
Nivel de tu métrica
Consulta el detalle de cada una de tus métricas durante el mes
Menú principal
Podrás visualizar a detalle el comportamiento de tu tienda con referencia a la métrica de desempeño seleccionada, por ejemplo en este caso visualizamos Reclamos y Tiempo en línea
Detalle de tus métricas
¿No sabes cómo lograr estas métricas?
Visualiza nuestros tips dentro del portal
Menú principal
Al acceder al detalle de cada métrica, podrás visualizar el comportamiento de la misma. Esta información te ayudará a generar insights y tomar acción para alcanzar los niveles más altos dentro de Top Restaurantes.
Adicionalmente podrás visualizar en la parte inferior de tu pantalla, una sección de preguntas frecuentes, que te dará guía en caso de contar con dudas adicionales, recuerda que siempre puedes contactar a tu contacto comercial para aclarar cualquier duda.
Tips y recomendaciones
¿No sabes cómo lograr estas métricas?
Visualiza nuestros tips dentro del portal
Adicionalmente podrás visualizar en la parte inferior de tu pantalla, una sección de preguntas frecuentes, que te dará guía en caso de contar con dudas adicionales.
Menú principal
Conoce los beneficios disponibles y cómo redimirlos
Dentro de los beneficios que forman parte del programa existen algunos beneficios que se activan de manera automática en tu tienda al alcanzar el nivel Top Oro o Top Plata, pero algunos de ellos requieren de acción por tu parte para poder comenzar a disfrutarlos:
Menú principal
¿Cómo puedo visualizar mis beneficios
disponibles por ser Top Restaurante?
Menú principal
Dentro de la sección de Top Restaurantes podrás visualizar los beneficios a los cuales puedes acceder durante el mes, de acuerdo al nivel Top al que pertenece tu restaurante.��Dentro de los beneficios que forman parte del programa existen algunos beneficios que se activan de manera automática en tu restaurante al alcanzar el nivel Top Oro y Top Plata, pero algunos de ellos requieren de acción por tu parte para poder comenzar a disfrutarlos, dentro de esta sección podrás comenzar la activación de tus beneficios dando clic en →Redimir�
¿Cómo redimir el beneficio de campaña Ads 100% bonificada?
Menú principal
Paso 1:�Selecciona las tiendas en las cuales quieres activar tu beneficio.
Selecciona restaurantes
¿Cómo redimir el beneficio de campaña Ads 100% bonificada?
Menú principal
Paso 2:�En automático Rappi te hará una sugerencia para optimizar los resultados de tu campaña, una vez que revises la configuración de la campaña, verás una pantalla con el resumen de tu campaña.. Aquí puedes dar click en → Activar Campaña, o crear tu propia configuración de campaña.
¿Cómo redimir el beneficio de hasta 15% de
Co-inversión en Rappi Ads?
Menú principal
Paso 1:�Selecciona las tiendas en las cuales quieres activar tu beneficio.
Selecciona restaurantes
¿Cómo redimir el beneficio de hasta 15% de
Co-inversión en Rappi Ads?
Menú principal
Paso 2:�Una vez que das clic en Redimir, abrirás una pantalla que muestra los detalles del beneficio a activar, y debes aceptar términos y condiciones para poder continuar con la configuración de tu beneficio.
¿Cómo redimir el beneficio de hasta 15% de
Co-inversión en Rappi Ads?
Menú principal
Paso 3:�En automático Rappi te hará una sugerencia de configuración, para optimizar los resultados de tu campaña. Antes de aceptar, podrás visualizar una pantalla con el resumen de tu campaña. Aquí puedes dar click en → Activar Campaña, o crear tu propia configuración de campaña.
¿Cómo redimir el beneficio de Co-inversión en promociones?
Menú principal
Una vez que das clic en Redimir, abrirás una pantalla que muestra los detalles del beneficio a redimir ajustar el presupuesto en caso de desearlo, y debes aceptar términos y condiciones para poder continuar con la configuración de tu beneficio.��En automático Rappi te hará una sugerencia de configuración, para optimizar los resultados de tu campaña. Te aparecerá una campaña mostrándote el detalle de tu promoción, aquí puedes dar click en → Crear promoción , o crear tu propia configuración de campaña. La promoción tiene una duración desde que activas la promoción, hasta el último día del mes.�
¡Listo! comienza a disfrutar de tus beneficios.
Corremos por ti.