​

III 23 г.

IV 23 г.

I 24 г.

II 24 г.

Планирование

Анализ, риски, ресурсы

​

​

​

​

Подготовка

Опрос ЦА, создание промо к пилоту;

Создание ТЗ для пилота;

Выбор специалистов для тестирования, Создание чатов

​

​

​

​

Реализация пилота

Инструктаж пилота группы

Перенос фрагментов обучения на платформу;

Запуск, курирование чата

​

​

​

​

​

​

Фиксация результатов

Окончание и анализ пилота

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

Период (год)

2024

Первоначальная инвестиция на обучение методиста

-50 000,00 ₽

Создание 3 новых программ (ФОТ)

-1 096 200,00 ₽

Внешние дополнительные расходы

- 

Затраты по периодам

-1 146 200,00 ₽

Период (год)

2024

2025

2026

2027

2028

Затраты по периодам

-1 146 200,00 ₽

-688 281,00 ₽

-844 188,00 ₽

-1 009 027,00 ₽

-1 183 713,00 ₽

Сокращение рабочих часов тренера ФОТ

0,00 ₽

777 777,00 ₽

861 211,00 ₽

1 268 059,00 ₽

1 396 944,00 ₽

Сокращение на адаптацию тренеров ФОТ

0,00 ₽

1 067 850,00 ₽

1 493 100,00 ₽

2 013 165,00 ₽

2 630 880,00 ₽

Суммарный денежный поток

-1 146 200,00 ₽

1 157 346,00 ₽

1 510 123,00 ₽

2 272 197,00 ₽

2 844 111,00 ₽

Суммарный денежный поток(Дисконтируемый)

-1 146 200,00 ₽

964 455,00 ₽

1 048 696,53 ₽

1 314 928,82 ₽

1 371 581,31 ₽

Накопленный совокупный ДП

-1 146 200,00 ₽

11 146,00 ₽

1 521 269,00 ₽

3 793 466,00 ₽

6 637 577,00 ₽

Накопленный совокупный ДП(Дисконтируемый)

-1 146 200,00 ₽

-181 745,00 ₽

866 951,53 ₽

2 181 880,35 ₽

3 553 461,66 ₽

Обычная окупаемость

1,00

0,99

0,00

0,00

0,00

Дисконтируемая окупаемость

1,00

1,00

0,17

0,00

0,00

Ставка дисконтирования в год

20%

​

​

​

​

NPV

4 973 212

​

​

​

​

IRR(%)

128,60%

​

​

​

​

PP(лет)

1,99

​

​

​

​

DPP(лет)

2,17

​

​

​

​

PI

99,46

​

​

​

​

Риск

Возможное решение

У пользователей будет эффект быстрого интереса, неверное определим мотивацию персонала

Провести исследование ЦА, провести срез мотивациии и держать его на постоянном мониторинге. Сотрудничество с отделом корпоративной культуры

Низкая мотивация пользователя пройти самостоятельное обучение

Продумать систему вознаграждения, которая будет содержать в себе все виды мотивации

Сложность адаптации: адаптация контента под специфику работы КЦ может потребовать дополнительных усилий и времени.

Составить концепцию и план гибридного обучения. Определить тестированием какой материал и в какой формат эффективнее перенести. Закладывать в самостоятельное обучение лайф с тренером и\или работу над ошибками, иметь готовые и рабочие процессы.

Непонимание концепции: сотрудники могут не сразу понять концепцию трансмедийного повествования, что может снизить эффективность обучения.

Провести обучения сотрудников, провести промо к обучениям, рассказать про все преимущества, возможности и бонусы проекта. Заручиться поддержкой активистов, которые будут рекомендовать коллегам пройти курс.

Назначение и курирование процесса прохождения обучения может потребовать новой штатной ед.

Провести детальное планирование проекта с расчетом времени и назначением ответсввеных, подготовка менеджера отдела обучения.

ЦА не понравится история внутри обучения

Вовлечь сотрудников в процесс разработки истории, проводить опросы, интервью с ЦА. Следить за внутренними трендами.

Низкие результаты тестирования знаний после самостоятельного обучения

Разработать чёткие критерии оценки знаний, проработать и использовать нииболее эффективные варианты диагностик. Создать экосистему обучения, в котрых есть: гибридное обучение, чат поддержки с экспретами, возможность записаться на разбор ошибок) �Предоставить сотрудникам доступ к дополнительным материалам и ресурсам - это поможет им лучше усвоить материал и подготовиться к тестированию.�Организовать предварительное тестирование знаний - это позволит выявить пробелы в знаниях сотрудников и скорректировать программу обучения.�Обеспечить сотрудников обратной связью - это поможет им понять свои ошибки и улучшить результаты тестирования. Проанализировать результаты тестирования и внести коррективы в программу обучения.

Низкая запись на самостоятельные обучение

из-за технических сложностей

Написать инструкции для пользователей, закладывать в каждый курс инструкцию пользователя и ответы на самые частые вопросы

Сложный путь самостоятельной записи на обучение

Провести обучение по сам. Записи, написать инструкции для пользователей. Привлечь активистов, которые будут помогать пользователям и делиться своими успешными историями записи на обучение

Ручная аналитика диагностики обучения

Заранее проверить все возможности платформ, выделить критерии к автоматической оцифровке. Создавать анкеты обратной связи и проверять их информативность. Проанализировать готовые решение от сторонних экспертов.

Промо к обучением будут привлекать только к началу обучения, а не к получению знаний

Вовлечь сотрудников в процесс разработки истории, проводить опросы, интервью с ЦА. Следить за внутренними трендами. Продумать систему вознаграждения, которая будет содержать в себе все виды мотивации. Продумать фишки для удержания внимания в процессе курса, продумать якори в блоках.

Обновления контента из-за частых изменений в СМК

В графике разработчика и методиста заложить время на корректировки, привлечь тренеров для точечной проверки курсов. Запросить план измениний в документах у отдела качества. Взаимодействовать с отделом качества, чтобы заранее узнавать про изменения. Контент в обучении должен быть более стабьльный, все, что часто меняется - выносим как доп источник знаний в БЗ

Риск медленной адаптации пользователей к изменениям

Плавный ввод пользователей в изменение, анонсирование изменений и кросфункциональное взаимодействие отдела обучения и пользователей.

Риск быстрого прироста в численности персонала

У нас есть план набора на год, ориентируемся на него. Переходим с гибридного обучения на самостоятельный трек, а работу с тренером перенести на время вне сезона.

Риск выгорания креативности у методиста, разработчика

Продумать систему вознаграждения, которая будет содержать в себе все виды мотивации. Заложить в бюджет мериприятия для методистов и разработчиков.

Нехватка ресурсов: недостаток финансирования, времени или человеческих ресурсов может повлиять на качество обучения и его завершение в срок.

Провести детальное планирование проекта с расчетом времени и назначением ответсввеных. Заложить в проект 20-30% для непредвиденных расходов. Использования КР, использование опыты коллег для решения проблем.

Нарушение авторских прав: использование элементов из книг может потребовать получения соответствующих разрешений и лицензий.

Заранее провести консультации с юристами. Получить разрешения у правообладателя на использование элементов. Придумать своих персонажей - создавать уникальный контент. Воспользоваться сторонними решениями сценаристов и дизайнеров.

Недостаточное финансирование: нехватка финансирования может привести к сокращению масштабов проекта или его отмене.

Иметь запасной план по реализации только гибридного формата обучения.

ЦА не понравится учебный контент

Вовлечь сотрудников в процесс разработки и тестирования контента, чтобы они чувствовали свою причастность к проекту. Провести тестирование контента на целевой аудитории, внести необходимые изменения и дополнения. Мониторинг контента и пользовательская оценка в курсе.

ЦА оценит разноформатность обучения, а не его историю

Проработать план единого брендбука отдела обучения и внедрить его в разность форматов.

Неактуальность материалов, которые пользователи сохраняют себе в течение обучения

Проработать контент: в обучении оставить редко меняющиеся материалы, в раздаточных материалах использовать отсылки на базу знаний

Риск использования учебных часов в других целях

Установить точки контроля за специалистом, продумать фишки для удержания внимания в процессе курса, продумать якори в блоках. Заложить пасхалки в течение всего курса и периодами напоминать о них в чатах

Закрытие и уход платформ для обучения

Иметь scorm курсов и исходников, которые можно быстро переложить на новую платформу. Иметь анализ всех платформ, которые есть в компании, знать их тех.возможности. Обучение разработчика, который умеет работать во всех платформах, используемых компанией.

Риск медленной адаптации обучения к изменению в процессах компании/КЦ

Иметь план изменений, планируемых в КЦ. Взаимодействовать с отделом качества, мониторить идеи и инициативы.

Риск неактуальности обучений, из-за упрощения функционала пользователей

Иметь в разработке запасной план по реализации тренингов софт направления и ассортимента.

Риск увольнения специалистов из отдела обучения

Мы имеем кадровый резер на каждую должность отдела обучения, создаем план обучения и адаптации для КР. Используем ресурс сторонных компаний.

Риск ухудшения бизнес-показателей после самостоятельных обучений, риск невыполнения постмониторинга

Составить анализ закономерностей между обучением и KPI. Плавный переход на гибридный формат обучений. Курсы с самыми низкими показателями эффективности переносим обратно в формат тренер-ученик.

Сбои в работе платформы: технические проблемы с платформой, на которой будет проходить обучение, могут привести к потере данных и снижению эффективности обучения.

Иметь курс на запасной платформе или иметь возможность провести курс онлайн с тренером. На платформе должно быть резервное копирование данных.

Отсутствие поддержки руководства: недостаточное понимание и поддержка со стороны руководства могут замедлить реализацию проекта.

Провести презентацию проекта руководству, стейкхолдерам, объяснить его цели и преимущества, а также заручиться поддержкой на всех уровнях.

Нарушение законодательства о защите данных: обработка персональных данных сотрудников должна соответствовать законодательству о защите данных.

Обеспечить соблюдение законодательства о защите данных при обработке персональных данных сотрудников.

Кибербезопасность: атаки на платформу или данные сотрудников могут привести к сбоям в работе или потере данных.

Провести аудит безопасности платформы, установить необходимые меры защиты и регулярно обновлять их.