1 of 7

SELAMAT DATANG PESERTA RAKOR PELAYANAN PUBLIK TINGKAT KECAMATAN

Kamis, 5 Oktober 2023

Bagian Organisasi Setda Klaten

2 of 7

DASAR:

​

1. UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

Pasal 7:

Menteri yang bertanggungjawab di bidang aparatur negara bertugas merumuskan kebijakan nasional tentang pelayanan publik serta melakukan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik.

​

3 of 7

2. Perbup No. 14 tahun 2018 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik

Pasal 61:

Bupati wajib melakukan evaluasi dan penilaian kinerja penyelenggaraan publik

​

4 of 7

  • Hasil evaluasi tanggal 27 Februari – 20 Maret penyelenggaraan pelayanan publik di kecamatan masih perlu dilakukan perbaikan

Peringkat I Kec. Klaten Utara

Peringkat II Kec. Kalikotes

Peringkat III Kec. Manisrenggo

5 of 7

  • Aspek penyelenggaraan pelayanan publik

1. Kebijakan

2. Profesionalisme SDM

3. Sarana Prasarana

4. Sistem Informasi Pelayanan Publik

5. Konsultasi & Pengaduan

6. Inovasi

6 of 7

  • Standar pelayanan :

1. SP Legalisasi Umum

2. SP Surat Keterangan Ahli Waris

3. SP Rekomendasi Dispensasi Nikah

4. SP Pajak Bumi Bangunan

5. SP KTP

6. SP KK

7. SP Surat Pindah/Datang Penduduk

8. SP Rekomendasi Izin Keramaian

9. SP Pemasangan Baliho

​

7 of 7

​

​

​

​

TERIMA KASIH