トラブル☆しゅーたーず
システム構成図
シューターズ読本
ハッシュタグ：#トラしゅ
資料の構成
やらなければならない事
◯ サイトの復旧
◯ 原因を突き止める事
システム的な問題（発生していた事象は何？）
なぜそうなったのか？
◯ 再発防止の提案
◯ 障害報告書の作成
再発防止対策等が含まれるもの
システムについて
今年のメンテナンスは新人の「山◯君」が対応
サーバー名 | os | IPアドレス | 用途 |
honban | リナックス | コントロールパネルで確認する事 | 本番 |
fumidai | windows | コントロールパネルで確認する事 | 踏み台 |
システム構成図
(引継ぎ資料から抜粋)
インターネット
本番サーバ
ウェブサーバ
データベース
ファイアウォ｜ル
セキュリティを担保！
現在の状況
□ 現在確認されている状況
◯ お客様から、「なんだかサイトがおかしい」と� 怒りのお問い合わせを頂戴している
◯ お客様へのヒアリングの結果
トップページは表示されるが、他のページは
エラーが表示されてしまう様子
◯ 直前に年に一回の定期メンテナンスをしていたが・・・
山◯君の証言
山○君情報（本人談）
プログラムは出来るほうって言われるっすよ!!
最近彼女が出来たらしい 「カノジョいない歴 ゼロ年のボクが何の間違いを？」
山◯君が使った手順書
(引継ぎ資料から抜粋)
『データデフラグメント解消作業』手順書
注意事項：権限に注意すること
(1) MySQLを止める
(2) バイナリログファイルをバックアップする
(3) データをバックアップする
(4) データをクリアする
(5) データをリストアする
(6) バイナリログファイルを戻す
(7) MySQLデーモンを起動する
(8) サイトが表示出来るかを確認する
※不明点は担当に相談する
これを年1回の定期メンテで実施
アカウント情報
用途 | ID名 | パスワード | 備考 |
ニフティクラウドID | ※小さい紙参照 | ※小さい紙参照 | |
Honban sshkey | honban | ※ニフティクラウドID名 例）BTC99999 | ※ニフティクラウドストレージ内に保存 |
Honban osのroot | root | honban12345 | |
Fumidai リモートデスクトップ | fumidai | fumidai12345 | |
ブログ管理者 | blogadmin | blogadmin123 または 1qaz2wsx | |
データベース管理者 | dbadmin または root | dbadmin123 | |
大事な約束レギュレーション
大事な約束レギュレーション
それでは
乾杯！
はりきって
スタート！