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簡單播 簡單收

教學手冊

2019.8

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1. 前往官網 https://easylive.live

2. 使用 Facebook 帳號登入

*首次登入:
請同意「服務條款與隱私權政策」

並完成信箱認證

一.登入後台

二.建立直播

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1. 於後台【我的直播】按「建立直播」

二.建立直播

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2. 基本開播設定

    • 直播名稱(僅供後台操作者識別)
    • 直播粉絲專頁名稱
    • 開播者名稱(至少需擁有編輯權限)
    • 跑馬燈內容
    • 直播貼文
    • 開播通知(FB已於2020/3關閉此功能)

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二.建立直播

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3. 活動設定

    • 拍賣、競標、投票、抽獎
    • 可由常用活動帶入

4. 按下「開始直播」

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三.開始直播

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1. 畫面跳轉至「等待直播中」

2. 聯繫開播者開啟 EasyLive APP

*若尚未下載 APP,請掃描以下 QR code

三.開始直播

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3. 系統將自動連結, APP 畫面中

將顯示「已連接至(粉絲專頁名稱)」

此時請於「開始直播」亮起時按下

也可點擊畫面中央以「取消直播」

四.直播中操作(APP)

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左右滑動可觀看不同資訊

1. 拍賣活動控制

2. 競標、投票、抽獎控制
3. 觀看即時留言

4. 觀看直播即時資訊

- 按讚次數

- 分享次數

手指於螢幕滑動

四.直播中操作(後台)

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1. 點選「開始 倒數活動」
開啟倒數器

2. 點選「立即 開獎/開票」

系統計算完畢直接公布活動結果


3. 點選「終止活動」

刪除進行中活動,直播仍持續進行


4. 點選「清除畫面」
進行到下一個活動

1.

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3.

4.

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四.直播中操作(後台)

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5. 點選 「新增活動
可持續於直播中建立活動

6. 點選活動名稱展開,點選開始

7. 點選「修改」

可修改活動內容 (產品名稱、價錢等)

*注意倒數時間及庫存不得即時更改
且後台不顯示所剩時間
點選
刪除刪除預設活動

8. 點選「結束直播」
關閉直播

5.

7.

6.

8.

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四.直播中操作(後台)

新功能:手動留言成單
您可以在直播中以留言幫觀眾手動成單!

1. 後台留言欄找到「系統無法正確辨識」的留言點擊「加入訂單」

2. 選擇「正確的商品/數量」給該位觀眾

3. 加單成功後,系統會以自動回覆或私訊給觀眾新的訂單連結!(系統回覆方式依您當初設定選擇的導購方式,及觀眾是否有尚未被確認的訂單而異)

五.觀看數據成效

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1. 直播成效

- 觸及、觀看、按讚、分享數

- 收視曲線圖

- 參與的觀眾資訊

2. 各活動成效

- 拍賣、競標、投票、抽獎


3. 觀眾分析

- 活躍度分析

- 黏著度分析

- 新客戶比例

拍賣介紹

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創造直播熱度的秘密武器

拍賣、競標、投票、抽獎

*觀眾於 Facebook 觀看時

所呈現的畫面截圖

直播前-[後台]拍賣設定

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1. 活動類型選擇「拍賣」

2. 選擇「導購」「電商平台」

- 若您的商品已有上架平台,請選「導購」

- 若您無上架平台,請選「使用電商平台」

3. 輸入「商品資訊」

- 網址(填寫後系統會嘗試帶入商品名稱)

- 名稱

- 價格

- 數量

- *關鍵字 觀眾輸入關鍵字+1即可購買

(關鍵字必填但不得與今日所設定的關鍵字重複,否則會造成系統判定+1錯誤)

4. 拍賣不需設定活動時間,手動開始/結束

5. 編輯系統自動傳送給+1買家的訊息

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直播中-[後台]拍賣操作

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  • 拍賣開關可隨時開啟、結束收單
  • 點擊「修改」可於修改產品名稱、價錢
  • 活動進行中點擊「活動名稱」
    可展開預覽活動內容,看到買家清單

直播中-[後台/App]拍賣控制

    • 活動開關:開就表示可以用「關鍵字 +1」收單
    • 活動顯示:自行決定是否想將「當下已開啟的活動」資訊顯示畫面
      使用情境:假設想讓觀眾可以加購前面商品,但不希望商品價格、數量出現於畫面
      • 每次開啟活動會主動詢問是否要加入畫面輪播
      • 直播中也可自由開關 眼睛 決定是否要顯示在畫面上
      • 系統將 定時更換資訊 輪播顯示於觀眾畫面

直播中-[後台]拍賣開關

範例:原本拍賣操作是一次只能收單一樣商品,現在是當您把 10 件商品的活動開關都打開,那麼客人隨時可下單 10 件商品

直播中-[後台]輪播顯示

範例:延續上頁,若此時關閉 2 個眼睛,依舊可以繼續收單 10 件商品,但畫面上只會出現 8 件商品的資訊讓觀眾看到

直播中-[後台]拍賣 / 其他活動(抽獎、投票)

範例:現在甚至您可以同時進行拍賣+一種其他活動,譬如同時拍賣 10 件商品及抽關鍵字!

直播中-[後台]加入輪播 (開啟拍賣/其他活動時)

範例:延續上頁,若您同時進行拍賣+抽關鍵字活動,畫面將輪播 10 件商品資訊及抽關鍵字的遊戲規則

輪播資訊規則

    • 多活動
      • 預設 每 5 秒 輪播一個活動畫面
    • 多規格拍賣
      • 若規格種類數目大於一頁可顯示範圍
        (ex. 全螢幕一頁顯示 6 種規格, 正方形一頁顯示 3 種規格)
      • 預設 每 3 秒 輪播一個拍賣子畫面
    • 當有活動處於結束狀態
      • 抽出得獎者畫面、投票開票畫面時
      • 畫面將暫停輪播,直到清除結果畫面為止
    • 輪播順序 範例:開啟拍賣商品 A、拍賣商品 B、其他活動 C 眼睛
      畫面將輪播顯示 A 五秒->B 五秒->C 五秒,假設現在畫面停留在 A 資訊
      • 新開啟的活動 若新增拍賣商品 D 並開啟眼睛加入輪播
        畫面將輪播顯示 A 五秒->D五秒(插播)->B 五秒->C 五秒
      • 畫面上正在播的活動 若關閉現在畫面上的A眼睛,系統則立即顯示排定的下個資訊
      • 非畫面上正在播的活動 若要移除商品B輪播,關閉B眼睛,系統則自動更新輪播列表
        畫面將輪播顯示 A 五秒->D五秒->C 五秒

直播中-[App]操作

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  • 開始/關閉拍賣活動

- 點擊/滑動按鈕

- 可同時進行多拍賣商品或同時多活動

  • 可選擇畫面上要呈現哪些活動資訊

點擊操作即可同時開啟拍賣+一個其他活動

競標介紹

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*觀眾於 Facebook 觀看時所呈現的畫面截圖

直播前-[後台]競標設定

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1. 活動類型選擇「競標」

2. 輸入「商品資訊」

- 網址(填寫後系統會嘗試帶入商品名稱)

- 名稱

- 得標人數(上限 6 人)

- 起標價格(上限 10 萬)

- 每口喊價(每次需加價多少)

* 備註:得標價上限為 100萬

3. 是否設定競標時間 (上限 4 小時)

4. 編輯競標活動的跑馬燈、系統自動傳送得標者的訊息,及競標活動進行中的貼文

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直播中-[後台]競標操作

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  • 點擊「開始活動」
  • 活動進行中點擊「活動名稱」
    可展開預覽活動內容,看到參與者清單
  • 點擊「修改」可於修改產品資訊
  • 若有設定活動時間
  • 點擊「開始倒數活動」開始倒數
  • 點擊立即結標以結束競標
  • 系統會多等 10 秒才停止接收競標
  • 點擊「終止活動」就不會截標囉!

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直播中-[App]競標操作

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  • 開始活動

- 點擊「開始」系統在留言同步出現起標線

- 最高價的出價會停留在畫面上

  • 開始倒數

- 點擊「開始倒數」系統在留言出現即將結標提醒

- 點擊「立即結標」系統會多等待十秒停止接收投標

此時畫面顯示 計算結果中

  • 結束活動

- 畫面顯示得標者名單,點擊「清除得標畫面」

2.

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投票介紹

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*觀眾於 Facebook 觀看時所呈現的畫面截圖

直播前-[後台]投票設定

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1. 活動類型選擇「投票」

2. 輸入「投票內容」

- 主題

- 投票選項 (搭配 FB 表情符號,上限 6 種)


3. 是否設定投票時間 (上限 4 小時)


4. 編輯投票活動的跑馬燈

投票活動進行中的貼文

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直播中-[後台]投票操作

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  • 點擊「開始活動」
  • 活動進行中點擊「活動名稱」
    可展開預覽活動內容,看到參與者清單
  • 點擊「修改」可於修改投票內容
  • 若有設定活動時間
    - 點擊「開始倒數活動」開始倒數

- 點擊「立即開票」開始統計票數

  • 點擊立即開票以結束投票
  • 終止活動即不會開票
  • 點擊「清除畫面」

1.

6.

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直播中-[App]投票操作

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  • 開始活動
    - 點擊「開始」此時畫面顯示 即時票數
  • 開始倒數

- 點擊「開始倒數」

- 點擊「立即開票」此時畫面顯示 計算結果中

  • 結束活動

- 畫面顯示 投票統計結果,點擊「清除畫面」

2.

3.

抽獎介紹

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*觀眾於 Facebook 觀看時所呈現的畫面截圖

直播前-[後台]抽獎設定

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1. 活動類型選擇「抽獎」

2. 輸入「獎品資訊」

- 名稱

- 名額 (依活動方式不同而限制最少1人)


3. 設定進行方式

- 抽獎規則 (至少擇一)

公開分享 (2020.6.16停用)
終極密碼

關鍵字 / 標記好友 (上限 5 人)

- 抽獎時間 (上限 4 小時)


4. 編輯抽獎活動的跑馬燈抽獎活動進行中的貼文

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直播中-[後台]抽獎操作

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1.

  • 點擊「開始活動」
  • 活動進行中點擊「活動名稱」
    可展開預覽活動內容,看到參與者清單
  • 點擊「修改」可於修改抽獎內容
  • 若有設定活動時間
    - 點擊「開始倒數活動」開始倒數

- 點擊「立即開獎」開始抽出得獎者

  • 點擊「終止活動」以結束抽獎
  • 顯示得獎者後,可再點擊「重抽」
  • 點擊「清除畫面」

點擊右上方【查看簡報】

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直播中-[App]抽獎操作

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  • 開始活動

- 點擊「開始」此時畫面顯示 即時參與人數

  • 開始倒數

- 點擊「開始倒數」

- 點擊「立即開獎」此時畫面顯示 計算結果中

  • 結束活動

- 畫面顯示 抽獎結果,點擊「清除畫面」

2.

3.

【直播後收單】

-直播結束後觀眾可看回放影片,在賣家設定的時間內於留言處留言「關鍵字+1」,一樣可以下單。觀眾留言後半小時內會收到系統發的私訊連結。

【直播後收單設定】

1.按下「結束直播」前會跳出此對話框,若需直播後收單,請勾選「開啟收單」(目前須前一場直播收單完畢後,下一場才可設定收單)

2.選擇「收單截止日期」後,點擊「結束直播並開啟收單」。

【直播後收單設定】

可在直播數據處看到該場直播收單截止日期

若為直播後+1成立之訂單,後台顯示成立方式會是「直播後」

【其他說明】綁定多個粉專

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- 登入「右上方點擊人名」

-點擊「更新粉絲專頁」,選擇您要加的「粉絲專頁」即可

-建立新活動時即可選擇其他的粉絲專頁

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