Řešení technických problémů

Ing. Pavel Roubal

https://opocitacich.cz/

Vzdělávací oblast

DIGITÁLNÍ TECHNOLOGIE

2. stupeň ZŠ – 6.–7. třída

INFORMATIKA

Řešení technických problémů, 2. stupeň ZŠ, 6.–7. třída

Technické principy

1

Z těchto technických principů plyne řešení technických problémů.

Co již víme:

• počítač (tedy i mobil či tablet) má technické díly (hardware),
• technické díly jsou oživovány operačním systémem,
• díky kterému využíváme různé programy (software).
• Počítač je kabelem či bezdrátově připojen do (místní) sítě
• a přes síťové prvky je připojen k Internetu.

Řešení technických problémů, 2. stupeň ZŠ, 6.–7. třída

Běžné závady:

• Funguje hardware počítače?
• Počítač se dá/nedá zapnout? Startuje (OS)? �Je obraz na monitoru? Pokud ne, nejspíše nefunguje hardware počítače.
• Funguje operační systém?
• Nejde zobrazit plochu? Vše funguje nepoužitelně pomalu? Projevuje se závada u všech programů? Pokud ano, je porušený operační systém.
• Nefunguje (padá) pouze jedna aplikace?
• Pokud většina programů funguje, operační systém je v pořádku a chyba je v padající aplikaci.

​

​

​

2

Jak ví snad všichni ajťáci, pokud počítač funguje, ale pouze „zlobí“ (jeho operační systém), je první operací vedoucí k nápravě restartování počítače.

Řešení technických problémů spočívá v tom, že požádáme o pomoc někoho zkušenějšího.

Je však velmi užitečné umět mu popsat závadu (trochu odborně). „Nechodí to…“ není úplně dokonalý popis :-)

Řešení technických problémů, 2. stupeň ZŠ, 6.–7. třída

Program neodpovídá?

• Pokud program neodpovídá:
• Jiné aplikace fungují?
• Zkusíme program ukončit klepnutím na tlačítko Zavřít v pravém horním rohu jeho okna. �Časem restartujeme počítač.
• Jiné aplikace nefungují nebo vše funguje pomalu?
• Ihned restartujeme počítač.

​

3

I v případě, že se program bez odezvy podaří ukončit, je vhodné co nejdříve restartovat počítač. Nefunkční („zaseknutý“, „spadlý“) program svědčí o nestabilitě systému a restart bývá nutný.

Pomocí programů vytváříme dokumenty.

Řešení technických problémů, 2. stupeň ZŠ, 6.–7. třída

Nefunguje připojení k místní (školní) síti

• Funguje připojení do místní sítě?
• Pokud ne, počítač sám funguje, ale nedají se načítat (otevírat) data ze síťových a cloudových složek (uložišť).

​

​

4

Počítač je kabelem či bezdrátově připojen do sítě a přes síťové prvky je připojen k internetu.

Nejčastější závadou, kterou IT technici „odborně“ řeší, je vytažený nebo špatně zapojený kabel.

Řešení technických problémů, 2. stupeň ZŠ, 6.–7. třída

Nefunguje cloudová služba nebo web?

• Z principu sítí plyne postup při řešení problémů:
• Nefunguje cloudová služba nebo web?
• Zkusíme jinou službu, webovou stránku i jiný prohlížeč.
• Ostatní stránky fungují? Problém bude na straně poskytovatele služeb, tedy na straně „cloudu“, ne v našem počítači nebo v našem připojení.�S tím nemůžeme nic dělat. Počkáme.
• Nefunguje žádná cloudová služba, žádný web? �Problém bude v připojení našeho počítače/mobilu (školní či domácí sítě) k Internetu.
• Zkontrolujeme kabely, zapnutí síťových �prvků, restartujeme (vypneme/zapneme) �síťové prvky i náš počítač.

​

5

Počítač je kabelem či bezdrátově připojen do sítě a přes síťové prvky je připojen k internetu.

Řešení technických problémů, 2. stupeň ZŠ, 6.–7. třída

Digitální technologie

• Tato lekce je součástí projektu�https://opocitacich.cz/ �

6

Řešení technických problémů, 2. stupeň ZŠ, 6.–7. třída

Zdroje

• Pixabay.com. [online]. [cit. 2021-03-21]. Dostupný z URL: < https://pixabay.com/>.
• OpenPhoto Gallery. [online]. [cit. 2021-03-21]. Dostupný z URL: < http://openphoto.net/gallery/index.html >.
• Wikimedia Commons [online]. [cit. 2021-03-21]. Dostupný z https://commons.wikimedia.org/wiki/Main_Page
• Digitální technologie podle RVP INF 2021 [online]. Pacov: Ing. Pavel Roubal, 2021 [cit. 2021-03-21]. Dostupné z: https://opocitacich.cz/

​

​

​

​

Řešení technických problémů, 2. stupeň ZŠ, 6.–7. třída