�����Meltwaterエクスプロア 概要
Jan 2023 | VERSION 1
Meltwater エクスプロア
オンラインニュースとSNSを自由に検索
検索カテゴリ・キーワード無制限
グローバルデータ
過去検索
News：過去10年遡り可能
SNS：Twitter 過去15ヶ月全量データ 等
手軽に膨大なデータを分析
複数のトピックスを一元収集・管理�単発検索目的でキーワードを入力しただけで自動でグラフ化�
オンラインニュース対象媒体�
国内: 7,000媒体�全世界 350,000媒体
SNS対象チャンネル
�
Youtube
Blogs
Forums
Review sites
Tiktok
※2024年2月1日より、TiktokのAPI変更により一時的にデータ取得を停止させていただいております。
詳しくはこちら
エクスプロア- 概要
メディアモニタリングツール＆ソーシャルリスニング
⾃社・他社ベンチマーク・業界トピック
などリアルタイムで深掘り可能
分析期間も週次、⽉次、
四半期など⾃由に設定可能
社名、商品名、施策関連ワードなど、
検索可能のキーワードは無制限
カスタムで収集元のメディア媒体、国、言語も
フィルタリング可能
Twitterは全量のデータを収集可能
詳細に検索設定を行うことができ、必要な情報のみを収集可能
検索
分析
エクスプロア- ダッシュボード紹介
概要タブ
露出数の合計
メンショントレンド
地域／国ごとのランキング
一日あたりの露出数の平均件数
検索結果該当 投稿一覧 並び替えも可能
共起キーワード
ポジ・ネガ等のセンチメントの割合
エクスプロア- ダッシュボード紹介
分析タブ
検索結果におけるメトリックス 露出数合計/一日あたりの平均件数やエンゲージ合計等
ソースタイプ別によるメンショントレンド
最もエンゲージメントの高いコンテンツ
ソースタイプ別のエンゲージメントトレンド
地域／国ランキング
上位のニュースソース
上位の共有リンク
トップのブログ
トップのフォーラム
投稿一覧
エクスプロア- ダッシュボード紹介
Twitterインサイトタブ：Twitterに特化した分析タブ
Twitter 投稿に特化した分析：メトリックスやツイートタイプ、ポジネガの内訳
Twitter 投稿に特化した共起キーワードや最も頻繁に表示される絵文字等
Twitter投稿一覧
最もリツイートされたツイートのランキング
最も頻繁に表示されるTwitterハッシュタグのランキング
フォロワーが多い順のTwitterアカウントランキング
投稿者の性別の内訳
エクスプロア- ダッシュボード紹介
投稿者タブ：Twitterに特化した分析タブ
Twitter投稿一覧
Twitter投稿者のアカウント数や年齢・性別の内訳等の分析
Twitter投稿者のトップロケーションランキング
上位の職業やプロフィール覧に最も頻繁に登場するキーワード
Twitter投稿者の関心ごと
言語別のランキング
目的別：エクスプロアの活用方法（例）
ソーシャルメディア上で人々が日常的に行っている会話や自然な行動に関するデータを収集し、
それらを調査・分析することによって業界動向把握やトレンド予測、自社・ブランドの改善に活かすことが可能です。
主な目的 | 主な内容 |
リスク検知 (自社評判の把握) | 自社についてどのようなことが言われているか、突発的に話題があがった場合、 リアルタイムで状況確認し、炎上等を防止する。 |
チャンス開発 (自社商品/サービス開発要素発見・改善) | 自社商品/サービスについての評判をリアルタイムで把握する。 共起ワードを確認することで、メッセージの理解度、お客様の感想を把握する。 |
短期キャンペーンの振り返り (プロモーション効果測定(反響把握)) | プロモーション施策をキーワードとし、反響を把握し、 どの程度の話題量であったか、お客様のご意見を把握する。 |
市場調査(競合比較) | 競合他社名をキーワード設定することで、反響(バズり)があった際に、内容の把握が可能。 |
市場調査(消費者ニーズ発掘) | 消費者や社会のトレンドをキーワード設定することで、具体的なニーズを発掘する。 |
インフルエンサー 発掘 ・動向調査 | 自社について話題にしているインフルエンサーや優良ユーザーを発掘する。 協業インフルエンサーの投稿モニタリングをする。 |
8
カスタマージャーニーに合わせたエクスプロアの活用事例
認知
共感
検討
購入
共有
認知
共感
検討
購入
認知から共有まで
カスタマージャーニー
シェア
お客様の潜在的な課題
コミュニティとペルソナ
競合発信のコンテンツ量
SNS上での反響
顧客はあなたの製品の何に興味を持っているのか？
競合製品との違いは何か？
購買意思決定の要因は何か？
競合他社の強みと弱みは？
製品に対するお客様の評価は？
競合他社の製品に対する
お客様の評価は？
エバンジェリストの発掘
キャンペーンの計測
顧客理解
競合比較
競合他社の
エバンジェリストの発掘
キャンペーンの計測
9
Thank You