УРОК�КАЧЕСТВА�
ПРАВИЛА
2
ИНТЕРЕСНО!
ДЛЯ ЭТОГО НЕОБХОДИМО БЫТЬ АКТИВНЫМ, ПРАВДИВЫМ И УМЕТЬ СЛУШАТЬ КАЖДОГО
КОМФОРТНО!
ЗАПРЕЩАЮТСЯ ОСКОРБЛЕНИЯ, УПРЕКИ, ОБВИНЕНИЯ. А ВОТ ВНИМАНИЕ К ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ СТОРОНАМ КАЖДОГО ПРИВЕТСТВУЕТСЯ ИЛИ ДАЖЕ ПООЩРЯЕТСЯ
ПОЛЕЗНО!
СТАРАЕМСЯ ЗАПОМНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ И ВЫПОЛНЯЕМ ЗАДАНИЯ ДОБРОСОВЕСТНО
ПРАВИЛА
3
ЛИЧНАЯ АКТИВНОСТЬ
В ЭФИРЕ ОДНА СТАНЦИЯ (ЗАКОН МИКРОФОНА) – ТО ЕСТЬ ОДНОВРЕМЕННО ГОВОРИТ ТОЛЬКО ОДИН ЧЕЛОВЕК. НЕ ПЕРЕБИВАЕМ, ВНИМАТЕЛЬНО ДРУГ ДРУГА СЛУШАЕМ
НЕ КРИТИКОВАТЬ. ЗАПРЕЩАЮТСЯ ОСКОРБЛЕНИЯ, УПРЕКИ, ОБВИНЕНИЯ. А ВОТ ВНИМАНИЕ К ИНТЕРЕСНЫМ ВЫСКАЗЫВАНИЯМ КАЖДОГО ПРИВЕТСТВУЮТСЯ
ИСТОРИЯ КАЧЕСТВА
4
100 ЛЕТ
ПОНЯТИЮ «КАЧЕСТВО» В ИЗВЕСТНОМ НАМ СЕГОДНЯ СМЫСЛЕ
1919 ГОД
ПЕРВОЕ УПОМИНАНИЕ
АССОЦИАЦИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО АУДИТА, ВЕЛИКОБРИТАНИЯ
ПРОБЛЕМА ВЫБОРА
5
СЕГОДНЯ МЫ ДЕЛАЕМ ВЫБОР КАЖДЫЙ ДЕНЬ
НЕ ВСЕ ТОВАРЫ БЫВАЮТ ОДИНАКОВО НУЖНЫМИ
И ПОЛЕЗНЫМИ
НЕВОЗМОЖНО ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ В КАЖДОЙ
КАТЕГОРИИ ХОРОШО (ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ,
ГАДЖЕТЫ, ОДЕЖДА И Т.Д.)
ПОЭТОМУ НЕОБХОДИМА ТОЧКА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ — ЭТО РОССИЙСКИЙ ЗНАК КАЧЕСТВА
КАК ПРОВЕРЯЛИ ТОВАРЫ НАШИ ПРЕДКИ?
6
ЕСЛИ КАПЛЯ МОЛОКА СТЕКАЛА МЕДЛЕННО, ТО ЭТО ОЗНАЧАЛО ЧТО МОЛОКО ХОРОШЕГО КАЧЕСТВА
ЖИРНОСТЬ МОЛОКА ПРОВЕРЯЮТ ГОРОДСКИЕ СТРАЖНИКИ
ОТНОШЕНИЕ К КАЧЕСТВУ В РОССИИ
7
ВСЕГДА БЫЛО ОСОБЫМ! ЭТО ПОКАЗЫВАЕТ НАША БОГАТАЯ ИСТОРИЯ КАЧЕСТВА:
ПОСТАВЩИК ДВОРА ЕГО ИМПЕРАТОРСКОГО ВЕЛИЧЕСТВА
На начало ХХ века насчитывалось
более 30 компаний с таким знаком
СОВЕТСКИЙ ГОСТ
20 апреля 1967 года был учрежден Государственный Знак Качества СССР
РОССИЙСКИЙ ЗНАК КАЧЕСТВА
В 2015 году Правительством России учрежден Национальный Институт Качества – Роскачество.
Вместе с ним появился
Российский Знак качества
ИНСТИТУТЫ КАЧЕСТВА В МИРЕ
8
РОССИЯ
ГЕРМАНИЯ
ФРАНЦИЯ
РОСКАЧЕСТВО�В ЦИФРАХ И ФАКТАХ
9
ТОВАРОВ
6000
БРЕНДОВ
СО ЗНАКОМ
КАЧЕСТВА
230
ЛЕТ
6
РОСКАЧЕСТВО В ИНФОПРОСТРАНСТВЕ
10
VK.COM/RSKRF
WWW.RSKRF.RU
@RSK_RF
ТЕСТЫ�
11