1 of 21

AZANA HOSPITALITY’S CODE OF

BUSINESS CONDUCT & ETHICS

Pedoman Perilaku Bisnis dan Etika di

Azana Hospitality

2 of 21

CONTENTS

KEWAJIBAN

BAGAIMANA BERPERILAKU TERHADAP SESAMA

INTERAKSI DENGAN TAMU & PARTNER

HUBUNGAN DENGAN PEMERINTAH

HUBUNGAN DENGAN MASYARAKAT

3 of 21

    • KEWAJIBAN

4 of 21

KEPATUHAN HUKUM

    • Setiap hal dilakukan sesuai hukum dan sejalan etika yang berlaku

KEPATUHAN KARYAWAN

    • Selalu berlaku jujur
    • Selalu berlaku sesuai Pedoman Perilaku, PP, dan UU

MEMBUAT KEPUTUSAN YANG BERETIKA

    • Buatlah keputusan yang sesuai etika dan hukum yang berlaku
    • Hindari membuat keputusan tergesa-gesa dan jauhi tekanan
    • Memperhitungkan akibat yang terjadi dari tiap tindakan

TANGGUNG JAWAB PEMIMPIN

    • Menjadi panutan, memberi teladan dan menunjukkan tindakan berintegritas
    • Memastikan karyawan leluasa menyampaikan pendapat/meminta pertolongan
    • Bertindak cepat jika terjadi penyimpangan norma & hukum

5 of 21

2. BAGAIMANA KITA BERPERILAKU TERHADAP SESAMA

6 of 21

1

Kesempatan yang Sama

Saling menghargai & menghormati dengan santun

Perekrutan, pengembangan dan kompensasi karyawan sesuai prestasi kerja

Tidak pandang jenis SARA, jenis kelamin, orientasi seksual, dan usia

Tidak mentolerir diskriminasi karyawan di lingkungan kerja

2

3

4

7 of 21

1

Lingkungan Kerja Bebas Pelecehan

Tidak mentolerir penindasan dan kekerasan baik fisik, psikis, seksual, verbal atau non verbal, langsung atau email, telepon, atau internet

Tidak melakukan pertemuan staf yang bersifat keagamaan di hotel (kegiatan non management)

Melapor ke manager, personalia, serta badan hukum.

2

3

8 of 21

Diskriminasi Agama

Perlakuan berbeda karena faktor agama, kepercayaan, kebiasaan

Perlakuan berbeda karena ketidaktaatannya pada agama

Adil & melindungi semua karyawan, dari agama / kepercayaan apapun

9 of 21

Pelecehan Seksual

Verbal/Non Verbal

Tindakan / Kontak Fisik

Gurauan, Cerita, Komentar

10 of 21

Keselamatan Tempat Kerja

Waspada dengan sekitar

Patuh peraturan hukum

Laporkan kecelakaan / kondisi bahaya kepada superior (manager)

Ikuti prosedur keselamatan

Tidak mentolerir terhadap kekerasan di lingkungan kerja (intimidasi / ancaman)

11 of 21

1

Alkohol & Obat-Obatan Terlarang

Tempat kerja bebas obat-obatan terlarang

Hadiah & Hiburan

Tidak diperkenankan ada pemberian / menerima hadiah / hiburan yang tidak pada tempatnya

Konsumsi alkohol dalam kegiatan ‘bersponsor’ harus bertanggung jawab dan lebih baik menghindarinya

Tidak ada penyogokan / suap dengan hadiah / hiburan

2

1

2

12 of 21

1

Akurasi Akun & Catatan

Selalu lengkap, akurat, tepat waktu & jelas

Pengembalian Benda Milik Perusahaan

Tanggung jawab atas benda milik perusahaan

Tidak memanipulasi, memalsukan, merubah dokumen resmi

2

1

2

3

Semua transaksi sesuai hukum & dicatat pada akun yang benar

Kembalikan benda / dokumen saat diminta / saat akhir masa kerja

13 of 21

Jangan menyebarkan informasi rahasia kepada yang tidak berkepentingan

Tanggung jawab penuh, dan melindungi informasi pribadi karyawan

Penyebaran segala informasi harus dengan persetujuan management

Penggunaan Perjanjian Menjaga Kerahasiaan berdasar hukum

Semua informasi karyawan bersifat rahasia (hasil tes kesehatan / riwayat kerja yang sifatnya rahasia). Digunakan untuk keperluan yang relevan

Kerahasiaan & Kepemilikan Informasi

Informasi Karyawan

14 of 21

    • Cepat tanggap atas pelanggaran hukum dan kode etik
    • Tindakan perbaikan (training, controlling, consultation, communication)

Penyelidikan

Kedisiplinan

    • Kerahasiaan dijaga seoptimal mungkin
    • Kerjasama dalam penyelidikan, memberikan informasi yang lengkap, akurat, benar

15 of 21

3.

INTERAKSI DENGAN

TAMU DAN PARTNER

16 of 21

1

Privasi

Menjaga privasi tamu

Pencucian Uang

Mencegah pemanfaatan prosedur kerja dari tindak pencucian uang / transaksi menyimpang lain

Menggunakan hanya untuk tujuan bisnis yang sah

Wajib melaporkan jika mencurigai

2

1

2

17 of 21

4.

HUBUNGAN DENGAN PEMERINTAH

18 of 21

Suap adalah tindakan melawan hukum. Bisnis dilakukan atas dasar pelayanan, tidak berdasarkan suap / praktek bisnis yang tidak etis.

Segala bentuk suap adalah tindakan kriminal.

19 of 21

5.

HUBUNGAN DENGAN MASYARAKAT

20 of 21

    • Seimbang bisnis & komitmen terhadap lingkungan
    • Partisipasi dalam masyarakat, sosial, & organisasi kemanusiaan
    • Teliti dalam permintaan donasi amal
    • Persetujuan dari Corporate HR dalam menyelenggarakan / partisipasi donasi dalam bentuk apapun (menggunakan atas nama hotel / Azana Hospitality)

​

Pelayanan Lingkungan

Partisipasi Komunitas & Sumbangan Sosial

    • Kita adalah pelayan lingkungan
    • Tanggung jawab & komitmen memperkecil dampak terhadap alam
    • Bisnis berkelanjutan, ramah lingkungan, & perlindungan terhadap lingkungan (suka rela / kedermawanan)

21 of 21

Thank You