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ROLES ET ACTIVITÉS DU MANAGER

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Université Hassan II Casablanca- Mohammedia

Ecole Nationale de Commerce et Gestion Casablanca

Travail de synthèse fait par:

BENJELLOUN ARABI Kenza

S3/GA

Encadré par:

Mr GASSEMI Karim

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Année universitaire: 2012-2013

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INTRODUCTION

Devenir un cadre ne veut pas dire échapper à la fatigue, au stress du travail et à la surcharge de l’emploi du temps.

Au contraire, plus le manager grimpe les échelons, plus il se livre à la planification, sauf qu’il exerce moins de contrôle direct sur ses collaborateurs.

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PROBLÉMATIQUE

• Quelles sont les responsabilités et les fonctions d’un manager ?

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• Comment ces rôles impactent-ils la performance de l’entreprise ?

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- Et qu’elle est la place d’un dirigeant marocain face à la modernité ?

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PLAN

I- L’importance de la communication verbale;

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II- Analyse de L’approche traditionnelle de Fayol;

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III- L’approche Moderne de Mintzberg;

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IV- Les types et la différence entre les cadres ;

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V- Les compétences des managers;

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VI- Les Difficultés aux pratiques du Management (Cas du Maroc).

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ETRE UN MANAGER

• Animateur
• Motivateur
• Atteindre les objectifs
• Avoir le sens du travail en groupe
• Communication entre les services

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IMPORTANCE DE LA COMMUNICATION VERBALE

• Courriers
• Téléphone
• Réunions programmées et non programmées
• Tournées

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L’APPROCHE TRADITIONNELLE

- Elaborée par Henri Fayol (1841-1925) au début du 20éme siècle;

- Principes de Prévoir, organiser, commander, coordonner, et contrôler ;

- L’exigence d’une forte personnalité pour atteindre ses objectifs;

- L’importance des relations interpersonnelles.

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L’APPROCHE MODERNE

- Elaborée par Mintzberg (1939) au années 1970;

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- Considère l’organisation comme un système ouvert;

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- Classification des rôles :

* Rôles interpersonnels;

* Rôles informationnels;

* Rôles décisionnels.

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Régulateur

TYPES ET DIFFÉRENCE ENTRE LES CADRES

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Responsabilité

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LES COMPÉTENCES DES MANAGERS

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LES COMPÉTENCES DES MANAGERS

Compétences spécifiques:

- Contrôle de l’environnement de l’organisation;

- Organisation et coordination;

- Gestion de l’information;

- Recherche de croissance et de développement;

- Motivation du personnelle et gestion des conflits;

- Résolution de problèmes stratégiques.

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LES DIFFICULTÉS AUX PRATIQUES DU MANAGEMENT (CAS DU MAROC)

Culture VS Modernité

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- Un malentendu à l’égard du concept de Modernité ;

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- Les organisations au Maroc essayent d’adopter une certaine modernité sans la correspondre à la culture du pays;

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- Les Conflits entre les générations ( les anciens dirigeants vs

les nouveaux) .

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CONCLUSION

La formation acquise ainsi que les techniques maitrisées sont indispensables, certes, mais elles ne sont pas suffisantes.

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Il ne suffit pas de maitriser ou d’avoir de bonnes connaissances dans le domaine des nouvelles technologies d’information et de communication. Il faut savoir les concevoir et pouvoir les exporter pour participer à l’amélioration du chiffre d’affaire de l’entreprise et essayer d’alléger le déficit de la balance commerciale.

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RÉFÉRENCES

- Article 1:Compare and contrast the traditional roles of managers presented by Fayol’s early writings with more contemporary research of Stewart and Mintzberg. (Fulk, 2001)

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- Chapitre 3: Quelques caractéristiques du travail des cadres – La manager au quotidien

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-Article 2: Les dirigeants marocains face à la modernité (Gassemi, 2007).

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- Chapitre 2: Les métiers du manager (Chapitre 2, management: L’essentiel des concepts et pratiques).

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MERCI POUR VOTRE ATTENTION

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