시민의 참여와 소통으로!
“우리에겐 세상을 바꿀 힘이 있습니다”
2023. 4. 26.
발표자 : 참여연대 이계정 시민소통국장(시민참여팀+미디어홍보팀)
세상을 바꾸는 시민의 힘
시민의 힘이 세상을 바꿉니다
우리에겐 세상을 바꿀 힘이 있습니다
참여연대는
특정 정치세력이나 기업에 종속되지 않고
오직 시민의 힘으로
독립적인 활동을 하는 시민단체입니다
우리는 좋은 세상을 바라는
평범한 시민의 힘이 모일 때 세상은 바뀐다고 믿습니다.
우리는 시민의 권리를 보장하기 위해 권력을 감시하고
필요한 정책을 제안하며, 제도화하는 일에 전념합니다.
우리는 더 좋은 세상을 지향하는 시민들과 소통하며,
따뜻하게 연대하고 굳세게 행동합니다.
참여연대는 정부지원금 0%,
오직 시민의 후원으로 운영됩니다.
그나저나
누구세요
참여연대?
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시민(회원)참여 캠페인
참여연대는
운동 주체를 위한
#파수꾼
#동반자
#징검다리
#연결고리
세상을 바꾸는 주체는 바로
시민
“행동하는 시민의 동반자, � 시민연대의 징검다리가 되도록 더욱 혁신하겠습니다”
“참여연대는 행동하는 시민을 위한 변화의 도구가 되겠습니다”
2019 중점과제. 회원과 함께 만드는 참여연대 20만 친구(잠재적 지지자 확대) 자료보기
2020 중점과제. 시민/회원의 참여사업 확대와 적극적 소통전략 수립 자료보기
2021 [시민·회원과 함께하는 참여연대 활동] 중점과제. 다양한 방식으로 시민·회원의 참여와 소통 활성화 자료보기
2022 [참여연대와 함께하는 시민과 회원 확대] 중점과제. 참여와 소통 강화로, 회원 확대 집중 캠페인 자료보기
2023 [시민 참여와 소통 확대] 중점과제. 2030 회원 확대와 시민 참여·교육 사업 강화 자료보기
시민(회원) 참여는 왜 중요할까요?
시민의 변화 : 세계의 행동하는 시민들
우리가 주인이다. We are the People! (1989년 국가사회주의의 몰락)
다른 세상은 가능하다. Another World is Possible! (2001 세계사회포럼)
우리 이름을 도용하지 마라 Not in Our Name (2002. 미국 이라크 전쟁 반대 )
사람이 우선이다. Put People First! (2010 G20대응민중행동)
우리가 99%다 We are the 99% people (2011 월가 점령시위)
2011년 아랍의 봄 / 유럽의 여름 / 월스트리트의 가을 : 신자유주의 세계화가 악화시켜온
경제위기와 양극화, 자유주의라는 이름과 어울리지 않는 폭력과 특권과 반칙에 대한 저항
2013년 군대 내 의문사에 항의해 일어난 대만의 25만명 시위와 2014년의 해바라기 운동
2014년 홍콩의 우산혁명
2011년 후쿠시마 원자력 발전소 폭발참사 이후 일어난 일련의 일본 시민 행동
2002년, 2004년, 2008년, 2013년 촛불집회
2016-17년 한국의 촛불혁명
참고자료
We, the People! 세계를 뒤흔든 촛불들 - 라이프찌히(1989)에서 월스트리트(2011)까지 2012.6. 기사 보기
참여연대 아카데미느티나무 ‘행동하는 시민과 활동가를 위한 애드보커시 학교’ 2020 자료 보기
시민(회원) 참여는 왜 중요할까요?
기본의제, 주요의제 역량 강화 과제, 기반 강화 과제
조직적 과제
2014년 20주년 선언문 ‘행동하는 시민의 동반자, 시민연대의 징검다리’ 자료 보기
2019년 시민소통국(시민참여팀X미디어홍보팀) 구성
2019년 중점과제9. 회원과 함께 만드는 참여연대 20만 친구(잠재적 지지자 확대) 자료 보기
2020년 중점과제5. 시민/회원의 참여사업 확대와 적극적 소통전략 수립 자료 보기
2021년 중점과제. 다양한 방식으로 시민∙회원의 참여와 소통 활성화 자료 보기
2022년 중점과제. 참여와 소통 강화로, 회원 확대 집중 캠페인 자료 보기
2023년 중점과제. 2030 회원 확대와 시민 참여∙교육 사업 강화 자료 보기
회원 1만 4천여 명,
시민과 함께
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우리는
어떻게 참여하고
어떻게 소통해야 할까요?
툴의 변화로 활동의 변화를!
참여하고 소통하고!
시민과 함께
행동하는 동반자로!
빠띠 캠페인즈, 도너스
누구나데이터, 적정마케팅연구소
자피어
겟사이트 컨트롤
채널톡
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빠띠 캠페인즈 참여연대 페이지 https://campaigns.kr/users/peoplepower21
빠띠 캠페인즈 참여연대 페이지 https://campaigns.kr/users/peoplepower21
우리 함께
변화의 동반자
시민의 이름으로
2023. 1개 개설
2022. 5개 개설
2021. 13개 개설
2020. 10개 개설
2019. 13개 개설
캠페인즈 개설하기 전에 스스로 질문하기
입법 과정에서 국회의원을 압박하는 가장 효과적인 방법은 무엇인가?
빠띠 캠페인즈 : 개설 협업 과정(2019~2022)
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캠페인 기획
유형 정하기
사업팀 X 미디어홍보팀(미홍)
기술 협의
미홍팀 X 빠띠
문구/디자인 구성
사업팀 X 미홍팀
촉구하기(메일)
기술 구성
사업팀 X 미홍팀 X 빠띠
캠페인 시작
빠띠 캠페인즈
X
도너스�X
구글 애널리틱스
빠띠 캠페인즈 : 개설 후
변화의 방법 : 전환과 관계유지
Donus
리드그룹의 확대
활동방식
시민의 참여로
크라우드펀딩
회원
오픈채팅방 / 참여사회
온라인 캠페인
빠띠 캠페인즈
오프라인 캠페인
각종 행사참여
SNS 노출
페이스북 타겟마케팅
뉴스레터
새소식 알림
DB
DB
문자/알림톡/
카카오톡채널
새소식 알림
홈페이지
새소식 알림
GA
활동목표
세상을 바꾸자
ex)
사법농단재판 시민방청
문화재관람료 캠페인
5G요금인하 캠페인
공수처/패스트트랙 관련행동 등등
회원가입
지지자의 경험을 어떻게 만들까?
더 큰 목소리로
세상을 바꾸자
서명에 참여할 때, 내(시민)가 기대하는 것은?
#일하다죽지않게 #차별받지않게 #안전한사회 �아직 해결되지 않은 과제, 앞으로도 함께 행동할게요! 2022년 9월.
디지털 전환 #시행착오 #노하우 #상부상조
NGO에서 디지털 전환/비영리 마케팅
‘나의 정보와 경험을 나누자'
‘포털 검색에서 헤메지 말고,
주변 경험을 서로 적극 공유하자'
‘혼자하면 삽질이지만,
여럿이 모이면 집단지성'�
전문가, 전문업체 협업
빠띠 캠페인즈, 적정마케팅연구소,
누구나데이터, 도너스 등
주변 단체와 교류
함께 고민하는 ‘비영리홍보네트워크'
디지털 전환 툴은 거들 뿐! 툴보다 중요한 것?
우리는 누구와 어떻게, 무엇을 함께 활동할 것인가?
시민의 힘이 세상을 바꾼다!
세상을 바꾸는 행동하는 시민의 동반자
시민을 ‘막연히 기다리지 말고'
시민들에게 적극적으로
찾아가는, 손내미는, 소통하는 활동
시도를 권장하는 조직 문화
실패는 발전하는 단계
리더의 적극 지원
[추천 세미나] 참여연대가 데이터 기반 서명운동으로
우리에게 ‘리드젠’이란?
리드 제너레이션(Lead Generation) = 잠재지지자
조직의 미션에 공감하는 잠재지지자를 모아서 �후원자로 전환시키는 전략을 말합니다.
※ 리드 제너레이션 : 비영리조직에 꼭 필요한 전략일까?(2019. 1. 20.)
그렇다면,
후원자 전환이
참여연대의
지상 목표인가?
왜 ‘리드젠’?
우리 사람이 많아짐
(리드젠↑)
참여연대의 미션 지속 가능함
개인과 사회의 변화와 행동 늘어남
더 좋은 세상
미션을 향해 움직이게 하는 힘
참여연대 구성원 중 후원자는 11%
리드
69%
활성 11%
이탈
18%
보류 2%
회원 6,112명
카톡친구 중
비회원
13,000명
카카오의 세계
친구 총 19,112명
도너스의 세계
구성원 총 10만여 명
어떻게 후원자(활성)를
더 늘릴 것인가?
2023. 2. 28. 기준
나머지 80%+α 어떻게 후원으로 이끌 것인가?
이탈
18%
18,077명
리드
69%
69,720명
활성 11%
11,423명
보류 2% 1,974명
어떻게
‘리드 보류 이탈 +α’를
‘활성’으로 넘어오게
할 것인가?
+α
어딘가에서 참여연대를
지지하는 시민들
2023. 2. 28. 기준
리드젠 프로세스 사람모으기→ 도너스등록 → 소통하기 → 후원자로 이끌기
도너스에
리드등록
후원자로 이끌기
‘활성’늘리기
1.정기후원
2.일시후원
소통하려면 도너스에 등록되어야 합니다(발송 및 활동기록 관리)
개인정보 수집이 중요합니다
이 프로세스는 Google Analytics(GA4) 통계 분석이 기본으로 뒷받침 됩니다
사람을 모아서
수동 등록
오프라인 행사 참여자
온라인 캠페인 서명자 (구글신청폼, 빠띠캠페인즈)
자동 등록(Zapier)
뉴스레터 구독자
검찰보고서 다운로드
아카데미 회원
fb잠재고객양식 서명자
온라인 캠페인 서명자 (공공병원, 공익소송)
기타
크라우드펀딩 / 카카오친구
소통하기
후속 커뮤니케이션
Email : 스티비, 도너스
DM : 알림톡/친구톡/문자
TM : 전화캠페인
후속 포스팅
대면소통
회원가입 유도
혹은
도너스 모금함 연결
리드젠 프로세스 성패는 견고한 기획에서 나옵니다
전체를 조망하며
기획부터 목표달성까지
사람 모으기
+
리드 등록
후원자 전환
‘활성’늘리기
소통하기
후속 커뮤니케이션
사전 단계
치밀한 기획
리드젠 ‘홍보-참여-소통-지지-일시후원-회원가입-소통’ 순환
카카오같이가치 모금함-> 공공병원 확충 캠페인 제작
리드젠 ‘홍보-참여-소통-지지-일시후원-회원가입-소통’ 순환
공공병원 확충 캠페인 -> 도너스 온라인모금함으로 연결
리드젠 ‘홍보-참여-소통-지지-일시후원-회원가입-소통’ 순환
[문재인정부 5년] 검찰보고서 다운로드 2022.5.31.~7.29.
페이스북 잠재 고객 양식 광고 집행
홈페이지 팝업 운영
리드젠 ‘홍보-참여-소통-지지-일시후원-회원가입-소통’ 순환
카카오같이가치 모금함-> 페이스북 광고 집행-> 도너스 모금함으로 연결
디지털 전환 리드(잠재지지자) 데이터 연결 zapier
페이스북과 팝업을 통해
검찰보고서 온라인PDF를 다운로드한 참여자 정보는
자피어로 도너스와 스티비에 각각 연동
검찰감시 뉴스레터 ‘끄의세계' 월간 소식 발송
도너스 자동메시지
다운로드 즉시, 7일 후
참여자에게 이메일/알림톡으로 메시지 자동 발송
[문재인정부 5년] 검찰보고서 다운로드 후 2022.8.1.~
디지털 전환 리드(잠재 지지자) 획득 팝업 getsitecontrrol
검찰감시 뉴스레터 구독
국회감시 뉴스레터 구독
쿠폰 발행 이벤트
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디지털 전환 ‘홍보-참여-소통-지지-일시후원-회원가입-소통’ 순환
대통령실·관저의 이전과 비용 사용 등에 있어 불법 의혹에 대한 국민감사청구 2022.9.~11.
국민감사 청구인 모집
국민감사 촉구 서명 ‘대통령실 이전 의혹을 감사하라’
디지털 전환 소통 - 회원 가입 후 도너스 자동 메시지
회원 도너스 자동메시지 이메일/알림톡
뉴스레터 구독
온라인 캠페인
구글, 빠띠 캠페인즈
페이스북 잠재고객양식
크라우드 펀딩
리드 제너레이션
후속소식, 커뮤니케이션
후원자 관리 프로그램 DONUS
정기후원
일시후원
리드
발송
활동기록 관리
행사
수동등록
자동등록
Zapier
스티비, 도너스
온라인 캠페인
공공병원, 공익소송
수동등록
자동등록
Zapier
자동등록
Zapier
웰컴 메시지,
캠페인 후속 소식
회원가입 권유
끄의세계, 월간국감
발송
발송기록 등록
DM
알림톡/친구톡/문자
도너스 모금함
카카오 친구
전화캠페인
함께해서 더 좋은 전화 모금 #참여연대 지하 느티나무홀/4층 회의실
※ TM 모금전문 에이전시는 대체로 통화 성공율 40~50%, 전체 콜 대비 전환율(회원가입율) 2~5%로 예상함.
서명 운동 | 온오프라인 감사원 국민감사청구인 모집 |
빠띠 캠페인즈 - 감사 촉구 서명 운동 | |
서명 후 땡큐 메시지 발송 | |
서명한 사람에게 보내는 활동 소개 메시지 발송 | |
도너스 모금함 - 사업 정기후원/일시후원 | |
활동을 모아서 보여주는 랜딩 페이지 |
전화 권유 캠페인 시기 | 서명 후 3~6개월 후. TM 주제에 맞는 시의성(타이밍)을 하는 것이 중요함. 3월 9일 대선 1년이라는 계기를 고려해, 3/6~17까지 캠페인 기간을 설정함. 1월 15일부터 전화 캠페인 기획을 시작함. |
날짜 | 소식 제목 |
2022-11-21 | |
2022-11-29 | 참여연대_대통령실 불법의혹 대응 활동 |
2022-11-30 | |
2022-12-19 | 대통령실 국민감사청구 감사실시 결정 |
2022-12-22 | |
2023-02-03 |
날짜 | 소식 제목 |
2023-02-24 | |
2023-03-03 | |
2023-03-08 | |
2023-03-21 |
작년 10월 '대통령실 이전 의혹을 감사하라' 서명 캠페인에 참여한 #{구성원.구성원명} 님
안녕하세요. 참여연대입니다.
참여연대가 창립한 직후인 1995년, 삼풍백화점이 무너지고 전두환⋅노태우 전 대통령의 수천억 대 비자금이 폭로되는 등 '부패공화국 대한민국'의 실상이 드러났습니다. 맑은 사회를 만들기 위한 참여연대와 시민들의 노력은 부패방지법 제정(2001년), 공직자윤리법 개정(2005년), 이해충돌방지법 제정(2021년)으로 이어졌습니다.
대통령을 비롯한 고위공직자들에 대한 끊임없는 감시와 통제, 공직윤리와 부패방지를 위한 제도 개선 등 '성역 없는 권력감시'는 참여연대의 자부심이자 자존심입니다
(하트)캠페인 자세히 보기▼▼▼ https://bit.ly/3ywOkf1
대통령과 대통령실을 투명하게 만드는 캠페인 참여 및 후원 안내하는 전화를 드릴 예정입니다. 전화 수신을 원치 않은 분은 회신주시면 참고하여 진행하겠습니다.
전화 안내 자세히 보기▼▼▼ https://bit.ly/3YQBhji
�정부 지원 없이 100% 시민의 후원만으로 운영되는 참여연대와 함께해 주세요. 문의 : 시민참여팀 02-723-4251
시민의 힘이 세상을 바꿉니다. 참여연대 드림
#{구성원.구성원명} 선생님, 안녕하세요. 방금 전화드린 참여연대 ***입니다.
더 나은 사회를 위해 권력에 맞서 싸우는 참여연대를 응원해 주셔서 감사합니다!
#{구성원.구성원명} 선생님의 참여가 절실합니다.대통령을 비롯한 고위공직자들에 대한 끊임없는 감시와 통제, 공직윤리와 부패방지를 위한 제도
개선 등 '성역없는 권력감시'를 위해서는 더 많은 시민의 동참이 필요합니다. 선생님께서 참여연대의 손을 잡고 참여해 주신다면 힘이 될 것
같습니다. 참여연대는 한 명이 꾸는 꿈은 그저 꿈이지만, 함께 꾸는 꿈은 현실이 된다는 마음으로 활동해 가겠습니다.
참여연대는 정부, 특정 정치세력, 기업에 종속되지 않고 오직 시민의 힘으로 독립적인 활동을 하는 시민단체입니다. 더 나은 세상을 위해,
참여연대의 든든한 뒷배가 되어 주시길 간절히 바랍니다. 시민의 힘으로, 치열하게 활동하는 모습을 보여드리겠습니다!
캠페인 자세히 보기 ▼▼▼https://bit.ly/3Yv8pgk
지금 바로 회원가입 ▼▼▼https://bit.ly/3YoAIwT
문의
시민참여팀 02-723-4251
세상을 바꾸는 시민의 힘
참여연대 드림
함께해서 더 좋은 전화 모금 #참여연대 지하 느티나무홀/4층 회의실
함께해서 더 좋은 전화 모금 #매일 화이팅
Call phobia 극복 😱 김00
비결이 뭡니까 😎 이00
전문가와 상담하세요 🤓 조00
함께해서 좋은 전화 모금 #회고 #능력을 꽃피운 상근자들
#고마운 분들
나누고 싶은 쿠키~
#배드로 프로젝트
경험 공유회
2019년
#배드로프로젝트_전체상근자교육
#오프라인 서명 3만 명을 구글 시트에 입력
#빠띠 캠페인즈 적극 활용
2019년
#🤔🥴🤯😜🤩
2020년~2021년
#250DB_2번_회원가입 전화 권유 시범 진행
2021년
#우린 안돼?
#다른 곳과 달라?
2021년
#😱
2022년
#7
2022년
#전화위복
2022년
#알고보면_전화소통러
감사합니다
참여연대 이계정 시민소통국장 kj@pspd.org