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  • Master “Business Communication”�Cours
    • Nouveaux Médias, Médias et Usagers
      • 4) Information phase 3 / Travail de groupes
        • Prof. Dr. Thilo von Pape
          • ​

1

  • UNIVERSITÉ DE FRIBOURG | DÉPARTEMENT DES SCIENCES DE LA COMMUNICATION ET DES MÉDIAS (DCM)
  • Prof. Dr. Thilo von Pape | Bachelor “Sciences de la Communication” | Cours “Nouveaux Médias, Médias et Usagers” – 4) ORIENTATION PHASE 3 / TRAVAIL DE GROUPES
  • UNIVERSITÉ DE FRIBOURG | DÉPARTEMENT DES SCIENCES DE LA COMMUNICATION ET DES MÉDIAS (DCM)
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PLAN DU COURS

2

NO

DATE

SUJET

1

19.09.

Introduction

2

26.09.

1 Transformations et leurs implications sur les rapports usagers - organisations

1.1 Participation du public à la production de contenus et d'innovations

3

03.10.

1.2 Émergence de la “société des plateformes”

�Information pour phase 3 : Travail de groupes

4

10.10.

5

17.10.

1.3 Émergence des mondes virtuels

6

24.10.

1.4 Communication Homme-Machine

7

31.10.

2 Théories de la recherche sur les nouveaux médias et leurs usages

2.1 Domestication

8

07.11.

2.2 Le concept des affordances

9

14.11.

3. Ramener la théorie sur le terrain

3.1 Développement de questions générales (tous ensembles)

10

21.11.

3.2 Questions spécifiques (en groupe)

11

28.11.

3.3 Réalisation des entretiens (en groupe)

12

05.12.

3.4 Analyse des cas (en groupe)

13

12.12.

3.5 Discussion entre groupes (tous ensemble)

14

19.12.

3.6 Discussion entre groupes (tous ensemble) et conclusion

Déroulement du semestre

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Sommaire

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1.1

1.2�1.3

  • Déroulement de la 3ᵉ partie du cours
  • Rappel : concept�Phases du travail
  • Évaluation

2�2.1�2.2

Première phase : constitution du groupe et recrutement de praticien·ne

  • Trouver groupe, sujet, interlocuteur·rice
  • Recruter l’interlocuteur·rice

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1.1 RAPPEL : CONCEPT

1 : Comment confronter la théorie au terrain ?

4

  • régulation

​

​

  • perte de contact avec usagers
  • émergence d’alternatives

​

​

  • renforcement de transformation

​

​

  • contrôle sur image de marque
  • communication “robuste”
  • études ?

​

​

  • réseaux sociaux ?

​

​

  • récompense pour co-optation
  • contournement de plateforme

​

​

  • répercussions ?

​

  • attentes ?

​

  • stratégies ?

​

  • références ?

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cas individuels

schémas par transformation, secteur, rôle

Questions générales

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Perspectives spécifiques aux transformations

transcriptions des entretiens

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Sommaire

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1.1

1.2�1.3

  • Déroulement de la 3ᵉ partie du cours
  • Rappel : concept�Phases du travail
  • Évaluation

2�2.1�2.2

Première phase : constitution du groupe et recrutement de praticien·ne

  • Trouver groupe, sujet, interlocuteur·rice
  • Recruter l’interlocuteur·rice

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1.2 PHASES DU TRAVAIL

Phases du travail avec échéances

  • Constitution du groupe et recrutement d’interlocuteurs

cf. partie 2 de cette présentation pour détails

  • Préparation entretiens & grille d’analyse
    • questions communes pour 4 transformations
    • questions spécifiques aux transformations
    • questions spécifiques au cas particulier

​

​

​

​

6

  • travail collectif pendant séance et semaine du 14.11.

dans doc partagé (lien sur moodle)

​

  • travail en groupes pendant séance et semaine du 21.11., dépôt de questionnaire 23.11.

dans doc de groupe (lien sur moodle)

​

  • constitution de groupes 25.10.
  • recrutement d’interlocuteurs 05.11.

dans tableau partagé (lien sur moodle)

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Dates, échéances, rendus notés

Phase du projet

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1.2 PHASES DU TRAVAIL

Phases du travail avec échéances

  • Réalisation des entretiens
    • environ 30 minutes, par visioconférence ou téléphone
    • Retranscription automatisée et relecture.
  • Analyse
    • Analyse “verticale” du cas spécifique
    • Analyse et discussion “horizontale” comparant les cas par rapport aux transformations

​

​

​

7

  • entretien entre 25.11 et 01.12.
  • dépôt d’enregistrement 01.12.

doc audio par moodle

  • relecture pour 08.12. (dans l’idéal avant 05.12.)

sur site sonix.ai (lien sur moodle)

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  • dépôt d’analyse 11.12.

dans document partagé par moodle

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  • analyses entre tous pendant semaines du 12.12. et 19.12.

petites exercices en classe

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Dates, échéances, rendus notés

Phase du projet

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1.1

1.2�1.3

  • Déroulement de la 3ᵉ partie du cours
  • Rappel : concept�Phases du travail
  • Évaluation

2�2.1�2.2

Première phase : constitution du groupe et recrutement de praticien·ne

  • Trouver groupe, sujet, interlocuteur·rice
  • Recruter l’interlocuteur·rice

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1.3 ÉVALUATION

Éléments d’évaluation

  • Rendus évalués
    • questionnaire pour interlocuteur (groupe)
    • transcription (ou notes) d’entretien (groupe)
    • résumé du cas (groupe)
  • D’autres éléments de participation pris en compte
    • participation dans recrutement d’interlocuteurs·rices
    • participation dans analyse collective (dernières 2 séances)
  • Coefficient : ~40% de la note finale

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1.1

1.2�1.3

  • Déroulement de la 3ᵉ partie du cours
  • Rappel : concept�Phases du travail
  • Évaluation

2�2.1�2.2

Première phase : constitution du groupe et recrutement de praticien·ne

  • Trouver groupe, sujet, interlocuteur·rice
  • Recruter l’interlocuteur·rice

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1.1 ENTRE CULTURE PARTICIPATIVE ET PLATEFORMES : L’ÉCONOMIE DU PARTAGE

Trouver son groupe et sa thématique

  • Groupes de 5 personnes (si moins, possibilité pour d’autres de rejoindre le groupe), inscription sur tableau Google sheets ici - lien aussi sur moodle. Tout le monde doit être dans un groupe avant le 25.10.
  • Identification de transformation et type d’interlocuteur·rice potentiel

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2.3 RAMENER LA THÉORIE À LA PRATIQUE DU TERRAIN - ENTRETIENS D’EXPERTS

Recrutement des interlocuteurs·rices

  • Profils des interlocuteurs·rices
    • personnes travaillant dans une organisation (entreprise, administration, association)
    • dont le travail implique la communication avec les usagers (clients, travailleurs)
    • et cette communication a été touchée par une des 4 transformations étudiées dans le cours.
  • Procédure de recrutement
    • merci de signaler des contacts potentiels dès que possible (tableau ou par mail)
    • en parallèle, lancement d’un appel à interlocuteurs parmi les alumni sur LinkedIn pendant semaine du 16.10.
    • après validation, recrutement et prise de rdv dès que possible

Tous les groupes doivent avoir un·e interlocuteur·rice avant le 07.11.

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