1 of 34

�

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

1000 и 1 скидка: как сформировать лояльность через промо-письма

​

​

2 of 34

Кто я:)

Панасюк Галина�Head of CRM�Busfor.ua��Работаю с рассылками в рамках проекта Busfor в 4-х странах, превращаю философию CRM в систему

​

https://www.facebook.com/galina.panasyuk.3

3 of 34

О чем будем говорить

  1. Гайд создания промоакции
  2. Особенности дизайна и сегментация
  3. Продажи vs вовлеченность

​

4 of 34

Гайд создания промоакции

​

5 of 34

Гайд создания промоакции

​

Цель - аудитория - промомеханика -�каналы продвижения - аналитика

​

6 of 34

Разработка промомеханики

​

Два основных подхода:

  • Интересы аудитории
  • Интересы бизнеса

​

7 of 34

Разработка промомеханики

Интересы аудитории:

  • Скидки на популярные товары без привязки к маржинальности и сезону
  • Персонализированные скидки
  • Бонусные акции
  • Розыгрыши призов

​

​

8 of 34

Скидки на все заказы

9 of 34

Розыгрыш призов

10 of 34

Скидки на все

11 of 34

Разработка промомеханики

Интересы бизнеса:

  • Скидки на товары с высокой маржинальностью
  • Скидки поставщиков
  • Скидки на новинки
  • Сезонные распродажи остатков, возвратов, уцененных товаров
  • Имиджевые кампании с социальной составляющей

​

12 of 34

Скидки поставщиков

13 of 34

Новинки

14 of 34

Виды промо-стимулирования

  1. Ценовое- скидка, промо-упаковка, каждый третий �бесплатно и т.д.
  2. Игровое – тесты, квесты, розыгрыши
  3. Сервис стимулирование;
  4. подарок за покупку.

15 of 34

Виды промо-стимулирования

16 of 34

Виды промо-стимулирования

17 of 34

Виды промо-стимулирования

18 of 34

Виды промо-стимулирования

19 of 34

Виды промо-стимулирования

20 of 34

Каналы

Email+push+viber�Анонс - акция - постпродажи

21 of 34

Особенности дизайна и сегментация

​

22 of 34

Особенности дизайна

​

Слоган

Текст

Баннеры�Кнопки

Персонализация

Адаптивность

Урощение дизайна и insta-тренды

​

​

23 of 34

Особенности дизайна

​

24 of 34

Особенности дизайна

​

25 of 34

Особенности дизайна

​

26 of 34

Особенности дизайна

​

27 of 34

Особенности дизайна

​

28 of 34

Особенности дизайна

​

29 of 34

Сегментация

​

По ltv+активность в канале�- Активация – кто не купил – купит!

- Реактивация – ушедшие вернуться!

- Постоянные – купят еще больше!

- Недоступные - отсеятся

30 of 34

Сегментация

​

31 of 34

Продажи vs вовлеченность

32 of 34

Продажи vs вовлеченность

Цели канала�

Аналитика акций:

% отписок�коэффициент вовлеченности�сегментация по типам рассылок

33 of 34

Продажи vs вовлеченность

Типы контента:�- полезный�- продающий�- фановый�- смешанный

​

Без вовлечения нет продаж и без скидок нет вовлечения - тестируйте

34 of 34

Продажи vs вовлеченность

Жгите!�(к бюджетам это не относится)