Guide du demandeur

PROGRAMME FINANCEMENT DE PROJETS

�Volet 1: accompagnement stratégique

Volet 2: financement de projets

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Dépôt des dossiers : du 21 mai au 25 juin à 23h59

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Le MT Lab est le fruit d’une collaboration entre l’Université du Québec à Montréal (UQAM), son École des sciences de la gestion (ESG UQAM), Tourisme Montréal et la Ville de Montréal.

Nos fondateurs et partenaires

Susciter l’entrepreneuriat et l’innovation en tourisme, culture et divertissement.

Le MT Lab est un hub d’innovation spécialisé dans l’innovation ouverte et l’accompagnement d’entreprises

innovantes, afin de répondre aux divers besoins de l’industrie du tourisme, de la culture et du divertissement.

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Notre mission

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En 2021, le ministère du Tourisme a accordé au MT Lab la gestion du fonds d'innovation touristique au montant de 10 millions de dollars à déployer sur un horizon de cinq ans. L'objectif est de faire percoler l'innovation dans l'industrie touristique québécoise grâce à divers programmes d'accompagnement et de financement.

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Le Programme de financement de projets est l'un des véhicules qui permettra la mise en place de projets dans l’industrie touristique. Il se décompose en 2 volets :

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1. Volet d’accompagnement stratégique;
2. Volet de financement de projet.

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MISE EN CONTEXTE

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Le Programme de financement de projets permet aux entreprises et aux organisations touristiques de déposer un projet innovant qu’elles aimeraient réaliser.

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Pour ce faire, le Programme offre un soutien financier pour le :

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• Volet d’accompagnement stratégique : 75% des honoraires d’une firme de service-conseil allant de 5 000 $ à 12 000 $ pour de l’accompagnement stratégique en développement de projet;

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• Volet de financement de projet : 75% de la valeur totale du projet jusqu’à 90 000 $

• qui n’existait pas auparavant, et qui procure une valeur ajoutée économique, sociétale ou environnementale sur le marché ou pour l’entreprise elle-même;
• déjà existante, mais à laquelle a été annexée une nouveauté et/ou un certain niveau de personnalisation, constituant une valeur ajoutée significative pour l’entreprise;
• déjà existante et répandue sur le marché, mais dont l’adoption représente une nouveauté et un risque pour l'entreprise elle-même.

Un projet innovant peut constituer l’intégration d’un produit, service, procédé ou modèle d’affaires:

DESCRIPTION

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• Un demandeur doit être une entreprise ou une organisation touristique québécoise.

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Une entreprise touristique québécoise est une organisation enregistrée au Québec qui œuvre dans l’un des 5 secteurs de l’industrie touristique, soit la restauration, les loisirs et divertissements, l’hébergement, le transport de personnes et les services de voyage (source : CQRHT, 2023).

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Une organisation touristique est une société juridiquement constituée offrant des services à une clientèle de touristes ou excursionnistes (Office québécois de la langue française, 2023).

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• Un demandeur peut déposer une demande d’accompagnement stratégique ou un projet individuel
• Le demandeur doit être l’entreprise/organisation ou l’une des entreprises/organisations bénéficiaires du projet.

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• Sont exclus comme du Programme de financement de projets : Les sociétés d’États, les ministères et les organismes du gouvernement du Québec ou du Canada.

À QUI S’ADRESSE LE PROGRAMME?

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• Une même entreprise ne peut être lauréate d’un programme de soutien financier à plus d’une reprise dans une même année au sein du Programme d’innovation touristique.

Les programmes offrant un soutien financier pour l’an 4 sont : Les prochains appels à solutions, le Programme de financement de projets et le Programme Croissance - Cohorte 4. Cependant, un projet développé au sein du volet accompagnement stratégique peut être déposé à une date ultérieure au volet financement de projet la même année lorsque sa stratégie d’innovation sera finalisée.

Les lauréats seront de nouveau éligibles à déposer leur candidature à une année subséquente pour un volet différent d’un des programmes de soutien financier, si le projet varie substantiellement de ce qui a préalablement été soutenu, ou si l’entreprise démontre avoir atteint une nouvelle phase de son cycle de vie.

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• Un fournisseur et/ou bénéficiaire d’un financement du Programme d’innovation touristique ne peuvent pas être lauréats pour plus de 2 années consécutives.

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• Apporter une solution à une ou plusieurs des thématiques prioritaires de l’industrie touristique :
1. Améliorer la productivité, la compétitivité ou l’efficacité des entreprises touristiques;
2. Contrer la pénurie de main-d’œuvre;
3. Réduire l'empreinte environnementale de l’activité touristique;
4. Favoriser le virage numérique des entreprises touristiques;
5. Répondre aux enjeux du tourisme responsable et durable.

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ADMISSIBILITÉ

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• Le demandeur doit être en opération depuis plus d’un an;

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• Les entreprises en situation de conflit ou d'apparence de conflit d'intérêts qui sont liées directement aux employés du MT Lab ou aux membres de son CA sont exclues comme candidats au sein du Programme d’innovation touristique;

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• Le demandeur doit avoir un numéro d’enregistrement québécois (NEQ);

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• Les directives du dépôt de projets, incluant celles relatives aux documents à joindre au formulaire, doivent être respectées;

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• Le site internet du demandeur doit avoir une version française;

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Pour plus de détail, nous vous invitons à consulter notre site internet : Programme d’innovation touristique

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ADMISSIBILITÉ

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Spécifiques au volet accompagnement stratégique :

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• L’accompagnement stratégique doit être réalisé dans son intégralité selon les paramètres énoncés au plus tard en Janvier 2026;

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• L’entreprise doit pouvoir être en mesure de financer les 25% (jusqu’à 3 000 $) non pris en charge dans le volet accompagnement stratégique. Les 75% restants sont pris en charge par le MT Lab;

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• Le demandeur peut choisir un expert en se basant sur notre banque d’experts en accompagnement stratégique ou choisir l’expert de son choix.

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Spécifiques au volet financement de projet :

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• Le projet déposé doit pouvoir être réalisé dans son intégralité selon les paramètres énoncés au plus tard en Janvier 2026.

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• L’entreprise doit pouvoir être en mesure de financer les 25% non pris en charge dans le volet financement de projets. Les 75% restants sont pris en charge par le MT Lab. ��Pour plus de détail, nous vous invitons à consulter notre site internet : Programme d’innovation touristique

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ADMISSIBILITÉ

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Le demandeur doit déposer une demande d’accompagnement stratégique en complétant ce formulaire¹. Dans le formulaire, vous devrez fournir les 3 documents suivants :

1. Document de présentation (maximum 7 pages - gabarit à télécharger et compléter), en incluant les informations suivantes:
• présentation de votre entreprise/organisation;
• présentation de la problématique à laquelle répond votre projet;
• si possible, description du projet que vous souhaitez développer;
• objectifs du projet;
• description du caractère novateur du projet (se référer à la diapo 3);
• description du niveau de risque pour le demandeur;
• présentation du potentiel de mutualisation du projet dans l’industrie touristique québécoise²;
• échéancier des différentes étapes de réflexion stratégique;
• présentation du fournisseur de service d’accompagnement stratégique;
• devis tel que fournis par le fournisseur de service.

¹ Prenez note qu’il s’agit du même formulaire pour appliquer au volet 1 et au volet 2

² Un potentiel de mutualisation dans l’industrie touristique implique que le projet pourrait être repris par une autre organisation touristique et mis en place avec des paramètres similaires dans l’objectif de réduire les coûts et les risques pour les prochains acteurs de l’industrie.

DÉPOSER UN DOSSIER- volet accompagnement stratégique

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2. Une lettre d’engagement de la part de la direction ou du CA du demandeur qui garantit la disponibilité budgétaire et d'un ou des responsables du projet à l'interne (1 page)

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3. Une lettre déclarant l’absence de conflit d’intérêts ou d'apparence de conflit d’intérêts entre le demandeur et les membres de l’équipe du MT Lab, les membres du conseil d’administration du MT Lab et avec le fournisseur sélectionné (1 page - gabarit à compléter).

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DÉPOSER UN DOSSIER- volet accompagnement stratégique

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Le demandeur doit déposer une demande de financement de projets en complétant ce formulaire¹. Dans le formulaire, vous devrez fournir les 3 documents suivants :

1. Document de présentation (maximum 11 pages - gabarit à télécharger et compléter), en incluant les informations suivantes:
1. présentation de votre entreprise/organisation;
2. présentation de la problématique à laquelle répond votre projet;
3. description du projet;
4. objectifs du projet;
5. description du caractère novateur du projet (se référer à la diapo 3);
6. description du niveau de risque pour le demandeur;
7. indiquer dans le gabarit le potentiel d'augmentation de la productivité pour votre entreprise/organisation;
8. présentation du potentiel de mutualisation du projet dans l’industrie touristique québécoise² ;
9. présentation du fournisseur;
10. échéancier détaillé de la réalisation du projet indiquant la date de mi-projet et de fin de projet;
11. plan de contingence;
12. devis tel que fournis par le fournisseur de service;
13. présentation des résultats attendus pour l’entreprise ou l’organisation (indicateurs clés de performance) et des retombées potentielles pour le secteur d’activités ou pour la région.

¹ Prenez note qu’il s’agit du même formulaire pour appliquer aux volet 1 & 2�² Un potentiel de mutualisation dans l’industrie touristique implique que le projet pourrait être repris par une autre organisation touristique et mis en place avec des paramètres similaires dans l’objectif de réduire les coûts et les risques pour les prochains acteurs de l’industrie

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DÉPOSER UN DOSSIER- volet financement de projets

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2. Une lettre d’engagement de la part de la direction ou le CA du demandeur qui garantit la disponibilité budgétaire et d'un ou des responsables du projet à l'interne. Dans le cas d’un projet collectif, il vous faudra joindre une lettre d’engagement de chaque partie prenante, leurs rôles et responsabilités dans le projet (1 page).

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3. Une lettre déclarant l’absence de conflit d’intérêts ou d'apparence de conflit d’intérêts entre le demandeur et les membres de l’équipe du MT Lab, les membres du conseil d’administration du MT Lab et avec le fournisseur sélectionné (1 page - gabarit à compléter).

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DÉPOSER UN DOSSIER- volet financement de projets

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Dépenses non admissibles

• Étude de marché / de faisabilité;
• Incitatifs financiers donnés aux visiteurs;
• Frais de communication, campagne marketing et de promotion;
• Salaires, frais de gestion ou d’administration interne;
• Abonnements sur une période de plus de 12 mois;
• Frais d’assurances et de livraison;
• Dépassement des coûts présentés au dépôt du projet, sauf sous dérogation accordée en amont par le MT Lab;
• Dépenses engagées avant la signature de l’entente avec le MT Lab.

• Exemples de projets non-admissibles
• Création et mises à niveau de sites Web;
• Mise en place d’un CRM;
• Tactiques et campagnes marketing pour promouvoir un produit ou service;
• Construction ou rénovation d’infrastructures physiques;
• Infrastructures de réseaux, de serveurs ou de télécommunication.

PARAMÈTRES À RESPECTER

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• Exemples de projets admissibles
• Plateforme de gestion d’entreprises et d’optimisation des systèmes d’informations;
• Mise en place d’une signalétique en réalité augmentée;
• Développement d’une plateforme de gestion et de vente en ligne spécialisée;
• Développement d’une station de tri et de récupération des consignes;
• Préservation numérique des expositions muséales à l’aide de la technologie du scan 3D;
• Plateforme de géolocalisation pour événements sportifs;
• Robotisation des services de massage dans l'industrie des spa;
• Digitalisation des recommandations touristiques;
• Développement d’un agent conversationnel intelligent personnalisable;
• Développement d’une offre expérientielle dans les salles de bain;
• Mise en place d’une borne d’information touristique numérique incluant un mode de communication avec un agent à distance;
• Robotisation du service de livraison des plats en restauration;
• Mise en place d’un système surveillance des pannes d'embarcations nautiques;
• Et tous projets qui marient innovation et tourisme!

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PARAMÈTRES À RESPECTER

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• L’équipe du MT Lab recevra les dossiers de dépôts de projets et s’assurera du respect des critères d’admissibilité. Les dossiers non-conformes ne seront pas présentés au jury de sélection;
• Un jury de sélection indépendant, composé d’experts multisectoriels procédera à l’analyse et à la sélection des projets lauréats pour les 2 volets;
• Les candidats recevront par courriel l’issue de la décision du jury;

Important : Aucun commentaire personnalisé concernant la qualité du dossier ne sera partagé avec les candidats;

• Les lauréats dont le projet est sélectionné signeront une entente avec le MT Lab et l’aide financière sera versée selon les modalités indiquées à l’entente.

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*À noter qu’un demandeur peut déposer plus d’un projet, mais ne peut être sélectionné qu’une seule fois.

Le Programme de financement de projets fonctionnera selon le processus suivant:

FONCTIONNEMENT

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• La réponse aux thématiques prioritaires identifiées soit :
• Améliorer la productivité, la compétitivité ou l’efficacité;  
• Contrer la pénurie de main-d’œuvre;
• Virage numérique;
• Le potentiel d’augmentation de la productivité de l’entreprise/organisation;
• Le niveau de risque que représente l’implantation de ce projet pour votre organisation;
• La nouveauté de processus, de procédés, de produits, de services que représente ce projet pour votre organisation;
• Les retombées potentielles pour le secteur d’activités ou pour la région;
• La capacité de livrer le projet (technologie robuste, expertise de l’équipe, respect des échéanciers);
• La considération des principes du tourisme responsable et durable;
• Réduire l’empreinte environnementale de l’activité touristique;
• Soutenir la transition vers une économie circulaire;
• Favoriser les moyens de transport durables;
• Développer le tourisme de nature et d’aventure dans une approche écotourisme;
• Promouvoir un tourisme bénéfique pour les individus et respectueux des collectivités;
• Accompagner les entreprises dans l’adaptation et l’innovation à l’égard des changements climatique.

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CRITÈRES DE SÉLECTION

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21 mai 2025

Lancement des candidatures

28 mai 2025

Séance d’information virtuelle

25 juin 2025

Date de tombée pour le dépôt des dossiers de candidature

Août 2025

Annonce des lauréats

DATES IMPORTANTES

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Ce programme de Financement de projets s’inscrit dans le cadre du Programme d’innovation touristique géré par le MT Lab et mis sur pied grâce au soutien financier du ministère du Tourisme.

Liens utiles

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• Page web

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• Séance d’information virtuelle

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• Dépôt de votre projet

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Pour toutes questions : emilie@mtlab.ca