1 of 17

Етикет електронного листування

7

2 of 17

Ти дізнаєшся:

Що таке фішинг та спам?

Яких правил слід дотримуватися для безпечного електронного листування

Етикет електронного листування

7

3 of 17

Етикет електронного листування

В Інтернеті існує неформальний кодекс поведінки, за яким певним чином регулюється спілкування користувачів між собою — етикет електронного листування.

7

4 of 17

Етикет електронного листування

Згідно з ним необхідно керуватися такими правилами:

чітко формулювати тему повідомлення та не лишати поле Тема порожнім;

свою думку в листі висловлювати коректно, співрозмовника не критикувати й не повчати, не прийнято погано писати про третю особу;

завжди перевіряти правопис електронного повідомлення;

не рекомендується відправляти великі за обсягом вкладення до листа;

7

5 of 17

Етикет електронного листування

завжди завершувати лист стислим підписом користувача, у якому, крім прізвища та імені, можна зазначати телефон або інші контактні дані;

вчасно відповідати на кожне особисте повідомлення. Якщо ти зайнятий і не можеш дати розгорнуту відповідь, доцільно підтвердити одержання листа та пообіцяти відповісти найближчим часом;

у відповіді на повідомлення залишати його фрагменти — тобто цитувати найсуттєвіші частини листа.

7

6 of 17

Етикет електронного листування

Листуючись в Інтернеті, ти зазвичай не бачиш співрозмовника, тому не можеш знати, які емоції він вкладає в те або інше повідомлення. Для передавання своїх емоцій у листах часто використовують смайлики (від англ. a smile — посмішка), або емотикони (від англ. cлів emotion — емоція та icon — образ)

7

7 of 17

Етикет електронного листування

7

8 of 17

Правила безпечного користування електронною скринькою

Електронна пошта часто використовується для інформаційних атак рекламодавців. Листи, що містять такі повідомлення, належать до спаму, а люди, які займаються їх розсиланням, називаються спамерами.

Спамом називають небажані електронні листи, тобто пошту, що надходить без згоди користувача.

7

9 of 17

7

10 of 17

Правила безпечного користування електронною скринькою

Щоб убезпечити себе від спаму, дотримуйся таких правил:

не зазначай свою електронну адресу на сумнівних сайтах;

якщо спам все-таки потрапив до твоєї поштової скриньки, ніколи не відповідай на ці повідомлення й не користуйся вказаними в них посиланнями.

7

11 of 17

Правила безпечного користування �електронною поштовою скринькою

ніколи не наводьте в листах приватні дані про себе та свою родину, якщо особисто не знайомі з адресатом;

7

12 of 17

Правила безпечного користування �електронною поштовою скринькою

ніколи не погоджуйтеся на особисту зустріч з особами, які знайомі вам тільки з електронного листування, – вони можуть виявитися не тими, за кого себе видавали;

7

13 of 17

Правила безпечного користування �електронною поштовою скринькою

не повідомляйте пароль від електронної поштової скриньки стороннім особам, щоб ваше листування не потрапило до чужих рук та щоб ніхто не міг відправити листа від вашого імені;

7

14 of 17

Правила безпечного користування �електронною поштовою скринькою

cтавтеся критично до вмісту отриманих електронних листів; не все, що в них наведено, є правдою;

7

15 of 17

Правила безпечного користування �електронною поштовою скринькою

не відповідайте на листи, що приходять від невідомих осіб; відповідаючи на ці листи, ви підтверджуєте існування адреси, що дасть змогу надсилати й надалі листи зі спамом;

7

16 of 17

Правила безпечного користування �електронною поштовою скринькою

ніколи не відкривайте прикріплені файли, отримані в листах від невідомих осіб: у них можуть міститися шкідливі програми; такі листи рекомендується видаляти.

7

17 of 17

За новою програмою

7