Центр надання адміністративних послуг

Презентація роботи

Центру надання

адміністративних послуг

Охтирської міської ради

​

​

​

2021

​

​

Центр надання адміністративних послуг

• ЦНАП Охтирської міської ради створено 29.12.2011 року

​

• 07.08.2020 року ЦНАП переїхав в нове приміщення з сучасним ремонтом та комфортними умовами для відвідувачів, яке знаходиться в центральній частині міста, за адресою: м.Охтирка, вул. Незалежності, буд. 5, поряд з автобусними зупинками, місцевим ринком тощо.

Центр надання адміністративних послуг

Зона обслуговування

Зона очікування

Зона інформування

Рецепція

Переїзд в окрему простору

будівлю надало можливості

​

суттєво покращити

​

обслуговування громадян

за рахунок збільшення

​

площ прийому, очікування,

​

інформування.

Центр надання адміністративних послуг

В рамках співпраці з програмою «ULEAD з Європою» ЦНАП обладнано сучасними меблями, комп’ютерною технікою та електронною системою керування чергою

Центр надання адміністративних послуг

Працівники Центру отримали сертифікати за результатами проходження навчання за програмою тренінгів «U-LEAD з Європою» для персоналу ЦНАП.

Центр надання адміністративних послуг

Встановлені зручні часи прийому, у т.ч. робота без перерви та у суботу.

Один день на тиждень працюємо до 20:00

Понеділок: 8.00-17.15

​

Вівторок: 8.00-20.00

​

Середа: 8.00-17.15

​

Четвер: 8.00-17.15

​

П’ятниця: 8.00-16.00

​

Субота: 8.00-16.00

​

Неділя: вихідний

Центр надання адміністративних послуг

• Робота в Центрі здійснюється за принципом «Єдиного вікна», тобто прийом документів та видача результатів надання адміністративних послуг проводиться виключно через адміністраторів. Створена можливість отримання максимальної кількості адміністративних послуг в одному місці.

Центр надання адміністративних послуг

163 адміністративні послуги надається у ЦНАП, зокрема:

БУДІВНИЦТВО

Архітектура, ДАБІ України

ДОЗВІЛЬНІ ДОКУМЕНТИ

Декларації, дозволи

ЗЕМЕЛЬНІ ПИТАННЯ

Властість/оренда, Держгеокадастр, оцінка землі

РЕЄСТРАЦІЯ МІСЦЯ ПРОЖИВАННЯ

РЕЄСТРАЦІЙНІ ПОСЛУГИ

Реєстрація нерухомості, бізнесу

СОЦІАЛЬНА СФЕРА

Центр надання адміністративних послуг

За 9 місяців 2021 року надано 19200 послуг

Серед лідерів:

Послуги Держгеокадастру

6363

Реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання та видача довідок в даній сфері

5337

Реєстрація нерухомості

5575

Центр надання адміністративних послуг

Центр надання адміністративних послуг

За 9 місяців 2021 року зареєстровано

255 Фізичних осіб-підприємців та 18 Юридичних осіб

​

Центр надання адміністративних послуг

• Розширено перелік послуг (ДРАЦС, послуги Пенсійного фонду, послуги соціального характеру)
• Впроваджено надання комплексної послуги «єМалятко»
• Впроваджено державну реєстрацію ФОП через Портал Дія
• Інформування заявників про результати надання адміністративної послуги через СМС-повідомлення та Viber
• З 17.07.2021 року на базі ЦНАПу працює Центр масової вакцинації населення
• Створено робочі місця для працівників Пенсійного фонду України, безоплатної вторинної допомоги, Центру зайнятості та Соціального страхування
• Створено QR- коди для шерінгу документів, що допомагає провести електронну ідентифікацію особи та передачу копій електронних документів адміністратору
• Укладено угоди про співпрацю

Досягнення ЦНАП у 2021 році

Центр надання адміністративних послуг

Органи місцевого самоврядування

Органи виконавчої влади та інші державні органи

РДА

Угоди про співпрацю

4

1

7

Центр надання адміністративних послуг

Для комфортного перебування відвідувачів Центру:

• Встановлені платіжні термінали

• Створено комфортну зону очікування

• Встановлено скриньку для пропозицій та зауважень

• Встановлено дезинфектор для рук

Центр надання адміністративних послуг

У серпні 2021 року Охтирська міська рада отримала субвенцію з державного бюджету на розвиток мережі центрів надання адміністративних послуг у розмірі 330 тис. грн

Кошти виділені для забезпечення Центру надання адміністративних послуг Охтирської міської ради обладнанням для видачі паспортних документів

​

Центр надання адміністративних послуг

Пріоритети ЦНАП на 2022 рік:

​

• Впровадження паспортних послуг через ЦНАП

​

• Розширення спектру послуг, які надаються через ЦНАП

​

• Впровадження послуг соціального захисту, ДРАЦС та реєстрації автотранспортних засобів та видачі посвідчень водія

​

• Забезпечення більш комфортного перебування відвідувачів ЦНАП та високу якість обслуговування

Центр надання адміністративних послуг

Наша сторінка на сайті Охтирської міської ради

Центр надання адміністративних послуг

ДЯКУЮ ЗА УВАГУ

​

Оксана Миколаївна БІЛОУСОВА

Начальник Центру надання адміністративних послуг

Охтирської міської ради

​

Тел. (05446) 4-15-15,

Моб. (066) 669-20-39

E-mail: admincentr_okhtyrka@ukr.net

tsnaptsnap@gmail.com

​

​