ハッシュタグ分析が行えない場合

の対処方法

Reposta

現象の詳細

一部ユーザーの中で、「ハッシュタグ分析」の追加が行えない事象が発生しております。

存在するハッシュタグを入力しているにも関わらず、「このハッシュタグは存在しません。」とエラーが表示される現象がございます。

対処方法

1. サイドメニューから「アカウント管理」を選択し、「アカウントを追加する」をクリックしてください。

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対処方法

2. 連携するfacebookアカウントでログインを行い、「設定を編集」をクリックしてください

対処方法

• Instagramビジネスアカウントを「すべて選択」して、次へ進んでください。

※「すべて選択」を行わないとハッシュタグ分析が行えません。

対処方法

• 表示されたfacebookページを「すべて選択」して、次へ進んでください。

※「すべて選択」を行わないとハッシュタグ分析が行えません。

対処方法

• アクセス設定を全て「はい」を選択して、完了ボタンを押してください

※全て「はい」を選択しないとハッシュタグ分析が行えません。

対処方法

• この画面が表示されたら設定完了です。ＯＫボタンを押してこの画面を閉じてください。

※この画面を閉じたあとに「アカウント追加」の画面が表示されますが、追加したいアカウントがない場合は「キャンセル」ボタンで閉じてください。

さいごに

もしこちらの手順でもハッシュタグ分析が行えない場合は、�お手数ですが、「support@rocinc.co.jp」までご連絡頂けますと幸いです。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。