LB-PARTNER / LB2AD
ATELIER ENTREPRISE
Vos collaborateurs vont-ils trouver des solutions aux crises ?
Version 1.0 • Août 2025
ACTIV’CRISE©
1. Format
En début de partie l’animateur attribue un rôle à une équipe :
Les équipes vont permuter leur rôle en milieu de partie
2
2. Préparation
2
1. Renseigner des cartes MEMBRE avec les prénoms réels, et faire une pile
Face visible (autant que de personne dans l’équipe réelle)
2. Renseigner des cartes PARTIES
PRENANTES (clients, partenaires,
hiérarchie, fournisseurs, …) et
faire une pile face visible (autant
que vous voulez).
MEMBRE :
Inscrire ici le PRENOM
VOTANT:
Votez pour ou contre et expliquez en quelques mots vos raisons
PARTIE PRENANTE:
Renseigner ici l’activité de la partie prenante et le nom
ACTIV’CRISE
Trouvez ensemble une solution à la crise. Exprimez votre solution à l’équipe VOTANT
3. Faire 2 tas égaux de cartes dites « RÔLE »
ACTIV’CRISE et VOTANT et faire
une pile de toutes les cartes face cachée.
(Le total de cartes doit être le nombre de joueurs). En cas de total impair, ajoutez une carte VOTANT.
Ecrire sur les cartes tel que modèle ci-dessous
3 NIVEAUX DE DIFFICULTÉ
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
Vous êtes une équipe débutante à ACTIV’CRISE, ce niveau est idéal pour apprendre sans prendre trop de risques.
Vous avez déjà un peu joué et êtes
prêts à affronter le niveau de crises
pour lequel ACTIV’CRISE a été créé.
Vous êtes déjà rôdés, solidaires,
dotés d’une force morale incroyable.
C’est le niveau qui vous convient.
Version 1.1
CRISE
2. Préparation suite
2
CREEZ 3 TYPES DE CARTES « CRISES » selon le niveau de l’équipe
CARTE CRISE
Inscrire ici le texte
CARTE CRISE
Inscrire ici le texte
CARTE CRISE
Inscrire ici le texte
Modèles et exemples à partir de la diapositive 15
CARTE CRISE QUI DECRIT LA SITUATION
Qu’allez-vous faire ?
Les joueurs se divisent en 2 équipes
L’ACTIV’CRISE
et les
VOTANTS
3 MODELES DE CRISES PEUVENT SURVENIR
En temps limité, l’équipe ACTIV’CRISE
doit répondre à la situation et présenter la solution à l’équipe VOTANTS
Les VOTANTS disent si oui ou non
la solution
proposée est convaincante.
S’il y a majorité, l’ACTIV’CRISE marque 1 point.
?
4
GRILLE DE SCORE
Renseignez les points dans les cases
Ecrire ici
le nom
du
joueur
……..
……..
……..
……..
……..
……..
……..
……..
……..
……..
➔
Crise 1
Crise 2
Crise 3
Crise 4
Crise 5
Crise 6
Total
…….. …….. …….. …….. …….. …….. …….. …….. …….. ……..
Détail: Déroulement d’ACTIV’CRISE
Ouverture :
Accueil, Intro,
Icebreaker, …
5 min
Déroulement
Règles du jeu, Narratif
(45 min)
Clôture :
Debriefing,
Remerciements, …
(10 min)
Introduction du jeu
Préparation de jeu (5 min)
1.Les joueurs inscrivent leur nom sur des cartes « MEMBRES » qui correspondent aux membres de l’équipe. 1 carte = 1 PRENOM
Déroulement d’un tour (10 min)
Question de Debriefing
1. Distribution des rôles : Les cartes RÔLES sont mélangées et posées faces cachée. De même, faites une pile MEMBRES et une pile PARTIES
PRENANTES (mélangées face cachée). Chaque joueur pioche une carte
RÔLEet fait donc ou bien partie de l’équipe ACTIV’CRISE ou VOTANT
Présentation des
objectifs pédagogiques
1. Comment avez-vous
vécu le jeu ?
2. Qu’avez-vous appris
sur vous-même ?
3. Quelles crises vous ont
paru simples ou
Présentation du
concept de Créativité
Opérationnelle
Total :
1h
2. Découverte de la crise : Les joueurs de ACTIV’CRISE piochent au hasard
1 carte CRISE. Si la carte crise requiert des cartes MEMBRES ou des
cartes PARTIES, choisissez-en autant que demandées. Ils exposent alors la
situation de crise aux joueurs VOTANTS.
2.Les joueurs crééent les cartes
« PARTIES PRENANTES » qui correspondent aux personnes avec qui équipe a l’habitude de travailler
difficiles ?
(fournisseurs, clients, partenaires,
autres équipes, …). 1 carte = 1 personne.
3. Brainstorming : Les joueurs ACTIV’CRISE ont alors 4 minutes maximum
pour décider ensemble d’une stratégie pour répondre à la CRISE. Ils
peuvent imaginer ce qu’ils souhaitent comme interventions de l’ensemble
de l’équipe réelle (même ceux qui sont VOTANTS à ce tour). Pas de
moyens extraordinaires pour gérer la crise, juste de la créativité. A la fin de
ces 4 minutes, ils exposent leur solution aux joueurs VOTANTS.
3.Faites un paquet de cartes RÔLE (autant que de joueurs), en ayant autant de rôles VOTANT que de rôles ACTIV’CRISE. Si le nombre de joueurs est impair, utilisez une carte VOTANT pour compléter.
4. Vote du destin : Les joueurs votent chacun à pouce levé ou
pouce baissé de la validité de la solution présente. Est-elle convaincante
? Ou pas assez ? Ils expliquent chacun le pourquoi de leur vote en une
phrase. Si une majorité de joueurs ont un pouce levé, chaque joueur de
ACTIV’CRISE marque un point par sur la carte CRISE.
5. Recommencez un nouveau tour en redistribuant les rôles au hasard et avec
une nouvelle crise. Faites 4 ou 5 tours max pour une partie.
Niveau 3 : Organisation de ACTIV’CRISE
ꢄExemples d’usages et
problèmes adressés
Objectifs pédagogiques
Objectifs opérationnels
ꢂꢃPublic idéal
L’équipe XYZ existe depuis maintenant 9
mois et semble déjà rôdée, elle aborde
bientôt une nouvelle phase de projet où
elle rencontrera des problèmes plus
diversifiés que jusque maintenant. Cette
période charnière est aussi le moment des
premiers départs dans l’équipe.
Ouvrir le sujet sur des situations de crise
dans l’équipe
Ouvrir de futures discussions sur la
robustesse de l’équipe
4 à 12 personnes d’une même équipe
Les participants doivent faire partie d’une
même équipe, d’un même groupe, et avoir
déjà de l’expérience ensemble
Entraîner la créativité opérationnelle
(capacité à créer un chemin d’action dans
une situation) collective de l’équipe
Leur manager décide de les faire jouer à nouveau pour se préparer de manière
ludique et sans danger.
Pitch à copier-coller dans
les invitations
Sujets non couverts par cet
atelier
Logistique
Idées de compléments
« L’équipe fonctionne très bien dans les
Les formations d’équipe
Séance globale de 1h pour Installation + 4
tours + Debriefing
Atelier pour définir des règles d’équipe
Rétrospective agile d’équipe
conditions actuelles, mais que se
passerait-il en cas de
crise ? »
Cartes en Print & Play ou utilisables sur
des murs virtuels (Klaxoon, Miro, Mural,
…)
ACTIV’CRISE est une mini-suite de
simulations de crises à travers lesquelles
votre équipe jouera à trouver des
solutions en temps limité.
Saurez-vous faire preuve de cohésion ?
Niveau 4 : Co-animation de ACTIV’CRISE
Niv 4
Niv 5
Co-animateur(-trice)
Lead Animateur(-trice)
Intro – Accueil – Ouverture
X
X
Présentation de l’intérêt (objectifs pédagogiques ou opérationnels du jeu)
Montrer un Tour à blanc
Ajouter des règles pour cadrer le jeu
Rappeler les règles et l’état d’esprit
Debriefing
X
X
X
X
Fermeture
X
X
Facilitation – Gestion du temps
Facilitation – Prise de notes
…
Niveau 5 : Animation de ACTIV’CRISE
ꢀPosture et introduction
ꢅAstuces et conseils d’animation
Debriefing avancé
Rassurer sur le fait que toutes les
crises dans le jeu sont des crises
fictives écrites dans le jeu. Toute
ressemblance à la réalité de l’équipe
ne serait que le fruit du hasard.
•
Le jeu est fait pour être rapide, et qu’il y ait beaucoup de
tours plutôt que des tours très longs. Limitez la durée des
tours, voire réduisez la pour augmenter le stress de
gestion de crise.
Si vous souhaitez creuser le Debriefing plus loin que le sujet direct
du jeu
ACTIV’CRISE :
Autant que possible, laisser les joueurs de l’équipe ACTIV’CRISE trouver des solutions par eux-mêmes, ne pas les aider dans l’imagination.
•
•
Vers qui vous tourniez vous pour des idées ?
•
Qui a beaucoup mené l’établissement de solutions ? Qui était
plus en recul ?
Dans ce jeu, il est important de
continuer à croire en l’équipe, même si
les joueurs VOTANTS peuvent être
durs en jugement. On peut utiliser leur
sévérité pour souligner qu’ils ont une
idée de la qualité des solutions.
•
•
Mettre en avant que les crises sont des situations qui
peuvent arriver à n’importe quel moment. L’entraînement
•
•
•
Comment se passaient les décisions ? Comment avez-vous
vécu les décisions ? Que pourriez-vous améliorer ?
Faire garder en tête que la distribution des rôles
Avec quels types de crises étiez vous le plus à l’aise ?
Le moins ?
le fruit du hasard à chaque tour
Proposez vous systématiquement le même type
de solutions?
•
Pendant les 4 minutes où les joueurs ACTIV’CRISE se
concertent sur une solution, les joueurs VOTANTS
peuvent discuter des critères de vote.
VOTANTS
•
•
Si vous le souhaitez, filtrez les crises qui s’appliquent à
l’équipe en amont de la partie
•
Quels types de solutions trouvez-vous souvent convaincantes ?
Peu convaincantes ?
Il est important que la narration des crises soit basée sur le
contexte réel, avec les bons MEMBRES et PARTIES
PRENANTES
•
•
Quels biais pensez-vous avoir sur les jugements ?
Quelles crises auriez- vous bien aimé voir jouées ? Quelles
crises auriez vous aimé éviter ?
•
Pas de moyens extraordinaires signifie : pas le droit
d’inventer un budget magique de dernier moment, des
soutiens soudains qui n’ont pas de sens, tout doit reposer
sur la créativité de l’équipe en l’état.
Niveau 6 : Adaptation de ACTIV’CRISE
Historique des versions
Idées de variantes
Version
Contributeurs
Licence
Commentaires
Titre de la variante ou de
Description
l’extension
1.0
Alexandre
QUACH
CC-BY-3.0
Version de départ
OUTILS
Au même titre que les cartes
MEMBRES et PARTIES PRENANTES,
les cartes OUTILS pourraient
représenter des outils utilisés par
l’équipe (logiciels, machines, …) sur
lesquels diverses crises peuvent avoir
lieu : Panne, perte d’accès, nouvelles
mises à jour déroutantes, perte de
données, …
1.1
1.2
Alexandre
QUACH
Michael OLIERIC
Bruno
CC-BY-3.0
CC-BY-3.0
Ajout des cartes et crises OUTILS et
ÉVÉNEMENTS
CHASSAGNE
Alexandre
QUACH
Améliorations mineures, corrections
ÉVÉNEMENTS
Au même titre que les cartes
MEMBRES et PARTIES PRENANTES,
les cartes ÉVÉNEMENTS peuvent
représenter des événements réguliers
de l’équipe (réunions récurrentes,
sorties, célébrations, …) sur lesquels
diverses crises peuvent avoir lieu :
malaises, conflits, décalages,
accidents, …
VOUS POUVEZ ADAPTER CE JEU AVEC DES CARTES « OUTILS » ET / OU EVENEMENTS, OU AUTRES.
CES ADAPTATIONS DEPENDENT DU CONTEXTE DE L’ENTREPRISE ET SONT A DECIDER ENTRE LE CONSULTANT ET LE CHEF D’ENTREPRISE. CELUI-CI ASSISTE OU NON AU DEROULEMENT DE LA PARTIE.
LB-PARTNER / LB2AD
A vous de jouer
Version 1.0 • Août 2025
ACTIV’CRISE©
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
{MEMBRE} doit s’absenter
dès demain pour une durée
de 5 semaines, sans pouvoir
être contacté(e).
{MEMBRE} a gagné à la
loterie et décide de partir
pour une année de voyages
dans un trimestre
{PARTIE PRENANTE} semble
très mécontent(e) et tendu
vis-à-vis de l’équipe, mais
semble avoir décidé de ne
pas l’exprimer officiellement
et de durcir les contacts.
Qu’allez-vous faire ?
Les priorités de {PARTIE
PRENANTE} ont changé du
tout au tout du jour au
lendemain. Tous les travaux
commencé n’ont plus de
soutien, ni de demande, et
sont même mal vus.
maximum.
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
Une pandémie mondiale
rend euphorique (rire
incontrôlable non létal)
pendant 40 minutes après
20 minutes de réunion.
{MEMBRE} est seul(e) dans
l’équipe à être immunisé.
{MEMBRE}, {MEMBRE} et
{MEMBRE} sont désormais
à mi-temps pour 6 mois.
Vos objectifs d’équipe ne
changent pas et personne
ne prend en compte ce fait.
Heureux événement,
{MEMBRE} a eu des
quadruplés et risque d’être
BEAUCOUP moins en forme
pour au moins quelques
années.
Un nouvel homologue de
{PARTIE PRENANTE} (qui a
la même fonction ou rôle)
doit intégrer l’équipe et
travailler avec vous au
quotidien.
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
{PARTIE PRENANTE} a
décidé de partir du jour au
lendemain pour aller
{PARTIE PRENANTE} s’est
fortement brouillée avec
{PARTIE PRENANTE} et
souhaite ne plus collaborer
avec, quitte à réduire ses
relations avec votre équipe.
En pleine visioconférence
d’équipe, vous assistez à un
malaise de {MEMBRE} en
direct, qui s’évanouit. A
votre connaissance, il/elle
est seul(e) chez lui/elle
aujourd’hui.
{MEMBRE} a un problème
aux yeux et ne peut pas
regarder l’écran plus de 3h
par jour (temps pro)
pendant quelques
s’installer élever des
chèvres loin de tout, sans
répondre aux messages et
ne pouvant répondre qu’au
téléphone fixe.
semaines. Pas d’arrêts
maladie possible.
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
{PARTIE PRENANTE} a crié
sur {MEMBRE} en réunion.
Ce(-tte) dernier(-ère) ne
souhaite pas risquer la
confrontation mais semble
très mal à l’aise au
En réunion en ligne sur un
sujet confidentiel, {PARTIE
PRENANTE} n’a pas allumé
sa vidéo. Sa voix et son
comportement semblent
différents de d’habitude, si
bien que {MEMBRE} doute
de son identité.
Tous les jours, à peu près au
même moment de la
Au bureau, depuis 2
semaines, {MEMBRE}
semble avoir une odeur très
forte qui met en incapacité
toutes les personnes aux
alentours. On ne sait pas à
quel point il/elle s’en rend
compte.
journée, les toilettes
HOMMES de l’étage sont
bouchées et inutilisables.
Cela fait plusieurs semaines
que cela dure et rend
difficile le quotidien.
quotidien depuis 2
semaines.
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
{PARTIE PRENANTE} vient
systématiquement en
retard à une réunion
importante (non
reprogrammable) et cela
vous met en difficulté
devant {PARTIE
Vous communiquez à
{PARTIE PRENANTE} un
risque de sécurité (qui n’est
pas de votre fait). Il/elle
s’énerve sur vous,
messagers de la mauvaise
nouvelle, et menace de
vous sanctionner.
{PARTIE PRENANTE} s’est
publiquement engagée au
nom de votre équipe à des
promesses pour {PARTIE
PRENANTE} et {PARTIE
PRENANTE}, qui viennent,
très contents, vous
Vous remarquez que
{PARTIE PRENANTE} ne
s’implique plus et passe ses
journées à se divertir, ce qui
vous met en difficulté pour
avancer. {MEMBRE} n’en
peut plus de la surcharge
que cela lui créé. Qu’allez-
vous faire ?
PRENANTE}.
Qu’allez-vous faire ?
demander des comptes.
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
Un club libertin contacte
{MEMBRE} en signalant
qu’ils ont retrouvé le
téléphone professionnel de
{MEMBRE}, que vous ne
semblez pas pouvoir
appeler depuis quelques
jours.
{MEMBRE} revient de
voyage professionnel à New
York, avec un dépassement
de 10 000€ en forfait
Après une dure semaine,
vous vous retrouvez coincés
ensemble dans l’ascenseur
pendant plusieurs heures !
{MEMBRE} a besoin de
Par inadvertance,
{MEMBRE} a marché sur le
pied de {PARTIE
PRENANTE} qui sursaute
de douleur, roule dans
l’escalier, s’écrase contre
sur une bibliothèque et les
livres lui tombent dessus.
Qu’allez-vous faire ?
d’usage de données.
parler beaucoup pour
Qu’allez-vous faire ?
déstresser et {MEMBRE} a
besoin de calme pour rester
calme. Qu’allez-vous fair
Qu’allez-vous faire ?
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
{MEMBRE} a envoyé des
fichiers presque
confidentiels à son/sa
conjoint(e), que vous
connaissez très bien et que
vous appréciez, mais qui
travaille chez la
{PARTIE PRENANTE} est
déçu des performances de
{MEMBRE} et en parle à
{MEMBRE} en privé, en
demandant de garder
confidentiel car il/elle
souhaite le/la sortir de
l’équipe.
{PARTIE PRENANTE} s’est
fortement brouillée avec
{MEMBRE} et souhaite ne
plus collaborer avec du tout,
quitte à réduire ses
En réunion vidéo sur un
sujet important avec
beaucoup de monde,
{PARTIE PRENANTE} a mis
en arrière-plan une photo
gênante de lui/elle-même
sur la plage.
relations avec votre équipe.
concurrence.
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
{PARTIE PRENANTE} semble
vraiment très mal dans sa
peau personnellement
même si
professionnellement tout
continue de bien
Suite à une partie
D’ACTIV’CRISE qui
semble avoir mal tourné,
{MEMBRE} et {MEMBRE}
sont en froid et ne se
parlent presque plus.
{MEMBRE} a des réticences
à transmettre ses
connaissances à {MEMBRE}
après l’annonce d’une
réorganisation des
Sans être vus, vous assistez
à un vol de matériel (cher)
de la part de {PARTIE
PRENANTE} et {PARTIE
PRENANTE}, qui sont en ce
moment essentiels pour la
suite de votre projet.
périmètres de chacun.
Qu’allez-vous faire ?
fonctionner.
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
RÔLES RÔLES RÔLES RÔLES
RÔLES RÔLES RÔLES RÔLES
ꢀ
VOTANT
ꢀ
VOTANT
ꢀ
VOTANT
ꢀ
VOTANT
Votez ou pour la
solution proposée par ACTIV’CRISE Expliquez
votre vote rapidement.
Votez ou pour la
solution proposée par
ACTIV’CRISE. Expliquez
votre vote rapidement.
Votez ou pour la
solution proposée par
ACTIV’CRISE. Expliquez
votre vote rapidement.
Votez ou pour la
solution proposée par
ACTIV’CRISE. Expliquez
votre vote rapidement.
Votez ou pour la
solution proposée par
ACTIV’CRISE. Expliquez
votre vote rapidement.
Votez ou pour la
solution proposée par
ACTIV’CRISE. Expliquez
votre vote rapidement.
Votez ou pour la
solution proposée par
ACTIV’CRISE. Expliquez
votre vote rapidement.
Votez ou pour la
solution proposée par
ACTIV’CRISE. Expliquez
votre vote rapidement.
ꢀ
VOTANT
ꢀ
VOTANT
ꢀ
VOTANT
ꢀ
VOTANT
RÔLES RÔLES RÔLES RÔLES
RÔLES RÔLES RÔLES RÔLES
ACTIV’CRISE
Trouvez ensemble une
solution à la CRISE, et
exposez cette solution à
VOTANTS.
Trouvez ensemble une
solution à la CRISE, et
exposez cette solution à
VOTANTS.
.
Trouvez ensemble une
solution à la CRISE, et
exposez cette solution à
VOTANTS.
.
Trouvez ensemble une
solution à la CRISE, et
exposez cette solution à
VOTANTS.
.
Trouvez ensemble une
solution à la CRISE, et
exposez cette solution à
VOTANTS.
.
Trouvez ensemble une
solution à la CRISE, et
exposez cette solution à
VOTANTS.
.
Trouvez ensemble une
solution à la CRISE, et
exposez cette solution à
VOTANTS.
.
Trouvez ensemble une
solution à la CRISE, et
exposez cette solution à
VOTANTS.
.
ACTIV’CRISE
ACTIV’CRISE
ACTIV’CRISE
ACTIV’CRISE
ACTIV’CRISE
ACTIV’CRISE
ACTIV’CRISE
MEMBRE MEMBRE MEMBRE MEMBRE
MEMBRE MEMBRE MEMBRE MEMBRE
MEMBRE
……………..
MEMBRE
……………..
MEMBRE
……………..
MEMBRE
……………..
Renseignez sur cette carte
le prénom d’un(e) membre
réel(-le) de l’équipe.
Renseignez sur cette carte
le prénom d’un(e) membre
réel(-le) de l’équipe.
Renseignez sur cette carte
le prénom d’un(e) membre
réel(-le) de l’équipe.
Renseignez sur cette carte
le prénom d’un(e) membre
réel(-le) de l’équipe.
MEMBRE
……………..
MEMBRE
……………..
MEMBRE
……………..
MEMBRE
……………..
Renseignez sur cette carte
le prénom d’un(e) membre
réel(-le) de l’équipe.
Renseignez sur cette carte
le prénom d’un(e) membre
réel(-le) de l’équipe.
Renseignez sur cette carte
le prénom d’un(e) membre
réel(-le) de l’équipe.
Renseignez sur cette carte
le prénom d’un(e) membre
réel(-le) de l’équipe.
PARTIE PARTIE PARTIE PARTIE
PRENANTE PRENANTE PRENANTE PRENANTE
PARTIE PARTIE PARTIE PARTIE
PRENANTE PRENANTE PRENANTE PRENANTE
PARTIE
PRENANTE
PARTIE
PRENANTE
PARTIE
PRENANTE
PARTIE
PRENANTE
……………..
Renseignez sur cette carte
le nom d’un(e) partie
……………..
Renseignez sur cette carte
le nom d’un(e) partie
……………..
Renseignez sur cette carte
le nom d’un(e) partie
……………..
Renseignez sur cette carte
le nom d’un(e) partie
prenante de l’équipe (client,
fournisseur, hiérarchie,
partenaire, autre équipe en
collaboration fréquente...)
prenante de l’équipe (client,
fournisseur, hiérarchie,
partenaire, autre équipe en
collaboration fréquente...)
prenante de l’équipe (client,
fournisseur, hiérarchie,
partenaire, autre équipe en
collaboration fréquente...)
prenante de l’équipe (client,
fournisseur, hiérarchie,
partenaire, autre équipe en
collaboration fréquente...)
PARTIE
PRENANTE
PARTIE
PRENANTE
PARTIE
PRENANTE
PARTIE
PRENANTE
……………..
Renseignez sur cette carte
le nom d’un(e) partie
……………..
Renseignez sur cette carte
le nom d’un(e) partie
……………..
Renseignez sur cette carte
le nom d’un(e) partie
……………..
Renseignez sur cette carte
le nom d’un(e) partie
prenante de l’équipe (client,
fournisseur, hiérarchie,
partenaire, autre équipe en
collaboration fréquente...)
prenante de l’équipe (client,
fournisseur, hiérarchie,
partenaire, autre équipe en
collaboration fréquente...)
prenante de l’équipe (client,
fournisseur, hiérarchie,
partenaire, autre équipe en
collaboration fréquente...)
prenante de l’équipe (client,
fournisseur, hiérarchie,
partenaire, autre équipe en
collaboration fréquente...)
ꢄ
OUTIL
ꢄ
OUTIL
ꢄ
OUTIL
ꢄ
OUTIL
ꢄ
OUTIL
ꢄ
OUTIL
ꢄ
OUTIL
ꢄ
OUTIL
ꢄ
OUTIL
ꢄ
OUTIL
ꢄ
OUTIL
ꢄ
OUTIL
……………..
……………..
……………..
……………..
Renseignez sur cette carte
un outil de travail important
pour l’équipe.
Renseignez sur cette carte
un outil de travail important
pour l’équipe.
Renseignez sur cette carte
un outil de travail important
pour l’équipe.
Renseignez sur cette carte
un outil de travail important
pour l’équipe.
ꢄ
OUTIL
ꢄ
OUTIL
ꢄ
OUTIL
ꢄ
OUTIL
……………..
……………..
……………..
……………..
Renseignez sur cette carte
un outil de travail important
pour l’équipe.
Renseignez sur cette carte
un outil de travail important
pour l’équipe.
Renseignez sur cette carte
un outil de travail important
pour l’équipe.
Renseignez sur cette carte
un outil de travail important
pour l’équipe.
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
Pendant les 2 prochaines
semaines, {MEMBRE} et
{MEMBRE} n’ont plus accès
à {OUTIL}.
Un bug sur {OUTIL}
déclenche, à des moments
aléatoires en cours d’usage,
l’ouverture de sites adultes
en plein écran, sans autres
problèmes de sécurité a
priori (garanti).
Suite à un rachat, {OUTIL}
n’est désormais disponible
qu’en roumain.
{PARTIE PRENANTE} n’a
plus que vous pour
demander de l’assistance
sur l’usage de {OUTIL} et
commence à vous solliciter
très fréquemment, sur des
points parfois simples, à la
manière de grand parents.
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
A l’occasion de la semaine
du handicap, sur le mois
prochain, {OUTIL} sera sans
aucun visuel (aucun texte
ou icône lisible), mais avec
audiodescriptions et
numéros (façon boîte
vocale)
Vous apprenez dans les
médias que l’entreprise à
l’origine d’{OUTIL} a des
pratiques très contraires à
votre éthique dans l’équipe,
ce qui a particulièrement
touché {MEMBRE}, sensible
à ce sujet.
{OUTIL} a un bug récent qui
fait que le son de votre
appareil n’est pas
contrôlable et très fort. Le
bug déclenche aussi un
bruit corporel différent
(gargouillis, …) toutes les 5
minutes d’usage.
En visioconférence, un bug
sur {OUTIL} qui ne touche
que {PARTIE PRENANTE}
l’affuble d’un nez de clown
à des moments aléatoires,
sans que lui/elle même s’en
rende compte.
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
Toute l’équipe vient de
perdre ses données des 3
dernières semaines sur
{OUTIL}. Elles ne sont pas
récupérables (effacées
définitivement).
Vous découvrez dans la
presse un scandale financier
sur le fournisseur de
{OUTIL}, et un risque fort
qu’il mette la clé sous la
porte dans moins d’un
trimestre.
{OUTIL} semble très
défaillant cette semaine et
n’est utilisable que
quelques minutes (une
dizaine max) par jour, par
une personne par équipe à
la fois.
Suite à une renégociation
des prix de {OUTIL}, une
seule personne de l’équipe
(de votre choix) pourra y
avoir désormais accès.
Cette restriction
s’appliquera au moins pour
les 6 prochains mois.
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
Un bug sur {OUTIL} vous
permet d’accéder à des
données cruciales de la
concurrence directe, qui
utilise aussi cet outil, a
priori sans que vous soyez
traçable (mais pas de
certitude à ce propos).
Qu’allez-vous faire ?
Des problèmes de
surcharge font qu’{OUTIL},
ne devient utilisable qu’en
dehors des heures de travail
habituelles, et ce pour 3
mois.
{OUTIL} doit faire une mise
à jour cruciale à la date de
votre choix et avant la fin de
l’année, ce qui le rendra
indisponible pendant 3
semaines complètes
{PARTIE PRENANTE} insiste
pour que vous utilisiez tous
{OUTIL} dans l’équipe, alors
que {PARTIE PRENANTE}
refuse et propose un outil
concurrent.
Qu’allez-vous faire ?
consécutives.
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
Vous n’avez pas respecté
les protocoles de sécurité
sur {OUTIL}, et suite à une
faille, vos données ont été
diffusées au grand public.
Vous recevez un appel de
{PARTIE PRENANTE}
{OUTIL}, {OUTIL}, et
{OUTIL} sont
simultanément
indisponibles pour le mois à
venir.
{MEMBRE} quitte l’équipe
dans 1 mois et ne peut rien
extraire d’{OUTIL}. Son seul
choix est de partager son
mot de passe avec tout le
département, mais c’est le
même qu’il utilise ailleurs
en perso.
Suite à une mise à jour
d’{OUTIL}, une conversation
privée entre {MEMBRE} et
{MEMBRE}, dans laquelle
{PARTIE PRENANTE} était
critiquée fortement, lui a
été envoyée.
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
Vous avez eu vent que
{PARTIE PRENANTE} a
récemment eu de fortes
difficultés dans sa vie
personnelle, et s’est mis à
être très colérique, dur(e),
exigeant(e), déraisonnable
vis-à-vis d’{OUTIL}
{PARTIE PRENANTE} et
{PARTIE PRENANTE}
{OUTIL} a été mis à jour
pour {MEMBRE} et
(PARTIE PRENANTE) vous
demande de tripler votre
activité sur {OUTIL} car
il/elle veut que vous y
traciez tout, et surveillera
tous les jours votre activité.
Vos objectifs d’équipe
semblent avoir un passif
conflictuel, qui a transformé
la simple question de mise à
jour d’{OUTIL} en un débat
houleux, symbolique, avec
votre équipe au centre.
Qu’allez-vous faire ?
{MEMBRE}, mais pas pour
[MEMBRE} et {MEMBRE}.
{MEMBRE}, lui/elle, a eu
une ancienne version ! Les
versions ne fonctionnent
pas entre elles.
actuels restent les mêmes.
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
ÉVÉNEMENTS ÉVÉNEMENTS ÉVÉNEMENTS ÉVÉNEMENTS
ÉVÉNEMENTS ÉVÉNEMENTS ÉVÉNEMENTS ÉVÉNEMENTS
ÉVÉNEMENTS
ÉVÉNEMENTS
ÉVÉNEMENTS
ÉVÉNEMENTS
……………..
……………..
……………..
……………..
Renseignez sur cette carte
un événement important
pour l’équipe.
Renseignez sur cette carte
un événement important
pour l’équipe.
Renseignez sur cette carte
un événement important
pour l’équipe.
Renseignez sur cette carte
un événement important
pour l’équipe.
ÉVÉNEMENTS
ÉVÉNEMENTS
ÉVÉNEMENTS
ÉVÉNEMENTS
……………..
……………..
……………..
……………..
Renseignez sur cette carte
un événement important
pour l’équipe.
Renseignez sur cette carte
un événement important
pour l’équipe.
Renseignez sur cette carte
un événement important
pour l’équipe.
Renseignez sur cette carte
un événement important
pour l’équipe.
CRISE
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Au cours de son
intervention à
{EVENEMENT} devant tous,
{MEMBRE} ne parvient pas
à retenir un énorme rot.
Tous en chemin vers
{EVENEMENT}, vous
réalisez qu’un groupe de
sosies a usurpé vos
identités et volé vos
affaires.
Cela fait plus de 10 fois
qu’{EVENEMENT} est
Au cours de {EVENEMENT},
un problème sonore général
arrive 1 minute avant
l’intervention de
{MEMBRE}. Tout est
inaudible mais la caméra
fonctionne encore et très
bien.
annulé pour des conditions
extérieures (coïncidences
d’absences imprévues,
intempéries fortes, alarmes
incendies, extinction de
l’électricité, séisme…)
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
10 minutes après le
démarrage
d’{EVENEMENT}, une odeur
persistante et intense de
fromage envahit l’ensemble
de la salle.
{PARTIE PRENANTE} et
{PARTIE PRENANTE}
{EVENEMENT} a lieu dans
un chalet isolé cette année.
En plein milieu de la soirée,
l’électricité est coupée,
vous n’avez avec vous que
du matériel de bureau. Des
animaux sauvages affamés
cognent fortement la porte.
Qu’allez-vous faire ?
Durant {EVENEMENT}, qui a
lieu le jour de l’anniversaire
de {MEMBRE}, 30
musiciens, jongleurs, mimes
arrivent, à la surprise de
tous, pour faire un mini
spectacle d’1/2h,
deviennent très critiques à
l’égard d’{EVENEMENT}, et
expriment l’impression
d’inutilité de ce moment,
qui leur prend du temps
alors qu’ils en ont peu.
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
maintenant ou jamais.
Qu’allez-vous faire ?
CRISE
CRISE
CRISE
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CRISE
CRISE
CRISE
{PARTIE PRENANTE} semble
ivre pendant son
Pendant {EVENEMENT} en
ligne, {PARTIE PRENANTE}
fait un discours important
pour tous. Quelqu’un qui
n’a pas éteint son micro
le/la critique en s’adressant
à quelqu’un d’autre chez lui.
A son insu, tous
Nous sommes à 1h
d’{EVENEMENT} et {OUTIL}
est soudainement
indisponible, a priori pour
une durée indéterminée.
Pendant son intervention à
{EVENEMENT}, {PARTIE
PRENANTE} vient de
révéler, dans un acte de
courage, un détail très
personnel et intime, ce qui
met mal à l’aise une grande
partie de l’assistance.
intervention à
{EVENEMENT}, et ses
propos sont à la frontière
de l’embarrassant ou
gênant, mais pas encore
choquants.
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
l’entendent.
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
En plein {EVENEMENT},
{OUTIL} devient
soudainement indisponible.
Un message affiche qu’il
sera rétabli dans environ 45
minutes.
{PARTIE PRENANTE} et
{PARTIE PRENANTE} ont
décidé de boycotter
{EVENEMENT}, {PARTIE
PRENANTE} et {PARTIE
PRENANTE} insistent pour
que vous les fassiez venir.
Qu’allez-vous faire ?
Après {EVENEMENT},
{PARTIE PRENANTE} vous
fait part d’une rumeur
grandissante comme quoi
{PARTIE PRENANTE} en
aurait été volontairement
exclu(e), ce qui peut créer
un problème diplomatique.
Qu’allez-vous faire ?
{PARTIE PRENANTE},
{PARTIE PRENANTE} et
{PARTIE PRENANTE} ont
respectivement contacté
{MEMBRE}, {MEMBRE} et
{MEMBRE} qui ont, sans
coordination, promis à
chacun la place principale.
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
CRISE
CRISE
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CRISE
CRISE
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CRISE
CRISE
Au cours d’{EVENEMENT},
une dispute éclate entre
{PARTIE PRENANTE} et
{PARTIE PRENANTE}, qui en
viennent aux mains devant
{PARTIE PRENANTE}.
Au cours d’{EVENEMENT} et
à votre grande surprise,
{PARTIE PRENANTE}
annonce la dissolution de
votre équipe, suivie des
acquiescements de
Au cours d’{EVENEMENT},
vous apprenez à votre
Un espion infiltré pendant
{EVENEMENT}, a dévoilé
des images dans les médias
sociaux, en déformant les
propos et en vous diffamant
avec de nombreuses
accusations, qui
commencent à être suivies.
Qu’allez-vous faire ?
grande surprise par {PARTIE
PRENANTE} que {MEMBRE}
va être sorti de l’équipe.
Il/elle l’apprend en même
temps que vous et devait
intervenir juste après.
Qu’allez-vous faire ?
l’assistance.
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
CRISE
CRISE
CRISE
CRISE
Il vous semble que {PARTIE
PRENANTE} prend plaisir à
être désagréable de
{PARTIE PRENANTE} à
chaque {EVENEMENT}.
Vous ne connaissez pas leur
relation, mais cela semble
désagréable.
Au cours d’{EVENEMENT},
avec votre équipe, {PARTIE
PRENANTE} dit à
{MEMBRE} avoir perdu son
collier en or posé sur la
table. Seuls {PARTIE
2 jours après
{EVENEMENT}, {PARTIE
PRENANTE} confie à
{MEMBRE} que {PARTIE
PRENANTE} l’y a agressé,
mais n’ose pas s’exprimer
et demande de garder le
secret pour ne pas faire de
vagues en son nom.
La police vient chercher
toute votre équipe, il
semble qu’{EVENEMENT}
ait été l’occasion
d’échanges de stupéfiants
depuis plusieurs mois, et
vous êtes tous accusés d’en
être les instigateurs.
PRENANTE}, {PARTIE
PRENANTE}, {PARTIE
PRENANTE} sont là.
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?
Qu’allez-vous faire ?