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Blue Ocean Strategy Simulation

Final Debrief

Team Aten – Group 8

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Gestione del Prodotto e della Marca

A.Y. 2021-22

Libera Università Internazionale

degli Studi Sociali Guido Carli

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Luiss

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Decision reporting slide for final report (one slide for each round) - �(quantitative evidences, managerial decisions)

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Ludovico domani

End of round 1

End of round 2

End of round 3

End of round 4

End of round 5

End of round 6

End of round 7

End of round 8

End of round 9

  • Delivery of integrated final report
  • Presentation

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Round 0

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  • Who is your target? Abbiamo optato per una strategia di mantenimento, non differenziando in modo netto i vari segmenti di mercato. Tuttavia, viste le prospettive di crescita futura abbiamo ritenuto ottimale implementare da 34% a 36% il segmento 36+ e da 33% a 34% il segmento 6-21 (minore rispetto al precedente in quanto l’andamento risulta meno marcato), nonché ridurre da 33% a 30% il segmento 22-35, mostrante un progressivo declino.
  • How do you plan to reach them? Con maggiore attenzione ai segmenti 36+ in primis e 6-21 abbiamo ritenuto necessario far leva su raffinatezza grafica, sofisticatezza dell’audio e il gioco online. In particolar modo, per i 36+ l’appeal visivo e la qualità dell’audio sono fondamentali per garantire un home cinema d’eccellenza. Invece, per i 6-21 giocare online permette di condividere l’esperienza con nuovi amici nel cyberspazio. Di conseguenza, abbiamo allineato le percentuali di copertura di distribuzione.
  • What is your understanding of the market? Il mercato mostra una decrescita, rappresentata da una riduzione della produzione comune a tutti i partecipanti e prospettive future di abbassamento del prezzo. Il positioning aziendale è orientato in base al settore con una forte presenza di Yellow Bananas sul segmento 6-21. Attualmente ci distinguiamo nel segmento 22-35, purtroppo destinato ad un declino nel tempo.

Performance – Round 0

Key decisions for round 1�- Aumento del gioco online da 30 a 70 per raggiungere Purple e avvicinarci a Yellow Bananas (90).�- Aumento sofisticatezza dell’audio da 3 a 4 per il segmento 36+.�- Aumento da 96 a 143 della sofisticatezza grafica per il segmento 36+.�- Riduzione della produzione a fronte del trend di settore e prezzo invariato.�- Aumento di circa 1.5M delle spese di Marketing per comunicare l’innovazione tecnologica.�- Per ora no espansione geografica data la strategia generale di mantenimento.�- Riduzione generale della copertura di distribuzione, mantenendo costanti gli Specialized Electronic Stores, canale preferito dei 36+.�- Progetti di Process Re-engineering e Time Management per fronteggiare lacune organizzative interne.

  • Evolution of SPI 983.632
  • Market Share 21,704%
  • Revenues 949.38
  • EBIT 344.208

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Round 1

4

Performance – Round 1

Key decisions for round 2

  • Evolution of SPI 983.632 🡪 964.389
  • Market Share 21,704% 🡪 20,947%
  • Revenues 949.38 🡪 940.667
  • EBIT 344.208 🡪 351.062

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  • What worked
  • What did not work
  • Rationale for change in strategy
  • Aumento del prezzo 399 🡪 479 per competere con Purple e diminuzione della produzione a 1990.
  • Aumento budget di marketing per comunicare le innovazioni tecnologiche 113.108.000.
  • Per le features abbiamo aumentato la console power da 5 a 6, sofisticatezza grafica da 143 a 200 e la qualità dell’audio da 4 a 5 per i 36+.
  • Abbiamo riequilibrato la segmentazione in linea con la strategia verso i 36+: 55% segmento 36+, 15% segmento 22-35, 30% segmento 6-21.
  • Abbiamo allineato la copertura distributiva alla strategia di segmentazione: 50% low price, 75% electronics stores, 30% video games chains.
  • Per abbattere i COGS abbiamo avviato il progetto A.
  • non abbiamo alzato il prezzo considerato l'aumento delle features e il costo di produzione di 165 al pezzo.
  • non abbiamo preso una decisione in modo netto circa la segmentazione (34% per i 6-21, 30% per i 22-35, 36% per i 36+) e di riflesso sulla catena di distribuzione (60% per i 6-21,64% per i 22-35, 50% per i 36+).
  • potevamo produrre 128 unità in più, quindi abbiamo dovuto migliorare nel round 2 sul conteggio della produzione, nonostante non ci sia stata penalità.
  • abbiamo capito quali features siano importanti per ciascun segmento.
  • abbiamo aumentato il marketing a oltre 95.000.000.
  • i corporate project hanno prodotto un abbassamento dei COGS dell’1% e una migliore gestione del tempo da parte del Management.

Se nel primo round abbiamo deciso di adottare una strategia di mantenimento, non modificando eccessivamente le features e non definendo in modo netto il target di riferimento, nel round 2 abbiamo deciso di puntare sui 36+. Tale strategia dovrà essere implementata nel prossimo round con una presa di posizione più significativa da riflettere sulla distribuzione in vista del Blue Ocean.

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Round 2

5

Performance – Round 2

Key decisions for round 3

  • Evolution of SPI 964.389 🡪 992.505
  • Market Share 20,947% 🡪 21,907%
  • Revenues 940.667 🡪 985.472
  • EBIT 351.062 🡪 370.83

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  • What worked
  • What did not work
  • Rationale for change in strategy
  • Aumento del prezzo 479🡪569 per competere con Shiny Apples e diminuzione della produzione a 1650.
  • Aumento budget di marketing per comunicare le innovazioni tecnologiche a 121.510.000.
  • Per le features abbiamo aumentato la console power da 6 a 10, sofisticatezza grafica da 200 a 260 e la qualità dell’audio da 5 a 7 per i 36+.
  • Abbiamo riequilibrato la segmentazione in linea con la strategia verso i 36+: 70% segmento 36+, 10% segmento 22-35, 10% segmento 6-21.
  • Abbiamo allineato la copertura distributiva alla strategia di segmentazione: 45% low price, 85% electronics stores, 20% video games chains.
  • Ci siamo espansi aumentando la copertura geografica da 100%/20% a 100%/30% .
  • non abbiamo alzato abbastanza il prezzo rispetto alle features e al costo di produzione di 185 al pezzo.
  • non siamo stati abbastanza coerenti per quanto riguarda la segmentazione e la catena distributiva: avremmo dovuto spostarci ancora di più sui 36+ (per ora al 55%) e riflettere tale decisione su un aumento dei negozi di elettronica specializzati, riducendo low price e catene di videogiochi.
  • per quanto riguarda la produzione, abbiamo concluso il round con 26 unità invendute.
  • ci siamo concentrati solo su un segmento di clientela (36+) e abbiamo aumentato di conseguenza le features di riferimento (in particolare sofisticatezza grafica e qualità dell’audio).
  • abbiamo aumentato il marketing a 113.108.000.
  • i corporate project hanno prodotto un abbassamento dei COGS del 6,9%.

Coerentemente con le scelte passate, abbiamo deciso di concentraci sul segmento 36+, aumentandone sia la percentuale di segmentazione che la distribuzione nei negozi di elettronica. Abbiamo poi aumentato l’espansione geografica in StarLand per avvicinarci ai competitors e il prezzo per rispecchiare l’innovazione tecnologica effettuata sulle caratteristiche di prodotto.

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Round 3

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Performance – Round 3

Key decisions for round 4

  • Evolution of SPI 992.505 🡪 1055.929
  • Market Share 21,907% 🡪 23,685%
  • Revenues 985.472 🡪 1088.846
  • EBIT 370.83 🡪 370.529

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  • What worked
  • What did not work
  • Rationale for change in strategy
  • Abbiamo deciso di ELIMINARE online gaming e multimedia add-ons, RIDURRE la qualità dell’audio a 1, controller sophistication a 4, graphic sophistication a 32 e console power a 2. Abbiamo AGGIUNTO n. of possible players a average, simplicity and ease of starting gaming a high, exer-gaming a average e playing convivial games a average.
  • Abbiamo deciso di puntare su un prezzo basso (215), adeguando la produzione a 400.
  • Abbiamo pensato di non puntare troppo sul marketing a fronte del fatto che nel Blue Ocean c’è il word-of-mouth: 15.000.000 e l’espansione geografica a 30%/0%.
  • Non abbiamo effettuato corporate projects.
  • Un errore dei round del Red, compreso il terzo, è stato il fatto che non abbiamo alzato abbastanza il prezzo rispetto alle features e al costo di produzione. L’aumento di 90 euro del prezzo non sembra essere stato sufficiente.
  • Per quanto riguarda la produzione, avremmo dovuto produrre 82 unità in più.
  • Siamo stati più coerenti in termini di segmentazione e catena distributiva, tanto che abbiamo puntato ancora di più sui 36+ e proiettato tale decisione su un aumento dei negozi di elettronica specializzati.
  • Abbiamo aumentato il marketing a 121.510.000.
  • I corporate project hanno prodotto un abbassamento dei COGS del 15,3%.
  • Abbiamo aumentato le features rivolte ai 36+ superando Shiny Apples.

Abbiamo puntato sul path 1, in quanto ritenevamo che, con le features a disposizione, fosse il segmento più facile da raggiungere. Abbiamo inoltre pensato di abbassare di molto il prezzo (215) in modo tale da portare sul mercato un prodotto totalmente diverso da Red Box. Abbiamo conseguentemente aggiustato la produzione. Infine, abbiamo pensato di lasciare metà del budget a Red Box, che costituisce ancora il nostro cavallo di battaglia.

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Round 4

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Performance – Round 4

Key decisions for round 5

  • Evolution of SPI 1055.929 🡪 1159.075
  • Market Share 23,685% 🡪 26.846
  • Revenues 1088.846 🡪 1284.427
  • EBIT 370.529 🡪 439.926

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  • What worked
  • What did not work
  • Rationale for change in strategy
  • Abbiamo deciso di INTRODURRE l’online gaming ad un livello very low e di AUMENTARE la console power a low, l’ease of starting game a very high, graphic sophistication a low e n. of players ad high.
  • Abbiamo mantenuto lo stesso prezzo di 215, aumentando la produzione a 1000.
  • Abbiamo aumentato il marketing a 25.000.000, a fronte dell’implementazione delle features e dell’espansione geografica. Abbiamo incrementato l’espansione geografica, raggiungendo il 70%/0%.
  • Non abbiamo effettuato corporate projects.
  • Abbiamo eliminato l’online gaming, di cui non veniva specificato niente di rilevante per il gruppo 1, non considerando, invece, che poteva essere funzionale per mettere in contatto amici in località diverse.
  • Alcune delle features importanti per il target 5 risultavano essere troppo basse.
  • Per quanto riguarda la produzione, avremmo dovuto produrre 19 unità in meno.
  • Abbiamo deciso di ridurre fortemente il prezzo (215) rispetto a quello di Red Box, finalmente osando.
  • Ci siamo focalizzati sul path 1, ma con le caratteristiche introdotte siamo riusciti ad avere successo anche nel percorso 5.
  • Abbiamo stanziato poco budget per il marketing (15.000.000), in quanto abbiamo puntato sul word-of-mouth.

La nostra strategia è stata quella di seguire i feedback dati dalla piattaforma. In particolar modo, introdurre l’online gaming e aumentare la console power, l’ease of starting game, la graphic sophistication e il n. of players. Inoltre, abbiamo ritenuto ottimale mantenere il prezzo per poter aumentare la produzione, anche a fronte dell’implementazione dell’espansione geografica.

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Round 5

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Performance – Round 5

Key decisions for round 6

  • Evolution of SPI 1159.075 🡪 1240.644
  • Market Share 26.846 🡪 29.652%
  • Revenues 1284.427 🡪 1455.789
  • EBIT 439.926 🡪 406.521

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  • What worked
  • What did not work
  • Rationale for change in strategy
  • Abbiamo deciso di ALZARE l’online gaming ad very high (la piattaforma ci dava solo come opzioni average e very high. Abbiamo optato per very high ritenendo che average fosse troppo basso per i target).
  • Abbiamo mantenuto lo stesso prezzo di 215, aumentando la produzione a 2000.
  • Abbiamo aumentato il marketing a 40.000.000, a fronte dell’implementazione dell’online gaming e dell’espansione geografica.
  • Abbiamo incrementato l’espansione geografica, inserendoci in Starland (100%/20%).
  • Non abbiamo effettuato corporate projects.
  • Abbiamo inserito l’online gaming ad un livello troppo basso (low), non incontrando le preferenze dei nostri segmenti di clientela 1 e 5.
  • Per quanto riguarda la produzione, avremmo dovuto produrre 282 unità in più. Purtroppo, abbiamo ricevuto una penalità di 557.000.
  • Abbiamo aumentato correttamente la console power, l’ease of starting game, la graphic sophistication e il n. of players in linea con le aspettative dei nostri segmenti di clientela 1 e 5.
  • Abbiamo mantenuto il prezzo costante, dimostrando di saper navigare nel Blue Ocean.
  • Abbiamo aumentato di poco il budget per il marketing (25.000.000), sotto consiglio dei feedback e in linea con l’espansione geografica.

Per quanto concerne le features abbiamo aumentato l’online gaming per soddisfare la clientela. Inoltre, abbiamo deciso di espanderci geograficamente giungendo in Starland. Ciò per far conoscere il nostro prodotto anche all’estero. A tal fine, abbiamo aumentato il budget di marketing e la produttività.

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Round 6

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Performance – Round 6

Key decisions for round 7

  • Evolution of SPI 1240.644 🡪 1586.084
  • Market Share 29.652% 🡪 39.695%
  • Revenues 1455.789 🡪 2343.595
  • EBIT 406.521 🡪 737.725

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  • What worked
  • What did not work
  • Rationale for change in strategy
  • Abbiamo deciso di ELIMINARE extended warranty, loyalty card and rewards, manufacturer’s insurace, deals and price promotions; RIDURRE price e n. and complexity of bundle; ALZARE warranty offer, ease of repair, informed salespersons; CREATO after sales help and advice.
  • Abbiamo abbassato il prezzo a 200 e aumentato la produzione a 4500.
  • Abbiamo aumentato il marketing a 60.000.000, a fronte dell’implementazione delle features e dell’espansione geografica.
  • Abbiamo incrementato l’espansione geografica a 100%/50%.
  • Abbiamo effettuato come corporate project il numero N. Radically upgrading Leadership and Service in the Customer Contact Centre.
  • Abbiamo inserito l’online gaming ad un livello troppo alto (very high). Nei feedback ci è stato detto che ha ecceduto le aspettative del mercato, però la piattaforma non ci permetteva di mettere high.
  • Per quanto riguarda la produzione, avremmo dovuto produrre 237 unità in più. Nonostante questo, non abbiamo ricevuto penalità.
  • Mantenendo inalterate quasi tutte le features abbiamo continuato ad essere apprezzati dai path 1 e 5.
  • Abbiamo lasciato il prezzo inalterato, ad un livello medio-basso.
  • Abbiamo aumentato di poco il budget per il marketing (40.000.000), per l’implementazione della feature dell’online gaming e in linea con l’espansione geografica (100%/20%).

Abbiamo puntato sul servizio piuttosto che la consegna, in quanto nella Visual Exploration viene detto che attira una fetta maggiore di domanda. A tal proposito abbiamo aumentato le features corrispettive. Quello su cui abbiamo puntato è stato abbassare il prezzo di 15, aumentando conseguentemente la produzione. Inoltre, abbiamo deciso, mantenendo la coerenza, di effettuare il Potenziamento radicale della Leadership e del Servizio nel Customer Contact Centre.

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Round 7

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Performance – Round 7

Key decisions for round 8

  • Evolution of SPI 1586.084 🡪 1942,083
  • Market Share 39.695% 🡪 48,779%
  • Revenues 2343.595 🡪 3211,875
  • EBIT 737.725 🡪 1105,196

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  • What worked
  • What did not work
  • Rationale for change in strategy
  • Abbiamo deciso di ALZARE le features di After Sales help and advice e Informed Salespersons ad un livello Very High.
  • Abbiamo aumentato la produzione a 14000.
  • Abbiamo aumentato il marketing a 130.000.000, a fronte dell’espansione geografica.
  • Abbiamo incrementato l’espansione geografica a 100%/100%.
  • Abbiamo effettuato come corporate project P. Hiring Expert Trainers to Train Distributors' Salespeople.
  • Abbiamo inserito After Sales help and advice e Informed Salespersons ad un livello troppo basso e non in linea con le capacità dell’azienda.
  • Per quanto riguarda la produzione, avremmo dovuto produrre 3103 unità in più, ricevendo così una penalità di 52.453.000.
  • Abbiamo abbassato il prezzo a 200.
  • Abbiamo aumentato di poco il budget per il marketing (60.000.000), in linea con l’espansione geografica (100%/50%).
  • Abbiamo implementato il corporate project N con successo.
  • Abbiamo eliminato le features Extended warranty, loyalty card and rewards, manufacturer’s insurace, deals and price promotions in linea con le esigenze dei non clienti.

Abbiamo continuato a puntare sul Path 4 del Service, visti i risultati raggiunti. A tal proposito abbiamo implementato le features corrispettive per soddisfare le capacità aziendali, mantenendo il prezzo costante. Inoltre, abbiamo deciso, mantenendo la coerenza, di assumere formatori esperti per formare i venditori dei distributori.

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Round 8

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Performance – Round 8

Key decisions for round 9

  • Evolution of SPI 1942,083 🡪 2067.369
  • Market Share 48,779% 🡪 52,804%
  • Revenues 3211,875 🡪 3757,568
  • EBIT 1105,196 🡪 1250,194

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  • What worked
  • What did not work
  • Rationale for change in strategy
  • Abbiamo inserito Informed Salespersons ad un livello troppo alto. Non avendo le capacità necessarie, la piattaforma lo ha abbassato automaticamente da 5 a 4.
  • Per quanto riguarda la produzione, abbiamo prodotto 2733 unità in più, ricevendo così una penalità di 46766.
  • Avendo implementato il progetto P. Hiring Expert Trainers to Train Distributors' Salespeople e aumentato la features corrispettiva a 5 siamo riusciti ad attrarre nuovi non clienti.
  • Abbiamo mantenuto il prezzo a 200, in linea con la Blue Ocean Strategy.
  • Abbiamo aumentato l’espansione geografica 100%/100% per poter finalmente operare in tutto il mercato.
  • Aumento del marketing in relazione alle modifiche apportate sia di prodotto che di espansione.

Abbiamo avuto problemi riguardo a Informed Salespersons pertanto per implementare tale feature e in linea con una strategia di combinazione tra service e delivery abbiamo deciso di spostarci anche sul path 5. Allora, abbiamo inserito (sulla base della Visual Exploration) Gaming Cafes e promosso il progetto corrispettivo ( R).

  • Abbiamo AUMENTATO Informed Salesperson a 5 e CREATO Gaming Cafes ad un livello 4.
  • Abbiamo incrementato la produzione a 15000 e mantenuto il prezzo a 200.
  • Abbiamo implementato il marketing a 180.000.000, sulla base dell’inserimento dei cafes e di personale più qualificato.
  • Abbiamo mantenuto l’espansione geografica al massimo.
  • Abbiamo effettuato il progetto R. Hiring a Team Experienced in Developing and Managing a Fast Food Franchise.

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Round 9

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Performance – Round 9

  • Evolution of SPI 2067.369
  • Market Share 52,804%
  • Revenues 3757,568
  • EBIT 1250,194

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  • What worked
  • What did not work
  • Abbiamo inserito Informed Salespersons nuovamente ad un livello troppo alto, eccedendo le aspettative del mercato. Pensavamo di poter compensare tale valore con i corporate project ma così non è stato.
  • Per quanto riguarda la produzione, abbiamo prodotto 344 unità in più, ricevendo così una penalità di 2.745.000.
  • Abbiamo deciso di spostarci sul path 5 e la scelta di un ibrido Service&Delivery ha implementato l’SPI di circa 120 punti. A tal fine, abbiamo inserito Gaming Cafes ed effettuato il processo corrispettivo per implementare le capacità aziendali.
  • Abbiamo mantenuto il prezzo a 200, in linea con la Blue Ocean Strategy.
  • Aumento del marketing a 180.000.000 in relazione alle modifiche apportate sia di prodotto che di espansione.
  • Tutti i progetti, compreso R., che abbiamo sviluppato nell’anno sono stati implementati con successo.

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