5low
FoodTech
4. 사용자 흐름
3. 프로덕트 & 도메인
2. 페르소나
1. 소개
Index.
5. 문제 정의
6. 인사이트 / Q & A
고혁진
Name
👑Leader
5low 소개
강지윤
Name
Member
곽여진
Name
Member
서정진
Name
Member
정희수
Name
Member
한상균
Name
Member
#배달/퀵 커머스
#배달 지표 분석
#푸드컬쳐 크리에이터
#자동화 로봇 배달
퓨처 키친 (딜리버리 테크)
우아한 형제들 - 배달의 민족
커뮤니케이션
도메인 이해도
데이터 분석
및 연구
문제해결능력
푸드테크 PM의 핵심 역량
05.
core competencies
푸드 테크란?
음식(food) + 기술 (tech)
식품 관련 서비스업에
정보통신기술(ICT)을 접목해
새로운 산업을 창출하는 것
06.
콘텐츠 데이터
사용자의 취향이나 목적에 맞게 데이터를 분석하여
효율적인 생활을 돕는 라이프스타일 중심의 서비스 모델
�요리 레시피 추천 앱, 식재료 관리 앱, 다이어트 관리 앱 등
O2O (Online-to-Offline)
온라인과 오프라인을 결합하여
고객과 매장을 효율적으로 연결하는
서비스 모델�
맛집 추천/ 예약
예약이나 대기 등록을 실시간으로 처리해주며
데이터 기반으로 핫플레이스 정보 등을
제공하는 디지털 플랫폼 서비스 모델
��
음식 배달
모바일 기술과 물류 네트워크를 결합하여
소비자가 원하는 시간과 장소에
실시간으로 음식을 제공하는 서비스 모델
식재료 배달
사용자가 필요한 식재료를 신선한 상태로 배송해주는
물류 IT기술이 결합된 푸드 커머스 서비스모델�새벽 배송, 저온 유통 등이 핵심
푸드 테크 도메인 분류
07.
classification
경쟁사 A
만개의 레시피
요리 포털
경쟁사 B
원더 프리지
식재료 관리
Our App
가상 프로덕트
심리 기반 UX
시작점
레시피 검색
(원하는 요리 중심)
시작점
바코드 스캔
(재료 직접 입력)
시작점
냉장고 사진 1장
(지금 있는 재료 중심)
핵심기능
상황별 검색, TTS
브랜드 셰프 영상
핵심기능
소비기한 알림
가족 공유, 장보기 연동
핵심기능
즉각 절약 금액 환산
심리적 진입장벽 최소화
사용기능
요리 정보 습득
콘텐츠 소비형
사용기능
체계적 식재료 관리
관리 지향형
사용기능
식비 손실 방어
즉각 보상형
핵심 차별점
방대한 DB
전문가 콘텐츠
핵심 차별점
바코드 기반
실용기능 특화
핵심 차별점
돈으로 즉시 가시화
"관리" 아닌 "이득" 경험
BUSINESS IMPACT
두 경쟁사가 기능과 콘텐츠로 경쟁할 때, 가상 프로젝트는 사용자의 심리와 보상심리로 승부합니다.
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08.
경쟁사 및 유사서비스 분석
Competitor & Similar Service Analysis
사용자 흐름이란?
서비스 탐색
문제인식
진입
핵심행동
가치 경험
습관화
사용자 흐름
User Journey
사용자가
needs를 인식
사용자에게
필요한 서비스를 탐색하는 과정
사용자가 needs에 부합하는 서비스를 이용
상품 선택 및 확인
후 결제 완료
앱 설치 및 실행
재주문 및 리텐션
정의�사용자가 서비스를 인지하고, 사용하며,
가치를 경험한 뒤 재사용하거나 이탈하기까지의 전체 과정
�분석목적�사용자의 불편함(Pain Point)을 파악하고
최적의 경험을 제공하기 위함
09.
사용자 관점 👤
데이터 관점 📊
비즈니스 관점 🏢
1. 선택 피로 ��2. 개인화 부족� �3. 맥락 없는 추천
1. 초기 사용자 확보 비용 증가 ��2. 리텐션 유지의 어려움 ��3. 푸드테크 운영 구조의 복잡성
1. 데이터 정확도 문제 ��2. 행동 데이터 부족 ��3. 데이터 연결 문제
문제 정의
Problem Statement
10.
최종 인사이트
Insight
핵심 인사이트
운영 효율성과 유저 리텐션 중심 구조가 핵심
회고 & 느꼈던 점
푸드테크 도메인의 특성과 PM의 핵심 역량, 생각하는 관점 등을
알 수 있었습니다.
11.
Q & A
Thank You