Умови ефективного спілкування
План
Спілкування — це обмін думками, враженнями, тобто повідомленнями. �
Спілкування
ВЕРБАЛЬНЕ
(обмін інформацією словами)
НЕВЕРБАЛЬНЕ
(обмін інформацією без слів)
Що допомагає вам у спілкуванні?�
Майже 70 % інформації ми передаємо одне одному невербально. �
Відкритість і щирість сприяють порозумінню. �
З доброзичливими людьми залюбки спілкуються і встановлюють дружні стосунки. �
�Важлива роль у розвитку комунікативних навичок належить… �
Володіння словом — одна з найголовніших навичок спілкування.
Людина, яка слухає, є активною учасницею розмови. �
Уміння ставити уточнювальні запитання поліпшує якість спілкування. �
Попрактикуємося!
Домашнє завдання