Unternehmens-Portfolio 

Green Resort Berlin 

Hotelart

Modernes Luxus-Naturhotel 

Standort

Berlin Mitte 

Größe

• 150 Mitarbeiter 
• 500 Zimmer (DZ/EZ)
• 1000 Betten 

Dienstleistungen

• Innovatives, nachhaltiges Konzept 
• Eintauchen in eine besondere Natur-Oase mitten im Herzen von Berlin 
• Beruhigende Pflanzenwelt 
• Public Waterfall Area mit Shops, Bars und Cafés 
• Wellness-Behandlungen mit Massagen, Ayurveda, Yoga, Sauna
• Nachhaltigkeitsworkshops (mit Einblick in die Klimamaßnahmen des Hotels) 
• Eigene App für die Hotelgäste (für gemeinsame Treffen) 

Hauptkonkurrenz

Zentralen, hochklassigen Hotels in Berlin (z. B. Adlon) 

Unternehmenskultur  

Adhocracy-Kultur = Träumer-Kultur. Unternehmen wie Google und Apple. Diese Kultur fördert Risikobereitschaft. Mitarbeiter werden ermutigt, eigene Ideen einzubringen und können so schnell in der Firma aufsteigen. 

Wir sind innovative Visionäre! 

Image 

Natur-Oase inmitten des Großstadtlärms und -smogs 

“Das grüne Hotel”, hohe Qualität, moderne, technische Ausstattung 

Ziele

Bekanntheit, Image, Kundengewinnung, Traffic 

Zielgruppe

m/w , 18 bis 99 Jahre�Gäste mit einem gewissen Anspruch (5 Sterne) und einem Sinn für Nachhaltigkeit für Geschäftsreisende und Touristen 

Familien sind selbstverständlich willkommen, aber nicht unsere Hauptzielgruppe

Bisherige 

Social Media Aktivitäten 

Erste Meldungen (Online & Presse) zur Eröffnung des Luxus-Naturhotels

Aktuelle Kampagne

Große Eröffnungsfeier mit Promis und Presse 

Name: 

Jessica Lilienthal 

Alter: 

39 

Beruf: 

Bauingenieurin

Herkunft: 

Starnberg 

Einkommen: 

Wohlhabend, 3000 € Netto/Monat 

Bedürfnisse: 

- Gehobene Ansprüche an Qualität des Hotels 

  (Personal, techn. Ausstattung, Bar & Restaurant [vegane Küche mit Bio-Produkten])�- Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein des Hotels

- Fahrrad- und E-Auto-Verleih im Hotel

- Schönes Ambiente & ruhige Atmosphäre

- Stilvolle Ausstattung des Hotels mit Blumenarrangements und Kunst

- Hygiene und Sauberkeit im gesamten Hotel 

- Großer Wellness- und Fitnessbereich mit innovativer Ausstattung (Alltags-Ausgleich)

- Co-Working-Spaces mit schnellstem Internet (Glasfaserkabel)

- Leichtes Knüpfen von Geschäftskontakten (via Hotel-App) 

- Aktuelle Angebote in und um Berlin (via Hotel-App) 

Sorgen: 

Jessica ist sich nicht sicher, ob ihre hohen Ansprüche erfüllt werden können (in Hinblick auf die Qualität des Hotels sowie Sorge vor "Greenwashing"). Mit ihren Reisen möchte sie einen möglichst geringen ökologischen Fußabdruck hinterlassen. Zudem befürchtet sie, kein veganes Speiseangebot aus hochwertigen Bio-Produkten zu erhalten.

Touchpoints: 

- Hobby-Gärtnerin, folgt Gartenpflege-Seiten auf Facebook und Instagram 

- Sucht und bucht Hotels über Google �- Betreibt Outdoor-Fitness (Fahrrad, Bergsteigen, Wandern) (Instagram)

- Hat einen LinkedIn- und Xing-Account, um beruflich Kontakte zu knüpfen

Zitat: 

"Ich reise oft geschäftlich nach Berlin und ich bin die typischen, kühlen Tagungshotels leid. Deshalb suche ich einen Ort, an dem ich mich nach einem langen Arbeitstag entspannen kann. Das Hotel soll umweltbewusst konzipiert sein." 

Verhalten: 

- Legt Wert auf Nachhaltigkeit�- Kosten spielen für sie als Geschäftsreisende eine untergeordnete Rolle

- Jessica empfiehlt aktiv weiter und hinterlässt gerne Feedback bei Google

INFLUENCER-�ROADMAP

Finale Bau- & Entste-hungsphase des Hotels (von jetzt bis zum 30.09.)

Hotel Eröffnungsfeier �am 01.10.

Eröffnung des Hotels�(04.10. Bis 09.10.)

Kunden-

Gewinnungsphase�(10.10. bis 31.10.)

Blog

Blogbeitrag (Countdown zur Eröffnung des besonders nachhaltigen und exklusiven Hotels) mit verlinkter Landingpage

Beitrag am 02.10.: Eindrücke von der gestrigen Eröffnungsfeier

Beitrag zu Daten des Hotels (Zimmer, Dienstleistungen usw.), Link zur Hotelwebseite und Kanäle

Resümee zu Eindrücken im Hotel mit Fotos

Facebook �(optional mit Seeding auf Instagram)

Beitrag mit grünem Helm auf dem Kopf des Influencers (Baubesichtigung)

360° Video der Skyline von Berlin vom Balkon der Thunberg-Suite

3D-Bild von "Public Waterfall Area" (Betonung auf Nachhaltigkeit)

Zeitlich begrenzte Rabatt-Aktion�(Soft Opening Phase)

Instagram

Beitrag mit mehreren Fotos: Impressionen aus der Neubauer-Suite, in der unser Influencer nach der Eröffnungsfeier übernachtet mit Link zum Gewinnspiel

Reels und Stories zur Eröffnungsfeier und zur Neubauer-Suite (Influencer vor Ort)

Guides zu den verschiedenen Suiten und Hotelbereichen

Reels und Stories zur hoteleigenen App (Knüpfen von Kontakten)

Youtube

"Public Waterfall Area" beeindruckend und umweltbewusst

Interviews mit V.I.P.-Gästen, u.a. Hannes Jaenicke (nachhaltig!)

Interviews mit anreisenden Hotel-gästen und Berliner Anwohner:innen

Hotel-Highlights-Video, (wie ähnliche Youtube-Videos des Influencers)